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ロイヤルパインズホテル浦和

埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

971

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総合評価

4.20

06月16日00:52更新

311件

252人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バスローブがあれば満点です。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/06/09

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バスローブの手配はございますので、またご来館頂きました際にはお部屋に手配させていただきます。
お客様から頂けたお言葉を糧に、今後もより多くのお客様に気持ちの良い環境をご提供出来る様にフロントスタッフ一丸となって業務に取り組む所存にございます。
又のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張の際はいつも利用させていただいています。
広いお部屋で過ごしやすいです。
接客も丁寧で、朝ごはんも美味しいです。

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/05/27

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
また、お客様にご利用頂けるようにスタッフ一同日々精進してまいります。
近くにお立ち寄りの際には、是非当館にお越し頂ければと思います。

この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も事前にスパークリングワインとDVDを用意していただいてて快適にゆっくり過ごせてもらいました。朝食は前回と同じく19階の見晴らしの良いレストランで美味しくいただきました。いつも凄くリラックスさせてもらってますが早くまたブッフェスタイルの美味しい朝食食べられるのを楽しみにしています。また近いうちに...

  • 宿泊日2021/05/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍×早割30!得する旅!<朝食付き>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/05/29

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。

また、朝食に関しましては、コロナ禍の影響で朝食ブッフェを一時停止しているのにも関わらず、お客様にご満足頂けとてもありがたく存じます。

またお近くにお立ち寄りの際には是非当館に起こしただければ幸いです。

お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内、バスルーム共に広く清潔感があり快適に過ごすことができました。
朝食の和定食も美味しかったです。
また利用させていただきます!

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別プラン!(朝食付)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/05/27

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。

お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、ご朝食へのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。

是非お近くにお立ち寄りの際には、是非当館にお立ち寄り頂ければと存じます。
お客様にまた、ご利用頂けるようにスタッフ一同日々精進してまいります。

この度は、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約時の手違いで、ツインを予約したつもりがダブルを予約してしまい、ホテル側に伝えると、すぐに対応してツインに変更して頂き、感謝しています。

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/05/30

いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、お客様のお役に立てて何よりでございます。これからも柔軟なサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。ご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お忙しいところ貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルスタッフの方々の対応が行き届いており、快適な滞在となりました。
フロントの前を通り過ぎるときに、フロントスタッフの方々からご挨拶があるのは、ホテル利用者にとって気持ちがいいだけでなく、ホテルのセキュリティ向上にも間接的な効果があると思います。

部屋の設備に関しては、バスルームのシャワーヘッド...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン <素泊まり>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/05/14

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。

お客様にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同光栄に思います。

お部屋の設備に関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き今後の改善に努めてまいります。

お客様にまた快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進参ります。
この度は、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋は、とても静かで広々としていました。
ベッドが大きくて、ゆったりと眠れました。
眺めもよく気持ちよく過ごせました。
お風呂のスペースは、広かったですが、バストイレが別だったら最高でした。
唯一残念だったのは、空調の効き。
ハードの問題なので仕方ないかなと思いますが、
効きがイマイチでした。

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】今だけお得な特別料金!!スタンダードプラン <素泊まり>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/05/14

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
空調の効きに関しましては、お客様のご意見を参考に今後改善させて頂きます。

お客様にまたご利用頂けるようにスタッフ一同日々精進してまいります。
この度は、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お部屋も広く圧迫感なしでよかった。
ベッドもゆったりでよかった。ただ、枕が2個セットされてましたが、ひとつは低すぎ、もう一つも固いような高いような寝づらかった。
シャワーカーテンがカビ臭かった。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/05/30

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたシングルルームは広さ24平米、200センチ×140センチ幅のベットを備えたお部屋でございます。お荷物を置いても十分な広さがあり、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。お客様にお気に召して頂き私共も嬉しい限りでございます。しかしながら、シャワーカーテンの臭いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は、清掃の際に汚れ・臭いの確認、そして交換を徹底する所存でございます。枕に関しましては、すぐの対応は致しかねますが、お客様のご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。また、そば殻枕のご用意もございますので、お役立て頂ければ幸いでございます。
お忙しいところ、数々の貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/04/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良い宿泊体験させていただきました。ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スペシャルプライス×今だけポイント最大10倍プレゼント!(素泊まり)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/04/18

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様より頂戴致しました温かいお言葉に満足をせず、より一層お寛ぎいただける場を目指し日々精進して参ります。
浦和にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロント前を通ると爽やかな挨拶をしていただきました。
エレベーター前でスタッフさんとすれ違うとエレベーターに乗り込みドアを閉じるまでこちらに向かって一礼のご挨拶をしていただきました。
基本的なことがきちんとできているホテルであるという印象を持ちました。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/04/04

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様にお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同光栄に思います。
お客様にまた、当館をご利用頂けますようにスタッフ一同より一層サービス向上のために精進して参ります。
この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

思ったよりも駅からは遠かった。が商店街の中などを通過するのは色々なお店がみれて初めて行ったので楽しかった。
部屋はわりと広いのでくつろげる。設備は古い、アメニティも普通。
朝食レストランは19階で眺めがよくこの日は曇天だったのが残念だが、晴れた日はとてもいいでしょう。
朝食とてもおいしかったのと、接...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/03/24

