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4.03
31件
24人が満足とr*3*a*aさんのコメント
男性50代一人旅y*4*a*eさんのコメント
男性50代ビジネス駅の改札を出て駅構内に隣接されており、立地最高です。施設・食事と大変満足しており、仕事で岡山へ来た際はいつも利用しております。
今回の宿泊は、地元のお祭りにまさかの「渋野日向子」さんの優勝に遭遇し、朝から駅構内はテレビに号外と賑わっておりました。ヴィアンに泊まり、記憶に残る出来事でした。
r*3*a*aさんのコメント
男性50代一人旅食事スペースが広いとは言えないので、仕方がないのかもしれませんが、食事トレーの種類を増やした方がメニューを選び易いと思いました。
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、ご満足頂けなかったようで残念でございます。頂いたご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。また岡山にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 礒山
施設からの返信あり
r*3*a*aさんのコメント
男性50代一人旅朝食メニューの配置を少し変えた方が、スムーズな人の流れになるように思いますが…
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。朝食コーナーに関しまして、ご利用の際にお待ち頂いたようで、大変ご不便をお掛け致しました。お客様により頂きましたお言葉は、朝食コーナースタッフにもお伝えし、今後改善できるよう努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なお言葉をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。寒い日が続いておりますが、風邪などひかれないようお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。フロント 長島
施設からの返信あり
p*x*h*2*さんのコメント
男性40代ビジネスとても便利。欲を言えば非会員でも１２時outにしてほしいかな。
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。１２時チェックアウトでございますが、清掃の関係で皆様を１２時チェックアウトでご案内するのが難しいのが現状でございます。貴重なご意見として頂戴し今後の参考にさせていただきます。お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。フロント 高木
施設からの返信あり
k*g*d*さんのコメント
女性50代チェックイン時間の３時より少し早く着いたので、
フロント前で待つように言われたので、待機していました。
３時ちょうどに受付開始されましたが、
待っていた順番での受付ではなかったので、少し不愉快でした。
室内は綺麗で快適ですが、部屋自体は狭いです。
駐車場は使いやすかったです。
朝食はまあまあです。
早めに...
この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく当館を選んで頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。全スタッフのサービスの向上と意識の改善に努めて参りたいと思います。ご意見を真摯に受け止め、今後より一層お客様にご満足頂けます様ようスタッフ一同精進して参ります。また岡山にお越しの際には、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。フロント 礒山
施設からの返信あり
b*z*a*a*e*j*p*nさんのコメント
男性50代ビジネス岡山駅直結でとても便利なホテルです。とても綺麗です。
接客は普通だと思います。バス停の位置で質問しましたが、間違ったバス停を教えられてしまい時間のロスになりました。そういった案内は慣れていないのだと思います。朝食は簡単ですが、値段を考えると特に普通だと思います。
この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。バス停の件では誤った情報をお伝えしご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員に周知し、今一度確認して間違ったご案内をしない様に努めて参ります。また、ご迷惑をお掛けしましたのにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お客様のお褒めの言葉に甘んじる事無く、日々精進して参りたいと思いますので、また是非ヴィアイン岡山をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様にまたお会い出来ます事、楽しみにしております。お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。フロント 倉岡
施設からの返信あり
g*a*e*o*_*さんのコメント
女性50代一人旅駅に直結しているのでなんといっても便利でした。お部屋は広くて快適でしたが、温度（湿度）計があったらさらに嬉しいかなと思いました（泊まった日は蒸し暑く、エアコンをかけても暑く感じてしまい、自分の体調のせいなのかどうか数字で分かると安心すると思ったので…）。チェックイン前とチェックアウト後に、荷物を預か...
