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ザ レイクビューTOYA 乃の風リゾート

北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉29-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,390

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総合評価

4.18

10月29日01:08更新

233件

188人が満足と
評価しています。

tom********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋は広く快適だった。お風呂はない部屋でシャワーブースのみだった。大浴場は移動がチョット大変かも。夕食はバイキングだったが内容が最悪。北海道らしい料理がなくコスト意識ばかり考えてる感じで、野口は料理が悪いと思った。もっとお客様満足度を考え、お客様目線を考えるべき。花火は思っていたよりチョット寂しかっ...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ブッフェ>ゾロ目の日/洞爺湖一望のレストラン波の音

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

洞爺湖の目の前のホテルで、部屋からは花火がバッチリ見られました。犬と一緒の部屋なので、1階の部屋で湖にすぐ出られてとても良いのですが、前は一般の方が通っているので、部屋の中が丸見えです。
せめて囲いがあると良かったかな。部屋は広くて我が家の犬は大喜びでしたが、備品があちこちに配置されていて、1つ1つ...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切なワンちゃんと一緒】ご夕食もご家族そろって~ペットレストラン“ウィズ”

情報提供元:一休.com

dkd********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎年、愛犬と利用しています。
今回は2泊して初日はブッフェ、2日目は愛犬と一緒に夕飯を楽しみました。
3日間ともに好天に恵まれ楽しめました。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切なワンちゃんと一緒】ご夕食もご家族そろって~ペットレストラン“ウィズ”

dkd********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ワンコと宿泊出来るホテルが限られる中で、このホテルの部屋はベランダから湖畔に出入り出来るので散歩や花火鑑賞を楽しめました。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切なワンちゃんと一緒】湖の絶景と四季折々の旬の恵み。五感で楽しむブッフェ

rsc********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応は到着時点から玄関で出迎え、部屋への移動 設備の説明 挨拶 などは素晴らしかった。ただ、食事(ブッフェ)が 品数が少ない感じで正直イマイチでしたので 星1つ減らしました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別オファー・ポイント最大25倍】(夕食:ブッフェ)5階以上の高層階確約!カフェのケーキチケット付

sag********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ずば抜けて良いものは無いが、総合的に完成されたホテルです。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別オファー・ポイント最大25倍】(夕食:ブッフェ)5階以上の高層階確約!カフェのケーキチケット付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お食事も良かったですし、お部屋も雰囲気は良かったです。
お風呂も露天風呂のロケーションはも最高でしたが、烏が多くて、烏の糞が露天風呂にボタボタ落ちて来て、衛生的に問題有るかなって思いました。
それが、無ければ満足出来たのですが、残念でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【静かな落ち着きの空間で安心を】<和風フレンチ>温泉で味わう~和テイストにお箸・浴衣でお気軽に

情報提供元:一休.com

soe********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/15

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久々の旅行、久々の洞爺湖温泉でウキウキしていたのですが、フロントで食事券を担当で貰えといわれたので行ったら、フロントだとまた戻されました。
夕食の時、ワゴンにお肉をのせてテーブルにサービスしていたので、近くに来たらいただこうと思っていたのに私達とお隣はスルーされました。
何か手続きしないと食べれない...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別オファー・ポイント最大25倍】(夕食:ブッフェ)5階以上の高層階確約!カフェのケーキチケット付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/14

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

洞爺湖をすぐ眼の前に望むことができ、ロケーションは素晴らしかったです。

1.客室について
花火も見れて眺望は素晴らしかったですが、冷房の効きが悪く暑かったです。評価3としております。

2.接客について
夕食時にこちらから申し出ないと、一休ダイヤモンド会員の特典がありませんでした。また、チェックア...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スパリゾート館和洋室(夕食:ブッフェ)】平日限定で2名様でも36.8平米和洋室へご案内~館内券付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い観光でした

