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ホテルココ・グラン高崎の口コミ

ホテルココ・グラン高崎

群馬県高崎市東町3-5 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:前橋・高崎

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544

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総合評価

4.73

08月08日01:12更新

143件

139人が満足と
評価しています。

134件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から宿泊してみたいホテルでした。
    ロビーも落ち着いた感じでゆったりした雰囲気で、部屋もリラックスして過ごせました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルーム確約!素泊りプラン【高層階確約】

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/03/09

    この度は数あるホテルの中から、ホテル ココ・グラン高崎をお選びご宿泊頂きまして、、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割き口コミにご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
    今回ご宿泊頂きました、女性専用ルームはごゆっくりお過ごし頂きましたでしょうか。
    お部屋にはナノスチーマーやカールドライヤーなど女性に喜んで頂けるようなアメニティをご用意しております。また、スキンケア用品も女性スタッフが厳選しておりますので、お気に召して頂きましたら幸いでございます。

    これからも女性にやさしいホテルをモットーにプランの検討や設備向上に努めて参りますので、当館をお選び頂きましたら幸いでございます。

    最後になりますが、浅春の折柄お身体ご自愛くださいませ。

    お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。


    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*h*9*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前ビジネスホテルのフロントをしていたので余計に思う所があると思うのですが、もう言う事なしデス。
    チェックイン時も要点を掴み簡潔に伝えてくれる。
    疲れて到着するゲストにはありがたい限りです。
    無料レンタル品もわざわざ部屋まで持ってきて下さり、
    2回目も嫌な顔せず、来てくれました。
    考え過ぎかも知れませんが...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル限定】シンプルステイ!素泊まり!シングルルームですが・・・・!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/03/08

    この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    スタッフの接客面に対しお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく拝読させて頂きました。これからもお客様一人ひとりに合わせた接客を心掛け、心地よく当館でお過ごし頂けますよう努めて参ります。
    今回お客様より頂いたお言葉を励みに、客室のみならず大浴場施設等、ホテル全体でお客様の視点に立ったサービスをご提供して参ります。
    高崎方面へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    日中は春の暖かさを感じる日も増えてまいりましたが、朝晩はまだまだ冷え込む日もございますのでどうぞご自愛しお過ごし下さいませ。

    ホテルココ・グラン高崎
    フロント 小田切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*9*4*1*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    噂通り最高‼️

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/02/28

    この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

    今回ご宿泊頂きましたココスイートルームは客室内のアメニティにも上質なものをご用意しており、ご滞在頂くお客様が贅沢なお時間をお過ごし頂けますよう備品類や内装に至るまで力を入れております。スイートルームには在来風呂の他に露天風呂もご用意しており、こちらもあわせてお楽しみ頂けましたでしょうか。ご投稿より「最高」とのご感想を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様が心よりリラックスできる空間、そしてサービスをご提供して参ります。

    春の訪れが待ち遠しい季節になりました。まだまだ寒い日もございますので、どうぞご自愛しお過ごし下さいませ。
    お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


    ホテルココ・グラン高崎
    フロント 小田切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*w*4*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高崎出張時には良く利用します。
    フロントの対応も丁寧で、心が癒されます。
    各部屋にはマッサージチェアが備えられており、リラックスできます。
    大浴場が完備されているのも大きなポイントです。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/02/27

    この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    ご投稿内容より、当館の大浴場施設や客室をお気に召して頂けたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく拝読させて頂きました。さらにはスタッフの対応につきましても「心が癒されます」とのお言葉、この上なく喜ばしい限りでございます。当館は少ないお荷物でも快適にお過ごし頂けますよう、大浴場施設や客室のアメニティに力を入れております。無料の貸し出し品も多くご用意しておりますので、ご滞在中ご要望等ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
    ご出張の際に限らずお客様がいつでもまた利用したいと思って頂けるようなホテルを目指し、これからもサービスの向上に尽力して参ります。

    寒暖差の激しい日が続いておりますので、どうぞご自愛しお過ごし下さいませ。
    お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルココ・グラン高崎
    フロント 小田切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いままで利用した100以上のビジネスホテルでもっともよかったです。文句のつけようがありません。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/02/21

    ウィンザーノット 様

    この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    ご投稿より、大変嬉しいお言葉を頂戴することができ、ホテル冥利に尽きる思いでございます。ウィンザーノット様より頂いたお言葉を励みにこれからもサービスの向上に精進して参ります。
    高崎方面へお越しの際はぜひまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
    ウィンザーノット様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント小田切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*i*e*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何より入浴一般が充実していた。
    岩盤浴が予約すれば入れたし、露天の湯が炭酸泉なのも良かった。更衣室にイオン水 脱衣所外の待合にはハーブティーなども充実。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタバカード1,000円分付きプラン】 もらって嬉しいスタバカードでカフェタイム

