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湯田温泉ユウベルホテル松政の口コミ

湯田温泉ユウベルホテル松政
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

242人がお気に入りに登録

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総合評価

4.07

01月16日00:05更新

74件

63人が満足と
評価しています。

59件中1~20件を表示

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    k*n*a*a*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティが充実。お風呂も設備良し。部屋のにおいなし。部屋のトイレきれい。総合的に満足。
    枕が若干固く 使いにくかった。
    広いのと 棟が二つあるため 乗るエレベーターを間違えて迷子になった。朝食を和食、洋食で選べて、家族バラバラでも頼むことが出来たので よかった。

    宿泊日
    2017/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 東館和室10畳 2食付

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2017/12/21

    このたびは、大切な家族旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。寝具につきまして、ご不快な思いとなってしまい、申し訳ございませんでした。また、設備につきましても説明が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。配慮が足りませんでしたこと、反省しております。そのような中、備品や温泉、お部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、お礼申し上げます。朝食につきましても、和食洋食ともご家族でお召し上がりいただけましたこと、喜んでおります。また是非、ご家族の皆様とご一緒に、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*u*4*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/08/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    水回りは多少古さを感じましたが部屋も広々使えました。
    アメニティも全てそろっていて着替え以外は必要なくスリッパ用のタグや耳栓など
    あらゆるところに心配を感じました。
    何より食事がとってもおいしかったです。その場で炊いて下さるごはんや朝のお味噌汁も熱々が食べれて初めての経験です。普段、朝食はあまり食べな...

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】本館・ツイン 千人湯の名前を受け継ぐ源泉★100%かけ流しの露天風呂が好評♪・鱧卵とじ&季節の釜飯付和会席

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/01/15

    このたびは、数あるホテルの中から、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、お礼申し上げます。備品など、不足なくお役立ていただけましたこと、光栄でございます。お食事につきまして、美味しくお召し上がりいただけましたこと、本当に嬉しく思います。朝食の際、ご主人様にこのようにお召し上がりいただき、私どもも喜んでおります。従業員の対応につきましても、嬉しいお声をいただき、ありがとうございます。このようなご感想をいただけましたことが、私どもの励みとなっております。また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*k*p*l*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごせました。

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付ご宿泊】和洋選べる朝食が人気です♪源泉かけ流し露天風呂を満喫するなら♪
    詳しく見る

    y*z*y*m*m*t*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/18ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    若い方が多いようですが、フロント、食堂共にトレーニング不足と思われます。
    ニュースペーパーが欲しい。
    料金から考えて、期待外れでした。

    宿泊日
    2017/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和会席♪】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席♪露天風呂は源泉かけ流し天然温泉♪
    詳しく見る

    r*o*r*r*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/29ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場ではタオルが準備されており、足湯に行く人には入り口で思い立ったら履き替えることなくいくことができるなど非常に細やかな心遣いがされており特にお茶なども最初に到着のお茶のあとに茶碗の交換などもあり非常にサービスが丁寧だと感じました。浴場も非常にキレイに清掃されていてお湯もきれいでした。
    タクシーの...

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付ご宿泊♪和洋選べる朝食が人気です♪)

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2017/06/07

    このたびは、ご家族でのご旅行にユウベルホテル松政をお選びいただき、誠にありがとうございます。大浴場のタオルや清掃について、お褒めのお言葉をいただき、お礼を申し上げます。お茶碗の交換についても「非常にサービスが丁寧だと感じました。」との温かいお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく感じております。このようなご感想をいただき、喜んでおりますとともに、ますます精進せねばと気の引き締まる思いでございます。またお近くにお越しの際はユウベルホテル松政にお帰りくださいませ。再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*u*a*a*uさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/05/15ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン時間より10分ほど早く到着しましたが、チェックインは15時だからとソファーで待たされました。私たちのほか数組待ち、15時のまるで時報と同時に案内されました。今までもかなりいろんなホテルに宿泊しましたが、こんな四角四面の対応は初めてでした。ビジネスホテルでもない対応ですね。中国人の団体客もおられ...

