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湯田温泉ユウベルホテル松政の口コミ

湯田温泉ユウベルホテル松政
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

346人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.07

10月17日00:17更新

85件

70人が満足と
評価しています。

70件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊目のホテルでゆっくりと寛げました。特に温泉が泉質もよくとても気に入りました。部屋も使いやすく、満足しました。ただ食事の際にお願いしていたエビが食べられないとの情報が共有できていなく、食事に出たことは、びっくりしました。すぐに変えていただきました。
    全体的にはとても良いお宿だと思いました。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早期予約限定】予定が早くお決まりなら「最上級和会席」がお一人様2,160円お得です
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*a*s*o*a*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    最初に案内された部屋は10畳と広く立派な部屋であったが、窓の方から音がブーとかなりの音で鳴っており、ゆっくり落ち着けるような部屋ではなかった。このため、フロントにその旨を連絡し調べてもらったところ、下に厨房がありその換気扇の音であった。部屋を変えてほしいと伝えたところ、すぐに対応してくれた。しかし、...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス朝食付プラン】シングル8,220円~駐車場無料です 源泉かけ流し露天風呂でリフレッシュ
    詳しく見る

    m*b*k*r*r*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年数を感じる部分も有りましたが、落ち着いた和室で綺麗なお部屋でした。フロント含め、客室案内も説明が丁寧で良かったです。お風呂も良いお湯で脱衣所も綺麗に掃除されておりドライヤーの台数もしっかり確保されアメニティも何も持っていかなくても大丈夫でした。
    お料理は、品数も多く楽しめましたが量が多すぎる気がし...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和会席】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席 露天風呂は100%源泉かけ流しの天然温泉です
    詳しく見る

    o*d*x*2*5*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東館でしたが食事会場もお風呂もそこまで遠くないですし概ね満足です。ご飯が美味しい宿でお部屋は普通くらいで温泉があればいいなと思い探していたところこちらの宿を見つけ予約しました。1番上のランクの和食を選びました。懐石料理は苦手意識があったのですが思ったより食べれる物だったので良かったです。ボリュームも...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早期予約限定】予定が早くお決まりなら「最上級和会席」がお一人様2,160円お得です
    詳しく見る

    a*i*a*d*c*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    観光中にどしゃ降りの雨になりチェックイン時は全身ずぶ濡れの状態でしたがフロントまでに行くまで3、4人の従業員に会いましたが何も声かけもされずフロントでも淡々と手続きのみでタオル1枚の配慮もなく非常に迷惑な客が来た感じのようでかなり残念でした
    施設としては老朽化が見受けられましたがお部屋もきれいで料理...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和洋会席】ふぐのお刺身付 見た目にも美しい和洋会席 若女将1番のおすすめプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりとのんびりとした滞在が出来ました。スタッフの方が皆さん親切でした。11人3部屋で泊まりましたが和室は落ち着きました。また、宿泊したいと思います、そのときも宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和会席】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席 露天風呂は100%源泉かけ流しの天然温泉です

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/09/11

    ムーちゃんのママ様

    このたびは、大切な夏のご旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    ムーちゃんのママ様に、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、本当に嬉しく存じます。
    従業員の対応につきまして、親切とのお言葉をいただきお礼申し上げます。
    このようなご感想をいただけますことが、私どもの自信へと繋がっております。

    また、お部屋につきましても、温かいお声をいただきまして、喜んでおります。

    また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
    ムーちゃんのママ様、お連れ様方とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全てに対して良く出来てる宿だと思います。温泉は露天風呂だけが源泉かけ流しらしく、内湯は沸し湯の様でしたが広くて心地良かったです。唯一気になったのは、大浴場に行くのに玄関前を通らなければならない導線が不思議でしたね。浴衣で移動するのに玄関の人混みを通過するのは女性客には抵抗があるのではないでしょうか。...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス素泊まりプラン】シングル7,190円〜駐車場無料です 源泉かけ流し露天風呂でリフレッシュ

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/08/17

    ameshonto?様

    このたびは、数あるホテルの中から、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    施設につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    大浴場までの移動で、ご不便な思いとなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    マッサージ機につきましても、ameshonto?様に残念な思いとなってしまい、申し訳ございませんでした。

    そのような中、ameshonto?様に
    「全てに対して良く出来てる宿だと思います」
    とのお声をいただき、安心いたしました。
    温泉につきましても、気持ちよくご入浴いただき、嬉しく思います。

    ameshonto?様、是非季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
    再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    防府にいる息子に会いに山口へ。4,6月に続いて3度目です。街中にありますが、一歩入れば高級旅館。リニューアルされたこともあってか、部屋はもちろんのこと、お風呂や食事処 すべてがきれいです。仲居さんは若い方が多いですが、親切,丁寧です。社員教育の賜物でしょうが、仲居さんの育ちの良さを感じます。
    前回宿泊時に...

