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アパホテル<札幌すすきの駅前>の口コミ

アパホテル<札幌すすきの駅前>

468人がお気に入りに登録

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総合評価

3.65

11月19日00:05更新

129件

79人が満足と
評価しています。

78件中1~20件を表示

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    z*m*x*0*b*r*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/11/13ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    総合的には満足です。不満だった点は、車を駐車場に入れてからチェックインしたくて前もって近くの提携駐車場を教えてもらうため電話したのですが、「チェックインした際に教えます」と言われた。「近くの立体駐車場がいっぱいで入れなかったら困るから」との事でしたが、こちらとしては、とりあえず一番近くの駐車場を教え...

    宿泊日
    2017/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【28日前までの予約でお得!】ポイントUPプラン【素泊まり】☆喫煙シングル☆【日本の旬】キラリ☆)

    アパホテル<札幌すすきの駅前>からの返答返信日:2017/11/18

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。但し、駐車場の件ではご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。当館は自前の駐車場が無く、近郊の駐車場をご案内しておりますが、すべて予約制では無く、確認してからのご案内になっております。しかしながら、お客様と確認了承後に直接駐車場へ向かっていただく事もございますので、一度相談をしてからが良かったと反省をしております。申し訳ございませんでした。これに懲りませず、これからも当館をご利用いただけますよう何卒よろしくお願い致します。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント 阿部

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    施設からの返信あり

    k*n*a*5*6さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/09/30ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    豊水すすきの駅4番出口のすぐ前にあり、大変便利です。お部屋は、テレビも大きくゆったりと快適に過ごせます。風呂はトイレと別になっていて、肩まで入れる深さです。朝食も数種類のお刺身など、3連泊しても飽きが来ないものでしたけどただし、エアコンの温度調整が出来ない、Wi-Fiの電波が極めて弱く実用に耐えない点は残...

    宿泊日
    2017/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【28日前までの予約でお得!】ポイントUPプラン【朝食付】☆喫煙シングル☆【日本の旬】キラリ☆)

    アパホテル<札幌すすきの駅前>からの返答返信日:2017/10/03

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルのセールスポイントを網羅していただき重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変喜んでおります。ただエアコンとWi−Fiの件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。エアコンは一括制御になっておりすぐに部屋毎に切替が出来ないのが現状でございます。またWi−Fiは随時調整をしてまいる予定でございます。暖房が入らず体調の方は大丈夫でしょうか。これに懲りませずこれからも当ホテルをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 阿部

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    施設からの返信あり

    d*f*j*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/09/07ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地が良い、建物は古いが清掃は良い。
    壊れている所を直していると良いのですが、そのままなのが残念(ハンガーなど)

    宿泊日
    2017/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】アパホテル×るるぶトラベル★ポイントUP+レイトアウト12時 ■素泊り■)

    アパホテル<札幌すすきの駅前>からの返答返信日:2017/09/14

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。早速ではございますが折角お褒めの言葉をいただきながらメンテナンスの不備にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからは点検・確認を今まで以上に徹底し、改善に向け進めてまいります。これに懲りませず機会がございましたなら当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊課 阿部

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    施設からの返信あり

    n*a*u*oさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/08/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お盆の帰省の中間地点で兄一家が利用しました。一見「古い!」と感じたそうですが、部屋に行くとバスとトイレが分かれていて、清掃も行きとどき、1Fにはコンビニがあるので雨でも外出せずに済み、とっても快適だったということです。駐車場もすぐ裏で、非常に使いやすく、次回もぜひ利用したいとのことでした。
    おせわに...

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前予約】《素泊まり》 すすきのシンプルステイプラン コンビニのあるホテル。
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    k*m*k*f*f*f*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/19ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    札幌すすきののこちらのホテルに一泊で利用。
    遠くからの帰省の身内と共の宿泊でしたが、
    とても腹立たしく残念な宿泊となりました。

    最初の偉そうな接客から始まり、
    TV横のスタンドの電球切れ(これは連絡し取り替え)
    この時点で何コレ!って感じ。
    その後、部屋の鏡、洗面所の鏡の汚れ、
    トイレの汚れ、バスタブのザラつ...