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 東館和洋室 2食付

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/01/15

    このたびは、数あるホテルの中からユウベルホテル松政をお選びいただきましたにも関わらず、このような結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。到着の際、お待たせしていまい、本当に申し訳ございませんでした。配慮が足りませんでしたこと、反省しております。お食事につきましても、残念な思いとなってしまい、申し訳ございません。いただきましたご感想をしっかりと受け止め、反省し、精進してまいります。このたびのご宿泊、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*l*g*o*e*o*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/05/03ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めての利用でしたが、おもてなしと清潔なお部屋と温泉大浴場。食事なしのプランでしたが、旅の疲れが癒されました。次回も山口に来た際には、必ずリピートします。次回は、連泊で、山口を探訪してみます。秋が、いいですね。ありがとうございました。大満足でした。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス♪素泊まり♪】シングル7,190円~♪源泉かけ流し温泉でお仕事の疲れを癒します♪
    詳しく見る

    i*m*o*o*2*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/19ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い和室でした

    宿泊日
    2017/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス♪1泊朝食♪】シングル8,220円~♪源泉かけ流し温泉露天風呂&朝ごはん♪
    詳しく見る

    r*s*t*4*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/04/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの入口から部屋までの歩く距離が長く、疲れてホテルに到着したのに部屋が遠く、不便に感じてしまいました。
    お部屋はとても広く、綺麗にされていて、ゆっくり休むことができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人6名子供4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳あり♪1泊朝食】お部屋おまかせだからお得♪チェックイン17時チェックアウト10時です
    詳しく見る

    n*r*n*k*_*i*sさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    春休みのSLの乗車を兼ねて温泉に浸かって、ゆったり、、、、って、言いたかったけどアレさえ無ければ何も言う事のない高評価だったと思う。
    昨年末に宿の予約を入れて期待していただけに残念。
    従業員の報連相が出来ていれば、、、
    夜中??にフロントに小言を言いに行く事もなく済んだのかな?。
    あちこち温泉宿に泊まって...

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前早期予約限定】予定が早くお決まりなら♪最上級和会席がお得です♪ 【本館最上階◇特別室】)

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/01/15

    このたびは、数あるホテルの中から、ユウベルホテル松政をお選びいただきましたにも関わらず、残念な思いとなってしまい、申し訳ございません。配慮が足りませんでしたこと、反省しております。ご期待に添うことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。このたびは、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、申し訳ございませんでした。湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*6*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/03/19ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    接客には好評価を受けているホテルだけに、いつも笑顔で、親しみのある接客は好感を持ちました。館内や部屋の作りの一部に老朽化や改造した不便さを感じることがありました。部屋に手鏡や化粧鏡や姿鏡がひとつもなく、化粧や着替えをする時に不便を感じました。壁や窓のサッシが薄いのか、人の声や音が非常に響き耳障りな場...

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付ご宿泊♪和洋選べる朝食が人気です♪)

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/01/15

    このたびは、大切なご旅行にユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。施設につきまして、ご不便な思いとなってしまい、申し訳ございません。身支度などにお手間をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。また、音につきましても、ご不快な思いとなってしまい、反省しております。温泉の種類につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、申し訳ございませんでした。そのような中、従業員の対応につきまして、温かいお言葉をいただきお礼申し上げます。特に笑顔をお褒めいただけましたことは、私どもの励みとなっております。このたびは、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。いただきましたご感想を受け止め、精進してまいります。湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同 

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    施設からの返信あり

    t*k*j*h*y*s*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/04ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いいホテルです。泉質がいい。特に露天風呂は掛け流しでおすすめです。一階に天下一品ラーメン店かわ2月にオープン予定です。

    宿泊日
    2017/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス♪素泊まり♪】シングル7,190円~♪源泉かけ流し温泉でお仕事の疲れを癒します♪
    詳しく見る

    g*n*h*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が貸し切り状態で最高でした。

    宿泊日
    2016/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割♪1日3組限定♪】2食付でおひとり様11,800円~♪お部屋おまかせだからお得です♪
    詳しく見る

    t*m*n*o*5*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/10ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大規模ホテルにしては駐車場が狭い。車のカギを預けるのが当然のようなものの言い方をする従業員男性。第一印象が大切なのに。

