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ホテルココ・グラン高崎の口コミ

ホテルココ・グラン高崎

群馬県高崎市東町3-5 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:前橋・高崎

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543

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総合評価

4.72

08月07日00:29更新

142件

138人が満足と
評価しています。

133件中1~20件を表示

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    gyk********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用です。
    部屋の設備、アメニティ、お風呂大満足です。
    ホテルの中て楽しめました。
    フロントでは最低限の案内なので部屋の説明を読んでから行動。
    次回はロングステイしたいです。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/08/07

    この度は当館をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

    お客様より「次回はロングステイしたいです」とお言葉いただき嬉しく感じております。

    日々お忙しくお過しいただく中で、心身のリラックスを生活の中に取り入れることで活力がみなぎり活き活きと過ごす秘訣と感じております。

    次回は当館でゆっくりとお過ごしいただき非日常的な空間と時間を堪能していただけると幸いでございます。

    梅雨明けとなり夏の暑さを感じる日々でございますが、熱中症等にならぬようご自愛しお過ごしくださいませ。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かったです!

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/07/02

    豊ちゃん8 様

    この度は当館をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

    豊ちゃん8様より当館のご宿泊をよいご宿泊となったこと、スタッフ一同嬉しく感じております。

    いい宿泊だったという記憶を思い出に残していただき、また記憶に残るよい旅を楽しんでいただけると幸いでございます。

    コロナウイルスの影響によりご旅行も難しくなっておりますが、心身のリフレッシュとして当館のご宿泊をお待ちしております。


    季節柄、暑くなっておりますが熱中症にならぬようご自愛しお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アニバーサリーでの利用。チェックイン時の、チェックアウト12時&冷蔵庫フリー&VODフリー&朝食の事など説明があり分かりやすかったです。客室は、読書灯が壊れているのか垂れ下がっていた事と、フットスローに白く固まった汚れがあり、お掃除の時に気付かないものか、また、毎回洗濯はしないのかと気になりました。バル...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/06/18

    この度はホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、
    ありがとうございます。

    また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂きましたことに、
    重ねてお礼申し上げます。

    この度のご宿泊に際しましてはご不快な思いをさせてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。

    ご指摘頂きました箇所を清掃・設備責任者と共に点検し、
    同様の不手際がないよう努めて参ります。
    リネン類に関しましては毎回洗濯をしておりますが、ベッドメイクの最終確認の段階で汚れを見落とす不備がございました。

    不徳の致すところでございます。

    このような不手際があったにも関わらず「また泊まりに行きます」というお言葉は嬉しい限りでございます。
    ご指摘の内容を把握し、今後も精進して参ります。
    これからも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いにございます。

    時節柄、どうかご自愛下さいませ。


    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mer********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナ禍の中、受け入れてくださりありがとうございました。
    フロントも客室係もスタッフ皆様の笑顔と柔らかい対応にとても心癒されました。チェックインの際、マスクを3枚もプレゼントしてくださったのには驚きました。また大浴場は清潔で、サウナ、炭酸泉風呂、マッサージチェアも大変気持ちがよかったです。
    使い捨...

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    贅沢したい女性のお客様必見!「MIKIMOTO」のシャンプーセット付きプラン

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/05/07

    この度は、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿内にございましたお褒めのお言葉には、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    しかしながら、ご滞在いただきましたお部屋のベットや枕については、ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
    ベットについては、日頃よりローテーションを行い、品質維持に努めておりましたが、再度確認を徹底致しまして、然るべき処置を施してまいります。
    枕については、ソフト・ハード・低反発まくらといった3種類をご用意しておりますが、硬めのまくらをご希望との事でございますので、今後のサービス向上の為の検討課題とさせて頂きます。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    これからも頂きましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参ります。
    今後ともホテル ココ・グラン高崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    最後になりますが、5月に入り、暑さも厳しくなってまいります。
    ウイルスの情勢も未だ予断を許さない状況が続きますが、十分ご自愛ください。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 後藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rak********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、ベッド、浴室も広く快適に過ごせました。
    大浴場も岩盤浴も綺麗でした。
    コロナ騒動で、朝のビッフェは中止でセットメニューでしたが、とても満足でした。
    ありがとうございました。
    ぜひまた利用させていただきます!

