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ロイヤルパインズホテル浦和の口コミ

ロイヤルパインズホテル浦和

埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:さいたま・川口

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896

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総合評価

4.22

08月15日00:54更新

272件

222人が満足と
評価しています。

237件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Goツーキャンペーンの8700円の割引きがされていません。確認をお願いします。連絡下さい。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適な滞在となりました。
    文句なしです。

    また宿泊することを楽しみにしています。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上でお得値!】連泊プラン<素泊まり>

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/07/28

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き、ありがとうございます。
    ご宿泊頂いた上にお褒めの言葉頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。
    今後もお客様の変わらぬご愛顧を賜ります様、日々の業務に取り組んで参ります。
    またのご来館、ご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 外池 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔感があるお部屋でした。
    スタッフの方も丁寧に接客してくださいました。
    朝食のバイキングが休止していたのは残念でしたが、また再開するときには宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室はとても綺麗に掃除されて整えられていました。禁煙の部屋を選んだので匂いも気になりませんでした。窓の外に遮る建物などもなく、かなり遠くまで見渡せたため眺望は良かったです。2泊しましたが、連泊時の掃除不要カードを提示するとミネラルウォーター1本とホテルレストラン500円引きクーポンがもらえ、ありがたかっ...

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/07/09

    今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
    ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。

    従業員の接客につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
    また、客室内のアメニティ類やラウンジのお食事について、ご満足頂いたご様子で安心致しました。
    お部屋から見える開放的な眺望は、当ホテルの自慢でございます。
    各階、各室によって見える景色が異なって参ります。
    館内設備にございます、自動販売機の件に関してはすぐの改善は出来かねるのですが今後の改善箇所として、共有させて頂きます。

    これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同
    日々精進して参ります。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊部

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     フロントの方もロビーの方も朝食の時の方も皆大変感じが良く、気持ちよく過ごせました。部屋は広く、家具は今時の軽いものでなくしっかりした素材の良いもので落ち着きました。部屋の清掃も行き届いていて快適でした。TVをつけるとまずテレビ埼玉が映り、楽しめました。朝食はコロナ対策のため名物のビュッフェではありま...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/07/09

    先日はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    ご宿泊頂いた上、貴重なご意見頂戴できました事大変嬉しく感じております。
    ペストリーショップ「ラ・モーラ」では、ケーキの他にもパンや軽食などバラエティー豊かに取り揃えております。
    ぜひまたご利用下さいませ。

    今後ともご愛顧賜ります様、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適な滞在です。
    毎回ぐっすり眠れます。
    コロナ禍で大変ななかですが、これからもぜひ地域のランドマークホテルとして頑張って頂けたらと思っています。

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/07/09

    いつもロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    ゆっくりとした時間をお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
    また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

    コロナウイルスの影響はまだ拭えませんが、皆様に少しでも安心、安全にお過ごし
    いただける様、私どもも最善を努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

    お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
    次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いホテルです。部屋も風呂も広く、眺めも陽当たりも良好であり、子供が宿泊すると喜びます。また近くに広い公園だけでなく、コンビニ2軒とヨーカドー(オモチャ売場有り)まで存在します。このロケーションの良さも子供が非常に喜んでくれます。また利用させて頂きますので、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ROYAL PINES スペシャルプライス(素泊まり)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/06/13

    いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご多忙の中、お客様の声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    お客様におかれましては、ご滞在ならびにロケーションにつきましてご満足頂けているようで大変嬉しく思います。
    今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変快適に過ごす事が出来ました。客室係さんにとても良くしていただいてありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/05/06

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    お客様が更に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響でビュッフェ朝食から変更になっていたのが残念でした。毎回楽しみにしているのでまた来月お邪魔した時には再開出来てるのを願ってます。ありがとうございました。いつも快適に利用させてもらっています。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/03/29

