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メルキュールホテル沖縄那覇の口コミ

メルキュールホテル沖縄那覇

沖縄県那覇市壺川3-3-19 地図

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539

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総合評価

4.33

10月25日00:19更新

38件

36人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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    usa********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅の目の前で近くにコンビニもあり大変便利です。
    部屋はコンパクトながら清潔で快適でした。
    接客も申し分なく、朝食なしのプランでしたがGoToクーポンでお得に付けられて良かったです。

    宿泊日
    2020/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【沖縄タイムセール】ポイント最大20倍!!ゆいレール壷川駅から徒歩1分でアクセス抜群!~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デラックスルームは部屋の広さ、ベッドの大きさ、ソファやデスクの機能性、眺望など使いやすく、くつろげる部屋でした。今回はGoToトラベルで安く泊まれましたが、あのクオリティならGoTo?なしでもありかなという印象です。
    バスルームは居室に比べると少々狭く殺風景な感じですが、タオルなどはふんだんに用意されています...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】駅近!ロクシタン製バスアメニティーとシモンズベッドで快適ステイ~朝食付き~

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/10/18

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お客様が当ホテルでのご滞在を満喫されたこと、大変安心致しました。また、ホテルの立地面に関しまして、お客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。併せてスタッフ対応などに関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当ホテルでのご滞在が快適におくつろぎ頂けたことを大変嬉しく思っております。頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう現状に甘んじることなく、今後ともお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。
    しかしながら朝食内容に関しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳御座いませんでした。早急にシェフとご相談させて頂き、 改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。また、沖縄にお越しになる際には、メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kao********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は内装がおしゃれできれいでした。バスルームのバスタブのシャワーの水圧は強いですが、トイレと洗面の水圧は弱く感じました。朝食は、沖縄料理が提供されており美味しかったです。受付や清掃のスタッフさんも笑顔で親切に対応してくださりこのホテルを選んで良かったと思いました♫

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    前日まで予約OK!カード決済でお得に最大10%OFF(充実の朝食ブッフェ)

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/09/30

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございました。ホテル並びにスタッフ対応などに関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。客室やロビーは著名なインテリアデザイナーとして知られるイザベル・ミアジャが創り出す、沖縄とフランスの融合をテーマとしてデザインされております。朝食に関しても地元色も大切にしたフレンチベースの創作料理をモットーにご提供させていただいております。しかしながらお部屋の水回りの水圧について申し訳ございませんでした。ご利用されるお客様のお着物への配慮として設定をしておりますが、水圧を強くする設定も可能でございます。ご不便をお感じの際は誠にお手数ではございますがお気軽にフロントまでご一報くださると幸いでございます。これからもどうぞメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。またお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしてお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも直ぐ、コンビニも直ぐ、施設もお洒落で清潔感アリ、スタッフもイイ感じ、それでこの価格は最強コスパ!また使わせて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【沖縄タイムセール】ポイント最大20倍!!ゆいレール壷川駅から徒歩1分でアクセス抜群!~素泊まり~

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/09/27

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

    お客様が当ホテルでのご滞在を満喫されたこと、大変安心致しました。また、ホテルの立地面に関しまして、お客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
    特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては、従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。

    お客様の次のご旅行の際も、快適な滞在を提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。
    今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいでよかったです!

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    室数限定 デイユース(日帰り)プラン 9:00~17:00利用可能

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/09/12

    この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。これからもご満足頂けるよう心からのおもてなしにて、お迎えさせていただきます。
    今後ともメルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    壺川駅からすぐですが、国際通りまでは歩くとかなり遠くゆいレールに乗るのも面倒な距離。川や公園が近いが沖縄らしい綺麗な感じでもない印象。
    周囲にどこにでもあるコンビニとこれといって特徴のない飲食店が少しあるだけ。

    設備は平凡なビジネスホテル並みでプールやジムもなし。コロナ禍であまり宿泊客も多くないよう...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Mercureスタンダード】落ち着いたシックな空間とシモンズベッドでシンプルステイ【素泊まり】