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済】自慢の朝食付!高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/03/25

    この度は数あるホテルの中から当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご朝食につきましては新型コロナウイルス感染症拡大予防のため、提供方式がバイキングから和洋お膳出しでの提供にもかかわらず、ご理解とご協力を頂きスタッフ一同、深く感謝申し上げます。何よりお客様より「とても満足でした」とお言葉頂け嬉しい限りでございます。一日も早くいつも通りの日常となることを祈りながら、お客様が安心してご利用頂けるよう宿泊施設として取り組んで参ります。

    まだまだ状況が落ち着いておりませんが、どうぞご自愛しお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    喫煙ダブルしか空きがなかったので、禁煙ツインを予約しました。スイートも気になりますが喫煙ルームのようで、煙草臭がするのか気にならないのかそこがかなりネックになります。ホテル内のレストランはとても美味しいですが、現金のみでカードが使えないのがマイナスポイントとなりました。客室や施設も綺麗で、レストラン...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/03/12

    か+の+ん 様

    この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    クチコミにてご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    当館のスイートルームでは、お客様がより上質な空間にてお寛ぎ頂けるよう、デザイン性に富んだインテリアをはじめ、アメニティや備品一つ一つにこだわりご用意しております。完全プライベートの露天風呂は、高崎の空、夜空を見上げながら、時間や人目を気にする事なくお楽しみ頂く事が出来、スイートルームにしかない特典でございます。
    また、煙草の臭いにつきましては、事前にお申しつけ頂ければ消臭対応等も行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

    特別な日や記念日等、また高崎へお越しの機会がございましたら、ぜひスイートルームにていつもより少し贅沢な時間を過ごしてみてはいかがでしょうか。

    か+の+ん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルココ・グラン高崎
    フロント 小田切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    int********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    喫煙の部屋しかとれなかったが当日こっちのリクエストに快く応じてくれて禁煙の部屋に変えていただいた。新しい建物でとても綺麗。幼児と泊まったのを配慮してなのか、角の部屋だった。部屋からは駅のホームの新幹線が見えて子供は大喜び。テレビの画面も大きい(40ぐらい)。小綺麗なビジネスマンがよく利用するホテルみた...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/03/01

    末平 様

    この度は当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    何よりお子様たちがご宿泊を楽しんで頂け安堵の思いでございます。ご家族でよい思い出を作る事はできましたでしょうか。

    当館はビジネスホテルでございますが、お子様たちにはお子様お子様セットとしてお子様パジャマ、歯ブラシ、スリッパ、ボディスポンジをご用意しております。お子様、そして親御さんたちが安心していただけるようご用意しております。宿泊施設に行った時、子どもにとっては子供用のアメニティセットをもらうととても嬉しく、思い出のひとつとして記憶に残るのではないでしょうか。

    またご家族の記念にみなさまで当館へお越し頂く日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mu8********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースルームの設備、大浴場、岩盤浴設備とどれも満足しています。
    駅からも近いので、これからも利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルーム確約&自慢の朝食付プラン【高層階確約】

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/02/18

    この度は当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    当館は女性に優しい宿泊施設として充実した設備、安心してお寛ぎいただけるきめ細やかなサービスをさせていただいております。

    寒い季節は体が冷え、肩こりなどにお悩みの女性も当館の大浴場にございます炭酸泉でじっくりと体をあたため少しでも体が軽くなれたら幸いでございます。

    これからも女性のお客様からリピートを頂けるように女性に嬉しい特典やプラン展開が広がるように考案して参ります。

    少しずつ春めいていますが寒さ続いておりますのでお体をご自愛しお過ごしくださいませ。

    また高崎へお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。

    お客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

    ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段以上に接客もサービスも良かったです。
    朝ごはんも美味しいし、大浴場も最高でした。
    なによりも働いている方だ笑顔で親切。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 自慢の朝食バイキング付!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/02/14

    やっちゃんかな?様

    この度は当館をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お客様からのご意見で「スタッフが笑顔で親切」とお言葉頂け嬉しく感じております。こうしたお言葉は励みになりますし、何よりスタッフが気持ちよく働けることでお客様へ喜びを感じて頂けるもてなしにつながっていると実感しております。毎日出会うお客様との貴重な時間を大切に思い出に残る宿泊となるようスタッフ一同努めて参ります。