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/02/14

    この度はホテルココ・グラン高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    クチコミにてご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    ご投稿より、当館自慢の大浴場をお気に召して頂けたご様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読させて頂きました。炭酸泉には血行促進や体を温める働きがございます為、疲労回復に効果的といわれております。お客様にも日頃の疲れを癒しリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。大浴場の利用が当館へご宿泊頂く楽しみの一つ、そんなお言葉を頂けるよう素敵な施設を目指して参ります。

    まだまだ寒い日が続いております。風邪など召されませぬようご自愛しお過ごしくださいませ。
    お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルココ・グラン高崎
    フロント 小田切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*n*_*7*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内の装飾が素敵です。金属でできた植物のオブジェはハイクオリティ。
    駅の近くなので部屋から新幹線が見えてテンション上がります。
    露天風呂や各部屋にあるマッサージチェアーで癒されました。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 自慢の朝食バイキング付!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/02/28

    この度は数あるホテルの中から、ホテル ココ・グラン高崎をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割き口コミにご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

    当館をお気に召して頂きましたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
    お客様のお言葉通り、当館は高崎駅から徒歩5分圏内にございますので、お部屋や大浴場、ご朝食会場でもあるロビー階からも新幹線をご覧頂くことが出来ます。

    そのほかにも当館は女性に喜ばれるホテルをモットーに、装飾や内装にもこだわっておりますので、お褒めのお言葉を頂戴出来とても安堵の思いでいっぱいでございます。

    これからも、お客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参りますので、当館をご利用頂きましたら幸いでございます。

    最後になりますが、自節柄どうかご自愛くださいませ。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食…どうした事でしょう…
    卵料理作り立てサービスが無くなったのは知ってましたが、料理のランク下げ過ぎ。食べたいおかずが無く、お皿が埋まりませんでした…
    こちらのホテルでこんな事、初めて…。
    連泊のお客様の為、料理は日替わりみたいなので毎日こうじゃないとは思いますが、とてもガッカリ…。
    朝食料金1500円…決して...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルーム確約&自慢の朝食付プラン【高層階確約】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*a*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先週末に利用しました。
    館内はとても綺麗で好印象です。
    廊下の間接照明がとても綺麗で写真を撮ってしまいました。
    バスルームが広くアメニティも充実していてとても良いと思います。
    私は喫煙者なのですが新規入室時の部屋のタバコ臭がちょっと気になりました。
    喫煙者なので文句を言える立場ではないのですが次に宿泊す...

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル限定】シンプルステイ!素泊まり!シングルルームですが・・・・!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/01/25

    平素より、ホテル ココ・グラン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きクチコミに御投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

    当館の喫煙室は喫煙フロアーのご用意となってしまいます為、お部屋の臭いやフロアーの臭いも少し気になるかと思います。ですが、ご宿泊頂くお客様には心地良くお寛ぎ頂きます様、喫煙部屋でも消臭強化して参ります。ご滞在中はご不快な思いをおかけしてしまい、心苦しく存じます。また、お部屋にも消臭剤のご用意もございますので、是非ご利用頂きましたら幸いでございます。

    その中でも概ねご満足頂きました様で、安堵の思いでいっぱいでございます。

    これからもご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂きます様、サービス向上に努めて参ります。

    最後になりますが、季節柄ご自愛下さいませ。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の設備、食事内容は素晴らしく、言うことは無し。
    食事のときのスタッフ対応は、もう少し子連れに配慮していただけるとよかった。すべてセルフとはいえ、小さい子供がいると、取りに行ったり、下膳するだけでも大変なので、多少、手伝ってもらえるとより助かる。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/01/17

    匿名次郎様
    この度は、数ある宿泊施設の中から私どもホテル ココ・グラン高崎をお選び頂きましてありがとうございます。
    また、貴重なお時間を投稿に頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    御朝食の際のスタッフの配慮、気配りが足らず申し訳ございませんでした。
    今回賜りましたお言葉を基にお客様の更なる快適な時間の為スタッフ一同サービスを見直し改善いたします。
    とは言え、この様に私どもが至らないが故にお客様のご不便に気がつかず、私どもも後悔をする事が多くございます。
    ですので、どうぞ朝食利用時に限らず滞在中はお気軽にスタッフにご要望を申しつけくださいませ。可能な限りお手伝い、対応いたします。

    先日、早くも蝋梅が香り高く咲いているのを目にして、此処から白梅が咲き、桜が咲き、と寒いなかにも次の季節への期待を感じております。

    匿名次郎様はじめご家族皆さまにまたお逢い出来る日をスタッフ一同期待をし、その際には更なる快適なひと時をお過ごし頂くため、日々精進して参ります。
    この度は貴重なお言葉、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*_*h*n*0*4*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディース専用シングル1泊素泊まりしましたが、かなり満足の行く一晩を過ごさせていただきました。アメニティなども良かったですし、フロントの方の対応も良かったですし、お部屋からの夜景も良かったです。群馬方面の出張は、ホテルココ・グラン高崎に毎回、泊まる事にしました。

