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湯田温泉ユウベルホテル松政の口コミ

湯田温泉ユウベルホテル松政
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

473人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

10月20日00:21更新

122件

104人が満足と
評価しています。

103件中21~40件を表示

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    m*n*x*3*9*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂も食事も良かったです。四世代で、とてもゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割引 組数限定】2食付でおひとり様11,800円~ お部屋おまかせだからお得です
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    h*r*m*8*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    五回目の宿泊です。このホテルの一番好きなのは循環ろ過 消毒なしの源泉かけ流しの露天風呂です。湯口からは硫化水素臭が僅かにするすべすべのお湯 脱衣場には色んな種類の化粧水やクリームが おいてありどれを塗ろうかと悩むのも楽しみ。本館和室はとても広く清潔で眺めもいい。いついってもスタッフの方々は丁寧で気持...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定 15000円ポッキリ】薩長同盟150周年記念 ふぐの和会席&天然温泉
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時刻が、予定より、だいぶ遅くなったにも関わらず、貸し切り風呂の時間変更等にも対応していただき、心地よく過ごささせていただきました。
    朝食も、とてもおいしく、今回は朝食のみのパックでしたが、次回は夕食も一緒に御願いしようと思います。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス朝食付プラン】シングル8,220円〜駐車場無料です 源泉かけ流し露天風呂でリフレッシュ

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2019/07/12

    この度は、ユベルホテル松政をお選びいただき、ありがとうございます。
    クチコミへのご投稿、心より御礼申し上げます。

    「心地よく過ごささせていただきました」
    とのお言葉、本当にありがとうございます。

    是非、次回はご夕食をお召し上がりくださいませ。

    しん0222様のお帰り、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*a*p*n*h*0さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3万近いプランでしたので期待しすぎたか…ビジネスホテルなら大満足のレベルなのですが。フロントマンの接客が拙く、型にはまってはいますがそれだけです。年齢がお若いのもあるでしょうが仲居の若い女性達は拙いながらも懸命さが伝わってきました。客室も広い割にはお茶請け・アメニティが貧相で部屋風呂も普通のユニットバ...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最上級和洋会席】料理で贅沢するなら 厳選素材集めた和食と洋食のコラボレーション
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    y*c*a*n*n*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    娘が結婚するため、下関に住んでいる母を誘って、3人で宿泊させて頂きました。
    3人では充分すぎる広さの、綺麗な和室でした。
    食事も半個室を用意して頂き、食べきれないほどの美味しい食事で、大満足でした。皆さまから、結婚おめでとうございますと声をかけて頂き、記念に写真まで撮って頂き、ステキな思い出となりました...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和会席】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席 露天風呂は100%源泉かけ流しの天然温泉です
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    m*u*y*_*9*3さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく広いしきれいだし、とってもいいホテルでした。
    接客も丁寧だし、山口に行くときはまた利用させていただきたく思いました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス素泊まりプラン】シングル7,190円~駐車場無料です 源泉かけ流し露天風呂でリフレッシュ
    詳しく見る

    m*z*h*l*m*s*1*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    空調機の音が大きい。(耳栓があったのは、その為)寒い。加湿器、サーキュレーターがあったのは
    助かりました。ベットが今までの施設の中で一番小さい(幅90cm)。
    朝部屋の温泉風呂に入れなかった。工事のため朝9時に湯が止まった。事前連絡もなしに。
    問合わせて初めてそのような回答あり。 残念でした。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和洋会席】ふぐのお刺身付 見た目にも美しい和洋会席 若女将1番のおすすめプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    特別室という割にはあまり趣もなくやや部屋が広めの普通の宿です。
    お風呂も眺望も全くなく暗くあまり快適ではありません。
    なんとなく部屋の動線もよくなく居心地がいいとは言えません。
    朝食も普通です。サービスはきちんとしています。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付ご宿泊プラン】和洋選べる朝食が人気です。源泉かけ流し露天風呂を満喫するならこちら