    やっちゃんかな?様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mon********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高崎で大好きなアーティストのライブに行った後に親子で泊まりました。
    フロントのスタッフはもちろんホテル内のほとんどのスタッフの対応やマナーがとても気持ち良く質の高さを感じました。
    チェックインの時に岩盤浴の予約をしておいたので予定時間から浴室内の岩盤浴で温まってから大浴場で入浴したんですが、週末という...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 自慢の朝食バイキング付!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/02/15

    この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    ご滞在中は、スタッフの対応含め快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。岩盤浴もお楽しみいただけたとの事で、ライブでの疲れを癒していただけましたでしょうか。大浴場でございますが、朝は5時から営業しており、朝の時間帯は比較的利用のお客様が少ない傾向にありますので、貸切に近い状態でのんびりと大浴場をお楽しみいただけるかと存じます。次回機会がございましたらご利用くださいませ。
    朝食につきましても美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しく思います。
    また高崎へお出かけの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


    ホテルココ・グラン高崎
    フロント 小田切

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    施設からの返信あり

    kan********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    人気の高いホテル🏨で一度行ってみたいと思っていました。観光ではなくホテル目的で片道三時間。遠かったですが、至れり尽くせりで痒いところに手が届く設備、アメニティとスタッフさん。今度は今の騒ぎが落ち着いた頃是非食事付きのプランでまた利用させて頂こうと思います。のんびりさせて頂きました。露天風呂も岩盤浴も...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    贅沢したい女性のお客様必見!「MIKIMOTO」のシャンプーセット付きプラン

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/02/14

    この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

     ご投稿内容より、当館目的で片道三時間をかけ来館され、なおかつお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同心より嬉しく拝読させていただいております。当館のコンセプトの一つ「女性に優しいホテル」を感じて頂けたご様子で、ホテル冥利に尽き私どもの今後の励みとなりました。
     今回のご宿泊ではご朝食は召し上がらなったとのことですが、ご朝食も当館の自慢の一つであり、地産地消を心がけ群馬県産のものを中心に体に優しくも一日の活力となるものをご用意しております。次回ご機会ございましたらぜひご利用くださいませ。

     お客様のまたのご来館をいスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミ通りビジネスとは思えないような内装と設備でした。特に部屋のアメニティの充実度には感激しました。フロントで女性に化粧水などのプレゼントがあり、シュシュやターバンまで入っていました。部屋に行くと男性用も充実していました。ブリーズライトまであり、常用しているのでありがたかったです。私は妊娠中で体調が...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/02/08

    Sac1990様

    この度は当館をご宿泊頂き誠に有難うございます。

    またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿を拝読しご夫婦でよいご旅行であったご様子でスタッフ一同安堵しております。当館はビジネスホテルではございますがご宿泊のお客様が少しでも心身をリラックスしていただけるホテルとして広々とした大浴場、豊富なアメニティなどご用意しております。手ぶらで気軽に旅行できる宿泊施設として非日常的な時間と空間を当館でお楽しみ頂けます。

    ご夫婦で大切なお二人の時間を思い出として当館でご宿泊頂けたことに喜ばしく感じております。奥様のお身体が心配ではございますが、体調を大事にしてお過ごしくださいませ。

    またお時間ございましたらご家族で当館へお越し頂く事を心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと憧れていた部屋に泊まれてとっても満足しています。
    値段だけみれば高いと思いますが、露天風呂にジャグジー、ほんのちょっとしたプール、さらに岩盤浴まで付いているとなるとお得でしょう。
    好きな時間に好きなだけ利用できるのですから。
    部屋も広く、明るくおまけにマッサージチェアも完備で
    言うことなしです。
    ...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食無料!ココ・グラン高崎のヒーリングSTAYプラン

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/02/01

    この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございました。
    また、口コミにてご感想をお寄せ頂きました事に、重ねまして御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    プレミアム ココ・スイートは当ホテル唯一の特別室でございます。
    満足して頂きましたことに大変嬉しく思い、安堵しております。