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルーム確約!素泊りプラン【高層階確約】

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/01/14

    この度は数あるホテルの中からホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご宿泊がお客様にとってご満足のいく滞在となりました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館は女性に優しいホテルをモットーにアメニティにもこだわりをもってご提供しております。ご滞在頂いたレディースルームのお部屋は客室内の備品からアメニティに至るまで女性目線でご用意しており、お客様にもお気に召して頂けたご様子を伺う事ができ、安堵致しました。
    ご滞在頂く中で何かご意見やご要望がございましたら、お気軽にお声をお聞かせくださいませ。高崎でのご滞在が少しでも心休まるものとなりますようお手伝いをさせて頂ければと思います。

    最後になりますが、寒気厳しき折柄、どうぞご自愛しお過ごしくださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルココ・グラン高崎
    フロント 小田切

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年半ほど前に宿泊し、今回2度目の宿泊でした。
    前回、夫とともに利用した際、あらゆる点で行き届いていると感じ是非また利用したいと思っておりました。
    3年半経って宿泊した感想は「素晴らしい」の一言です。
    すべてにおいてグレードアップしていました。
    前回ここまでのサービスはいらないかな?と感じた受付での細や...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルーム確約!素泊りプラン【高層階確約】

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/01/03

    この度は、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    今回2度目のご宿泊とのことで、再びお客様にご来館頂けましたこと感謝の気持ちでいっぱいでございます。

    またクチコミより、フロントの対応やアメニティ、コーヒー・紅茶などにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変恐縮でございます。
    お部屋にご用意しております、「旅がらす」はフロントにて販売も致しております。お土産などとしてご好評頂いておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
    今後も、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう努めて参りますのでご愛顧賜れましたら幸いでございます。

    この度は、お忙しい中クチコミのご投稿にご協力くださいまして誠にありがとうございました。
    最後にはなりましたが、寒さが厳しき折、お風邪など召されませぬようお身体ご自愛下さいませ。
    kumisono様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント熱海(アツミ)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてのビジネスホテル、セキュリティ心配でしたが、母娘で、伺い、喫煙ルームから、レディースルームに変更していただき、ありがとうございました。温泉も、セキュリティカードで、安心でした。朝食も、大変満足しました。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル限定プラン】シングルルームですが・・・150cm幅ダブルベッド 朝食付き

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2018/12/10

    ほし1981様

    この度は、数あるホテルの中よりホテル ココ・グラン高崎をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミにてご感想お寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご投稿よりご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺う事が出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
    ほし1981様のはじめてのビジネスホテルに当館をお選び頂け、光栄でございます。
    当館の朝食でございますが、群馬県の食材を使用し、日替わりメニューをはじめたお料理を種類豊富にご用意しておりますので、是非また次回ご宿泊の際もお召し上がり頂ければと思います。
    最後となりますが、最近めっきり寒くなって参りましたのでご自愛しお過ごしください。

    ほし1981様にまたお逢い出来ます日を楽しみにしております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三回目の宿泊です。
    今まで和室、シングル、ダブルに宿泊しましたが、どのお部屋も清潔感溢れ快適でした。
    ただ今回のお部屋は入った瞬間、男性臭がきつく残念でした。
    空気清浄機は稼働されていたのですが、なかなか取れなかったです。

    朝食も変わらず手作りされていて、とても美味しかったです。
    また伺わせていただきま...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 自慢の朝食バイキング付!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2018/12/01

    今回も数多の宿泊施設の中から私どもホテル ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間をご投稿に頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    折角のご滞在でしたが、部屋のにおいで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    すぐにお客様御入室までの部屋のチェック方法等を見直し、今後二度とこのような事が無いようスタッフ総勢で改善いたします。
    その中でも朝食には好意的なお言葉を頂きありがとうございます。
    何より「また伺わせていただきます」とのお言葉、恐縮でございます。

    お言葉を真に受けさせていただき、必ずや次回当館でのご滞在の折には、
    始終ご満足頂きご出発頂けるよう、日々努めさせて頂きます。

    気が付けば山の高い所はうっすら白くなり、冬特有の乾いた風が木の葉を遊ばせております。
    心せわしい時節柄、何かと御多用と存じますが風邪などひかれませぬようご自愛くださいませ。

    またお逢い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 松沢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場がすごく良かったです!
    部屋着と室内履きで移動ができるのも良かったです!
    疲れがとれました。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*u*_*v*z*b*s*i*_*_*m*u*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なにもかもが規格外!
    リゾートホテルに来ているきぶんになりました。
    一番気に入ったのはお風呂とベッドです。
    広いし使い勝手がいいし。
    ぐっすり眠れました。
    次回は朝食付きで利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル限定】シンプルステイ!素泊まり!シングルルームですが・・・・!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2018/11/19

