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ホテルクラウンパレス神戸の口コミ

ホテルクラウンパレス神戸

兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5 地図

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総合評価

4.15

03月30日01:00更新

368件

294人が満足と
評価しています。

318件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もよく、フロントの対応も親切で、心地よく過ごすことができました。再度滞在したいと思うホテルでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    おかげさまで6周年 サンキュープラン<素泊まり>

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/09/11

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
    スタッフへお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    ご意見に反することなく、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので 次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近くとても便利です。スタッフさんの対応も良かったです。フロントへの連絡先をわかりやすく掲示いただけると嬉しいです。まあ殆ど9か0ですが。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早期予約7>1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/09/11

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    フロントは内線9番ですが、表示方法など検討して参ります。
    これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    23・24日にお世話になりました。
    台風直撃の日で夜間の通過だったので、久しぶりに友達と二人で神戸を楽しむことができました。
    ホテル内に大浴場があり、ベットサイズも大きくていいね!いいじゃん!の連続でした。
    端の部屋だったので台風の影響で夜中にカタカタ音が枕元で気になったので減点対象にしています。
    して...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早期予約21>3週間前のご予約でさらにお得な素泊まり(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/08/28

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族3人の旅行でした。トリプルの部屋はツインルームにエキストラベッドが1台入っていることが多いのですが、この部屋は普通のベッドが3台入っていたのが良かったです。3台のベッドがある入ると身動きできないことも多いと思いますが、そんな窮屈さもありませんでした。
    駅からもすぐでハーバーランドにも繋がっていると...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早期予約21>3週間前のご予約でさらにお得な朝食付(バイキング※6:30オープン)プラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/08/28

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。朝食は約30種類のメニューに地元神戸名物を加え、ホテル最上階からの眺めもよくご好評頂いております。これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしく願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*s*t*hさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広く、快適でした。フロントでの接客も丁寧で、わからないことを聞くとわざわざ調べて教えてくれました。設備も綺麗で何も不満はありません。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】)

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 スタッフにお褒め言葉を頂き、誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同ホスピタリティ精神を磨き、精進して参りますので、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR神戸駅から地下街をとおってくるので、買い物も食事もできてすごく便利。
    空港行ポートライナーの出る三ノ宮駅への接続もよい。 大阪からも乗り換えなしで意外と近い。
    部屋も浴室もすごく広かった。浴槽も寝転んで入れる広さ。
    カーペットのシミがちょっと目立ったけれど、掃除は行き届いていて、リッチな気分ですごせ...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早期予約21>3週間前のご予約でさらにお得な朝食付(バイキング※6:30オープン)プラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/08/28

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。朝食は約30種類のメニューに地元神戸名物を加え、ホテル最上階からの眺めもよくご好評頂いております。これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家内と息子が宿泊しました。スパも部屋もコストパフォーマンスも満足だったそうです。
    特に朝食は美味しかった満足やったらいいです。あまり褒めない家内が喜んでました。
    安くしすぎではないかと心配してました。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な朝食付(バイキング)プラン<JR神戸駅から徒歩2分>

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/08/08

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。朝食は約30種類のメニューに地元神戸名物を加え、ホテル最上階からの眺めもよくご好評頂いております。これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*a*1*7さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸駅から近くて周りにもたくさん店がありとっても良かった!!
    また次もここにしたいです。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    おかげさまで6周年 サンキュープラン<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    案内されたお部屋の空調があまり効かず、最終的にはお部屋を移動する事になりましたが、その際の非常に気持ち良く応対して頂きました。新しく用意をして頂いたお部屋はアップグレードされていて、とても快適に過ごすことが出来ました。バスルームが星4つなのは、浴槽は大きくて清潔でしたが、シャワーブースの壁の下側が黒...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン<JR神戸駅から徒歩2分の好立地>

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/08/08

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。しかしながら、空調の件とバスルームの汚れについてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。至急清掃係へ改善の指示と空調の再調査をし、お過ごし頂きやすい部屋を提供できるよう努力して参ります。これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*m*2*0*2*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ハーバードに雨に濡れずに行けるところが特に最高でした。
    食事も良く、子供たちも喜んでいました。

    スパも2回利用しました。

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人6名子供1名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早期予約21>3週間前のご予約でさらにお得な朝食付(バイキング※6:30オープン)プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はとても奇麗でした。フロントやその他全体に奇麗な感じ。スパを利用したのですが、全て揃っていて、お湯の温度も丁度よくて利用して良かったです!!