この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また沢山のお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで幸いでございます。毎日少しずつメニューが変わっており、連泊されてもお楽しみいただけるように工夫されております。また、桃太郎トマトカレーは岡山限定のメニューとなっており、店舗ごと限定メニューがございますので、機会がございましたらお試し下さいませ。いつご来館頂きましても、お客様の印象に残る接客が出来ます様、日々精進して参りたいと思います。岡山にお越しの際はぜひヴィアイン岡山をご利用下さいませ。お客様にお会い出来ます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中ご投稿頂き、有難うございます。フロント 倉岡
施設からの返信あり
r*3*a*aさんのコメント
男性40代一人旅お任せプランで広い部屋を用意してもらいました。
お風呂も広く快適でした。
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中で当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。今回お申し込み頂いたプランはお部屋のタイプガ選べないシークレットプランでございます。今回はご満足頂けた様で何よりでございます。ただし、シークレットプランは喫煙・禁煙を選べないプランでございますのでご了承下さいませ。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。フロント 高木
施設からの返信あり
p*x*h*2*さんのコメント
男性40代ビジネス全体的に満足の行くお宿。駅からもメチャクチャ近く、雨の日は濡れずに済むのでとっても重宝するお宿。バスの換気が弱いのか、お風呂に入るは曇る。中に着替えを置いていると締める…。まぁ許せる範囲なので問題なし。朝食は有りがたけれど、始発の電車を利用する際は朝食前なので食べれないのが非常に残念。せめて飲み物ぐ...
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。仰っていただいたとおり当館は駅に直結で立地が非常に良く、多くのお客様にご好評頂いております。バスの換気の件でございますがすぐに確認し、修繕いたします。朝食でございますが当館は無料朝食で６時３０分から９時３０分でご用意をしております。ですので始発のお客様はお時間が間に合わないのでご利用が出来かねる状況でございます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の参考にしてまいります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。フロント 高木
施設からの返信あり
r*i*e*l*s*さんのコメント
女性50代一人旅旅行の為、女性専用のフロア連泊を予約した.早くも午後3時頃にチェックインをしましたが
部屋はなぜ扉のすぐ前、2泊で煩くて、煩くて、寝不足でした.
不愉快の思い出ができました。
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊頂きました女性専用のレディースルームでございますが、レディースフロア入口にセキュリティの為扉がございます。お客様が出入りする時に多少の音がする場合がございます。せっかくの岡山旅行で不愉快な思いをさせ、ご配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後はなるべくお客様のご要望に添えるようお部屋のご準備をして参ります。お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。フロント 高木
施設からの返信あり
a*i*0*0*0*0さんのコメント
男性30代家族旅行チェックイン前とチェックアウト後に許可をいただいてスーツケースや購入したお土産を預けました。
フロントスタッフにそれを依頼する際、ほぼ無言で特に笑顔もなく対応されたのが印象的でした。
無理なお願いは承知しているので断っていただいた方がまだマシだと思いましたが
余りにも不愉快に感じたのでコメントさせて...
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも拘らず、フロントスタッフの接客でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。当館ではチェックイン、チェックアウトのご当日限りではございますが、お荷物のお預かりのサービスを行なっております。今回頂きましたご指摘をスタッフ一同で共有し、今後このような事が無いように精進して参ります。お忙しい中での貴重なご投稿ありがとうございました。フロント 高木
施設からの返信あり
m*_*7*_*zさんのコメント
女性30代カップル当日フロントで急遽ツインに変更したにも関わらず対応していただきほんとにたすかりました。綺麗なホテルでゆっくりできました。朝食は時間の都合で食べれなかったけどまた機会があったら泊まりたいホテルです。
この度はヴィアイン岡山をご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。朝食につきましては、今回お召し上がりになる時間がなかったとのこと、是非次回お召し上がり下さいませ。季節や日によって異なったメニューになっておりますのでお楽しみ頂けるかと思います。今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたらまた当館へお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 中原
施設からの返信あり
h*n*a*oさんのコメント
男性40代一人旅ヴィアイングループのホテルは、どこも駅に直結もしくは直近な立地なので、ちょくちょく使わせていただいています。岡山は今回初めての利用でしたが、駅に直結なので大変便利でした。岡山駅にはコンビニもありますし、土産物屋・飲食店もたくさんあるので買い物や食事にも困ることはないと思います。部屋やホテル内も綺麗で...
