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ロイヤルパインズホテル浦和の口コミ

ロイヤルパインズホテル浦和

埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

899

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総合評価

4.20

09月19日01:46更新

280件

226人が満足と
評価しています。

246件中101~120件を表示

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    s*t*c*h*0*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    埼玉県内では、施設が一番充実してるホテルだと思います。施設も部屋もいいと思います。ちょっと清掃で、髪の毛とかが残ってる箇所が数ヶ所ありましたが、その他は満足かなと。レイトチェックアウトプランで、13時のチェックアウトのプランでしたが、実際は12時チェックアウトになってましたが。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/14
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    接客はとてもよかったです。
    お部屋が少し古かったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/05/05

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お客様からのご意見を真摯に受けとめ、ご滞在中快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
    これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの接客が良い
    お部屋は広くゆっくりできる。
    お部屋は綺麗、掃除が行き届いている。
    駅から近くて立地も良い

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/05/05

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    弊社スタッフ及びお部屋につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設は老朽化しているが、清掃などは行き届いており特に問題ない。ただ防音に関しては難あり。隣の声や咳の音が聞こえて気になった。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン <素泊まり>

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/05/05

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
    これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*8*6*2さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いホテルです。全ての面で快適でした。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    p*e*i*r*a*iさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備や内装のデザインが少し古い気がします。
    洗面台の水栓にカルキの水垢が溜まっていました。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも高層階の部屋で素晴らしい眺めです、
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*_*a*n*d*sさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの2回目の宿泊でしたが、ゆっくり休めました。
    なんとなく曜日のせいか本当に静かでした。チェックアウトが12時は前日が遅いと本当に楽です。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通です

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍プレゼント!春の直前割スペシャルバーゲン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*t*h*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前回、宿泊した際はフロント対応も良くて大変気持ち良く過ごすことが出来ました。
    今回は、こちらから確認しないと説明もなし。部屋はカビ臭もあり、自身でアロマスプレーを撒く始末。
    13時のレイトチェックアウトのはずが、朝10時頃から周りの部屋のハウスクリーニングが、配慮する気配も無くガタガタと掃除を始め、耐え切...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!
    詳しく見る

    c*o*n*0*pさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用したホテルでしたが、全般的に大変満足出来た水準です。
    レストランは、利用しませんでしたので、ノーコメントといたします。
    また、機会がありましたら是非利用したい水準のホテルです。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    v*r*e*r*9*9*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変満足。いちごパフェが美味しい。掛け布団も軽くて良い。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(ブッフェ朝食付)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/05/05

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室の室温調整が難しく、加湿器を使っていても乾燥が気になりました。その他は快適に利用できました。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/03/03

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    客室内の温度調整につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    お客様が快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*s*b*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、浴室も浴槽も広く快適な部屋でした。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも大変お世話になっています。
    外壁が綺麗になり美しいです。
    居室内の設備の老朽化(特にバスタブやシャワー設備)がやはり多少気になってしまいますが、
    清掃は行き届いていて、お部屋も広いですし快適でした。
    またレイトチェクアウトは大変ゆっくり過ごせて有難いです。12時以降のチェックアウトを設けてくださる...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/03/03

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*h*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    過度なサービスもなく、気遣いしないで、静かにゆっくりと過ごすことが出来ます。
    とても気持ち良く利用できるので、またお世話になりたいと思います。
    部屋のポットは湧くまで時間がかかります。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗なお部屋で快適に過ごせました

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/03/03

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*r*g*d*i*l*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    結婚記念日だったので、ビジネスホテルよりはいい所に泊まろうと思い予約しましたが、ベッドの寝心地が最悪で寝れませんでした。テレビ側から見ると、マットレスのカバーには染みがあり、清潔感が感じられませんでした。
    普段泊まっている格安のビジネスホテルでも、体圧が分散されるマットレスを使用しているのに、泊まっ...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/02/13

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。

    大切な記念日に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    マットレスにつきましてお客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*o*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    埼玉アリーナでのライブの後に利用しました。
    お値段の割には、この季節に、加湿器が無いことに最近では、珍しく、おどろきました。
    浴室の天井に髪の毛が、へばり付いているのは、如何なものかとも思いました。
    ロビーは整って素敵でしたが、お部屋の設備に力を入れて欲しいです。
    テレビの位置も見ずらかったです。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/02/13

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お部屋の設備及び清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で素敵なホテルでした。客室からの景色も最高で快適に過ごす事が出来ました。1Fのパン屋さん(ケーキ屋さん)がとても美味しかったのが印象的です。スタッフの方々も皆様親切にご対応下さいました。深く感謝申し上げます。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/02/12

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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