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スマイルホテル那覇シティリゾート

沖縄県那覇市久米2-32-1地図

お気に入り

644

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総合評価

3.65

07月13日00:53更新

37件

22人が満足と
評価しています。

spo********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/07

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お部屋の冷蔵庫の中が臭かったのと部屋の床に沢山の髪の毛が落ちてて清潔感がなく掃除した感が無かった、お風呂や洗面の蛇口も二股回し蛇口、部屋のキーを抜くとエアコンが切れ温度調整が出来なかった。唯一良かったのが21時までフリードリンクで飲めた事とスタッフの対応が良かった事でした。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スマイルヴァリューステイ!【素泊りプラン】

スマイルホテル那覇シティリゾートからの返答

返信日:2021/07/12

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、お風呂場や空調等の設備が他のホテルと比べて少々古い作りとなっているため、清掃には特に力を入れて行うよう努めておりました。
しかしながら、今回ご投稿者様よりご指摘を賜ったことで、清掃に関して一層の努力が必要であることに気づき、猛省いたしました。
今回ご投稿者様より賜りましたお言葉や評価を真摯に受けとめ、今後は、ご宿泊される全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、より一層の奮励努力を行う所存です。
また次回、ご投稿者様にご利用頂く機会がございましたら、その際はお褒め頂きましたフリードリンクの提供やスタッフの対応以外の点でもご満足頂けるよう、従業員一丸となっておもてなしをさせて頂きます。
再度ご投稿者様に当館をお選び頂ける日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

cri********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/20

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋のドライヤーが故障していた。
あと一つの部屋のドライヤーは使用できたが、なかなか乾かなかったので不便だった。
空調が冷房のみで、宿泊した日が寒く、暖房がきかなかったので快適ではなかった。

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オリオンビール】出張や一人旅のあなたに!オリオンビールでカリーサビラ~朝食付~

him********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/30

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

フロントの対応が最高です!リーズナブルなお値段のホテルで、これだけの教育がされていることに感動しました。5名予約で面倒な手続きにもかかわらず、いやな顔一つせず、終始笑顔で対応していただき、本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/28
  • 利用人数大人5名(5室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】スマイルヴァリュー!期間限定特価プラン【朝食付き】

mak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コスパ最高でした。
駅から少し離れていますが、コンビニや飲食店も多数あり
長期滞在にも良いと思います。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スマイルヴァリューステイ!【素泊りプラン】

vwx********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/01/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

1泊で利用させて頂きました。空港や国際通りにほど近く、コンビニすぐの立地で宿泊費が安いので、沖縄に来る時は到着か出発に合わせて1泊利用させて頂いています。
ファミリー利用でしたが、正規ベッド二台にエキストラベッドを挟んであり、広くは有りませんが大人2人に子供添い寝2人でも十分寝ることが出来ました。
...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スマイルヴァリューステイ!【素泊りプラン】

jpy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

お風呂や洗面所が汚れやカビがひどくて、、、お風呂に入る気にはなれなかったです。それだけが残念でした。

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引60】予定が決まれば早めの予約がお得【朝食付】

asa********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駐車台数が少なく早いもの勝ちのホテルが多い中、近くに第2駐車場(路面)まであり余裕。ロビーは天井が高く開放感があった。フロントは最大3人対応で全員印象良し、この価格帯なら1人対応もよくあるが・・・。客室はベッドが大きめなぶんやや狭めだが、荷物の開閉などに不自由するほどではない。ベッドも個人的には好み...

  • 宿泊日2019/09/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセールセール】スマイルヴァリューステイ!【素泊りプラン】

uec********さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2019/10/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

市内で接待の際に、自宅まで変えるよりはと利用しました。
多少入り組んだリッチではありますがま迷わず到着でき、客室も過不足なく快適でした。
スタッフ対応もよかったです。

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スマイルヴァリューステイ!【素泊りプラン】

g*r*g*r*y*s*iさんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/05/29

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

連泊でしたが、アメニティの交換忘れるし、浴槽は、水垢が、ひどかった。

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスマイルヴァリューステイ【素泊りプラン】

k*3*3さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/03

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

泊港からタクシーでのアクセスでしたが、とても便利でした。 ゆいレール美栄橋までは荷物があるとやや遠いと感じるでしょう。建物は立派でフロントの方の接客も好感。
今回は、明け方騒いでいる隣室あり、二度も起こされ、翌日は散々でした。
お安いゆえ、その様な方がいるのかと不満に思いました。