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス♪1泊朝食♪】シングル8,220円~♪源泉かけ流し温泉露天風呂&朝ごはん♪
    詳しく見る

    g*l*s*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/15ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点:夕食、朝食、共に美味しく、非常に良かった。接客も良い。部屋が広く気持ち良かった。

    イマイチ:客室から大浴場に向かう際、1階のフロント前、大玄関前まで行かなければならないのは、チョット、、、。大玄関来客者から、浴衣姿客人が丸見えである。夕食の釜めしを母親が食べ切れず、部屋に持ち帰りたいと申...

    宿泊日
    2016/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 雅館和室12.5畳 2食付

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/01/15

    このたびは、大切な家族旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。施設につきまして、ご不便な思いとなってしまい、申し訳ございませんでした。また、お食事の持ち帰りの件につきましても、お詫び申し上げます。お母様にご不快な思いとなってしまい、反省しております。そのような中、お食事につきまして、美味しくお召し上がりいただけましたこと、私どもも喜んでおります。従業員の対応に関しまして、温かいお言葉をいただき、お礼申し上げます。このようなご感想をいただけますことが、私どもの励みとなっております。お部屋につきましても、気持ちよくお過ごしいただけましたこと、嬉しく思います。また是非、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*3*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/03ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供が小さい頃何度か宿泊して本当に従業員の方達に親切にしてもらい、今回、久しぶりの松政さんでした。お風呂も気持ち良く快適でした。

    宿泊日
    2016/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス♪素泊まり♪】シングル7,190円~♪源泉かけ流し温泉でお仕事の疲れを癒します♪
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    f*t*a*a*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/20ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    人的対応が、非常によかった。大満足で、再度利用したくなりました。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり♪素泊まり】お部屋おまかせだからお得♪チェックイン17時チェックアウト10時です
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    m*k*k*3*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に一度宿泊させてもらっていますが、変わらない丁寧なサービス、行き届いたスタッフの皆さんの心配りで、今回も家族と楽しい時間を過ごすことができました。
    食事の際の、子供への配慮は素晴らしかったです。
    わがままを言わせてもらうなら、大型ホテルの朝風呂は混雑するので、朝の入浴時間を5時からにして頂きたいです...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和会席】ふぐ刺身の和会席♪元気すぎる女将の1番おすすめ♪露天風呂は源泉かけ流し
    詳しく見る

    l*n*l*l*v*l*b*a*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/12ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    洋室朝食のみプランだったのですが、一人で泊まるにはもったいないゆったりとしたお部屋でした
    何と言っても大浴場が素晴らしく、何度でも入りたくなるいいお風呂でした。
    外でご飯を食べるのに少々苦労しましたが、仲居さんに聞いたら付近のお店mapをくださいました。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ビジネス☆1泊朝食】シングル8,220円~♪本館◇洋室 【源泉かけ流し天然温泉で癒されよう】)

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/01/15

    このたびは、数あるホテルの中から、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋につきまして、お褒めいただきお礼申し上げます。滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけますことが、私どもの喜びでございます。温泉につきまして、「何度でも入りたくなるいいお風呂でした。」とのお言葉をいただき、本当に嬉しい気持ちで拝読いたしました。従業員の対応に関しまして、お役に立てましたら光栄でございます。また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同 

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    施設からの返信あり

    l*v*j*y*h*_*2*0さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/31ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋と設備はいいけど、接客サービスは湯田温泉界隈では最低ランクです。スタッフがいるのにサービスできないなら自動チェックイン、アウトができるようにした方がいい。そもそも連泊なのにホテル側で荷物移動ができないとか、連泊なのに2日目に早めにに入れるかわからないと言うスタッフも何をしてんの?とおもう。フロン...

    宿泊日
    2016/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】気軽に楽しむ♪源泉かけ流し露天風呂がおすすめです♪
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59件中 1~20

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