    また、唯一のミニプール付のお部屋でございますため、
    今後、夏のご宿泊に向けましては、プール利用に関するアイディア・ご宿泊プランなど様々思案しております。

    最上階のため、オープンテラスにてミニプールでお楽しみ頂きますと非常に解放感のあるご滞在となります。
    冬とはまた別の、爽快感溢れる空間となりますため、
    夏にも是非にご利用いただきたく存じます。


    高崎方面へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。


    失礼いたします。

    ホテル ココ・グラン高崎 フロント:荒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵なホテルでした。お部屋もきれい。サービス良く、文句なしのホテルです。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル限定プラン】シングルルームですが・・・150cm幅ダブルベッド 朝食付き

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/01/30

    またかにゃん様

    この度は当館をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。またかにゃん様より「素敵なホテルでした。また宿泊したいです」とお言葉頂けとてもうれしく感じております。お客様へ気持ちよくご宿泊頂けるよう、館内にはアレンジフラワーや季節ごとに飾り物など目で見て安らげる空間、そしてきめ細やかなアメニティ、清潔感ある広々とした大浴場など心身ともにほっと安らげるホテルとしてお客様をもてなしております。

    日頃の忙しさを忘れリラックスしたい時に当館へご宿泊頂ければ幸いでございます。

    1月も終盤となり2月にさしかかっております。立春を目前に少しずつ春を感じられる植物など開花しておりますね。

    寒さはまだ続きますがどうぞご自愛しお過ごしくださいませ。

    またかにゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルとは思えない、ラグジュアリーな空間で癒されました。設備もとても良く、朝食も満足しました。シングルルームのダブルベッドを2人で使用しましたが、2人で使用するには少し狭かったです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル限定プラン】シングルルームですが・・・150cm幅ダブルベッド 朝食付き

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/01/22

    この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    当館はヒーリングホテルとしてお客様に安らぎの時間をご提供するため、ロビーフロアには自然を多く取り入れ、川のせせらぎとともに非日常の空間にてお客様をお迎えしております。また、10階には大浴場を設け、炭酸泉や岩盤浴、水素サーバーなど健康に嬉しいサービスもご用意しております。
    設備やご朝食等、満足しましたとのご感想を拝読し安堵いたしました。
    しかしながら客室内のベッドに関しましては、少し狭かったとのことでご期待に添えず、心苦しく思います。当館はシングルルームからダブルルーム・ツインルーム、スイートルーム等特別室まで幅広くご用意しております。記念日等にぴったりなプランもご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

    最後になりますが、寒さの厳しい日々が続いておりますので、ご自愛しお過ごしくださいませ。

    ホテル ココ・グラン高崎 フロント小田切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fmd********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルとは思えないくらい充実していました。ロビーはとても良い香りに包まれ、笑顔でフロントの方が出迎えてくれました。大浴場があり、女性は予約制で岩盤浴もできます。露天風呂は高濃度炭酸泉です。日帰り温泉に行ったみたいです。なんとお部屋にもマッサージチェアがありますが、大浴場にも違うタイプのマッサ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル限定】シンプルステイ!素泊まり!シングルルームですが・・・・!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/01/15

    この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミのご投稿にご協力くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    頂きましたクチコミより、フロントの対応や大浴場の設備などお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読させて頂きました。

    当館の大浴場は女性大浴場には岩盤浴、男性大浴場にはサウナをご用意しておりどちらも多くのお客様よりご好評頂いております。
    また、当館はマッサージチェア、電子レンジ、ズボンプレッサーを全室にご用意しており、お部屋の調度品や備品などは女性スタッフの意見をもとにご用意させて頂いております。

    “女性に優しいホテル”のコンセプトに沿い、女性の意見を多く取り入れておりますが、今後もより良いサービスをご提供できますよう努めて参りますのでお気づきの点がございましたらお聞かせ頂けますと幸いでございます。

    最後にはなりましたが、寒い日が続いておりますのでお身体ご自愛くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎
    フロント 内山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まずフロントの対応も親切で丁寧。お正月で甘酒サービスもとても嬉しいおもてなしでした。
    ロビーは水の流れや緑がきれいでとてもいい雰囲気でした。スパもきれいでとっても癒されます。アメニティもしっかりと揃い、スチーマーの美顔エステ器があるのが気に入りました。
    スパには飲み物も揃ってあり細かいサービスが本当に...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル限定プラン】シングルルームですが・・・150cm幅ダブルベッド 朝食付き

