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ホテルクラウンパレス神戸の口コミ

ホテルクラウンパレス神戸

兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5 地図

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2,059

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総合評価

4.15

03月29日01:34更新

368件

294人が満足と
評価しています。

318件中121~140件を表示

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    n*o*o*o*i*aさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は清潔で快適に過ごせました。
    朝食のバイキングの内容もほぼ満足のいくものでした。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2017/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定!!お値打ちプラン【朝食付】ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】)

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2017/07/18

    この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けましたご様子で、また利用したいとの嬉しいお言葉も頂き感激しております。次回神戸にお越しの際も是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*t*c*n*c*l*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    此の度初めて利用させて頂き、次回機会が有れば又行きたくなるホテルでした、
    フロント接客、対応、部屋、全て満足しましたが、一点のみホテル電話番号と所在地とが
    ナビ検索での地点が違い近場で約1時間近く迷いました事が、非常に、残念でした。
    その他は、非常に満足でした。有難う御座いました

    宿泊日
    2017/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お日にち限定☆お値打ちプラン☆【朝食付】
    詳しく見る

    r*s*o*u*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    枕元にもコンセントあったら嬉しいです。

    駅からもコンビニも近いし、朝ごはんも美味しかったでです。神戸に来るときは利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食付【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】 ハーバーツインルーム 喫煙)

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2017/05/25

    この度はホテルクラウンパレス神戸ご宿泊賜りありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれましては、おくつろぎいただけましたでしょうか。ご朝食はお楽しみいただけましたご様子に安堵致しました。これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*2*0*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からの利便性もよく、モザイクなどにもすぐに行くことができたのでとても良かった。今度も神戸を訪れる際には利用したいと思う。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊専用】お得な素泊まり(食事なし)プラン
    詳しく見る

    f*e*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からすぐのところで便利がいいです。またうかがうことができれば嬉しいです。

    宿泊日
    2017/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「選んで!食べて!くつろげる!」ワールドビュッフェへ行こう♪2食(朝・夕)付プラン
    詳しく見る

    t*r*9*o*k*eさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結局2連泊となり、チェックイン時に、部屋の移動をしなくてすむように、手配していただきました。若干の追加料金は発生しましたが,グレードアップしたお部屋で快適に過ごせました。お風呂は、広くて気持ちよいのですが、宿泊客でも1日ごとに800円を支払うシステムは改善していただけるとさらに評価が高くなると思います。...

    宿泊日
    2017/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
    詳しく見る

    a*a*e*8*5*0*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    MOSAICに近く、22時までMOSAICで食事をしたり、夜景を撮ることができました。地下1Fからも出入りでき、外出しやすかったです。JR神戸駅も便利ですが、高速神戸駅も便利ですね。1200円の阪急阪神1dayパスでお得に京都や大阪に出かけられました。部屋のシャワーは気持ちよかったです。フロントの方の印象も良く、チェックイン...

    宿泊日
    2017/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
    詳しく見る

    k*y*i*d*t*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングルに二人宿泊でしたが、ベッド二つでもせまいとは感じませんでした。立地的にumieに直結していて便利がとても良かったです(^^)
    駐車場の案内がわかりにくく、空いていると思っていくと月極でグルグルしてしまいました。ホテルへの案内ももっと大きくホテル名を示してほしかったです。
    宿泊の1週間前予約で土曜日泊の...

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
    詳しく見る

    s*x*d*8*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ベットの寝心地が良かったです、食事も、色々な、種類が豊富で、フレンチトーストの焼きたてを頂けたので、美味しかった。
    又泊まりたいと、思いました。

    宿泊日
    2017/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】お得な朝食付(バイキング)プラン【JR神戸駅から徒歩2分】
    詳しく見る

    a*u*i*2*2*0*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近くて便利でした
    7階に大きなお風呂がありました 別料金でした 岩盤浴があると嬉しいです
    スタッフの方は親切でした 加湿空気清浄機を貸してもらいましたが 最新の機種で
    気持ちよく利用できました 施設は古くなってきているようです リニューアルされると
    さらに良くなると期待しています
    食事はしなかったので評価...

