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ホテルクラウンパレス神戸の口コミ

ホテルクラウンパレス神戸

兵庫県神戸市中央区東川崎町1-3-5 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

2,039

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総合評価

4.14

02月29日00:58更新

363件

289人が満足と
評価しています。

313件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての神戸旅行で泊まりました。かなりの方向音痴なのでアクセスの良い所を探してましたが、神戸駅からも歩いてすぐ、コンビニや飲食店もたくさんありますし、ハーバーランド内も迷わず行ける素晴らしい立地! スタッフの方も明るい対応で良かったです。
    大浴場はシャワーの水圧がすごく強くて湯温もちょうど良かったで...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超特価!!】1部屋 7,600円!2名様でもアップ料金なし 素泊まり(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2020/02/24

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
    お客様からのお褒めのお言葉が、我々スタッフ一同の励みとなっております。
    神戸にお越しの際はぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sou********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸観光のために利用しましたが、神戸駅からも近くて良かったです。
    時期的に乾燥していたので加湿器をお願いしたら
    お部屋まで持ってきていただきました。(水も満タン!)
    ベッド周りにコンセントがあると良かったですが総合的にとても満足でした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方全員とても丁寧な対応をして下さいました。部屋の清掃は隅々まで行き届いていて清潔で過ごしやすかったです。温泉は広くて気持ち良かったです。ハーバーランドに隣接していてどこに行くにも便利でした。すごく良いホテルだと思います。さっそく来月も予約しました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超特価!!】1部屋 7,600円!2名様でもアップ料金なし 素泊まり(食事なし)プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    阪急からでも地下道から行けて途中で遅くまで開いているお弁当屋さんもあり
    ます。コンビニ、カフェ、パン屋さんや100均もありますし衣類も買えます。
    そしてハーバーランド。三宮・元町の駅周辺より混んでいないのでのんびりと
    食事やショッピングが出来ます。
    ホテルは新しくはありませんが清潔感があり部屋の掃除も行届...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    格安プランで予約したにも関わらず、当日、とても素敵なお部屋にランクアップしてくださって!素晴らしい思い出になりました。お心遣いありがとうございます。接客も丁寧で、お部屋も清潔感があり大変満足しております。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超特価!!】1部屋 7,600円!2名様でもアップ料金なし 素泊まり(食事なし)プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    big********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    駅からのアクセスも良く、またコンビニにもすぐにアクセスでき、非常に立地が良かったです。
    ご飯も美味しくいただきました。

    1点だけ。
    部屋の空調が一応、コントロールできますが、あまり変わっている感じがせず、終始部屋が暑く、且つ乾燥が凄かった。
    せめて寝るときはエアコンを消したかったです。

    今回は利用しませ...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
    詳しく見る

    sak********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のフレンチトースト焼きたてでとても美味しかったです。立地も良くショッピングや散策も楽しめました。大浴場の料金もう少し安かったら良かったのですが・・でも総合的には、とても良かったので機会があれば又利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    年末年始 特別大セール!!なんと!朝食無料プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    神戸に小旅行の際はこちらのホテルを利用しています。
    いつも満足しています。特に朝食は最高に美味しいです。
     今回の利用で一つだけ気になる点が・・・
    大浴場ですが、家族連れが多くて混雑していました。特に小さいお子さんが走り回って非常に危険でした。
    お父さんお母さんにですが、女子はお母さんが、男子はお父さん...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇【早期予約60】60日前までのご予約でお得な朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kas********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人で二泊させていただきました。
    車で行ったのですが、こうした都市部で駐車場のあるホテルは自分には助かります。
    気持ち良い応対でしたし、施設も綺麗で快適に過ごせました。
    神戸駅や高速神戸駅などに地下から行けるので、電車とのアクセスがとても良いです。
    お風呂は部屋にもありますが、大浴場があるのは個人的には...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
    詳しく見る

    hzq********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末に予約して、正月の3日にもかかわらず、二部屋が取れたので、市街地から離れた場所にある、ホテルだと思っていました。料金も、安かったので当然だと思っておりました。
    ナビで案内してもらい、到着してびっくり‼️
    神戸の駅前で、ベイエリアのすぐ近くで利便性や、何より貴ホテルの大きさと、皆さんのご対応、お部屋の...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平均年2〜3回利用させてもらっています。
    部屋も綺麗で広さもあり毎回気持ちよく宿泊しています。
    速く到着して駐車場お世話になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2020/01/13

    いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
    また、お褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
    これからもご期待に反することなく、スタッフ一同更なる飛躍を目指し、精進致して参ります。
    またお会いできます日を心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もバスルームも広く大変居心地が良かったです。駅直結で利便性も良く、スタッフの方の対応も笑顔でどなたも丁寧でした。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン
    詳しく見る

    lv3********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊したが、駅から近い、部屋が広い、キレイ。
    しかも料金がリーズナブルでいうことなし。
    チェックインの時、翌朝乗るバスの乗り場が分からなくフロントの方に
    相談したら、フロントから地下街を一緒に歩いて道案内してくれた。
    接客対応も素晴らしく大満足だった。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2020/01/08

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回のご宿泊にご満足頂けた様で大変光栄でございます。
    また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
    これからもご期待に反することなく、スタッフ一同更なる飛躍を目指し、精進致して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    神戸駅から地下道22番出口直結、徒歩2分くらいでアクセスがいいです。お部屋はツインルームにアップデートしてもらいました。お部屋には大理石のお風呂が付いていて、こちらはとてもゴージャスな雰囲気で良かったです。大浴場にも入りましたが、こちらはなんのことはない、ただ大きいだけのお風呂でした。女性用にはサウナ...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇【早期予約60】60日前までのご予約でお得な朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2020/01/07

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    快適にお過ごし頂けたようで、大変光栄でございます。
    また、大浴場もご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    女性用にはサウナがなく、ご満足頂けず心苦しい限りでございますが、エステサロンのご用意がございますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
    また機会がございます際は、是非ホテルクラウンパレス神戸にお越しくださいませ。
    お会いできます日を心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pxf********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    山側部屋でしたが窓から神戸駅が見え電車好きな子供は大喜びでした。
    立地もよく朝食も美味しかったです。
    また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    年末年始 特別大セール!!なんと!朝食無料プラン
    詳しく見る

    mic********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    副支配人様、マネージャー様をはじめ、スタッフの方々の応対は非常に丁寧で大満足です。
    ただ、お部屋が少し痛みぎみなのと、朝食のレイアウトが、ドリンクが離れていて分かりづらかったです。
    内容が満足なだけに、少し気になりました。

    また神戸にいく際は是非とも利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇【THE CLUB&SPA】利用券&朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く便利だし、プラス800円で1日何回でも自由に入浴できる広いお風呂が気持ち良かったです。
    チェックアウトも12時なので朝もゆっくり出来ました。フロントに問い合わせの電話をした時も親切に答えて頂き本当に満足しています。
    朝食だけがオーダーストップ直前に行ったからかあまり美味しくなかったです。最後のお客...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sab********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普段 朝食バイキングはあまり食べられないのですが、こちらの朝食は どれも美味しくたくさん頂きました。従業員の方の対応もとても良く 旅行をより一層楽しくさせるものになりました。立地も良くスパも最高でした!また 泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋の行楽シーズン】おすすめ!なんと!朝食無料プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近でアクセスも良く非常に良かった。
    また部屋も広くゆっくりとくつろげた。12時にチェックアウトもまた利用したいポイントとなった。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2020/01/05

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変光栄でございます。
    駅からのアクセスの良さは当館が自信を持ってご案内致しております。
    また、チェックアウトも12時となっておりますので、ご朝食後もごゆっくりお部屋でお過ごし頂けたかと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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