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ホテルココ・グラン高崎

群馬県高崎市東町3-5地図

売れ筋ランキング3位

エリア:前橋・高崎

お気に入り

608

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総合評価

4.68

12月04日02:01更新

153件

146人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

観光の拠点に高崎駅傍で大浴場があるのでここに決めさせて頂きました。
駅からヤマダ電気の脇を歩いているときの看板が余りにも色褪せていて大丈夫かな?って不安になりましたが一歩ロビーを入ってビックリ!

水が流れていて座り心地がよさそうなソファが並んでいて一目で気に入りました。

部屋は高層階確約だったの...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン女性限定!レディースルーム確約!素泊りプラン【高層階確約】

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/30

この度は数あるホテルの中から、ホテル ココ・グラン高崎をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きクチコミにご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

クチコミより、今回のご宿泊は御満足頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館は老若男女問わず、幅広い層のお客様にご利用頂いております。ビジネスでのご利用のお客様は勿論、ファミリーやカップルでのご利用のお客様も多くいらっしゃいます。
その為皆様に快適にお過ごし頂きます様、アメニティや貸し出し品等の充実、大浴場などの施設にも特にこだわりをもってご提供させて頂いております。
お部屋での就寝だけではなく、当館の緑と水のあふれる非日常の空間で癒されリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。

これからも、より一層サービス向上に努めて参りますので、
高崎方面にお越しの折には、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

精算後、額に赤外線体温測定器で体温測定され不快でした。
自己健康管理は普段から行っており当日も体調を整えて伺っております。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/30

この度は、数あるホテルの中よりホテル ココ・グラン高崎をお選び頂きまして、
誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿に頂きました体温測定でございますが観光庁の通達により全国の宿泊事業所で皆様にご協力をお願いしております。
今後ともご協力をお願い致したく存じます。

当館ではチェックイン時に都度検温をお願いしておりましたが只今チェックインカウンター前にて計測できるシステムを導入する手配をしております。
お客様の貴重なお時間を少しでも短縮出来ればと思っております。

沢山のお客様をお迎えする施設といたしまして感染症対策を進め、安心してご利用いただける備えをして行く中で、お客様にもご不便をお掛けする期間がまだまだ続くと思われますがご理解とご協力を頂けましたら幸いでございます。
今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

バスルーム(シャワールーム)に、やや大きめのクモがいました。せっかくのスイート満喫気分が台無しでした。
朝食スタッフはもう少しお客に気を配って欲しい。立ち話しが多く、周りが見えていない様に見受けられた。入場と退場時の接客は良いのに残念です。
客室にお箸くらい置いて欲しい。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バスルームのクチコミ高評価!東日本BEST15】魅力満載!ココ・スイートSTAYプラン(朝食付)

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/29

jpnwarker様


この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きましてありがとうございます。


ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のチェックが至らずせっかくの楽しい雰囲気を損なってしまったことと存じます。
レストランでもスタッフの立ち居振る舞いから感情を害してしまったこと不徳の致すところでございます。
今後二度とこのようなことがないよう清掃及びレストランスタッフに周知して参ります。
またご利用の機会がございましたら万全の状態でお迎えさせていただきますので、このたびの不手際何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

当館はjpnwarker様より今回いただきましたご意見を参考に皆様にとって快適で過ごしやすいホテルを目指して日々精進して参ります。
お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


12月も近づきすっかりと冷え込んで参りましたので、ご自愛専一にてお過ごしくださいませ。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 藤井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pqm********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とっても素敵なホテルでした。大浴場も良かったですしお部屋にも立派なお風呂があり一泊だけの滞在でしたが4回も入浴させていただきました。広いお部屋でとてもリラックスできました。希望を1つ言うならホテル内に夕食も食べれるようないお店があればと思いました。ぜひまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/30

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご投稿より、大浴場や客室等、当館でのご滞在を満喫して頂けたご様子に安堵致しました。
今回ご利用頂いたラグジュアリーツインルームの他に、当館ではスイートルームも3室ご用意しております。スイートルームには広々とした在来風呂はもちろん、露天風呂も各部屋に完備しております。最上階の充実したプライベート空間にて、ゆったりとした休日を満喫してみてはいかがでしょうか。機会がございましたら、スイートルームもぜひご利用下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント 小田切