この度はヴィアイン岡山をご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。仰って頂きましたように当館は駅直結でございますので、アクセスに便利と多くのお客様より好評頂いております。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。お部屋の場所につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。位置によっては電車が見えないお部屋もございますので、事前にご希望をお伝え頂ければなるべくご希望に添える様お部屋をご用意させて頂きます。お忙しい中ご意見ご投稿頂きまして有難うございます。いつお越し頂きましてもご満足頂けますようスタッフ一同精進して参りますので機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 中原
施設からの返信あり
p*x*h*2*さんのコメント
男性40代ビジネス駅直結でとても便利。サービスもとても満足の行くもの。ビジネスなどでは重宝するホテルだと思う。内装も綺麗でコストパフォーマンスは高いと思う。朝食付きは嬉しい限りだが、できたら利用時間を延ばしてほしい。チェックアウトが１０時なので、１０：３０までなど、チェックアウト後に朝食を食べてから出発できると有り難...
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。仰る通り当館は岡山駅直結という好立地のため、多方面へのアクセスに便利と多くのお客様よりご好評を頂いております。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。朝食につきましてはすぐの改善は難しいですが、今後よりご満足頂く為の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。全てのお客様にご満足頂けますようスタッフ一同心を込めておもてなしして参りますので機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。フロント 中原
施設からの返信あり
j*n*f*1*さんのコメント
男性20代以下一人旅部屋はとても清潔で、風呂も特に問題を感じなかった。
浴室が見えるようになっていたのは、脳梗塞などになってしまった場合の対応がしやすいようにとのことなのだろうと思い、そういったことへの配慮もされているのは素晴らしいと思った。
食事はまたの機会に利用させていただきたい。
駅からも近く、大変利用しやすい施設...
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。お部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉光栄でございます。お風呂の浴室の窓についてですが限られたスペースを少しでも広く感じて頂けるよう工夫したつくりとなっております。ご朝食につきましてもお日にちによってオススメのメニューも異なりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。フロント 入江
施設からの返信あり
o*a*u*d*a*u*aさんのコメント
女性60代以上友人・グループ岡山駅より直結で大変便利でした。フロントからの外の眺めが素敵でした。が、ネット予約の為禁煙室になってましたが喫煙対応して頂き大変有り難かったです。残念は朝食… 宿泊した次の朝は外には出て行きたく無いので朝食はもう少し他のホテルとかを参考にして欲しいです。
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。仰って頂きましたように当館は駅直結でございますので、アクセスが便利と多くの方にご好評頂いております。フロントからの眺めも当館の自慢の１つでございます。朝食につきましてはご満足頂けず残念でございます。頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中ご投稿下さり有難うございました。機会がございましたらぜひまた当館へお越しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 中原
施設からの返信あり
p*x*h*2*さんのコメント
男性40代ビジネス駅直結なので非常に便利。周囲にコンビニも多い。部屋も綺麗で空気清浄機もある。ただ浴室の換気扇が弱い気がする。特段は困らないけど、使用後の湿度は高い。あと始発の新幹線を利用するには６時前にチェックアウトをしないといけないが、その時点で朝食がまだオープンしていないので利用できない。これは不満。ビジネスホ...
この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回お客様よりお褒めの言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変光栄に存じます。しかしながら、今回お客様よりご指摘を頂いた言葉も真摯に受け止めさせて頂き、今後のホテル運営の貴重なご意見として頂戴させて頂きます。ご朝食のお時間に関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント 三輪
施設からの返信あり
i*e*a*h*7*8さんのコメント
男性40代カップル駅直結で立地が最高、食事や買い物にとても便利です。フロントの対応も気持ちよく、部屋もきれいで快適な時間を過ごせました。朝食のおかずの種類がもう少し増えればうれしいです。 また岡山に行くことがあるときは是非宿泊したいと思います。
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。ご朝食に関してはご満足頂けず残念でございます。１０月１日よりグレードアップしてリニューアル致しておりますのでまたお越し頂く機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント 畑山
施設からの返信あり
u*t*m*3*8*3*さんのコメント
男性40代カップル奇麗なホテルで大変気持ちよく過ごせました。朝食も無料でとても美味しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠に有難うございました。またお褒めの言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お召し上がり頂いた朝食は９月１日よりリニューアル致しております。また次回お越しの際には是非ご賞味下さいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。フロント 畑山
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
デラックスシングルの部屋でした。
座椅子で過ごせるタイプの部屋でよかったです。