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ホテルクラウンパレス神戸の口コミ

ホテルクラウンパレス神戸
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,751人がお気に入りに登録

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総合評価

4.11

09月16日00:47更新

301件

236人が満足と
評価しています。

251件中1~20件を表示

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    C*A*T*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近隣在住で年に何度か会社帰りにのんびりしに訪れます。今回もゆっくりリフレッシュさせてもらいました。贅沢なホテルの使い方ですが何の問題もなく、またちょっと疲れたら行こうかなと思わせてくれます。良いホテルです。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋の行楽シーズン】おすすめ♪なんと!朝食無料プラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格に対する評価です。最上階の広い部屋にしてもらいました。部屋から港も見えました。立地がいい。要望、朝食の席位置は自分で決めたい。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*5*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハーバーランドの一角になっており、JR神戸駅からや商業施設umie、プロメナ神戸にも天候を気にせずアクセスでき、とても利便性を感じました。
    部屋はカーペットのシミや洗面台の排水口のサビなど若干古さを感じる部分もありましたが、丁寧に清掃されており、心地よく過ごすことが出来ました。
    神戸に行く際には、また是非利...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な朝食付(バイキング)プラン<JR神戸駅から徒歩2分>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜遅くの到着にもかかわらず、フロントの方の丁寧な対応と、加えてお部屋をアップグレード頂き大変気持ち良く過ごす事が出来ました。朝食も非常に美味しく、フロアの方も大変感じが良かったです。大満足でした。また利用させて頂きます!

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックアウト後にホテルで荷物を預かって頂き、手ぶらで散策することが出来ました。また道を聞いた時もどこを通ってどう行けば良いのか丁寧にパンフレットを使って教えて下さいました。従業員の方お勧めのタピオカのお店を教えて下さって、行きたかったお店でしたので嬉しかったです。また是非利用させていただきたいと思...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早期予約21>3週間前のご予約でさらにお得な素泊まり(食事なし)プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*2*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    色々こちらの無理も聞いていただいてありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇素泊り(食事なし)プラン
    詳しく見る

    s*t*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ノエビアスタジアムのサッカー観戦で利用させていただきました。フロントの対応等とても感じが良く、家族大人3人でしたが部屋も広めでコスパ最高です。近隣に商業施設が多数あり、立地も満足です。若干水廻りの設備が古いですが、広さに余裕があるので許容範囲です。また是非利用したい施設でした。(食事無しの利用の為、...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    再登場【10日間タイムセール】素泊りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅や商業施設に直結していて、雨天時も濡れずにアクセスできるロケーションは
    素晴らしい。眺望は気にせず、部屋サイズを重視したところ、神戸駅を見下ろせる
    ビューに鉄の息子は大興奮。部屋の窓からサンライズの通過を満喫していました。
    難を挙げるとすれば、駐車場の入り口がわかりにくかったこと、また駐車場内も
    契約...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔なお部屋、広い大浴場、美味しい朝食バイキング、良い旅行になりました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <早期予約21>3週間前のご予約でさらにお得な朝食付(バイキング※6:30オープン)プラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2019/09/12

    この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    「良い旅行になりました」とのお言葉を、大変嬉しく拝見させて頂きました。
    今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに邁進して参ります。
    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
    次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*p*e*i*o*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    見晴らしは良く立地も良く家族で大変満足できました。また神戸に来た際は宿泊したいと思います。小さい子供が居ても西松屋、birthdayなどがあり急な着替えも困りません。とても安心して宿泊出来ました。
    朝食は少し物足りなさを感じました。。。改善の余地ありですね

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン13時/アウト13時】ゆったり24時間ステイ(朝食付き)プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/16
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ハーバーツインルームとは、港側という意味で、全く海はみえませんでした。
    フロントに連絡しましたが、ハーバーツインルーム全室、海は見えないとか・・・。
    また、折り返し連絡します、と言われましたが電話はかかってきませんでした。
    騙された気分です。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇【THE CLUB&SPA】利用券付き 素泊りプラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2019/09/12