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また激励のお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様におかれましては現在、大変お疲れかと心苦しく思います。
    従業員一同再開に向けて精一杯努力して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    世間がCOVID-19で大騒ぎの中でしたが、過剰でない範囲で感染拡大を防ぐ対処を冷静に行なっておられて(マスクや消毒液等を含めて)、宿泊する側としては安心して利用できました。
    夫婦+添い寝の幼児で利用させて頂きましたが、とても快適でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/03/03

    この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    我々にとって、お客様の安心安全を第一に、ごゆっくりお過ごし頂けるよう努める事が使命です。
    まだまだ未熟な部分も多々ありますが、どんな時にでもお客様に寄り添い充実したホテルライフをご提供出来るよう、日々精進して参ります。
    またのご来館を、是非ともお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fyd********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとても綺麗で清潔感があり景色がとても綺麗。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/02/11

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    浦和ではシンボル的存在でございまして、周辺に高い建物もなく、見晴においてもきっとご満足頂けると思います。
    またお部屋につきましても、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
    是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gho********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    埼玉で宿泊する時に利用させていただいてます。
    従業員の対応、部屋の広さや設備、食事、浦和駅からも近くと利用しやすくとても便利です!
    また埼玉で宿泊する時は利用させていただきますね。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/02/11

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    大変嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同励みになります。
    これからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は良かった。
    ケーキが美味しい。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2020/01/08

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

    これからもロイヤルパインズホテル浦和をどうぞよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hin********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    正直、あまり期待してなかったのですが…
    イマドキのビジネスホテルとは違い重厚な感じで良かったです。
    最寄駅からは少し距離がありますが、部屋は広くバスタブもギリ足伸ばせました。
    何より静かで、ゆっくりできました。
    何も言わずに部屋をアップグレードして頂き、びっくりしました^^; 次回も是非利用します(笑)
    移動...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/12/20

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。

    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、努力して参ります。
    ロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも安定した居心地のよさ、ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン <素泊まり>

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/12/17

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただきまして合わせて御礼申し上げます。

    お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
    これからもお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同、努力して参ります。
    ロイヤルパインズホテル浦和をどうぞよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tkk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの都合で、とのことでしたが部屋がグレードアップしてありうれしいサプライズでした。スタッフの方々の対応もよく大変満足しました。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍!(素泊まり)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/12/20

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

    これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
    ロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m10********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    NACK5のCMを聞いていて1度泊ってみたいと思っていました。
    今回はさいたまスーパーアリーナのLIVEが有ったので迷わず予約しました。
    宿泊は私と息子の2人で、予定より早く着いてしまったのですが午後3時前にチェックイン出来たのはとても助かりました。1部工事中な部分が在りましたが、特に問題もなくお部屋も広くて十分満...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/11/18

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お客様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
    さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
    これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mic********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鉄道博物館から自家用車でナビを頼りに向かったが、美術館の看板ばかりが目立ち、ホテルの看板が見当たらなかったので、少し不安になりました。
    駐車場が有料なため、せっかくクーポン&ポイントで格安になっても、駐車料金プラスするとお得感が薄れますね…。
    部屋は広々していて、ゆったり利用出来ました。
    ただ、コンセン...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上の寛ぎ!24平米の客室から32平米の客室へアップグレード<朝食付>

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/11/18

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お部屋内のコンセントでございますが、枕元及びライティングデスク上の2か所のご用意がございましたが、私どものご説明不足からご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも大変お世話になっております。
    今回ははじめて朝食プランにしてみました。
    レストランも改装され、明るくなってとても気持ちの良い時間を過ごすことができました。
    洋食・和食とまた地場産の野菜がたくさんそろっていておいしく食べすぎちゃうほどでした。
    次回も宿泊するときは朝食プランで決まりです。
    またよろし...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/11/11

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。

    10月4日にリニューアルオープン致しました。県産の食材をなるべく多く使用しております。オムレツ等もお作りしております。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の影響で予定より早めに帰らねばならなくなり残念でしたが、お部屋もキレイで静かで景色もよく癒されました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

    ロイヤルパインズホテル浦和からの返答返信日:2019/10/21

    この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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