IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ロイヤルパインズホテル浦和

埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

962

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.18

01月28日00:56更新

310件

249人が満足と
評価しています。

273件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

感想は直接ホテルに書いてきました。
蛇口にはカルキが、便器には縦縞模様がありました。

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン <素泊まり>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/11/11

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。

お部屋の設備、備品の清掃状況につきましてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましてこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめスタッフ一同改善に努めて参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも大変お世話になっております。
今回ははじめて朝食プランにしてみました。
レストランも改装され、明るくなってとても気持ちの良い時間を過ごすことができました。
洋食・和食とまた地場産の野菜がたくさんそろっていておいしく食べすぎちゃうほどでした。
次回も宿泊するときは朝食プランで決まりです。
またよ...

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/11/11

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。

10月4日にリニューアルオープン致しました。県産の食材をなるべく多く使用しております。オムレツ等もお作りしております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ara********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅近で、部屋もお風呂も広々としていてよかった。寝具やタオル類は清潔で、気持ちよく過ごすことができた。ただ、壁をふと見たときに、ほこりが付いているのが目に入り、掃除が行き届いていない感じがしてしまったため、残念でした。バスタブが広く、ゆっくりお風呂につかれたのは良かったです。

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン <素泊まり>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/11/18

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お部屋内の清掃につきまして大変お不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風の影響で予定より早めに帰らねばならなくなり残念でしたが、お部屋もキレイで静かで景色もよく癒されました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/10/21

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも大変気持ちよく使わせていただいてます。

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お得なレイトチェックイン18:00

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/10/21

いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/11

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

バスルームはカビ臭がありました。

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍プレゼント!春の直前割スペシャルバーゲン(素泊まり)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/10/21

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
バスルーム内の臭いにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

人気のビッフェ朝食付き(1F ミケーラ)になってますが、前回泊まった時も今回の宿泊時も改装中で宴会場での朝食です。内容もミケーラと比べて落ちますので、ミスインフォになりますよ!

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランROYAL PINES スペシャルプライス~ビジネスもレジャーも応援!~ <人気のブッフェ朝食付き>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/10/10

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストラン ミケーラの改装中により宴会場でのご案内になりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いように徹底して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

施設が古いのか建て付けが悪く掃除も行き届いてないように感じた。シャワールームはカビもあった。上階の足音水流がかなり響いた。ベッドは寝心地よく朝食は抜群だった。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン <朝食付き>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/10/10

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お部屋内の清掃、設備につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

l*v*m*r*1*9*さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/09/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロント、笑顔も無くマニュアルそのままで可もなく不可もなく。老舗ハイグレードホテルのホスピタリティはありませんでした。期待しすぎました。普通です。

  • 宿泊日2019/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サッカー観戦のための宿泊でしたが大変よい部屋で大満足でした。夜景もきれいでした。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お得なレイトチェックイン20:00

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/09/16

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/11

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

七ヶ月ぶりに利用しましたが、部屋の掃除がひどくてびっくり致しました。チェックアウトのときにフロントのかたに清掃業者を変更したのか尋ねましたが、変更していないとの返事でした。トイレのひどさ!ホテルの支配人は是非トイレを確認してください。お風呂の掃除もひどい!カランは水垢だらけです。ベッドメーキングも誰...

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/09/16

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お部屋の清掃状況につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

l*t*r*n*j*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広くゆっくり寛げました。
朝食が宴会場だったせいか、その場でオムレツを作ってくれるシェフがおらず、楽しみにしていたのでそこだけが残念でした。
朝食のレストランの改装が終わったらまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

概ね満足。

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/09/16

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

概ね満足。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/09/16

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/02

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

あまり普段クチコミでは投稿しませんが、あまりにひどかったので、投稿せざるを得ない。
ライブのため3泊。3日間のライブの予定で少しでも疲労が軽減できるようにと近場で整った少しハイクラスのホテルに宿泊しようと思い、宿泊を決めた。
いきなりの驚きは、このご時世並みのビジネスホテルでもついているホテル...

  • 宿泊日2019/08/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/09/16

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。

ランドリーサービスのご案内をはじめ、バスタオルの設置場所、パジャマのご用意など、ご滞在中に多くの場面で大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう指導、改善に努めて参ります。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/23

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

フロント対応で説明が十分ではありませんでした。駐車場の利用、館内の説明もです。お部屋は綺麗でしたが、バスタブとトイレロールの蓋に髪の毛が落ちてました。就寝時に他の部屋の喋り声が聞こえてきてビジネスホテルと変わらないと思いました。

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/08/31

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応、清掃状況、周囲のお部屋の声につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何回か泊まってますが、駅から少し離れていて大変静かなので良かったです。特に外国人がいないので静かに過ごせました。1階のレストランが改装中のため4階の宴会場ですごく広く混み合うことなく良かったと思います。ただ小さいお子さん連れが多く朝7時から大分いたのですが、大人しく騒ぐ子がいなくそれなりの家族が泊ま...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン <朝食付き>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/08/31

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

概ね満足。

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍プレゼント!春の直前割スペシャルバーゲン(素泊まり)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2019/08/31

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
ロイヤルパインズホテル浦和は、今年の10月で開業20周年を迎えます。
さらにお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

r*n*y*7*j*nさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/18

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

入室して、先ず椅子の肘掛部分が擦れてボロボロ、下地が見えています。同様にもうひとつの椅子は、着座部分が擦れてボロボロ、こちらも下地が見えています。

トイレは、便器内にリング状の黒ずみがありました。

しばらく使用していなかった部屋に宿泊させられたのでしょうか?

埼玉県内ではフラッグシップ的な有名...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

t*i*y*u*s*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

最初の案内から最後までホテルマンの対応は素晴らしいと思いました。お部屋も色々な面で行き届いています。また利用しますね。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お得なレイトチェックイン18:00

273件中 101~120件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 2/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。