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/01/09

    この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    ご投稿より、サービス面やアメニティ等お気に召して頂けたご様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
    お客様より「また宿泊したいと思える場所」との嬉しいお言葉を頂くことができました事は、スタッフ一同の励みでございます。
    次回ご利用いただいた際には、より磨きのかかったサービスでお客様をお迎えできますよう日々精進してまいりますので、高崎へお出かけの際はぜひま
    た当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

    お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルココ・グラン高崎
    フロント 小田切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ncy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月に家族揃って利用しました。施設も綺麗で、女性には岩盤浴もあり、アメニティも揃っていてとても良かったです。ベッドも大人2人で使用しても狭い感じがありません。部屋にもマッサージチェアがありますが、大浴場のところにあるマッサージ機が無料で使えるのも嬉しいです。一階の和食レストランで新年会をしましたが...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタバカード1,000円分付きプラン】 もらって嬉しいスタバカードでカフェタイム

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/01/05

    この度は当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    新年が明けご家族そろって当館へお越し頂けました事、深く感謝申し上げます。また併設しております和食WABIやまどりでのお食事も堪能いただけよい新年をお迎えいただけたご様子で安堵の思いでございます。

    当館へお越しいただいたお客様も年末年始はご家族連れ様で大変多く賑わっておりました。群馬県へ帰省された方やニューイヤー駅伝の応援、だるま市など毎年恒例ではありますが新年を迎える活気溢れたお正月シーズンでございました。館内も大晦日には年越しそばサービス、年始はご朝食会場におせち料理やお雑煮、お屠蘇、甘酒サービスなどをご用意いたしました。

    多くの明るい笑顔と賑やかさをみると新年を迎え気持ち新たに精進していけるように私たちスタッフ一同も精進して参る気持ちでございます。

    またお時間ございましたらご家族そろって当館へお越しくださいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kok********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高崎に旅行に際にはぜひ泊まりたいと思っていました。期待以上でした~大浴場は脱衣所も清潔感あり、アメニティも充実で水素水もいただけました。予約すれば岩盤浴も体験できます。湯上りのドリンクまであり大満足です。お風呂のおかげかぐっすり寝れました。朝食も美味しかったです。また機会があったら家族連れて利用した...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】 自慢の朝食バイキング付!

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2020/01/01

    この度は当館を御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

    お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。早速お客様からのご投稿拝読させて頂きました。まずはお客様より「当館のご宿泊をとてもよかった」とお言葉頂け大変嬉しく感じております。なによりお客様がご滞在中楽しくご利用頂けているご様子がうかがえて安堵の思いでございます。また今回のチェックイン時の対応につきましては第一にお客様の表情などアイコンタクトをとりながらお客様の目線で対応することが大切と実感致しまた。今回のご案内につきましてはご意見いただいた点をもう一度踏まえて原点に戻りお客様との対応を改善しスタッフ一同取り組んで参ります。

    お客様からの貴重なご意見を頂き大変勉強になりました。貴重なご意見頂き有難うございます。

    またお客様へ宿泊したいと感じていただけるようお客様からのご意見をもとにひとつずつ改善し向上していけるよう精進して参ります。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また是非行きたいです。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST20】ココ・グラン シンプルSTAY(素泊まり)

    ホテルココ・グラン高崎からの返答返信日:2019/12/08

    ritz2791様

    この度は当館をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ritz2791様より「また行きたいです」とお言葉頂け大変うれしく感じております。今年も残すところわずかとなりますね。群馬の冬は温泉やスキーなど冬を楽しく過ごせるスポットがたくさんございますので、また機会ございましたら群馬県へお越しくださいませ。

    次回お越しになりましたらゆっくりとお過ごしいただき、当館自慢の炭酸泉でじっくりと体をあたためてリラックスしていただけると幸いでございます。

    年末にかけてお忙しくなると思いますがご自愛しお過ごしくださいませ。

    ritz2791様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテル ココ・グラン高崎フロント村尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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