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2019/03/20

    niwatorisan 様

    この度はお一人旅でのご旅行にユウベルホテル松政をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。

    またお部屋に関して、お客様のご期待に添えませんでしたこと、従業員一同大変心苦しく感じております。
    誠に申し訳ございませんでした。

    お風呂に関しましても、ゆっくりと心地の良いお時間をお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。
    頂いたご意見はすぐに従業員達に共有させていただきます。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    そんな中で、接客については「サービスはきちんとしています」とのお言葉、従業員一同心より安堵しております。
    この旨もスタッフ達に共有し、しっかりと今後の支えとさせていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    そんな中ではございますが、もし機会がありましたら、ぜひまたユウベルホテル松政をご利用くださいませ。
    従業員一同、niwatorisan 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


    湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*g*d*_*2*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のポテトのガリガリ以外本当に全て良かったです。
    接客も明るくて感じ良かったですし料理もとても美味しかったです。夜の外の騒音対策に耳栓も置いてあって流石!と感心しました。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和洋会席】ふぐのお刺身付 見た目にも美しい和洋会席 若女将1番のおすすめプラン
    詳しく見る

    g*q*y*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ビジネスプランで格安に宿泊。
    風呂は広い内風呂、気持ちいい露天風呂、共に良かったです。
    接客はフロント、仲居さん、皆さん丁寧でこちらのわがままにも対応して頂き好印象でした。
    部屋はお任せでしたが、タバコ臭がきつく残念。でもフロントに消臭をお願いしたらすぐに対応してくれました。
    総じて良かったです。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス素泊まりプラン】シングル7,190円~駐車場無料です 源泉かけ流し露天風呂でリフレッシュ
    詳しく見る

    m*p*h*y*7*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に高評価できます。特に食事は味と量共に非常に満足でき、また泊まってみたいと思いました。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 東館和室10畳 2食付

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2019/01/23

    この度は、大切な方とユウベルホテル松政にお泊り頂きまして、本当にありがとうございます。またクチコミへのご投稿と合わせてお礼申し上げます。お食事に関して、お褒めのお言葉頂きまして本当にありがとうございました。早速、料理長に伝えたところ大変喜んでおりました。「また泊まってみたいと思いました」とのお言葉ありがとうございます。このお言葉はを糧に頑張って参ります。是非ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。従業員一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*p*y*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的にはそれほど不満はないのですが、気になる点はちょこちょこありました。
    スタッフの方が皆さん若いので、接客に慣れてないのかもしれません。あと、建物も年期が入ってますので、改装したと言っても古さが残ってしまうのかもしれません。
    食事も最上級にしたわりには、普通だった気がします。(美味しい事は美味しい...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前早期特割♪最上級和会席がお得♪】お二人で4320円引き♪料理にこだわる方へ♪)

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2019/01/23

    この度は、ご家族との大切なご旅行に、ユウベルホテル松政をお選び頂きまして、本当にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、心よりお礼申し上げます。従業員の対応に関しまして、至らぬ点があったこと誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。設備に関しては、ご不便をおかけして本当に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。食事に関しては、アドバイスを頂きありがとうございます。喜んでいただけるように従業員一同精進致します。そんな中、温泉に関してお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。またご家族と一緒にお帰りくださいませ。従業員一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行にて宿泊致しました。
    東館の月という和洋室です。
    料理は料理長お勧めプランということもあり、美味しく頂きました。
    お風呂も大浴場、露天風呂と気持ち良く入ることが出来ました。気になった点としては、古さは仕方ないにせよ、チェックイン直後にも関わらず、部屋に長い髪の毛が数本落ちていたこと、また就寝時...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【最上級和会席】料理重視のお客様へおすすめです
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊目のホテルでゆっくりと寛げました。特に温泉が泉質もよくとても気に入りました。部屋も使いやすく、満足しました。ただ食事の際にお願いしていたエビが食べられないとの情報が共有できていなく、食事に出たことは、びっくりしました。すぐに変えていただきました。
    全体的にはとても良いお宿だと思いました。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早期予約限定】予定が早くお決まりなら「最上級和会席」がお一人様2,160円お得です

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/10/25

    happy小道様

    このたびは、数あるホテルの中から、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    お食事につきまして、不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    happy小道様への配慮が足りませんでしたこと、お詫び申し上げます。