    この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当館の客室タイプに関しましては、名称にハーバーがついている客室は全て南向きでございますが、ハーバーツインルームは低層階のみの配置となっておりまして、開けてた景観とはなっておらず、海もご覧頂ける環境ではござません。
    ご要望に沿えませず、心苦しい限りではございますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    また、ご宿泊頂きました当日は、別のお部屋をご案内するべく何度かお部屋へご連絡を致しましたがコンタクトをとることが出来なかったようでございました。
    その後、夜間でもご連絡をおとりできるよう努めるべきでございました。
    申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないよう、皆様のご希望に対応させて頂く所存でございます。
    この度のご宿泊にこりませず、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
    次回のお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*b*r*y*c*t*o*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とにかく駅からのアクセスがいいです。
    翌日利用したレンタカーもすぐの場所で便利でした。
    2食付きのプランにしましたが、コンビニやショッピングモールもすぐ近くにあるので食事なしでも大丈夫です。
    夕食の中華は、食べ盛りの息子にはちょっと物足りない感じでしたが、お味は良かったです。
    お盆の繁茂期に2食付きでお得...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定!夏のスペシャル中国ディナー付きプラン(夕・朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事を含む宿泊のコスパが良い。
    セミダブルのベットは左右それぞれから着地できる方がトイレへ行く際に都合がいい。
    カランからシャワーへの切り替え方が分かりずらい。
    部屋の空調設定はもっと分かりずらい。
    コンビニすぐで便利。
    各種手続きが簡単で迅速でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【THE CLUB&SPA】利用券付(朝食付き)プラン

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2019/09/12

    この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、口コミ投稿にて感想をお寄せ頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
    お客様から頂きました様々なお声を基に、より一層快適にお過ごし頂けるホテルづくりに邁進して参る所存でございます。
    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
    次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*h*n*8*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    初めての神戸旅行で宿泊させて頂きました。
    駅からのアクセスが良く、接客サービスでもいろいろと親切に対応して頂けたのでとても助かりました。ありがとうございました。
    シングル利用ですが、部屋も広くゆっくりくつろぐことが出来ました。
    甲子園球場までのアクセスも良く、高校野球観戦にも大助かりでした。
    おかげさま...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇【24時間限定ポイント最大10倍】ゾロ目の日限定スペシャルオファー(素泊り)
    詳しく見る

    k*_*a*a*h*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的に上質感があり
    スタッフの対応も程良く
    とても満足できました

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お得な朝食付(バイキング)プラン【朝食は6:30オープン】)
    詳しく見る

    s*c*r*e*3*9*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設は古い感じは所々見受けられましたが、清掃等きちんとされていて清潔感があった。
    六甲スイートは金額のわりにかなり良かった。
    ただ、部屋内のドアが外れやすく、結果外れてしまい、、、青ざめました。
    スパは、ずっとカーテンがされていて開放感はなかった。洗面所は髪の毛だらけで、清掃員が不足しているようで、そ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定!朝食プレゼント&24時間ステイ】スイートルームDE贅沢ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、移動にも便利です。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン<JR神戸駅から徒歩2分の好立地>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが、JR神戸駅から地下でつながっていて、雨でも暑い日でも気にせず行けて、とても便利な所でした!
    部屋は、テーブルと荷物置きがあり、2人で1箇所ずつ荷物を広げて置ける場所が確保できたので、それも良かったと思います!
    あとは、お風呂に入るときに、化粧品や着替えなどを置ける場所がもう少しあれ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な素泊まりプラン<JR神戸駅から徒歩2分の好立地>

    ホテルクラウンパレス神戸からの返答返信日:2019/09/12

    この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当館は、各線の最寄駅から地下の通路で直結しておりますので、あいにくの天候でございましても、便利にお越し頂けるかと存じます。
    また、今回ご利用頂きました六甲デラックスルームは26平米の客室に荷物沖のスペースや、2名掛けのソファーと1名掛けのソファーもございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
    今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
    次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。の

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*k*_*a*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の利用目的での立地条件は最高。部屋も広くとても満足でした。また利用したい施設です。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早期予約7>1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回利用した客室は広いツインタイプで最上階にあり、六甲山側の町並みが良く見渡せるお部屋でした。さすがに設備は古く、空調も温度調整ではなくLMH式で古さを感じましたが、ベッドの寝心地はとても良かったです。フロントの接客は感じが良く、シティホテルを感じました。1階にあるレストランは安くておいしく、宿泊する...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得な素泊まりプラン<JR神戸駅から徒歩2分の好立地>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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