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/09/09

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの施設に関しましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。ただ周辺のジムやプールなどの施設に関してはホテルのフロントでご案内させていただきますので次回宿泊なさる際は遠慮なくスタッフまでお問合せ下さい。喜んでご案内させて頂きます。
    アーリーチェクインなさる場合に関しては通常追加料金を頂戴していますが当日のお部屋に空きがございましたらチェックイン時間より少し早めに追加料金なしでご案内できることも可能です。ぜひ事前にホテルまでお問合せ下さい。
    今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二人でツインの部屋を利用しました。
    部屋が少し狭かったのが難点ですが、ゆいレールの駅にほぼ直結しているような立地ですし、通常のビジネス利用や那覇市近郊の観光拠点としての利用であれば十分快適に過ごせるホテルだと思います。
    有難うございました。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「ポイント倍増キャンペーン!!」朝食付「旅!旅!サンデー」

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/08/27

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ホテル立地面に対するお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。
    お部屋の広さに関しましては、ご提供しているお部屋タイプが6タイプありまして、サイズも16平米のお部屋から32平米のお部屋まで様々です。
    次回ご宿泊頂ける際はぜひ他のお部屋タイプもお試し下さいませ。
    また機会がございましたらメルキュール沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルも部屋も非常に綺麗でした。
    駅前コンビニ至近、近所にドン・キホーテもあり、立地は最高です。
    接客サービスも丁寧で、時期柄もあるのでしょうが2泊でこの価格、サービスはコストパフォーマンスの高さを感じました。

    改善を期待して残念だった箇所を記載させていただきます。
    1つは朝食、別途前日購入しました。 ...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ポイント倍増キャンペーン!!」素泊まり「旅!旅!サンデー」

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/09/02

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、私共スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ナイトウェアに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。基本的にフリーサイズとなっておりますが、数に限りはありますが少々大きめのものをご用意しておりますので、フロントスタッフへお問い合わせください。
    また、ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。現在コロナ感染拡大防止対策としまして、お料理の間隔を離して設置し、お客様が十分なソーシャルディスタンスを取れるよう配置致しております。ご意見をチーム内にて話合い、皆様にご満足いただけるようメニューの見直しをしていく所存でございます。
    この度は貴重なご意見誠に有難うございます。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、コンビニもすぐ隣のビルにあって便利でした。スタッフの方もきちんと丁寧に対応いただけました。目の前に川があり、橋を渡ると公園に出るので朝のお散歩も楽しめます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ポイント倍増キャンペーン!!」素泊まり「旅!旅!サンデー」

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。
    今後もお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。
    またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前で足場もよく、近くにはコンビニも2件ありました。
    冷蔵庫には何も入っていませんが、スイッチつけて冷やせます。
    アメ二テイも豊富
    リネンも気持ちがいい。沖縄ではよく湿っていますが、しっかり清潔でよかった
    スタッフも一生懸命が伝わって、親切で親近感があります
    コロナ対策も万全
    アサヒ橋までも歩いてすぐ
    朝は...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ポイント倍増キャンペーン!!」素泊まり「旅!旅!サンデー」

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、当ホテルについて評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お客様が滞在されたお部屋やホテルの立地面に関しまして、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては、従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。
    次回お越しの際はぜひ当ホテルの朝食もお試しください。今後もお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。
    またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おすすめします。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ポイント倍増キャンペーン!!」素泊まり「旅!旅!サンデー」

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    当ホテルでのご滞在に満足いただけたこと、またお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
    次回ご滞在頂ける際は、ぜひお部屋やレストランの感想もお聞かせ下さい。
    今後ともメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗なホテルに非常にバリューのある価格で泊まらせてもらいました。
    清潔なお部屋に充実したアメニティなど滞在中、何一つ不自由なく快適に過ごさせてもらいました。
    あえて苦言を言うならば朝食について私は人一倍食べるので当初、定食タイプのホテルをキャンセルして貴ホテルに変更しましたが当日、チェックインの際に抵...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「ポイント倍増キャンペーン!!」朝食付「旅!旅!サンデー」

