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ロイヤルパインズホテル浦和の口コミ

ロイヤルパインズホテル浦和

埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

896

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総合評価

4.22

08月15日00:54更新

272件

222人が満足と
評価しています。

237件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1月・2月ご宿泊限定】ウィンタースペシャルセール!+ポイント最大10倍<素泊まり>

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/02/04

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の入口に照明が無くて、部屋の入口付近が少し暗く感じました(シングルルーム)
    バスルームの中には、バスルームの外の部屋のテレビの音声が聞けるスイッチがあって、音量まで調整することができてかなり便利で良かったです。

    泊まった10階の客室から東京スカイツリーが見えました。

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍プレゼント!夏の直前割!サマーバーゲン!(素泊まり)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/01/24

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。お部屋内の設備につきましての貴重なご意見を真摯に受けとめ、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時はスムーズでしたが、女性スタッフさんは仏頂面で事務的でした。
    お部屋は思ったより広々していて、ゆったり過ごせました。ただベッドのマットレスがくたびれていて、そろそろ交換された方がよいかと。。。
    全体的には普通より良かったです。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2018/11/01

    この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。フロントスタッフの事務的な対応、さらにはベッドのマットレスにつきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。これからも浦和ロイヤルパインズホテルをよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*a*s*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スーパーアリーナでのコンサートの為こちらに宿泊しました。駅からは明るい通りを抜けて5分位でした。改修工事中でしたが部屋は広くて綺麗でした。お風呂も広く洗面所も豪華な雰囲気で都内と変わらない設備だったと思います。朝食も週類も豊富でとても美味しかったです、白米が少しパサパサで残念でした。おかずが美味しか...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎ツイン32平米禁煙/朝食付

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2018/11/09

    この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき、合わせて御礼申し上げます。ご朝食での白米につきましてご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。これからも浦和ロイヤルパインズホテルをよろしくお願い致します。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆様にはお疲れ様でございます。初めて利用させて頂きました。とても心地よく過ごさせてもらいました。2人で近場のホテル、食事処で休みの日はゆっくりさせてもらっております。また利用させて頂きたいと思っております。有難うございました。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シェフ自慢のメニューで「スペシャル」な体験~1万円分のレストランお食事券&朝食付~

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2018/10/12

    この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    またご多忙の中口コミへのご投稿もいただき、あわせて御礼申し上げます。
    お客様より感謝のお言葉を頂戴し、
    スタッフ一同より一層身が引き締まる思いでございます。
    ぜひまたご利用をいただけますよう、そしてご利用いただいた際に
    前回よりもご満足いただけますよう日々精進して参ります。
    またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*o*t*0*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子連れということで、ベットを壁側につけてくれたり、ベッドガードをつけてくれたり柔軟に対応して頂き感謝しています。
    設備は割と年季が入っていますが、ドライヤーなどはパナソニックなどで割と新しいものが設置されていてよかったです。

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍×早割30!得する旅!<素泊まり>
    詳しく見る

    h*h*h*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    施設が充実していてチェックアウト時間も余裕があったのでゆっくり過ごすことが出来ました。
    また、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎ツイン32平米/食事なし

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2018/08/29

    この度はご多忙の中、お客様のお声を頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴しました事を、重ねて御礼申し上げます。チェックインからチェックアウトまでのご滞在時間につきましても、浦和ロイヤルパインズホテルの強みです。お客様の快適なホテルライフをお手伝いできれば、何よりでございます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*m*r*t*0*3*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    たった1泊でしたが、お部屋をバージョンアップして頂きありがとうございました。
    広いお部屋で夜景を見ながらのんびりできました。
    また、朝もお部屋でコーヒーを飲みながら、景色に見入っていました。
    朝ごはんのクロワッサンやアプリコットのパンが本当に美味しかったです。
    お世話になりました。
    またよろしくお願い致し...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!
    詳しく見る

    t*t*r*n*eさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    間違って喫煙で予約してしまったのですが、お願いしたらすぐに対応して禁煙に変えていただき非常に助かりました。駅からもコンビニも近く、便利です。また、バスルームは、広く、ズボン用のアイロンもあり、便利です。少しお値段が高いのが残念ですが、それ以外は素晴らしくまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍×早割30!得する春旅!<素泊まり>
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    s*i*h*k*k*o*oさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    息子と友人が宿泊しました。細かい事は聞いていませんが、過ごしやすく良いホテルだと言っていました。特に朝食は満足できる品々だったと言っておりました。

