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ザ レイクビューTOYA 乃の風リゾート

北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉29-1地図

売れ筋ランキング7位

エリア:洞爺・登別・室蘭

お気に入り

1,434

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総合評価

4.18

03月03日01:05更新

264件

210人が満足と
評価しています。

myu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

結婚記念日で宿泊させていただきました。
細々した部分に設備の古さは感じましたが、客室からの眺めもよく花火も展望風呂も楽しめました。
大浴場が工事中との事で部屋の展望風呂に何度も入りましたが、すりガラスをやめた方が開放感があっていいのになぁとちょっと残念でした。

お料理は記念日ということで和風フレン...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【静かな落ち着きの空間で安心を】<和風フレンチ>温泉で味わう~和テイストにお箸・浴衣でお気軽に

ccs********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/21

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

前回良い思い出が有ったので再訪しましたが、そんなにでした…食事は美味しくホスピタリティも素晴らしかったですが、施設の老朽化が否めません。

乃の風リゾートの方に宿泊しましたが、エレベーターも狭く暗く寒かったですね。廊下のソファとかも古さを感じてしまいます。

お風呂は、天井の水滴が時より落ちてきて冷...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2大特典付(夕食:ブッフェ)】ポイント最大10倍&パティシエ特製ケーキチケット付き

yuk********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物の雰囲気、接客、食事、お風呂、どれをとっても素晴らしかったです。
特に、ホテルの正面から上がる花火は、やっていないと思っていたので、すごくうれしかったです。コロナで、各地の花火大会が中止になり、見ることができなかったので、部屋からみれるなんて最高でした。
露天風呂からの景色も素敵で、食事もとても...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別オファー・ポイント最大25倍】(夕食:ブッフェ)5階以上の高層階確約!カフェのケーキチケット付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お食事は美味しかった。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【乃の風で彩る Anniversary】(夕食:ブッフェ)パティシエ特製ケーキとスパークリングワイン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

8階のお部屋で湖の真前。とても綺麗な景色と娘の誕生日だったのでメッセージカードとお花がありとても素敵なお部屋でした。夜は花火も綺麗に見えました。一階の昭和のお風呂、、あれはないです。。10分だけ入って帰りました。。ですが最上階の露天風呂と薬湯や寝湯はとてもよかったのでオススメです!湖も綺麗に見える露...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2大特典付(夕食:ブッフェ)】ポイント最大10倍&パティシエ特製ケーキチケット付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/20

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロビー、レストラン、温泉など宿泊者全員が使用する設備にはコスト投資が十分かと思われますが、個々の客室の設備までは目が届いていないように感じました。客室もモダンにリフレッシュされていますが、残念ながらバーチカルブラインドは壊れてていました。客室清掃担当から情報は届いているはずですが、修理対応していない...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2大特典付(夕食:ブッフェ)】ポイント最大10倍&パティシエ特製ケーキチケット付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝の研修生、帰り際に残念な気持ちに・・・
足の親指をお風呂で負傷して、シップが無いかと尋ねたが、「ありません」と。それで、絆創膏を購入したがクレジットの決済が、うまく出来なかったようで、取り消しにカードの提出を言われて、カードを差し出しても雑な扱い!
「申し訳ありません」の一言もない。
最後まで、こ...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切なワンちゃんと一緒】湖の絶景と四季折々の旬の恵み。五感で楽しむブッフェ

情報提供元:一休.com

mcv********さんのコメント

40代

カップル

投稿日:2020/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回で5回目の利用です。犬と宿泊出来るのでとてもありがたいです。いつでも親切丁寧なおもてなしで気持ち良く過ごせました。チェックアウトの際、急な停電がおきてスタッフの皆さん大変そうで可哀想でした。
また年明けに連休が取れたら今度は母と一緒に伺おうと思っています。楽しいひと時をありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2大特典付(夕食:ブッフェ)】ポイント最大10倍&パティシエ特製ケーキチケット付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理のクチコミが良いホテルを選んだので夕食、朝食共に品数は多かったです。子供の料理も別にコーナーがあり良かったです。でも、創作料理が多く取るのをためらってしまう料理も多かった感じです。
朝食のおにぎりは最高に美味しかったです。
コロナ対策もしっかりされていて不安になる事は無かったです。