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GoToで混んでいたこともあるかも知れないがチェックインに時間がかかった。夕食も会場に入る迄に行列が出来ていた。ホテルのチェックインは時間的に早い方だったが夕食開始の時間帯が非常に早い時間帯しかとれなかった。残念なことにチェックアウトでは他の部屋の清算と間違える始末。ホテル側の間違いだが客を疑うのは...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ブッフェ>5のつく日/洞爺湖一望のレストラン波の音

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大浴場のドライヤーがクルクルドライヤーだけの箇所もいくつかあって、ドライヤーが空くまで少し待ちました。
ビュッフェは変わった組み合わせやアレンジの料理も多く、好みが分かれるかもしれないと思いました。
お部屋、接客、サービスは素晴らしく、とても快適に過ごせました。
花火大会が軒並み中止になった今年、部...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ブッフェ>ゾロ目の日/洞爺湖一望のレストラン波の音

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/11

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

「露天風呂付客室に宿泊すると乃の風クラブサロンでチェックインができます」
と記載がありながら一般の宿泊客と同様のチェックインで当日16:00前に
到着したが、行列で結果40分以上待たされた。
しかも、フロント窓口が3つしかなく満室状態なのに対応が悪すぎます。
乃の風クラブサロンでのチェックインを中止...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別オファー・ポイント最大25倍】(夕食:ブッフェ)5階以上の高層階確約!カフェのケーキチケット付

情報提供元:一休.com

omo********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

満足しました。

野口観光の宿、それ以上でもそれ以下でもない。
特別感を求めて行けば、期待外れのコメントになるでしょう。

客室露天風呂からの羊蹄山、夜の花火は素晴らしかった。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別オファー・ポイント最大25倍】(夕食:ブッフェ)5階以上の高層階確約!カフェのケーキチケット付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広いお部屋からの眺めも最高、花火も目の前からあがり綺麗でした。お食事はどれも美味しく、露天風呂から見える絶景のなんと素晴らしいこと。北海道まで来てよかったと思わせていただきました。
ただ、お風呂を利用しようとお部屋のはんてんを着用した時ポケットからくしゃくしゃになったヘアキャップが出てきてぞっとしま...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅

情報提供元:一休.com

uni********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二度目の滞在。野口観光さんはよいイメージもあり、今回の旅行2件野口観光の宿泊にしました。
前回に比べ、食事の質が落ちた。 
ゴーツー利用で安く行けたので仕方ないが 通常値段だとしたら、絶対行かない。コストを下げているとしか思えない。ゴーツーの値段なら納得。
次の日も野口観光で、連れからはまさかまたあ...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

この度初めて利用させて頂きました。WEB予約時に「両親の傘寿をお祝いしたく…」と書いたところ客室にお花と立派なお祝いの書物のサプライズが置いてありました。これには両親も家族も皆感動しました。
両親も良い思い出になったととても喜んでくれました。夕飯はコロナを考慮して、全個室のお食事処で和食懐石でした。...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【三密避けて安心空間】<和食会席>全個室の食事処で大切な人とお祝いに。地元の幸を美しく<乃の風茶寮>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイキングなど、とてもコロナ対策をされており安心して過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅

情報提供元:一休.com

mif********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

25年ぶりの北海道旅行。ワンちゃんも一緒の部屋で大満足でした。部屋にはワンちゃんへの心遣いがたくさんで、何より綺麗で従業員の方々が親切で丁寧です。また、機会があれば、ぜひ伺いたいです。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切なワンちゃんと一緒】湖の絶景と四季折々の旬の恵み。五感で楽しむブッフェ

cre********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/09/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの接客が素晴らしく気持ちよく泊まることができました。ありがとうございました。
コース料理の食事は全て美味しく量も丁度でお腹いっぱいになりました。
展望露天風呂からの眺めが格別でした。
エレベーター前の消毒液が1階にしかなかったので、各階に設置してあると嬉しかったです。
素敵なおもてなしに記念...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別オファー・P最大25倍】(夕食:和風フレンチ)5階以上の高層階確約!カフェのケーキチケット付

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