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東京ステーションホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

東京ステーションホテル

東京都千代田区丸の内1-9-1 JR東京駅丸の内南口直結 地図

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793

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総合評価

4.76

02月17日00:49更新

371件

365人が満足と
評価しています。

365件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    狭すぎる部屋と騒音が耐えない立地に後悔。朝食はルームサービスでしたが電話対応は最低です。レストランが豊富なのは良いですが価格の価値は無いです。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ 〜国の重要文化財で記憶に残るひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/25
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋がフロントから徒歩5分以上かかる場所にあり、長時間フライト後の疲れにとどめを刺された。もう利用しない。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ 〜国の重要文化財で記憶に残るひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしい外観で客室も綺麗と知人にすすめられたが、それは皇居側の正面の部屋の場合に限った話しです。裏側の部屋から見える景色は鉄格子の隙間から薄暗い東京駅のプラットホームと停車中の新幹線のみ。気分が陰鬱となりました。
    無料で様々な種類の朝刊が希望により配られていたらしいが、私は希望を聞いてもらえず大嫌...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ 〜国の重要文化財で記憶に残るひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンサート後、遅くなることから利便性、セキュリティーの良さ、サービスの良さなどの安心感から、こちらのホテルを選びました。ドームサイドは当然のことながら、自然の光を感じられないので、朝などは特に何か物足りなさを感じました。カーテンを開ければレリーフなどが綺麗に見えたかもしれませんが、向かい側のお部屋が...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ 〜国の重要文化財で記憶に残るひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地の良さや、国の重要文化財のホテルに泊まってるという自己満足感が後押しして評価が上がりますが
    実際のサービス、室内環境などはお値段以上というよりお値段なり、もしくは以下かな

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】年内はクリスマス前がお得 国の重要文化財で記憶に残るひとときを(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*t*u*o*o*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お尋ねします。チェックインの際、クレジットカードの控えを取ることになっているのでしょうか?他のホテルでも控えを取るところがありますが、その場合宿泊代がチェックアウト精算でした。既に予約時に精算していた時は、そのような事が無かったです。そちらの決まりごとであるならば仕方ないとは思いますが、本当に必要な...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ ~国の重要文化財で記憶に残るひとときを~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    重要文化財の格式と最新設備が融合した素敵なホテルです。
    ホームの長さ分廊下があり良い運動になりました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ 〜国の重要文化財で記憶に残るひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    man********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は綺麗で朝食は大変美味しく良かったです
    他は普通だと思いました。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上限定】人工温泉で心身ともにリラックス 温浴施設利用券&朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    歴史的な建造物の中で、非常にオーセンティックで素敵なインテリアに囲まれ、素敵な時間を過ごすことができました。建物の構造上、非常に横長なので、移動距離は長いです。朝食も種類も豊富で美味しかったです。朝食レストランに寝起きのすっぴんで行ってしまい、かえって申し訳なかったです。死角になるような目立たない席...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【文豪気分を味わう】オリジナルグッズ“文豪セット”&ホテルロゴ入りノートブック付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    滞在時間は短かかったのですが、とても居心地のよいホテルでした。窓からドームや駅に行き来する人たちを眺めることができ非日常感を味わえました。
    また泊まりに来たいホテルになりました。
    枕の臭いが少し気になりました。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ 〜国の重要文化財で記憶に残るひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前より宿泊したく、やっと念願かないました。
    東京駅前が一望でき、夜中の誰もいない広場の景観は最高でしたが…
    部屋の空調がいただけません
    天井が高いためとにかく暖房が効かない
    暖気を下ろす工夫や床暖房を導入されたらいかがでしょうか?
    また、レストランの料理の臭いでしょうか、部屋に臭いが入って来るのは非常に...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東京駅とホテルの歴史を知る】Historical Tour 1915ー2019(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4階の朝食は食べる価値のある!お食事でした。
    吟味されたローカルフードも取り入れたメニューの
    多種多様な和洋中は素晴らしかったです。天井が高く自然光で明るい広い歴史的建造物の空間で美味しい朝食は乙ですね。 しかし地下にある和食の十二侯は改善が急務かと感じました。ボヤけた色彩空間。生け花も見えないし、和食...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ 〜国の重要文化財で記憶に残るひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客は迅速、丁寧、スマートフルで良いです。
    清掃もゆき届き清潔。
    セキュリティ対策も高く安心。
    アップグレードしていただき静かな部屋で
    ドーム側の天井が高い良いお部屋でしたが
    椅子だけがコンフォーダブルではないからTVを見て寛ぐ角度ではないのと、バスルームにTVが無いので、
    ドーム側の歴史的風景を眺めて リラ...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定プラン】東京駅丸の内南口直結〜当日28時まで予約可能〜 2名様/食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食が評判通り美味しかった。一つ残念だったのは、駐車場が無料でないこと。帝国ホテル、ホテルオオクラを見習って欲しい。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】年内はクリスマス前がお得 110種以上のメニューが並ぶ朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    0歳の子どもを連れての利用だったのでいろいろ不安でしたが、こちらホテルにして本当によかったです。
    客室に、ベッドガード、オムツ用のゴミ箱、子ども用アメニティ(0歳なので使いませんでしたが...)を用意していただいて快適に過ごせました。また、朝食時、子供が泣いたりして周りに迷惑がかかるのではと心配しておりま...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】東京駅丸の内南口直結の好立地 110種以上のメニューが並ぶ朝食ブッフェ付き
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいホテルでしたが、朝食のパンにはがっかりでした。あれはホテルで焼いたパンですか?

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】アーリークリスマス・年始めの旅行に 110種以上のメニューが並ぶ朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シャンプー類が変更されていました。前の方が良かったです。
    ダイヤモンド特典がいつも嬉しいです。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ 〜国の重要文化財で記憶に残るひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事の関係上午後1時半ごろに早めにチェックインのみに感じたことですが、フロントの方の対応がプレミアムホテルにしては少しお粗末であった、最近宿泊した丸の内ホテルやヒューリックホテル有楽町店よりも接客対応が落ちた「おもてなし」であった。また、最近宿泊して接客対応が良かったのはマンダリン日本橋店でした。ル...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【ベストレート】 シンプルステイ〜約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付〜
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はずいぶん奥の部屋
    歩けど歩けどなかなか辿りつかない
    荷物のトラブルも有りましたが
    それでもやはり
    こちらの朝食が素晴らしいので
    帳消しになってしまう
    今回はちらし寿司
    完璧な美しいちらし寿司でした
    全てのお料理が
    まったくもってどこも手を抜いていない
    何から何まで真っ当なちゃんとした調理
    目にも美しく、...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【ベストレート】 シンプルステイ〜約110のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雰囲気、スタッフ、お部屋とも素晴らしい。
    特に、お部屋バスルームが広く快適で、今まで泊まったホテルの中で次元が違う素晴らしさ。スタッフも5星の素晴らしさに日本的心遣いが感じられた。
    仕方がないが、料金は高いと感じた。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 シンプルステイ 〜国の重要文化財で記憶に残るひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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