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

無駄な感染症対策が無く快適でした。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/20

この度は、数あるホテルの中よりホテル ココ・グラン高崎をお選び頂きまして、
誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿に頂きました「無駄な感染症対策が無く快適でした。」とのご感想にスタッフ一同安堵しております。

当館の感染対策は施設と致しまして客室も共用部も換気の徹底と手に触れる部分への消毒を心掛けております。
全客室の窓が開閉できる為、ご滞在の際にお客様ご自身で換気を実施する事も出来る様になっております。

まだまだ気を緩める事の出来ない状況の中では御座いますが、ご来館頂けます全てのお客様に安心と安全をご提供出来ます様にスタッフ一同努めて参ります。

高崎周辺にお立ち寄りの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ココ・グラン高崎
フロント 牧本

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eca********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋にマッサージチェアと加湿器付き空気清浄機があったのが良かったです。食事やアフタヌーンティーを利用していないので素敵な1階はほとんど利用していないのですが、利用したら素敵だろうなと思いました。一つだけ残念だったのが、お風呂フロアにあったテラスが喫煙可能だったことです。「気持ちいいな~」とハーブティ...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/11

この度は当館をご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様からのご投稿拝読させていただきました。

『喫煙スペース』については令和2年4月より健康増進法の一つとして受動喫煙を防止するための取り組みとして10階テラスを喫煙スペースとして入口にステッカーを掲示して喫煙場所を設けております。

しかしながら今回、くつろぎの中での出来事ではございますがお客様の気分を害してしまいましたこと誠に申し訳ございません。

喫煙場所につきましては限られた場所での喫煙となりますので何卒ご理解頂けると幸いでございます。

引き続きご宿泊者様へよりよいサービスとなるようスタッフ一同、精進して参ります。

またお客様とお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jfm********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高崎駅近辺に泊まるのであれば第一候補のホテルです。
11月の飛び石連休で草津温泉に行くために前泊。gotoトラベルのおかげでかなり安く泊まれました。
シングル部屋の2名利用、朝食なしのプランでしたが部屋は快適そのものでした。
さらに朝食(@1,600円*2)にはgotoトラベルの地域クーポンを使用し...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン贅沢したい女性のお客様必見!「MIKIMOTO」のシャンプーセット付きプラン

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

GOTOトラベルキャンペーンでお得にご宿泊頂ける今、いつもよりワンランク上の客室をご予約されるお客様が増えております。
上質なアメニティやこだわりのインテリアに囲まれた空間でのご滞在は、ご旅行をより素敵なものに変えてくれることと存じます。この機会にぜひ特別室やスイートルームでのご滞在を楽しんでみてはいかがでしょうか。

今回プレート形式にてお召し上がり頂きましたご朝食に関しましても、「相変わらず美味しい」とのご感想を拝読し、安堵致しました。ブッフェ形式のように自分で選べる楽しさには劣りますが、バランス良く、朝の活力となるご朝食をご提供できますようこれからも努めてまいります。

また高崎へお越しの機会がございましたら、ご予約お待ち申し上げております。



ホテルココ・グラン高崎
フロント 小田切

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても気持ちよく過ごせました。岩盤浴もでき、とってもリラックスできました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン女性限定!レディースルーム確約!素泊りプラン【高層階確約】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高崎にはちょくちょく出かけており、ここはワンランク上のビジネスホテルとして常宿とさせていただいています。 ホテルも綺麗で、ベッドもふかふか、部屋にはマッサージ機、大浴場に露天風呂、駅直結、駐車場出入り口直結、コンビニすぐ隣と、とても使いやすいホテルです。 が、従業員さんの顧客対応がイマイチかと。。。...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/06

この度はホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

常宿としてのご愛顧に感謝を申し上げます。
各設備・寝具・利便性に至るまで、使い勝手の良い宿泊施設との評価をいただきましたが、
肝心要、当スタッフのおもてなしが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいました。

ご滞在中の対応につきまして、
異音は特に安眠にも関わる重要な事案にございます。
(仮に、昼間の室内では気にならない音でも深夜は安眠を妨げるものとなることが想像されます。)
今回の対応につきましては、接客やおもてなし以前に、
対応者自身がお客様の立場であった場合、どのような心情になるかという想像を著しく欠如しているものと思われますため、
当該のスタッフと共に対応の再確認をさせていただく所存にございます。