    そのような中、温泉やお部屋につきまして、温かいお声をいただきまして、光栄でございます。
    happy小道様に、今回のご滞在につきましてご満足いただけましたことは、
    私どもの喜びでございます。

    また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
    再びhappy小道様とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*a*s*o*a*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    最初に案内された部屋は10畳と広く立派な部屋であったが、窓の方から音がブーとかなりの音で鳴っており、ゆっくり落ち着けるような部屋ではなかった。このため、フロントにその旨を連絡し調べてもらったところ、下に厨房がありその換気扇の音であった。部屋を変えてほしいと伝えたところ、すぐに対応してくれた。しかし、...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス朝食付プラン】シングル8,220円~駐車場無料です 源泉かけ流し露天風呂でリフレッシュ
    詳しく見る

    m*b*k*r*r*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年数を感じる部分も有りましたが、落ち着いた和室で綺麗なお部屋でした。フロント含め、客室案内も説明が丁寧で良かったです。お風呂も良いお湯で脱衣所も綺麗に掃除されておりドライヤーの台数もしっかり確保されアメニティも何も持っていかなくても大丈夫でした。
    お料理は、品数も多く楽しめましたが量が多すぎる気がし...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和会席】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席 露天風呂は100%源泉かけ流しの天然温泉です
    詳しく見る

    o*d*x*2*5*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東館でしたが食事会場もお風呂もそこまで遠くないですし概ね満足です。ご飯が美味しい宿でお部屋は普通くらいで温泉があればいいなと思い探していたところこちらの宿を見つけ予約しました。1番上のランクの和食を選びました。懐石料理は苦手意識があったのですが思ったより食べれる物だったので良かったです。ボリュームも...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早期予約限定】予定が早くお決まりなら「最上級和会席」がお一人様2,160円お得です
    詳しく見る

    a*i*a*d*c*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    観光中にどしゃ降りの雨になりチェックイン時は全身ずぶ濡れの状態でしたがフロントまでに行くまで3、4人の従業員に会いましたが何も声かけもされずフロントでも淡々と手続きのみでタオル1枚の配慮もなく非常に迷惑な客が来た感じのようでかなり残念でした
    施設としては老朽化が見受けられましたがお部屋もきれいで料理...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和洋会席】ふぐのお刺身付 見た目にも美しい和洋会席 若女将1番のおすすめプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりとのんびりとした滞在が出来ました。スタッフの方が皆さん親切でした。11人3部屋で泊まりましたが和室は落ち着きました。また、宿泊したいと思います、そのときも宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和会席】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席 露天風呂は100%源泉かけ流しの天然温泉です

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/09/11

    ムーちゃんのママ様

    このたびは、大切な夏のご旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    ムーちゃんのママ様に、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、本当に嬉しく存じます。
    従業員の対応につきまして、親切とのお言葉をいただきお礼申し上げます。
    このようなご感想をいただけますことが、私どもの自信へと繋がっております。

    また、お部屋につきましても、温かいお声をいただきまして、喜んでおります。

    また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
    ムーちゃんのママ様、お連れ様方とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全てに対して良く出来てる宿だと思います。温泉は露天風呂だけが源泉かけ流しらしく、内湯は沸し湯の様でしたが広くて心地良かったです。唯一気になったのは、大浴場に行くのに玄関前を通らなければならない導線が不思議でしたね。浴衣で移動するのに玄関の人混みを通過するのは女性客には抵抗があるのではないでしょうか。...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス素泊まりプラン】シングル7,190円〜駐車場無料です 源泉かけ流し露天風呂でリフレッシュ

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/08/17

    ameshonto?様

    このたびは、数あるホテルの中から、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    施設につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    大浴場までの移動で、ご不便な思いとなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    マッサージ機につきましても、ameshonto?様に残念な思いとなってしまい、申し訳ございませんでした。

    そのような中、ameshonto?様に
    「全てに対して良く出来てる宿だと思います」
    とのお声をいただき、安心いたしました。
    温泉につきましても、気持ちよくご入浴いただき、嬉しく思います。

    ameshonto?様、是非季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
    再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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