アパホテル〈札幌すすきの駅前〉

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはすすきの繁華街に非常に近く交通アクセスが良いことが特徴です。ご利用いただくお客様からご好評いただいております。その他も高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。洗面所やトイレ、ベッドにつきましては、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後のサービス品質向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

２月１日よりアパホテル全館VODサービスが無料でご視聴頂けます。
お客様に喜んで頂けた様でとても嬉しく思います。
ホラーやSFがお好きということですが、VODのラインナップは毎月更新されます。
４月１日からはまた新たなラインナップをお届けしておりますのでまた来月機会がありましたらご宿泊頂ければ幸いです。

今後もお客様にお泊り頂きたいと思っていただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：佐々木

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けた様でいとても嬉しく思います。
当館の浴室はアパオリジナルの卵型バスを備えたユニットバスタイプやバス・トイレ別のセパレートタイプとご用意しております。
お部屋の空き状況によりまして確約は出来ませんがリクエストとして承ることは出来ます。
次回またご予約の際はリクエスト頂ければと思います。

お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：佐々木

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お風呂とトイレが分かれたセパレートタイプの浴室は当館の売りの一つでもございます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊を、いつでもお待ちしております。

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面に関しましてお客様にご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
また朝食では、コロナウイルス感染拡大防止対策にご協力いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見として承ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備が上手く機能していないことに気づかず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
点検をしっかりと行い、再び同じことを起こさぬよう、清掃会社とも協力し、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様のお言葉は、朝食スタッフにも届けたいと思います。
現在の状況下で、バイキングを提供する難しさはありますが、それでもお客様のように喜んでいただけると、朝食スタッフもやりがいを感じれるかと思います。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフへ再度、指導を徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは、全てのお部屋ではございませんが、トイレとバスが別のお部屋もご用意がございまして多くのお客様からも好評を頂いております。
空調に関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。お客様がご宿泊された日が暖房から冷房に切り替えの調節を行っておりまして、思うように空調をご利用して頂けなかったことお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、ご満足頂けるよう最善を尽くしますのでご利用して頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎできましたでしょうか。
いろいろとお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
このお言葉を励みに、更なるサービスの向上となるよう努めて参ります。
再度機会がございます時に、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
こちらの客室のチェックが甘く、このようなことを招いてしまい、深く反省しております。
清掃担当者とも話し合い、今後このようなことが無いよう、努めてまいります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
接客対応に関しまして、お客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今回のことを全スタッフで共有し、改めてアパホテルとして、ご宿泊いただくお客様皆様にご満足していただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　野原

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、トイレの件でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室の点検を強化いたしましてホテルの質の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　野原

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
地下鉄の駅出口から非常に近く、繁華街にもすぐに向かう事が出来る当ホテルの立地は、当ホテルの魅力の一つだと自負しております。多くのお客様に、喜んでいただいております。

この度は、ツインルームへのお振替にご協力いただきまして、ありがとうございました。
お風呂につきましてはお客様がおっしゃる通り、古さを感じる内装であることは否めません。
すぐに改装できるわけではございませんので、お客様に古さを感じさせないよう、清潔さを保って参りたいと思います。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、フロントスタッフの対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。このような場合、当然ホテルスタッフとしては、直接確認に行き、そのうえで謝罪すべきことですが、お電話のみでの、ご納得のいかない返答をしてしまい申し訳なく思っております。お客様のご予約を改めて確認させて頂きましたが、ご宿泊は一泊でございましたので、チェックイン後に清掃係がご入室することはないかと思われます。他に考えられる原因と致しましては、ドアが絨毯に引っかかって閉まりきらなかった、という可能性もございます。対応に不備がございまして、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、客室点検の強化、及びスタッフの再教育をしてまいります。この度はご投稿ありがとうございました。フロント　松村

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様よりお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。昨年５月からリニューアル致しまして、ロビーやフロントとともにお部屋の内装も新しくなりました。お客様にもご満足いただけたようで、何よりでございます。また、立地に関しても当ホテルの強みだと自負しております。地下鉄出口すぐにホテルがあり、すすきのの中心地からも近い立地は、多くのお客様から喜ばれております。施設・設備に関しても、お客様の声を基に、改善を重ねて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。これからもスタッフ一同、より良いホテルを目指してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。アパホテル＜札幌すすきの駅前＞　フロント　松村