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『ファミリープラン』≪朝食付き≫ 家族でゆっくり 最大22時間スティ お子さま添い寝可 )

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2018/02/28

    浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご子息様とそのご友人のご利用との事。ありがとうございます。朝食には、ほかのお客様からもご好評をいただいております。宿泊のほうも、同様にご満足を得るおもてなしができるように、日夜精進しております。今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*2*6*7*2*8さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅にも近く、食事や買い物にも困りませんでした。これまでは大宮に泊まることが多かったのですが、浦和のほうが東京にも近く、何かと便利で助かりました。ホスピタリティの行き届いたホテルだと思います。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎セミダブル禁煙24平米/食事なし

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2017/05/13

    この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。浦和も、湘南新宿ラインや、上野東京ラインの開通で、ずいぶんと至便になりました。是非、またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*h*r*_*5*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    冷蔵庫にサービスウォーターが欲しいと思います。

    宿泊日
    2017/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自信の特別プライス!】納得ロイヤルパインズ価格!≪朝食付き≫
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    h*h*s*g*w*1*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    入浴剤の設置が望ましく思います。

    宿泊日
    2017/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    r*s*u*y*u*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても感じの良いホテルでした。
    お部屋も適度な広さで寛ぐ事が出来満足致しました。

    宿泊日
    2016/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自信の特別プライス!】納得ロイヤルパインズ価格!≪朝食付き≫
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    y*a*g*o*1*5さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良い!

    宿泊日
    2016/10/03
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得プラン】30日前までの予約がお得!!≪朝食付き≫
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    m*4*s*h*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シングルで予約しておりましたが、ホテルの都合でツインの部屋となりました。1人では十分過ぎるほどの広い部屋で、清掃も行き届いており快適に過ごす事が出来ました。

    シャワーの水圧が弱かった点と上階の足音が響いていた点が残念でした。

    全体的には満足致しております。また、機会がありましたら宿泊してみたいです。

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【まだ間に合う!】 当日限定スペシャルプライス 

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2016/08/26

    この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
    シャワーの水圧につきましては、施設担当者に確認させ、改善を図りたいと思います。
    貴重なご意見を賜りまして、感謝致します。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*5*7*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1階のビュッフェが、時間前に並ぼうとしたがすでに予約でいっぱいだった。結局フレンチでランチをしておいしかったが、予約が必要であれば早めに教えていただきたかった。

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【マットレスパッド「エアウィーヴ」完備で快眠環境】 パインズフロア誕生記念キャンペーン
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    n*w*m*s*_*i*o*2*さんのコメント

    投稿日:2013/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所的に考えるとお値段は高い気がしましたが、部屋はとてもきれいだったしそんなものかな。と思います。 朝食はあまり品数もなく、ほとんど冷たかったので。。。 時間帯の問題かもしれませんが。

    宿泊日
    2013/10/05
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆セミダブル禁煙/朝食付
    詳しく見る

    t*r*1*0*a*aさんのコメント

    投稿日:2013/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全般的に満足なのですが、お願いしておいたオプションの手配が出来ていなかったのが残念です。すぐに対応していただけましたが、デポジット金額も間違っていたりで、もしかしたらよくある名字なので他の方と勘違いされたのか?とも考えます。

    宿泊日
    2013/10/25
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆ツイン禁煙/朝食付
    詳しく見る

    k*n*a*l*bさんのコメント

    投稿日:2013/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゴルフで朝が早いので前泊しました。 地下に駐車場があり車での宿泊者には便利です。 同じビルの中にいろいろな商業施設や美術館もあるようですが、今回は夜に入り朝早くにチェックアウトでしたので訪れていません。 また利用しようと思います。

    宿泊日
    2013/03/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(VOD見放題付き宿泊プラン <禁煙スーペリアダブル>)
    詳しく見る

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