残念だった...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ブッフェ>旅!旅!サンデー/洞爺湖一望のレストラン波の音

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きました。前から泊まってみたいと思っていたホテルだったので、とても楽しみにいていました。窓からの景色も最高で、夜の花火大会は特に素晴らしかったです。お部屋も綺麗で良かったです。天空大浴場が片側工事していてちょっと残念でしたが、また工事終了したら来てみたいです。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【乃の風で過ごすXmas】クリスマス限定苺のチーズケーキ付き~パティシエから心を込めて

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めての乃の風リゾート、到着時からバレーパーキングでテンション上がりました。
チェックインの15時は、それなりに混雑しましたが待っている家族は、ウェルカムドリンクとお菓子で一息つけて有り難かったです。大浴場も天翔時代の面影があり懐かしかった。娘は、昭和の湯を面白がり私も子供の頃の銭湯を思い出しました...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋からの眺望、洞爺湖と羊蹄山が綺麗に見えて最高でした。夕食の和食会席も、大変美味しく頂きました。スタッフさんの接客・サービスの方も親切かつ明るくともて気持が良いです。素敵な時間を過ごせました。ありがとう御座いました。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<和食会席>全席個室~大切な人とお祝いにも。<乃の風茶寮>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ソファがなかったのは辛かった。
温泉は良かったけど、工事でインフィニティの展望風呂に入れずガッカリ。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ブッフェ>5のつく日/洞爺湖一望のレストラン波の音

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

道内の友達によく勧められるホテルでやっと泊まることができました。とても快適に過ごすことができました。
食事はバイキングでしたがとても美味しく、種類も多くお腹いっぱい満足できました。スタッフの方の目がつくところでサーブするので安心して選ぶことができました。
広々として眺めがよく居心地のいい屋上の温泉が...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅

情報提供元:一休.com

coc********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こちらに伺うのは初めてで、コロナの感染者が増えて行くことを迷いましたが…入り口で消毒と体温を測るサーモグラフィーが設置してあり感染対策をしっかりしていて安心して過ごせました。 
ロビーもすごくオシャレで
接客サービスが本当に素晴らしく、どの従業員の方もとても丁寧な対応をして頂き気持ち良く過ごしました...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別オファー・ポイント最大25倍】(夕食:ブッフェ)5階以上の高層階確約!カフェのケーキチケット付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/27

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂の工事中で何だかあずましくなかった。
食事は種類も豊富で美味しかったが高級食材はなかった。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【9/1~11/30限定】彩りの秋を贅沢に~乃の風から感謝を込めて・・・

情報提供元:一休.com

hiy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変お世話になりました。今のコロナ禍、行く側はどれだけ対策をされているのか確認し、宿泊施設を選んで行くと思います。でもホテル側はお客様を選ぶことができず、行く私たちよりもリスクを背負って接客をされている事と思います。空室が多いと不安になり、満室になると又違う不安があると思います。そんな中スタッフ皆さ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ここの ハードは よく作ってあり バイキングの食事内容 部屋の広さ お風呂 どれをとっても良かったのですが チェックインの時 PM2時からの受付で 行列に並ばされたことで 大きなマイナスからの出発となった。その後 食事の時間を決めるために再度ならばされて、夕食の時間も 17時台でと言われ 「えー、な...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋にお風呂のある部屋で洞爺湖満喫できました。
花火も良く見えました。その花火も湖岸の端から端までゆっくりと上げてくれて洞爺湖温泉のサービスが考えられていると思いました。
バイキングではなくレストランの夕食にしたのですが、大正解でした。サーブをして下さる男性スタッフが大変行き届いていらして、お話も...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別オファー・P最大25倍】(夕食:和風フレンチ)5階以上の高層階確約!カフェのケーキチケット付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親のお祝い事で予約したので、コメントにその旨を入れましたがチェックインの時におめでとうございますとの言葉があったと感激して連絡がありました。お部屋に入るとお花とメッセージがありお部屋も素晴らしくGOTOで満室なのにこのような細やかな気遣いができるお宿はとても素晴らしいと何度も電話をしてくる両親の様...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍!<ブッフェ>洞爺湖を一望できるレストランで季節の美味旬旅

情報提供元:一休.com

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