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早期予約限定】予定が早くお決まりなら「最上級和会席」がお一人様2,160円お得です

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/08/17

    神戸 一郎様

    このたびは、数あるホテルの中から、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また神戸 一郎様にお越しいただけましたこと、喜んでおりました。

    お部屋や施設につきまして、改装いたしました当館をこのようにお褒めいただき、大変光栄でございます。
    従業員の対応に関しまして、親切とのおことばをいただけましたこと、本当に嬉しく思います。
    このようなご感想をいただけますことが、私どもの自信となっております。

    お食事の時間を神戸 一郎様にお楽しみいただき、幸いでございます。
    神戸 一郎様に、安心してご宿泊いただけますことは、私どもの最上の喜びです。
    また、お料理をこのようにお褒めいただき、料理長が大変喜んでおりました。

    「初めは偶然選んだホテルですか、2,3回目は一瞬の迷いもなくこちらを選んでいます。」
    とのお声をいただけましたこと、本当に嬉しい気持ちで拝読いたしました。
    また山口へお越しいただけます際には、ユウベルホテル松政へ是非お帰りくださいませ。
    神戸 一郎様、またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*a*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    学生時代の友人の三人で泊まりました。広い部屋に変更していただいたり、料理もお任せでおいしくいただきました。風呂も接客も、チェックアウト時のタクシーの手配も良いと思います。
    ただ、食事中に同宿者の足元でガラスが割れるアクシデントがあったとき、すぐに床の掃除をされたのですが、同宿者のスリッパの交換や席を...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 雅館和室12.5畳 2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4月に続き2度目の宿泊です。4?6月は基本同じ料理とのことですが、やはり別の料理を食べたいとのワガママを快く聞いていただきました。夕食も朝食もどちらも美味しいです。部屋も広くて綺麗。もちろん従業員の方々の接客態度も丁寧です。夫婦で、こちらが普通と思うと他に泊まれなくなる と話しています。
    山口に行く時は、...

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【30日前早期予約限定】予定が早くお決まりなら「最上級和会席」がお一人様2,160円お得です

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/06/22

    神戸 一郎様
    この度は大切なご家族の旅行で、ユウベルホテル松政をお選びいただき、
    誠にありがとうございます。
    神戸 一郎様に再びお越しいただけましたこと、私どもも喜んでおります。

    お食事につきまして、美味しくお召し上がりいただき、光栄でございます。
    神戸 一郎様のご期待に沿うことができましたこと、幸いでございます。

    お部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき、感謝いたします。
    従業員の対応につきましても、温かいお声をいただけましたこと、
    私どもの励みとなっております。

    また、神戸 一郎様より、
    「夫婦で、こちらが普通と思うと他に泊まれなくなる と話しています。」
    というお言葉は、私どもにとっても最上の喜びでございます。

    ぜひ季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
    またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    案内、夕食の接客は大変良く、気持ちのいいものでした。
    食事が少し残念です。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和会席】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席 露天風呂は100%源泉かけ流しの天然温泉です

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/05/07

    てつどうのりつくし様

    このたびは、大切な初夏のご旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    お食事につきまして、残念な思いとなってしまい、申し訳ございませんでした。
    てつどうのりつくし様のご期待に添うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

    そのような中、従業員の対応につきまして、温かいお声をいただきお礼申し上げます。
    このようなご感想をいただけますことが、私どもの自信へと繋がっております。

    また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
    再びてつどうのりつくし様とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*a*a*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティが充実。お風呂も設備良し。部屋のにおいなし。部屋のトイレきれい。総合的に満足。
    枕が若干固く 使いにくかった。
    広いのと 棟が二つあるため 乗るエレベーターを間違えて迷子になった。朝食を和食、洋食で選べて、家族バラバラでも頼むことが出来たので よかった。

    宿泊日
    2017/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 東館和室10畳 2食付

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2017/12/21

    このたびは、大切な家族旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。寝具につきまして、ご不快な思いとなってしまい、申し訳ございませんでした。また、設備につきましても説明が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。配慮が足りませんでしたこと、反省しております。そのような中、備品や温泉、お部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、お礼申し上げます。朝食につきましても、和食洋食ともご家族でお召し上がりいただけましたこと、喜んでおります。また是非、ご家族の皆様とご一緒に、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*u*4*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    水回りは多少古さを感じましたが部屋も広々使えました。
    アメニティも全てそろっていて着替え以外は必要なくスリッパ用のタグや耳栓など
    あらゆるところに心配を感じました。
    何より食事がとってもおいしかったです。その場で炊いて下さるごはんや朝のお味噌汁も熱々が食べれて初めての経験です。普段、朝食はあまり食べな...