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/07/14

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、快適におくつろぎ頂けた事を私共も大変嬉しく思います。今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
    しかしながら、朝食内容の変更についてチェックイン前にお客様に情報が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
    ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は出張で行った際に初めて宿泊させていただきました。
    まずはゆいレールの駅近でコンビニも近くにあり、立地はゆうことありませんでした。また翌日は午前の飛行機で帰るため、ゆいレールの駅に近いのは満足でした。
    受付は、研修中の方でしたが、丁寧であり、初めての私にもわかりやすい説明で良かったです。
    部屋は必...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Mercureスタンダード】落ち着いたシックな空間とシモンズベッドでシンプルステイ【素泊まり】

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/07/14

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    お客様が滞在されたお部屋やホテルの立地面に関しまして、ご満足いただき大変嬉しく思っております。また、研修生に対するお褒めの言葉もいただきまして誠にありがとうございます。お客様からの率直な感想やお褒めの言葉は私達にとって励みになっています。
    次回いらっしゃる際はぜひ当ホテルの朝食もお楽しみください。またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの際、スタッフの対応が素晴らしかった。男性のキンジョウさんという方でした。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前+カード決済でお得に最大17%OFF(充実の朝食ブッフェ)

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/03/31

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご滞在頂き誠にありがとうございます。
    チェックイン時の対応についてお褒めのお言葉をお寄せ下さり、大変感激しております。お客様のお言葉は私共ホテルマンにとって大変励みになるお言葉であり光栄に思っております。
    これからもお客様に有意義なホテルステイをお送りして頂けるよう、スタッフ一丸となり更なるサービスの向上に励んで参ります。
    お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
    お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
    Front Office Supervisor Ryuji Kinjo

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感あふれ安心して宿泊が可能です。駅に至近でとても便利だと思います。次回も利用したいと考えています。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    前日まで予約OK!カード決済でお得に最大10%OFF(充実の朝食ブッフェ)

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2020/03/11

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    客室清掃や立地面に関するお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。滞在中は安心して快適にお過ごしいただけた様で、従業員一同大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。

    ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近、コンビニ近、清潔感ありとても良かったです。
    朝食のテイクアウトにはドリンクコインもついていてありがたかったです。
    ただ部屋のカーテンを開けるとお隣の部屋が見える?ので閉めっきりでした。
    見えないお部屋もあるのなら次回も利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前+カード決済でお得に最大17%OFF【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂がセパレートタイプではないのが残念でしたが、
    その分トリプルでも他のレビューが言うほど圧迫感の様な類は感じなかったです。 
    コンビニがすぐ隣。コインランドリーも2件隣にあったのがレンタカーなしや出張の際には嬉しいポイントですね。

    朝食はバナナとドリンク、ちんすこうとコモパンがもらえましたは嬉しか...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Mercureスタンダード】落ち着いたシックな空間とシモンズベッドでシンプルステイ【朝食BOX付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔では明るくてお洒落で、また那覇滞在時は利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割】30日前+カード決済でお得に最大17%OFF(充実の朝食ブッフェ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    那覇マラソン会場にアクセス良く、大変助かりました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    前日まで予約OK!カード決済でお得に最大15%OFF(充実の朝食ブッフェ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yui********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ネット環境が最低。ここまでひどいホテルは珍しい。ほぼつながらない。有線での接続もダメであった。設備投資を怠っているのは明らか。沖縄のホテルはどこもネット環境ダメであるが、ここもダメ。シーズンオフで料金が下がり、沖縄に深夜到着だったため、ゆいレールの駅からすぐだったのでお試し泊まりしてみたが、今後の那...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    前日まで予約OK!カード決済でお得に最大10%OFF(充実の朝食ブッフェ)

    メルキュールホテル沖縄那覇からの返答返信日:2019/12/14

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、関係部署へ共有し今後の改善点とさせて頂きます。
    また、WIFIの接続に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。この件に関しましては、12月より回線工事に着工しており、早急に改善に努めている所存です。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。また沖縄へお越しの際はメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

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