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奄美ポートタワーホテルの口コミ

奄美ポートタワーホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

88人がお気に入りに登録

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総合評価

3.56

09月02日00:58更新

16件

10人が満足と
評価しています。

15件中1~15件を表示

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    s*i*e*j*_*9さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    9階エレベーター横のツインに泊ったのですが、朝起きたらびっくりシーツが血だらけ。小さな虫が白いシーツを這いずり回ってました。虫のおなかを摘まむと血が・・・・・。1mm~5mm程度のダニがたくさん。ツインで2人利用したのですがもう片方のベットにも。ダニの被害にあってしまいせっかくの奄美ライフががっかりで...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引30<素泊まり>プラン】30日前までにご予約のお客様にお勧め!!
    詳しく見る

    i*i*e*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     奄美空港からしまバスの終点・ウエストコート前から徒歩10分。高層ビルのホテルで隣にはマツモトキヨシがありアルコール飲料の買い出しに大変便利。
     シングル洋室の部屋で海には面していなかったものの大浴場も・サウナ、WIFI、ウォッシュレット等完備。駐車場は1泊300円で利用できる。
     夕食は初日「お任せ定食」で少...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引60<二食付き・お任せ夕食>プラン】60日前までのご予約のお客様におすすめ!

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2019/06/29

    この度は奄美ポートタワーホテルへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    立地や施設設備、客室清掃等の面を
    高くご評価頂きありがとうございます。
    特に、客室清掃については清掃スタッフの日々の努力と
    『お客様に快適にお過ごし頂きたい』というおもてなしの心が伝わり
    ご評価頂けたものだと感じ、私共も大変嬉しく思っております。
    ありがとうございます。

    しかしながら、ご夕食の「おまかせ夕食」には
    ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
    飲食スタッフとも共有し、
    メニュー内容の改善に取り組んでいきたいと思います。
    貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

    またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*8*4*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    名瀬港が近いのでフェリーの発着が見れました。翌日はホテル前のバス停を利用したので便利でした。朝食は野菜が多くて美味しかったです。大浴場に電動マッサージ機がありました。TVは地デジしか映らないです。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引60<朝食付き>プラン】60日前までのご予約のお客様におすすめ!

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2019/06/19

    この度は奄美ポートタワーホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    当ホテルの前にありますバス停は空港線は発着しませんが、
    マングローブパークや大浜海浜公園などの観光地への路線もあり
    バスで観光・移動される方には便利かと存じます。
    フロントでは時刻表のお渡しやご案内も行っておりますので
    お気軽にお尋ね頂けましたら幸いでございます。

    その他、朝食や大浴場にもご満足頂けましたご様子で
    私共も大変嬉しく思っております。
    今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので
    また奄美へお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りください。
    口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*s*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早めに着いてしまったのですがフロントの人がチェックインしてくれたので助かりました。
    レストランが最上階にあるのはいいですね。同じ物でも眺めの良し悪しで味も断然変わってきますから

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引14<朝食付き>プラン】14日前までのご予約のお客様におすすめ!

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2019/04/17

    この度は奄美ポートタワーホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    当ホテルでは予定時刻よりも早めのチェックインにも
    柔軟に対応しております。
    アーリーチェックインのサービスをご利用頂き、
    お喜び頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。
    また、10階展望レストラン「ポートビュー」についても
    嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

    今後もお客様にお喜び頂けますようなサービスをご提供できますよう
    スタッフ一同精進してまいりますので
    また奄美へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*u*s*8*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フェリーが近い為、今回2度目ですが、到着時に、部屋が用意出来ておらず、時間ずれるため、荷物だけ預かってもらい、戻って、荷物を聞くと、誰も分からず、スタッフさんは、うろうろ…。対応したスタッフさんが、帰った為わからないとか(笑)。また前回も感じましたが、部屋の清潔感に、難あり。ただ、レストランのスタッフさ...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2019/02/12

    この度は奄美ポートタワーホテルへ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、
    不手際があり、多々ご不便をおかけしまして
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、
    今後スタッフ間の情報共有、引継ぎの徹底を行ってまいります。
    貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*b*4*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二食付きの値段ではかなり安いと思います。駐車場は日にちに関わらず一回の宿泊につき300円が必要です。大浴場があるのは嬉しい限りで、ビジホ独特の狭いユニットバスを使わなくて良いのはポイント高いです。

    10階レストランからの眺望は名瀬の港を一望でき、名前に偽りなしのホテルです。

    喫煙所は10階の階段に設けられ...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引7<二食付き・お任せ夕食>プラン】7日前までのご予約のお客様におすすめ!

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2018/12/28

    この度は奄美ポートタワーホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    喫煙所やエレベーターの件等
    多々ご不便をおかけしましたにも関わらず
    このような評価を頂けましたこと
    心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

    当ホテルはまだまだ設備が整っていない部分や
    お客様にご不便をおかけしている所もございますので
    ご指摘頂きましたことも真摯に受け止め
    今後のサービス向上に努めて参ります。

    また奄美へお越しの機会がありましたら
    是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*s*i*k*l*hさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子連れのため、和室の部屋が希望であったため、この宿を選びました。
    部屋の設備はそれなりに充実してましたが、冷蔵庫の音がうるさすぎて、夜は電源を抜いてしまいました。
    大浴場は広くて良かったです。
    建物の隣が夜まで開いているマツキヨ、というのは良かったです。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引60<素泊まり>プラン】60日前までにご予約のお客様にお勧め!!