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】本館・ツイン 千人湯の名前を受け継ぐ源泉★100%かけ流しの露天風呂が好評♪・鱧卵とじ&季節の釜飯付和会席

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/01/15

    このたびは、数あるホテルの中から、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、お礼申し上げます。備品など、不足なくお役立ていただけましたこと、光栄でございます。お食事につきまして、美味しくお召し上がりいただけましたこと、本当に嬉しく思います。朝食の際、ご主人様にこのようにお召し上がりいただき、私どもも喜んでおります。従業員の対応につきましても、嬉しいお声をいただき、ありがとうございます。このようなご感想をいただけましたことが、私どもの励みとなっております。また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*k*p*l*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごせました。

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付ご宿泊】和洋選べる朝食が人気です♪源泉かけ流し露天風呂を満喫するなら♪
    詳しく見る

    y*z*y*m*m*t*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    若い方が多いようですが、フロント、食堂共にトレーニング不足と思われます。
    ニュースペーパーが欲しい。
    料金から考えて、期待外れでした。

    宿泊日
    2017/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気和会席♪】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席♪露天風呂は源泉かけ流し天然温泉♪
    詳しく見る

    r*o*r*r*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場ではタオルが準備されており、足湯に行く人には入り口で思い立ったら履き替えることなくいくことができるなど非常に細やかな心遣いがされており特にお茶なども最初に到着のお茶のあとに茶碗の交換などもあり非常にサービスが丁寧だと感じました。浴場も非常にキレイに清掃されていてお湯もきれいでした。
    タクシーの...

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付ご宿泊♪和洋選べる朝食が人気です♪)

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2017/06/07

    このたびは、ご家族でのご旅行にユウベルホテル松政をお選びいただき、誠にありがとうございます。大浴場のタオルや清掃について、お褒めのお言葉をいただき、お礼を申し上げます。お茶碗の交換についても「非常にサービスが丁寧だと感じました。」との温かいお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく感じております。このようなご感想をいただき、喜んでおりますとともに、ますます精進せねばと気の引き締まる思いでございます。またお近くにお越しの際はユウベルホテル松政にお帰りくださいませ。再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。ユウベルホテル松政 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*u*a*a*uさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックイン時間より10分ほど早く到着しましたが、チェックインは15時だからとソファーで待たされました。私たちのほか数組待ち、15時のまるで時報と同時に案内されました。今までもかなりいろんなホテルに宿泊しましたが、こんな四角四面の対応は初めてでした。ビジネスホテルでもない対応ですね。中国人の団体客もおられ...

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 東館和洋室 2食付

    湯田温泉ユウベルホテル松政からの返答返信日:2018/01/15

    このたびは、数あるホテルの中からユウベルホテル松政をお選びいただきましたにも関わらず、このような結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。到着の際、お待たせしていまい、本当に申し訳ございませんでした。配慮が足りませんでしたこと、反省しております。お食事につきましても、残念な思いとなってしまい、申し訳ございません。いただきましたご感想をしっかりと受け止め、反省し、精進してまいります。このたびのご宿泊、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同 

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    施設からの返信あり

    w*l*g*o*e*o*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めての利用でしたが、おもてなしと清潔なお部屋と温泉大浴場。食事なしのプランでしたが、旅の疲れが癒されました。次回も山口に来た際には、必ずリピートします。次回は、連泊で、山口を探訪してみます。秋が、いいですね。ありがとうございました。大満足でした。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス♪素泊まり♪】シングル7,190円~♪源泉かけ流し温泉でお仕事の疲れを癒します♪
    詳しく見る

    i*m*o*o*2*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い和室でした

    宿泊日
    2017/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス♪1泊朝食♪】シングル8,220円~♪源泉かけ流し温泉露天風呂&朝ごはん♪
    詳しく見る

    r*s*t*4*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの入口から部屋までの歩く距離が長く、疲れてホテルに到着したのに部屋が遠く、不便に感じてしまいました。
    お部屋はとても広く、綺麗にされていて、ゆっくり休むことができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人6名子供4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳あり♪1泊朝食】お部屋おまかせだからお得♪チェックイン17時チェックアウト10時です
    詳しく見る

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