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早期予約21>3週間前のご予約でさらにお得な素泊まり(食事なし)プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*y*g*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の利用ですが前回も今回も気持ちよく宿泊出来ました。フロントの対応も迅速な対応で良かったです。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得な朝食付(バイキング)プラン<JR神戸駅から徒歩2分><朝食は6:30オープン>
    詳しく見る

    e*t*m*1*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    3回目の利用でした。前回もお風呂の排水トラブルがあり今回もたまたま?トラブルに。でもそこからの対応が良く、大風呂にも入れて良かったです。
    神戸には年に5.6回来ていて他の高級ホテルも宿泊しましたが、この立地条件で、施設、従業員の対応、価格を考慮すると最高だと思います。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11%以上】ファミリー&グループにおすすめ!素泊まりプラン<JR神戸駅から徒歩2分>
    詳しく見る

    h*d*t*1*1*8*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は身内3人で宿泊しました。
    神戸に観光の際はいつもここのホテルにお世話になっています。
    今回の部屋は広くて綺麗ですごく良かったです。いつもながら、朝食は美味しいですしコスパ的にも大変満足です。
     また、神戸観光の際には利用させてもらいます。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング※6:30~オープン)プラン)

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/07/04

    いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回もごゆっくり御寛ぎ頂けたようで、嬉しく思います。これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スイートで部屋も広く快適です。
    スパも然荘も良心的で良かったです。
    六甲の山並みを眺めながらゆっくりにはベストです。

    宿泊日
    2018/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早期予約21>3週間前のご予約でさらにお得な朝食付(バイキング※6:30オープン)プラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/06/11

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ごゆっくり御寛ぎ頂けたようで、嬉しく思います。
    山側の部屋は神戸駅や六甲山系が近く神戸らしい街並みをご覧頂けます。
    又、スパは神戸市内において貴重な施設である事から大変ご好評いただいております。
    これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*a*4*7*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食とてもおいしかったです  席も小さい子供連れということで広い席に案内してくれてゆったり食事が出来て大満足です。  又泊まりたいです。
    子ども用ベットがあればもっと最高でした。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ハーバースーペリアツイン【禁煙】 朝食付

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2018/05/16

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくり御寛ぎ頂きましたでしょうか。朝食はホテル最上階17階で和洋バイキング40種類以上のメニューに地元名物そばめしや明石焼きなどご用意し、皆様のお越しをお待ちしております。又、数に限りはございますが、ベビーベッドのご用意もありますので遠慮なくお問い合わせください。これからもスタッフ一同、さらなる向上を目指し、精進して参りますので次回もホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*l*a*8*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスルームも広くて熱いお湯が勢い良く出て来てシャワーなのにとても暖まりました
    朝食も種類豊富とてもよかったです
    ホテル周辺は駅も近いのもあって飲食店やお店が沢山あって便利です

    宿泊日
    2018/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食付プラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】)
    詳しく見る

    h*n*1*_*5*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は主人がお世話になりありがとうございました。
    少し広めのお部屋を用意して頂き、「心からゆったり出来た。」と申しておりました。
    また、大浴場もほぼ貸し切り状態で大変満足しておりました。
    今回は出張での利用でしたが次回は家族でお世話になろうかと思っております。
    本当に有難うございました。

    宿泊日
    2017/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング※6:30~オープン)プラン)

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2017/12/14

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくり御寛ぎ頂けた投稿を拝見させて頂き、スタッフ一同、嬉しい限りです。次回はご家族連れでのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*_*1*9*0*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回の出張で初めて使わせていただきました。この金額で宿泊できるのは非常に有難かったです。

    また使わせて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2017/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】)

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2017/09/12

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の料金形態がご投稿者様のご期待に添えたようで幸いでございます。ご滞在中は何かご不便などございませんでしたでしょうか。何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。ぜひまた神戸へいらっしゃる際には当館をご検討下さいませ。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*o*h*n*2*1さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アンパンマンミュージアムに行くために幼児連れで利用しました。
    この立地で安価だったので全く期待はしてませんでしたが、予想以上に良かったです!
    高級感あるホテルで、フロントのスタッフの対応も丁寧で素晴らしく、部屋も広く、コンビニやスーパー、ファミレスなどが同じビルにあってすごく便利でした!
    お風呂はユニ...

    宿泊日
    2017/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1000円あたるかも?!夏限定◆スクラッチキャンペーン【早期21】3週間前のご予約でお得な素泊まり)

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2017/08/26

    この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。また、スタッフに対しましては温かいお言葉を賜り感謝申し上げます。これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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