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2018/12/12

    この度は奄美ポートタワーホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お子様連れでのご宿泊となりますと、やはり和室が安心ですよね。
    当ホテルには、ご投稿者様がご宿泊されました和室の他に
    4名~5名収容できる小広間(アウトバス・トイレ)もございます。
    小さなお子様をお連れのお客様や家族で同じお部屋に...
    とご希望のお客様には大変喜ばれております。

    客室の冷蔵庫の騒音の件ではご迷惑をおかけしまして
    大変申し訳ございませんでした。
    すぐに点検し、対応を検討していきたいと思います。

    貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
    また奄美へお越しの機会がありましたら
    是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*_*iさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年ぶりに利用しました。
    以前は部屋に無線LANがなかったのに、今では全室に設置されているようで凄く便利になってました。
    また大浴場は以前、常連の風呂具がずらりと並び常連の方々が幅を利かせていましたが、
    今はそれらが全て取り払われ気持ちよく入浴する事ができます。
    建物が古いので気にする方にはお薦めできませ...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引7<素泊まり>プラン】7日前までのご予約のお客様におすすめ!

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2018/12/11

    この度は奄美ポートタワーホテルへご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また3年ぶりにご利用頂きましたこと、
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

    当ホテルは建物や設備が古く、ご宿泊のお客様には
    ご不便をおかけしている所もあるかと存じますが、
    全館Wi-Fi完備にしたり、客室内や大浴場等も
    少しずつメンテナンスを行っている状況でございます。
    まだまだ未熟な部分も多いですが、
    今後も快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので
    また奄美へお越しの機会がありましたら
    是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

    口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*y*b*m*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    応対はとても良かったです。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2019/02/12

    いつも奄美ポートタワーホテルを
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    応対についてこのようなお言葉を頂戴し、
    スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。
    今後も頂きましたお言葉を励みに、
    更なるサービス向上に努めて参りますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
    返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
    口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*k*m*y*m*_*a*iさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    まず朝食付きで大変安く利用できたことに満足しています。接客も問題なく、特に10階のレストランスタッフはアットホームで感じの良い接客をされていて、一人旅でも問題なく寛ぐことができて嬉しかったです。9階部屋からは湾全体が見渡せ、フェリーが入港・出港する様子も良く見えて非日常感があって大変満足しました。ただ...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引60<朝食付き>プラン】60日前までのご予約のお客様におすすめ!
    詳しく見る

    m*t*u*a*a*i*y*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋でWiFiなしはなかなかつらいものがあります。大浴場サウナがあり、部屋シャワーはつかわないで済みます。ホテル目の前がバス停なので移動に便利です

    宿泊日
    2017/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<シングル禁煙>現金特価!!素泊りプラン*ただし、お支払は現金のみです ~ホテル&大浴場~)
    詳しく見る

    h*u*o*3*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    定期的にお世話になっております。いつもアーリーチェックインでお願いしており~今回も同様にホテルへの連絡•相談(何か有りましたらご連絡を~と)コメントを予約の際に記入しました。前日に先払いの為、伺った所…(いつも私が支払うので…)相撲巡業
    が有りアーリーは出来ない•メールも送ったとの一点張りで…帰り際には「キャ...

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<シングル禁煙>現金特価!!朝食なしプラン*ただし、お支払は現金のみです ~ホテル&大浴場~)
    詳しく見る

    p*_*h*n*j*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海側の部屋で、港を一望できてよかったです。朝食はバイキングではなく、和食洋食から選択式でした。安いので、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<シングル禁煙>現金特価!!朝食付プラン*ただし、お支払は現金のみです ~ホテル&大浴場~)

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2016/10/19

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。今回は海側のお部屋にご宿泊だったということで、名瀬港の景色を楽しんでいただけたみたいですね。部屋から見える素敵な景色がお客様の旅の思い出になっていると嬉しいです。当ホテルの朝食は残念ながらバイキング形式ではありませんが、和・洋・ミックスの中から選ぶ楽しみがあるので、お客様にはご好評いただいております!1日のスタートである朝食はとても重要だと考えておりますので、こうしてほしいなどのご要望やご意見がありましたら是非お聞かせくださいませ!より美味しい朝食をご提供できるように努力して参ります。また奄美へお越しになる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*g*5*e*r*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    市街地より少し離れていますが、ポットなど設備が整っていて快適でした。夕食は宿泊者限定のご当地セットを頂きました、部屋のパンフ価格より値上がりしていましたが、とても美味しかったです。ただチェックアウトの際に大雨でタクシーを利用したのですが屋根がなく濡れて残念でした。

    宿泊日
    2016/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<シングル禁煙>現金特価!!朝食なしプラン*ただし、お支払は現金のみです ~ホテル&大浴場~)

    奄美ポートタワーホテルからの返答返信日:2016/09/22

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテル自慢の展望レストランにて楽しんでいただいたのは、当ホテル人気ナンバー1メニューの島めぐりセットです。ドリンク1杯サービスも付いていて、鶏飯も楽しめるということで大変ご好評いただいております。パンフレットの価格より値上がりしたという事はないので、パンフレットの表記ミスの可能性がありますので確認しておきたいと思います。雨に濡れた件に関しましては、チェックアウトはフロントスタッフが1名で対応しておりますので、全てのお客様に傘をさしてお見送りするということができかねますので、ご理解いただけたらと思います。なにか雨に濡れずに済む方法を今後考えていきたいと思います。また、機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。奄美ポートタワーホテル支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*_*l*e*d*l*h*n*m*o*さんのコメント

    投稿日:2013/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し古さは感じましたが、部屋は清掃をしっかりされていて、受付の方の対応もよく、また利用したいと思いました。 今回はツインのシングル利用だったので、部屋も広く浴室も広かったです。シングルの部屋はどうなのかな? 船の出入りのある港の近く、通りに面しているので、音が心配でしたが、外部の音もさほど気になりませ...

    宿泊日
    2013/11/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まりプラン<ツイン>)
    詳しく見る

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