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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

東京ステーションホテル

東京都千代田区丸の内1-9-1 JR東京駅丸の内南口直結地図

お気に入り

1,230

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総合評価

4.74

04月13日00:51更新

419件

408人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/18

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

こんなにひどい対応されたの初めてです。1カ月前に宿泊した際は客が殆どいなくて受付の対応もきちんとしていました。
朝食が大変美味しかったので人にオススメしたほど満足しました。
その後、いきなり値段が上がり行くのをためらいましたが朝食とダイアモンド会員限定に貰えるアメニティが欲しくて再度行きました。
そ...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【日本ホテル×一休.com期間限定ポイント最大20倍!】100種類以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付

情報提供元:一休.com

aqu********さんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/09/27

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

1年ぶり3回目の宿泊です。前回まで最高の宿だと思っていたので、今回は非常に不快な思いをしました。もう2度と泊りません、東京駅を通るたびに不快な気持ちを思い出しそうです。
事前に何度もレイトチェックアウトについて問い合わせをしており、「空きがあれば追加料金で可能である」と追加料金の価格も教えていただい...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/22

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

狭すぎる部屋と騒音が耐えない立地に後悔。朝食はルームサービスでしたが電話対応は最低です。レストランが豊富なのは良いですが価格の価値は無いです。

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~

情報提供元:一休.com

meg********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

オーストラリアから、1年ぶりに一時帰国が許可された次女がこのホテルが好きで今回の宿泊でした。娘は特に、種類の豊富な朝食と、トキネオのスパがお気に入りで大変楽しみにしていたのですが、残念ながらコロナの影響でスパの営業時間が短縮されており利用できず、朝食も種類がぐっと少なくなっていて(昨年長女の誕生日に...

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】 60 days ADVANCE ご予約は60日前まで <室数限定> (朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/31

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫が利用しました。到着時の客室係のサービスは良かったそうです。朝食のビュッフェはサービスや味はコストに見合ったものではなく、階下のカフェラウンジでわざわざ別料金を払って朝食を注文したそうで、残念です。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ビジネス】BUSINESS STAY IN TOKYO<平日限定>(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お店の時間を聞いたが、間違った時間を言われた。
急いでたので、正確な開店時間を教えて欲しかった。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/25

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋がフロントから徒歩5分以上かかる場所にあり、長時間フライト後の疲れにとどめを刺された。もう利用しない。

  • 宿泊日2019/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/06

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素晴らしい外観で客室も綺麗と知人にすすめられたが、それは皇居側の正面の部屋の場合に限った話しです。裏側の部屋から見える景色は鉄格子の隙間から薄暗い東京駅のプラットホームと停車中の新幹線のみ。気分が陰鬱となりました。
無料で様々な種類の朝刊が希望により配られていたらしいが、私は希望を聞いてもらえず大嫌...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/19

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コンサート後、遅くなることから利便性、セキュリティーの良さ、サービスの良さなどの安心感から、こちらのホテルを選びました。ドームサイドは当然のことながら、自然の光を感じられないので、朝などは特に何か物足りなさを感じました。カーテンを開ければレリーフなどが綺麗に見えたかもしれませんが、向かい側のお部屋が...

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地の良さや、国の重要文化財のホテルに泊まってるという自己満足感が後押しして評価が上がりますが
実際のサービス、室内環境などはお値段以上というよりお値段なり、もしくは以下かな

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】年内はクリスマス前がお得 国の重要文化財で記憶に残るひとときを(食事なし)

情報提供元:一休.com

t*t*u*o*o*7さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お尋ねします。チェックインの際、クレジットカードの控えを取ることになっているのでしょうか?他のホテルでも控えを取るところがありますが、その場合宿泊代がチェックアウト精算でした。既に予約時に精算していた時は、そのような事が無かったです。そちらの決まりごとであるならば仕方ないとは思いますが、本当に必要な...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回はドームのところのお部屋をお願いしました。
前回のお部屋と違い面白いお部屋でした。
ちょうど非常事態宣言直前の宿泊だったので駅の中というのは極力導線が短く安心しました。
こういう時期なのでできることの中で一生懸命されているのが伝わり非常に納得のいく宿泊でした。
今回はクルーズの宿泊でその後の宿泊...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ベストレート】シンプルステイ~絶品の卵料理が選べる“プレミアムブレックファスト”付~<1日10組>

情報提供元:一休.com

mag********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋は清潔感と高級感がありよかったが、予約した部屋の写真と違って少し華やかさに欠けていた為残念だった。また、部屋に案内して下さった方が接客に不慣れなのかたどたどしく、言わなくても良いような事を言ってきた為微妙な空気になった。
アメニティは他のホテルに比べると種類が少なく、浴室は使いにくい。
ホテル...

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 JR東京駅丸の内南口直結(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ずっと憧れていたドームサイドに宿泊できて嬉しかったです。お部屋はクラシックエレガントでとっても素敵です。お風呂が日本式(洗い場とシャワーが同室)で使いやすくよかったです。コロナ対策で冷蔵庫の中が空なのは仕方ないですが、それならお水は2本では心許ないです。水道水が飲める国ではありますけれど。またティー...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ドームサイドの部屋は、天井が高くてゆったり過ごす事が出来て満足しました。又宿泊したいホテルです。朝食も美味しくいただきました。スタッフの方々も素敵なサービスで、有難く、感謝しております。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍でgotoキャンペーンが一時停止になる中、正規で宿泊させて頂きました。
以下、宿泊の感想です。

1.コロナ感染対策は行き届いている。
2.スタッフの接客サービスの質はそんなに高いとは感じられなかった。
 (スタッフからの的外れな質問・提案、挨拶なしetc)
3.コロナ対策の影響でアトリウム...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!ポイント即時利用&事前決済でお得!こだわりの朝食ブッフェ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

温かみのあるヨーロッパのようなホテルです。とくに女性スタッフの声かけやキビキビした対応が好印象でした。また、お掃除のかたが感じがよく、なんとも安心感があります。顔がみえるホテル。独自に対策をして夢がある美しい朝食バイキングを復活させたのも素晴らしい。廊下も美しいです。ただ、だからこそ、随所に感じるビ...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート シンプルステイ~100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ドームサイドのお部屋に一人で宿泊しました。クラシカルなインテリアと窓から見えるドームの細工や駅構内、長い廊下など映画のようでワクワクしました。
職場が近く自宅も都内ですが、非日常を味わうことができました。
朝食は口コミどおり、本当に美味しかったです!!
スタッフの方々の丁寧な対応で、心地よく過ごせま...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

眺望なしの中央線ホームを覆う柵しか窓から見えない部屋なのを承知で予約したとはいえ、さすがにこの閉塞感は想像以上でした。ベッドや寝具は心地が良いものでしたが、あれほど重く厚いドアなのに廊下で喋る人の声が驚くほど響いて一度目が覚める位でした。あれはどういう現象なのか謎です。プレミアムブレックファーストは...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ベストレート】シンプルステイ~絶品の卵料理が選べる“プレミアムブレックファスト”付~<1日10組>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて宿泊しましたが、ホテル内部はヨーロッパのブティックホテルに泊まっているような雰囲気があり、素晴らしい空間でした。
ドームサイドは館内の一番遠い端ゆえか、歩いていると必ずスタッフの方と出会ったのですが、皆さん穏やかな挨拶を下さり、良い意味でセキュリティ対策にもなっているかなと思い、安らぎを感じま...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】JR東京駅直結 100種以上の豊富なアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付き

情報提供元:一休.com

408件中 1~20件

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