お部屋のご移動につきましても、
お荷物が多く、既に室内で広げてしまっていたり、
当初ご入室いただきましたお部屋の景色や居心地が良いケースもございます。
その最中での改めてのご移動は、さぞご不便であったかと思います。
当初ご入室いただきましたお部屋に不備がなく、
仮に不備がございました際にはお客様の心情に沿った最大限の対応をすべきところ、
短絡的な接客とご提案をしてしまいましたことに、改めまして謝罪申し上げます。

常宿としてご利用いただいておりますお客様は特に、
過去の利用状況との差異を感じることと思われますため、
変わらぬ設備体制、接客対応の再確認とおもてなしの向上を心掛けて参ります。

最後になりますが、
徐々に寒さ厳しい日々が増しております。
体調には充分にお気を付けくださいますよう、ご留意くださいませ。

失礼いたします。

ホテル ココ・グラン高崎:荒井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食が、とても美味しいビジネスホテルです。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

GOTOか何かで予約が一切取れなくなりました。
こちらは平常時からヘビーユースしている会員ですが、3週間以上前に連絡しても
予約が取れないのであれば、もう使う対象にはなりません。
常連を切り捨てていく方針であればそれで良いと思います。
ただ、地元でそのような方針である事は一気に広がりますので得策では...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

気に入っているゴルフ場やJR高崎駅からも近いこと。
大浴場も楽しみの一つです。
従業員の皆様も丁寧な対応で、いつも感謝致します。
今回、残念だったのは洗濯機の利用です。
洗濯〜乾燥までの目安時間が約130分、17:30にセットし終わったのは20:30近くになり、予約していたお店をキャンセルした事です...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/03

この度は当館をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中でご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿を拝読させて頂きました。

洗濯乾燥機のご使用につきましてご予定がある中、仕上がりにお時間を頂いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

洗濯乾燥機の仕上がり時間は目安ではございますが、改めて定期点検をさせていただきます。

お客様へ快適なサービスを提供できるよう施設や設備の定期点検や改善に努めて安心してご利用頂けるよう対応して参ります。

『また利用させて頂きます』とお言葉いただきありがとうございます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め今後の改善に取り組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

qgc********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させて頂きました。エントランスを入った瞬間から、気持ちの良いホテルだと思いました。
フロントスタッフの方が臨機応変な対応をして下さったお陰で、並ばずにチェックインできました。部屋内に文房具もあり、アメニティーも充実していて、フリードリンクもありがたかったです。至れり尽くせりで、快適な滞在と...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/11/03

この度は当館をご利用いただいたき誠にありがとうございます。

お客様より「快適な滞在となりました」とお言葉いただき嬉しく感じております。

お客様が快適な滞在となるよう少しでもお客様と心を交わせるようにホスピタリティをもって安心感を感じていただけるよう心を尽くしておもてなししております。

お客様からいただいたご意見につきましても貴重なご意見くださりありがとうございます。今後の改善点の一つとして検討して参ります。

秋も深まり空気が冷え込む季節となりましたね。
季節の変わり目となりますのでご自愛しお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の宿泊です。全てにおいて満足しました。立地もよく飲食店も多くありました。観光で来ましたので3店の飲食店で飲み楽しかった。ホテルに帰ってからも1時位まで飲み最高でしたね。ホテルで満足しない部分はありませんでした。朝食も美味しい。。。次回は露天風呂付きの部屋に宿泊します。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

情報提供元:一休.com

als********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もお風呂もとても良かったです。受験の前日で娘もゆっくりリラックスできたようで良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/10/23

この度は当館をご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読いたしまして、当館でお寛ぎ頂きましたことに安堵しております。

滞在時間を少しでも快適に安心して寛ぎたい。

そんなお客様の気持ちにお応えすべく、広々としたデスクに文房具、wifi回線と仕事や勉強に捗る環境を整えております。集中したあとには心身のリラックスに大浴場で安らぎを。就寝時にはシモンズベッドで安眠をして、1日の疲れをリセットできる設備と空間にこだわっております。

今回はお受験という大事な1日に懸けてのご宿泊でございましたが、少しでもお気持ちが和らぐことが出来たことにほっと一安心でございます。

またお客様とお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

未就学児と一緒に宿泊しました。子供に可愛い袋に入った歯ブラシなどのアメニティグッズがあり喜んでいました。ベットも広くて2人でのんびり寝れました。10階の露天風呂は気持ちが良かった&飲み物のサービスがあり嬉しかったです。また泊まりたいと思うホテルでした。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン女性限定!レディースルーム確約!素泊りプラン【高層階確約】