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご朝食をご満足頂けたご様子で、何よりでございます。
スタッフの接客についても、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからもお客様お一人お一人にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
また、レイトチェックアウトプランをお気に召して頂き、ありがとうございます。こちらのプランはチェックアウト当日も、慌ただしく帰り仕度をすることなく、ホテルでのひとときをゆっくりとお過ごし頂ければと存じます。
しかしながら、設備やアメニティ面では、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ありません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もゆっくりお泊まりさせて戴きました。いつもお部屋にDVDセットしてもらってお気に入りの映画など観てリラックスしています。19階のフレンチレストランでの朝食で素晴らしい景色の中食事しました。1日でも早くブュッフェスタイルの朝食が戻ってきたら嬉しいです。またリラックスしにお邪魔します。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍×早割30!得する旅!<朝食付き>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/03/20

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍において様々な不安がある中、ご来館いただき、心よりお礼申し上げます。
束の間のひとときをお過ごし頂けたご様子で、大変安心致しました。DVDプレイヤーにつきましても、お喜び頂けて幸いでございます。在庫に限りはございますが、レンタルパソコンなどもご用意しておりますので、お役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ご朝食につきましては、現状、定食をご提供する形が最善と考えております。感染症拡大防止対策にご理解賜り誠にありがとうございます。しかしながら、1日でも早く通常の日常が戻り、ブッフェスタイルの朝食を再びご提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。今後も変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
お近くにお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
ロイヤルパインズホテル浦和 大澤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

50代

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感のあるお部屋で、過ごしやすかったです。
ルームサービスがあったら良かったなと思いました。
又利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/03/20

この度は数ある宿泊施設の中から、ロイヤルパインズホテル浦和をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ルームサービスにつきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。サービス面におきましても、ご満足頂けるよう、日々改善を重ねて参ります。
コロナ禍において様々な不安がある中、ご来館いただき、心よりお礼申し上げます。
浦和にお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
ロイヤルパインズホテル浦和 大澤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも近くなので利用させてもらっています。お部屋も広く、静かでゆっくりできました。更に特典で13時までいれたので、遅くに泊まっても朝がのんびりできて良かったです。スタッフの方々もとても感じ良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/03/20

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在、お客様にとって快適にお過ごし頂けたご様子で、
大変嬉しく存じます。
そして、何かと慌ただしい朝のひとときを、ごゆっくりお寛ぎ頂けて何よりでございます。
お客様がお喜び頂くお姿を励みに、より一層ご満足いただける場を目指し努力してまいります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパインズホテル浦和 大澤

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情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

埼玉のトップホテルを朝食付で11500円、実質的には10000円を切った宿泊。この時期だからとはいえ、経営も大変だなと感じながら宿泊。
でもそのサービスレベルは健在だった。19階レストランでの朝食、ビュッフェではないが、料理もお代わり自由で楽しく、オレンジジュースも2杯のんだ。そして配膳を下げていた...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/06/13

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
レストランスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。何かと慌ただしい朝のひととき、日常を離れてゆっくりとご朝食をお召し上がり頂ける様、心掛けて接客をしております。ご満足頂けてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に恥じることなく、お1人お1人に寄り添ったおもてなしでお客様をお迎えできるよう、日々精進して参ります。
コロナ禍において様々な不安がある中、ご来館頂き誠にありがとうございました。
浦和にお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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hor********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗で夜景も最高でした!
スカイツリーが見えましたよ⭐️
シャワー室は広くて綺麗に清掃されていて快適でした。
朝食は上の階にあるフレンチレストランで優雅な時間を過ごしました!
また行きたいです!

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/04/04

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お客様にまたお越しいただけるようにスタッフ一同より一層サービス向上のために精進して参ります。
この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夜景が素晴らしいですね。3回の宿泊で全て西側でしたけど、浦和駅側も素晴らしいでしょうね。
駐車場まで忘れ物取りに行く時、エレベーターが直通で助かりました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/06/08

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからもご期待に添えるサービスをご提供出来ます様、業務に取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/21

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

普段は都内のホテル利用ですが、緊急事態宣言中なのでレストランは外で予約し、こちらに宿泊しました。チェックインの際は、サプライズの誕生日ケーキを大きい声で言ってしまうし、翌朝はレイトチェックアウトなのに、退室の催促の間違い電話…その事をチェックアウトの際はこちらから切り出さないと詫びることもありません...

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/03/15

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
接客の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし、またお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。
以後このようなことがないように、お客様からいただきましたお言葉を真摯に受けとめスタッフの教育に注力し、お客様に快適にお過ごし頂けるように改善して参ります。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ser********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このコロナで稼働率の悪い時でもいつものクオリティを維持していて良かった

  • 宿泊日2021/02/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/02/16

この度は、ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
お客様にお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しく思います。
お客様にまた、ご来館頂けるように日々努めて参ります。
この度はお忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

asu********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今月2回目の宿泊です。
前回のこちらの希望を踏まえた上の
ご対応をいただきましてありがとうございました。
遅い時間で書面が読みにくくなって
いるのを読み上げてくださったり
色々なご配慮さすがでした。
また、お泊まりしたいホテルです。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2021/01/25

数回に渡り当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊の上ご投稿まで頂けた事、大変嬉しく光栄に感じております。
今後も多くのお客様に気持ちよい環境をご提供出来る様、お客様のお言葉を糧にスタッフ一同業務に取り組む所存にございます。
本当にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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