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ホテルクラウンパレス神戸

兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5地図

お気に入り

2,436

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総合評価

4.11

08月01日01:03更新

410件

324人が満足と
評価しています。

352件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/07/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大雨の日に訪問でしたが、立地もよくビル繋がりで雨に濡れずに行動できました。何より受付の方がとても丁寧なご対応で、特に大浴場受付の男性が私たちを大切に扱ってくださってる事に感動しました。神戸旅行の拠点として大変お勧めです。また再訪いたさます。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定※キャンセル・変更不可】お得にステイ!1部屋7,000円ポッキリ(素泊まり)

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/08/25

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はハーバーランドの入口に立地しており、観光やショッピングにも大変利便性が高い点が強みでございます。
神戸にお越しの際はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/05/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

神戸駅直結でローケーションについては期待通りの便利さではあったが、施設が古いことが原因なのか、メンテナンスが悪いのか、とにかくエアコンのききが悪く、暑くて閉口した。
ダブルベッドの大きさに比して部屋が小ぶりで圧迫感もあるなかで、空調設備の不具合はかなり致命的。
早急に改善を望む。

  • 宿泊日2020/05/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/08/25

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調設備に関しまして、ご満足いただけるお部屋を提供できなかったことを大変心苦しく思います。
日々のメンテナンスが追いついていない箇所もたくさんあり、このようなご指摘を受けてしまいました。
お客様にご満足いただけますよう改善に努めて参る所存でございます。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ngn********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

総合的に満足です。

  • 宿泊日2020/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/04/02

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館はハーバーランド内に位置しておりますので、ご滞在中は便利にお過ごし頂けます。
又、各駅からも地下道でつながっており、徒歩でご移動が出来ますので、非常に便利でございます。
今後も、お越し頂く皆様に快適にお過ごし頂ける環境を提供すべく尽力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

価格からビジネスホテルと思っていったが、とてもとてもサービスがよく、非常に良かった。二人で泊まったが、朝食、その他の内容、サービスがよかった。部屋も広く、落ち着いていた。
新型コロナ騒ぎでか、宿泊客も少なく、街に出ても、南京街もほとんど歩く人がいない。北野町の団体客も5月いっぱいがキャンセルが続いて...

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】朝食付プラン<朝食は6:30オープン>

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/03/10

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、激励のお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
お客様に快適なお時間、空間を提供できますよう、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

利便性が高く、室内も静かでとても快適に過ごせました。17階ラウンジのの朝食がゆったりとしてまたよかったです。神戸は家族がいるので色々なホテルに泊まっています。ハーバーランド近辺のホテルも多く泊まっています。次回から常宿にさせていただきます。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン冬の特別大セール!!なんと!朝食無料プラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/04/02

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
「次回から常宿に」とのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。

遅いご到着でしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の周辺には商業施設が多くございますので、利便性が良くご好評をいただいております。
朝食会場でございます、17階のレストランにつきましては山側と海側を眺めることが出来、広々とお過ごしいただけます。
これからもお客様からお喜びのご投稿をいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

フロントの方の対応が丁寧でとても良かったです。
大浴場が別料金だったので朝に入れなかったのと
サウナが男性にしかなかったので
星3つです。
大浴場はとても広くてキレイでした。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン〇朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/03/10

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の宿泊プランには、スパのご利用券や割引券が付いたプランもございます。
また、女性用にはサウナがなくご満足頂けず心苦しい限りでございますが、エステサロンのご用意がございますので機会がございましたらご利用下さいませ。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場が有り、ゆっくりくつろげた。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/03/10

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅にも近く、ハーバーランドにも近く、リーズナブルで、部屋も広く、良かったです。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/03/09

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
交通やショッピング、グルメとハーバーランド内にある、当館の立地や利便性の良さは、お越しになられたお客様皆様にご満足頂けるものと自信を持ってご案内しております。
神戸にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての神戸旅行で泊まりました。かなりの方向音痴なのでアクセスの良い所を探してましたが、神戸駅からも歩いてすぐ、コンビニや飲食店もたくさんありますし、ハーバーランド内も迷わず行ける素晴らしい立地! スタッフの方も明るい対応で良かったです。
大浴場はシャワーの水圧がすごく強くて湯温もちょうど良かったで...

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超特価!!】1部屋 7,600円!2名様でもアップ料金なし 素泊まり(食事なし)プラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/02/24

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めのお言葉が、我々スタッフ一同の励みとなっております。
神戸にお越しの際はぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ロケーションも良く、大浴場が、とても気持ち良いです。何度か利用しています!