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/10/29

子育てママ4様


この度はホテル・ココグラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿より親子で楽しくお過ごしいただけたご様子が目に浮かび嬉しい限りでございます。
お子様におかれましてもアメニティを喜んでくださったとのことで大変微笑ましく思っております。

当館でご用意しているお子様アメニティセットは動物をモチーフにした可愛いらしいデザインから非常に好評であり、
なかでもボディスポンジはバリエーションが豊富なため、
ご宿泊の度に楽しんでいただけるかと存じます。

お近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。


ホテル・ココグラン高崎
フロント 藤井

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10階の炭酸温泉が、最高でした。また、お部屋も広く快適でした。至れり尽くせりありがとうございました。ホテルディナーさいかいしてほしいです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/10/23

この度は、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在に於かれましては、大浴場の炭酸泉をお楽しみいただけましたようで、ありがとうございました。
(※炭酸泉は長めの入浴をお楽しみいただくため、低めの温度設定をさせていただいております。
30分程度のご入浴を推奨させていただきます。微細な炭酸が血行促進の改善をいたします!)


ホテルディナーのことを覚えていてくださいまして、
ありがとうございます!
過去には夜のカウンターバー、お昼のランチの営業もございましたが、昨今のコロナの影響により自粛をさせていただいております。
今後の感染状況にる復旧の兆しを踏まえ、足掛かりとしましてアフタンーン・ティーサービスを開始しておりますが、
完全な復旧にはまだ道半ばといった現状にございます。


今後ともホテル ココ・グラン高崎をご愛顧いただきますよう、
よろしくお願いいたします。

ホテル ココ・グラン高崎:フロント 荒井

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOも合間って、コスパ抜群で宿泊する事ができました。清潔感あり、ホテルの方対応良く、また12月も予約しました。お風呂も部屋に付いていて視界が開けていて朝日が気持ちいい。トータルで気持ち良く過ごせました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/09/24

今宵も美酒華膳&癒し宿 様

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「気持ちよく過ごせた」とのご投稿にスタッフ一同安堵しております。
また私どもの対応にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

今回ご利用いただいたラグジュアリーツインは高層階に位置し、ゆったりとした造りとなっており、全4部屋でそれぞれ雰囲気が異なるデザインから非常に人気のお部屋タイプでございます。
他にも当館には特別室としてゆったりとした大きな内風呂があるお部屋もございますので色々とお楽しみいただけましたら幸いです。

次またお会いできる日までどうかご自愛くださいませ。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 藤井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

はじめての宿泊です。窓からは、妻の大好きな新幹線を見ることができ良かったです。室内も快適に使えました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/09/20

この度はホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルの和室は床まで窓枠を取っております。
横になりながらも新潟・金沢方面からの新幹線をご覧いただけるため、
充分にお寛ぎいただけたかと存じます。
(※夜間の高崎駅は稀に、出発準備・整備中の新幹線をご覧いただく事もできます)

9階のラグジュアリー・ツインルームでは、
喫煙ではございますが角のお部屋であれば北側にも窓を設けておりますため、
より広角にて新幹線をご覧いただけます。

またのご宿泊の機会には、リクエスト等お申し付けくださいますと幸いにございます。


今後とも、ホテル ココ・グラン高崎をよろしくお願いいたします。


失礼いたします。


ホテル ココ・グラン高崎 フロント:荒井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最初から最後まで気持ち良く過ごせました。
スタッフも設備も清掃もアメニティも完璧でした。
館内のデザインセンスも抜群です。
ベッドもふかふかで最高でした。
知り合いが高崎に行く時は、こちらをお勧めしたいです。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン贅沢したい女性のお客様必見!「MIKIMOTO」のシャンプーセット付きプラン

ホテルココ・グラン高崎からの返答

返信日:2020/09/13

苺杏様


この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご感想を寄せていただき重ねて感謝申し上げます。


「完璧」や「抜群」とのお言葉には大変恐縮ではございますが、苺杏様のご満足いただけるご滞在になったことは喜ばしい限りでございます。

当館はヒーリングホテルとしてお客様の疲れを癒して心を整えるおもてなしを目指し、スタッフ間でアイディアを出し合いより良いサービスを提供できるように努めております。

またお近くにいらっしゃった際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節が移ろい朝夕は涼しくなってまいりました。
どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。


ホテル ココ・グラン高崎
フロント 藤井

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情報提供元:一休.com

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