  • 宿泊日2019/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引60】予定が決まれば早めの予約がお得【素泊り】

m*h*1*5さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/02/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

食事は利用していないのでわかりません。従業員の方はとても親切でした。お部屋はそれなりです。
二人で宿泊するには設備等さみしいお部屋でした。

  • 宿泊日2019/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引30】予定が決まれば早めの予約がお得【素泊り】

c*q*p*3*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/12/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

テレビがつかなかった。夜も遅かったため連絡できず。
コンセントが少なく不便だった。
空気清浄機をつけて寝ようとしたけど、部屋の電源を切るとコンセントもオフになるため使えない。
でも、安さは魅力★

  • 宿泊日2018/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引60】予定が決まれば早めの予約がお得【素泊り】

s*r*m*t*o*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつも利用していたホテルが満室だったので、初めて宿泊させて頂きました。
ツインのベッドは広くて、寝心地も良かったです。
朝食のバイキングは種類も豊富、ホテル朝食の定番メニューから沖縄の郷土料理まであり大満足でした。
スタッフの方達も感じが良く、快適に過ごす事が出来ました。
ホテル周辺には飲食店やコン...

  • 宿泊日2018/12/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(朝食付)<スタンダードツイン/喫煙>)

b*k*i*u*p*p*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日は8階の部屋に宿泊予定でしたが
中国人の団体客と同階になり騒音がするだろうと思い
部屋を変えて欲しいと要望したら
団体客がいない3階の部屋に変更してもらいました。
フロントのお姉さんが笑顔で対応して頂きありがとうございました。3階は日本人の家族旅行の人ばかりで
とても快適に宿泊出来ました。
朝食...

  • 宿泊日2018/08/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(朝食付)<スタンダードツイン/喫煙>)

t*n*i*e*0*4*h*r*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/05/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

4泊しました。クチコミ通り、朝食は4回食べても飽きないくらい種類も豊富で沖縄料理もとても美味しく堪能できました。スタッフもとても対応が素早く素晴らしいです。3泊目にお風呂場が水浸しになってしまい、タオルの追加をお願いしたら事情を聞いて下さり、応急処置をして次の日にはすっかり治っていました。残念な点は...

  • 宿泊日2018/04/28
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライスプラン】スタンダードツイン/朝食付

s*o*t*u*k*iさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/11/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リノベーションもバスルームなどの古さは否めない。がコスパは最高。トリプルベッドで利用したが、スーツケースの置き場には少々困った。使い捨ての歯ブラシも、1回磨く間にボサボサになってしまう。外観とトレードマークから受ける印象と、ホテル内の雰囲気のギャップがちょっと残念かな。

  • 宿泊日2017/11/23
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】食事無/禁煙(ハリウッドファミリー)

c*p*n*f*a*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

モーニングビュッフェが豊富で美味しくて、オリジナル性もあり。この朝食が付いてのお値段はウレシイです。レンタカーショップも徒歩圏に複数。路線バスも探せば豊富。空港→博物館→ホテル→識名園→おもろまち…は、路線バスで楽しめました。

  • 宿泊日2017/11/01
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライスプラン】朝食付/禁煙(スタンダードツイン)

n*b*t*1*d*r*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2017/07/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家族旅行で利用させてもらい、とても快適に過ごすことができました。不満ではないですがお風呂の設備は古く星3にしましたが、次回も必ず利用したいと思います。

  • 宿泊日2017/07/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(素泊り)<スタンダードツイン/禁煙>)

h*r*1*4*a*r*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/03/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘の高校卒業のお祝い家族旅行(中一の息子を入れて4人)に利用しました。ツインベットの両脇にエキストラベットを並べて4ベットがほとんど一枚のベットのようにピッタリと連なっている配置に「狭いけど、過ごしやすい部屋だね」と妻と娘が喜んでいました。
南面は全面ガラス窓で部屋内は明るく、その壁のちょうど真ん中...

  • 宿泊日2017/03/06
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライスプラン】ハリウッドファミリー(禁煙)/朝食付

d*g*i*3*7さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/01/08

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

2度目の宿泊でした。今回は4人1室で宿泊でした。ダブルルームの壁を取った部屋だったのでバスルームが2つあり、便利でした。ベッドが1つ補助ベッドでスプリングが悪く沈み込みすぎていたのと、バスルームのタイル壁のカビがひどいのは改善点だと思います。また、ロールスクリーンが壊れていて、手で巻き上げなければい...

  • 宿泊日2017/01/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】ハリウッドファミリー(禁煙)/朝食付

36件中 1~20件

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