    この度は数あるホテルの中からホテル ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
    また、お時間を割きクチコミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿より今回のご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変安堵する思いで御座います。
    ご宿泊で日頃の疲れを癒して頂けるよう、大浴場や客室のベッドは拘っており、お客様にお気に召して頂けました事、ホテル冥利に尽きる次第で御座います。
    また、ご朝食に関しましては地元の食材を使い、メニューも日替わりでご用意しております。
    オーダーを受けてからシェフが作るオムレツや目玉焼きも多くのお客様からご好評頂いております。
    次回のご宿泊でご朝食をご利用の際は、是非こちらもご利用して頂きたく存じます。

    今回頂きました評価に満足せず、多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に尽力して参ります。
    高崎方面へお越しの際は、是非また当館へお立ち寄り頂けますと幸いで御座います。

    最後となりますが、だんだんと寒さが厳しくなって参りました。風邪など召されませぬようお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 落合

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    施設からの返信あり

    s*x*q*9*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外観も綺麗で 部屋も綺麗で ベッドもゆったりでよかったです。ただひとつ不満は 電話の応対が悪かった。お客様の立場での対応とは思えない。駐車場の問い合わせをしたのですが 何だか感じが悪かった。それとチェックインの際に 混んでいて 待たされた。もっと 素早い対応を望みます。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2018/11/18

    この度は、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    今回ご投稿頂きました内容をしかと拝見させていただきました。
    その中で、施設に関する点においてはご評価頂けましたものの、接遇に関するソフト面で、ご不快な思いに至ってしまったことに関しましては、大変遺憾に思っております。
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました点につきましては、スタッフに共有いたしまして、再度懇切丁寧なご案内を行えるように、全スタッフで改善して参ります。
    お客様におかれましては、このような結果となってしまったことに対しまして、再度お詫び申し上げますとともに、これからもお気づきの点がございましたら、忌憚なきご意見を賜ります様伏してお願い申し上げます。

    この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 小林

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    施設からの返信あり

    m*2*0*s*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく綺麗です。
    飲食街が駅の反対側となり、タクシー移動となりますが、予約が必要となり、面倒であります。
    自分で自動支払いを勧められるが、領収書が必要なら、また、フロントに戻る等の対応に一考ありと感じました。

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2018/11/18

    この度は数あるホテルの中からホテル ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割きクチコミにご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    ご投稿内容より、タクシーの手配に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。当館にはタクシーが常駐してない為、ご利用の際は事前にご予約が必要でございます。夕食等のお食事処でございましたら、少しではございますが当館より徒歩でお出かけ頂けるお店もいくつかございますのでフロントスタッフまでお気軽にお尋ね下さいませ。

    ご意見を頂きましたチェックインの際の対応でございますが、今後はスムーズな対応を心がけ、お客様が快適にお手続きができるよう配慮して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

    最後になりますが、向寒の折、ご自愛しお過ごし下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココグラン高崎
    フロント小田切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の利用でしたが今回も受付の対応も良く、施設もきれいで快適でした。いつも朝の出発が早く朝食が食べれないのが残念です。また高崎に訪問した際には利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2018/11/12

    この度は数あるホテルの中から、ホテル ココ・グラン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割きクチコミに御投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
    当館をリピートしてご利用頂き、今回もご満足頂きましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。

    当館のご朝食は群馬名物のこんにゃくや群馬県産のお米をご用意しております。さらには日替わりメニューですので、もしお時間ありましたらご利用頂けましたら幸いでございます。

    これからも現状に満足する事なく、更なるサービス向上に努めて参りますので高崎にお越しの折には、当館を是非ご利用下さいませ。

    最後になりますが、段々と本格的に寒くなって参りましたので、お身体お大事にお過ごし下さいませ。
    お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 吉田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*d*3*4*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2018/11/07

    この度は数あるホテルの中からホテル ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
    また、お忙しい中クチコミにてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    当館では多くのお客様にご満足してご宿泊頂けます様、地元の食材を使った朝食や、10階には大浴場をご用意しております。
    朝食や大浴場だけでなく客室には全室マッサージチェアを完備しており、多くのお客様からご好評頂いております。
    今回お客様より「とてもよかったです。」とお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、ホテル冥利に尽きる次第で御座いまして、スタッフ一同の励みで御座います。

    これからも現状に満足せず、多くのお客様にまた宿泊したいと思って頂ける様
    、サービスの向上に努めて参ります。
    高崎方面へお越しの際は、是非また当館へお立ち寄りくださいませ。

    最後となりますが、本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
    お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 落合

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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