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】)

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2017/02/10

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、当館の立地や大浴場、備品、スタッフの応対等多くのお褒めのお言葉を頂いたことに感謝申し上げます。岩盤浴に関しましては担当スタッフにお客様からのご要望として申し伝えさせて頂きます。また、施設のリニューアルに関します点も申し伝えさせて頂きます。今しばらくお時間を頂きますことをお許し下さいませ。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*l*a*g*9*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に良いです。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人9名(9室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お日にち限定☆お値打ちプラン☆【朝食付】
    詳しく見る

    q*e*i*o*t*a*d*rさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ディナーでは、アレルギーについても細やかなご配慮をいただき、安心して楽しめました。
    直前の予約だったにも関わらず、大満足なステイでした。
    スパが別料金なのに抵抗がありましたが、広さと綺麗さを考えると納得。
    お部屋も清潔感・高級感があり、近場ながら、非日常感を味わえて、良い休日となりました。
    ありがとうご...

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「マンダリンコート」で中国ディナー満喫(朝・夕付)
    詳しく見る

    k*s*i*a*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    細かな配慮頂き、快適な一夜を過ごさせていただきました。
    到着から、出発まで気を使って頂き感謝しています。
    また、次回お手数おかけしますが機会があればお願いしたいホテルです。

    宿泊日
    2016/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「マンダリンコート」で中国ディナーを満喫プラン(朝・夕食付)[六甲ツインルーム■禁煙])

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2016/10/17

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、サービスに関しますお褒めのお言葉を頂きましたことに大変嬉しく拝見させて頂きました。重ねて御礼申し上げます。現状に満足せず、お客様がより快適にお過ごし頂けますホテルを目指して精進して参りますのでまたぜひ当館をご利用下さいませ。ご投稿者様にお会いできます事を従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*o*z*i*a*_*u*iさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は大変満足でした。
    買い物もしやすいし、行動するにもとても便利でした。

    スパは男性の方だけにジャグジーやサウナが有るのが少し残念です。

    観光で歩き回ったりした後なので、女性もジャグジーとかに入りたいです。

    でもまた泊まってみたいホテルです。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    7名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【THE CLUB&SPA】利用券付(素泊り)プラン[六甲デラックスツイン■喫煙可])

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2016/09/25

    この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ホテルの立地にご満足頂けお買物をお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。頂戴致しましたスパに関するご意見に関しましては、今後改修などの際には検討課題とさせて頂ければと存じます。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*b*u*4*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごすことができました。
    大浴場のほうもとても清潔でゆったりと疲れをとることができました。
    また行く機会がありましたら利用したいです。
    お得なプランをいろいろつくってもらえたらうれしいです。

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【添い寝無料&13時チェックアウト】家族で泊まってスマイル♪夏休みプラン≪素泊まり≫
    詳しく見る

    d*w*n*2*さんのコメント

    投稿日:2013/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    素泊まりプランで宿泊しました。立地はいいし部屋はきれいで料金が格安!!チェックアウトが9時なのに外に出てて10時近くになっていたのにフロントの方に伝えると快く対応していただき追加料金も払わずにすみました。また利用したいです。

    宿泊日
    2013/01/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(チェックイン18時/アウト9時 ショートステイ(素泊まり)プラン[六甲ツインルーム■禁煙])
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    t*k*o*h*r*k*さんのコメント

    投稿日:2012/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨の日でしたが、地下鉄からは地下道直結で濡れることなく着くことができました。お部屋もとてもきれいで、六甲山の前に神戸駅、電車が良く見えて子ども達も大喜びでした。買い物も地下街がすぐなので困りません。フロントの対応も迅速で、素晴らしいです。ぜひともまた、利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/12/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分】[六甲デラックスツイン■禁煙])
    詳しく見る

    ngn********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    総合的に満足です。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅にも近く、ハーバーランドにも近く、リーズナブルで、部屋も広く、良かったです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2020/03/09

    この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
    交通やショッピング、グルメとハーバーランド内にある、当館の立地や利便性の良さは、お越しになられたお客様皆様にご満足頂けるものと自信を持ってご案内しております。
    神戸にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mam********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロケーションも良く、大浴場が、とても気持ち良いです。何度か利用しています!

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    冬の特別大セール!!なんと!朝食無料プラン
    詳しく見る

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