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン冬の特別大セール!!なんと!朝食無料プラン

sou********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

神戸観光のために利用しましたが、神戸駅からも近くて良かったです。
時期的に乾燥していたので加湿器をお願いしたら
お部屋まで持ってきていただきました。(水も満タン!)
ベッド周りにコンセントがあると良かったですが総合的にとても満足でした。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な素泊まりプラン

hbd********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋はせまいし
朝食も全然美味しくなかったです
朝食時の接客も全然ダメです。
笑顔がない
声小さい説明わかりにくい
二度と利用したくないですね。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

家族で宿泊しました。ネットで4人部屋が予約出来なかったので、2部屋で予約したところ、隣同士で中で行き来のできるコネクティングにしていただけ、大変助かりました。ネットで予約する際に、コネクティングタイプで予約出来ると4人以上の家族にはありがたいと思いますのでご検討いただけたらと思います。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン冬の特別大セール!!なんと!朝食無料プラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/03/09

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、当日の当館の都合や、お客様からのリクエストを受け、コネクティングタイプをご用意させて頂く場合がございます。
今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

部屋の設備、バスルームの古さはあったが宿泊代の安さから致しかたがない。スタッフの対応はよかった。

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/03/09

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関しましては、日々メンテナンスを行っておりますが、追いついていない箇所も多々あり、このようなご指摘を受けてしまいました。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、館内の環境づくりにも気を配っていく所存でございます。
神戸にお越しになる機会がございましたら、ぜひまたホテルクラウンパレス神戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eim********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅からも近くMosaicも近いし便利な場所に有りゆっくり遊べました。
ただお風呂は有りましたが、別料金で入る程では無かったです!

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン冬の特別大セール!!なんと!朝食無料プラン

hau********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

4回目の利用です。
夫婦で前日の予約でしたが、部屋をグレードアップして頂き
スタッフの対応もよく大変お世話になりました。
ありがとうございました。
3月にも予定をしています。
宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2020/01/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】お得な素泊まりプラン)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

阪急からでも地下道から行けて途中で遅くまで開いているお弁当屋さんもあり
ます。コンビニ、カフェ、パン屋さんや100均もありますし衣類も買えます。
そしてハーバーランド。三宮・元町の駅周辺より混んでいないのでのんびりと
食事やショッピングが出来ます。
ホテルは新しくはありませんが清潔感があり部屋の掃除...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な素泊まりプラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/03/05

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
交通やショッピング、グルメとハーバーランド内にある、当館の立地や利便性の良さは、お越しになられたお客様皆様にご満足頂けるものと自信を持ってご案内しております。
お部屋の景観と致しましては、お部屋の名前が六甲から始まるものはJR神戸駅や六甲山がご覧いただけます。また、ハーバーから始まるお部屋タイプに関しましては海側ではございますが、周辺にビルが多くございますのでオーシャンビューや神戸の夜景は望めませんのでご了承頂きたく存じます。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方全員とても丁寧な対応をして下さいました。部屋の清掃は隅々まで行き届いていて清潔で過ごしやすかったです。温泉は広くて気持ち良かったです。ハーバーランドに隣接していてどこに行くにも便利でした。すごく良いホテルだと思います。さっそく来月も予約しました。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超特価!!】1部屋 7,600円!2名様でもアップ料金なし 素泊まり(食事なし)プラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/03/05

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
お客様からの温かいお言葉が我々スタッフ一同の励みとなっております。
これからもご期待に反することなく、スタッフ一同更なる飛躍を目指し、精進致して参ります。
またお会いできます日を心待ちにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

格安プランで予約したにも関わらず、当日、とても素敵なお部屋にランクアップしてくださって!素晴らしい思い出になりました。お心遣いありがとうございます。接客も丁寧で、お部屋も清潔感があり大変満足しております。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超特価!!】1部屋 7,600円!2名様でもアップ料金なし 素泊まり(食事なし)プラン

ホテルクラウンパレス神戸からの返答

返信日:2020/03/05

この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変光栄でございます。
今回のご滞在がお客様にとりまして素敵な思い出となっておりましたら、スタッフとしてこれほど嬉しいことはございません。
また神戸にお越しになられる機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

big********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

駅からのアクセスも良く、またコンビニにもすぐにアクセスでき、非常に立地が良かったです。
ご飯も美味しくいただきました。

1点だけ。
部屋の空調が一応、コントロールできますが、あまり変わっている感じがせず、終始部屋が暑く、且つ乾燥が凄かった。
せめて寝るときはエアコンを消したかったです。

今回は利...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>

352件中 101~120件

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