    宿泊日
    2017/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【ポイントUP】 〓素泊まり〓 札幌ドームへのアクセス抜群! 喫煙◇ツイン)

    アパホテル<札幌すすきの駅前>からの返答返信日:2017/08/26

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。早速ですが、折角のご帰省にも関わらず大変不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘事項は即改善させて頂きましたが、ホテル運営において接客態度や清潔さはもとより、部屋を管理するのは基本的な事であり、今回の様な事態を露呈しました事、深く反省しております。お叱りを受けまして担当したスタッフへの再指導は勿論の事、全スタッフがご指摘を真摯に受け止め、この様な事が二度と無い様に精進して参ります。ご迷惑をお掛けした立場で甚だ勝手ではありますが、もしもまた機会を頂けるのなら、次回は快適にご宿泊頂けます様この事を必ず更なる改善に繋げます。貴重なお時間でご意見を賜り、誠に有難うございました。重ねてお詫びと御礼を申し上げます。宿泊課 氏家

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*u*h*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/06/29ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスは深すぎる。駐車場、車高高車遠い。車椅子は折りたたみしないと部屋に入る事が出来ない。コンビニがホテル内にあって助かる。

    宿泊日
    2017/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン
    詳しく見る

    d*s*o*_*8*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/06/03ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    また利用したいです。

    宿泊日
    2017/05/24
    利用人数
    4名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【28日前までの予約でお得!】ポイントUPプラン【朝食付】☆喫煙シングル☆豊水すすきの駅すぐ隣!)

    アパホテル<札幌すすきの駅前>からの返答返信日:2017/06/29

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。おおむね高評価を頂けました様で、大変嬉しく思っております。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?またの機会にはより一層ご満足頂けます様に、スタッフ一丸あらゆるサービスを高めて参ります。来札の折には是非、当館にお越し下さいませ。お待ちしております。宿泊課 氏家

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    施設からの返信あり

    y*n*g*o*h*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/06/01ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1泊2日素泊まり、一人旅で利用させていただきました。
    すすきのにも近く、1階にはローソンがありとても便利でした。設備の古さは否めませんが、素泊まり利用であれば、全く問題ありません。
    またの機会に利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2017/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【ポイントUP】 〓素泊まり〓 札幌ドームへのアクセス抜群! 喫煙◇シングル)

    アパホテル<札幌すすきの駅前>からの返答返信日:2017/06/29

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊にはおおむねご満足頂けた様で、胸をなでおろしております。特にアクセスや便利さにお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。設備の古さは一朝一夕で改善は出来ませんが、気にされる事無くご利用頂けます様、今後も清掃やサービス等一層力を入れて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊課 氏家

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    施設からの返信あり

    k*o*o*i*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/30ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    古いけど洗い場のなるバスルームはありがたい。そして朝食が本当に美味しかった。

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスマン応援!QUOカード付+【朝食付】プラン
    詳しく見る

    p*t*i*i*_*9さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/05/29ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    豊水すすきの駅に近くで、1階にコンビニも有り、べんりでした。

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前までの予約でお得!】ポイントUPプラン【素泊まり】
    詳しく見る

    d*s*o*_*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    また利用します。

    宿泊日
    2017/05/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 
    詳しく見る

    d*s*o*_*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    また利用したいです。

    宿泊日
    2017/05/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 
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    m*d*l*s*0*5さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/05/18ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張の際に利用させていただきましたが、接客・サービス面においては、親切丁寧に対応して頂き、大変満足しておりますが、朝食の時間が午前7時からとなっていたため、都合上食べることができませんでした。もう少し早い時間から食べることができると助かります。

    宿泊日
    2017/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 
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    f*f*y*5*4*4さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/05/18ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    フロントの方の接客はよかったのですが、施設は古い。壁やじゅうたんのしみは目立つし
    トイレも古くさくて、清掃はしてるのでしょうが清潔感はない。
    あらゆる所のヨゴレが目について 落ち着かなかった。
    あと、部屋に荷物を置くところがなく困った

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン
    詳しく見る

    j*r*3*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/19ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの接客がとてもいい。

    宿泊日
    2017/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン
    詳しく見る

    r*6*0*9*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/04/13ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回の利用で残念だったのがせっかく
    のんびり12:00チェックアウトってプランを
    利用したのに斡旋された駐車場が10:00!
    それ過ぎると追加料金が発生!せっかくののんびりプランなんだから最後まで気持ちの良いサービスを提供して
    欲しかったので星二つにしました。

    宿泊日
    2017/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン
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    t*e*o*u*i*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/31ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コスパ最高でした。

    宿泊日
    2017/03/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 
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    h*r*n*k*i*i*1*2*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/03/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地は最高だと思う。
    電子レンジが無いのと、コインランドリーが2台しかないのが残念…
    中国人が多いのでコインランドリー増やして欲しい
    今回も安く泊まれたので良かったです。

    宿泊日
    2017/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】【素泊まり】すすきのステイプラン【ポイントup】
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    m*2*1*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前のホテルだった時代から使っています。アパホテルさんの客室は狭いところが多いですが、こちらは買い取られたこともあり、多少古いですが広いです。

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 
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    h*r*n*k*i*i*1*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/03/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今迄行ったビジネスホテルで一番広いし、トイレとバスルームが別々なのが最高に良い。
    ローソンも1階にあるし最高!
    また泊まりに来たいです。

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン
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