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ロイヤルパインズホテル浦和

埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

971

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総合評価

4.20

06月19日00:55更新

311件

252人が満足と
評価しています。

311件中81~100件を表示

コメントありを表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Goツーキャンペーンの8700円の割引きがされていません。確認をお願いします。連絡下さい。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

情報提供元:一休.com

tee********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備は古かったけれどコンビニも近くにあり夜景は綺麗でした。総合的に満足です。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランROYAL PINES スペシャルプライス(素泊まり)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/08/07

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面ではご期待に添えず、申し訳御座いません。修繕に努めて参ります。
また少しでもご満足頂けましたら、従業員一同何よりでございます。
是非ともまたのご来館をお待ちしております。
ご多忙の中、お客様の声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変快適な滞在となりました。
文句なしです。

また宿泊することを楽しみにしています。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2泊以上でお得値!】連泊プラン<素泊まり>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/07/28

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご宿泊頂いた上にお褒めの言葉頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。
今後もお客様の変わらぬご愛顧を賜ります様、日々の業務に取り組んで参ります。
またのご来館、ご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 外池 隆宏

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔感があるお部屋でした。
スタッフの方も丁寧に接客してくださいました。
朝食のバイキングが休止していたのは残念でしたが、また再開するときには宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

客室はとても綺麗に掃除されて整えられていました。禁煙の部屋を選んだので匂いも気になりませんでした。窓の外に遮る建物などもなく、かなり遠くまで見渡せたため眺望は良かったです。2泊しましたが、連泊時の掃除不要カードを提示するとミネラルウォーター1本とホテルレストラン500円引きクーポンがもらえ、ありがた...

  • 宿泊日2020/07/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/07/09

今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。

従業員の接客につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
また、客室内のアメニティ類やラウンジのお食事について、ご満足頂いたご様子で安心致しました。
お部屋から見える開放的な眺望は、当ホテルの自慢でございます。
各階、各室によって見える景色が異なって参ります。
館内設備にございます、自動販売機の件に関してはすぐの改善は出来かねるのですが今後の改善箇所として、共有させて頂きます。

これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同
日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 フロントの方もロビーの方も朝食の時の方も皆大変感じが良く、気持ちよく過ごせました。部屋は広く、家具は今時の軽いものでなくしっかりした素材の良いもので落ち着きました。部屋の清掃も行き届いていて快適でした。TVをつけるとまずテレビ埼玉が映り、楽しめました。朝食はコロナ対策のため名物のビュッフェではあり...

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(朝食付き)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/07/09

先日はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた上、貴重なご意見頂戴できました事大変嬉しく感じております。
ペストリーショップ「ラ・モーラ」では、ケーキの他にもパンや軽食などバラエティー豊かに取り揃えております。
ぜひまたご利用下さいませ。

今後ともご愛顧賜ります様、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも快適な滞在です。
毎回ぐっすり眠れます。
コロナ禍で大変ななかですが、これからもぜひ地域のランドマークホテルとして頑張って頂けたらと思っています。

  • 宿泊日2020/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/07/09

いつもロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ゆっくりとした時間をお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

コロナウイルスの影響はまだ拭えませんが、皆様に少しでも安心、安全にお過ごし
いただける様、私どもも最善を努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的にサービス良いです。浦和では一番でしょうね

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランテレワーク応援!デイユースプラン 9:00~18:00(最大9時間)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お世話になりました
シャワーの水圧がとても弱かったのが残念です
ベッドも古いのかミシミシ音が気になりました

  • 宿泊日2020/06/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/06/13

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、お客様の声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
客室設備につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。現在早急に修繕を進めております。少しでもお客様にご満足いただき、また快適な時間をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良いホテルです。部屋も風呂も広く、眺めも陽当たりも良好であり、子供が宿泊すると喜びます。また近くに広い公園だけでなく、コンビニ2軒とヨーカドー(オモチャ売場有り)まで存在します。このロケーションの良さも子供が非常に喜んでくれます。また利用させて頂きますので、よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランROYAL PINES スペシャルプライス(素泊まり)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/06/13

いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、お客様の声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、ご滞在ならびにロケーションにつきましてご満足頂けているようで大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ロイヤルパインズホテル浦和 宿泊部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

edc********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

仕事で行きましたが、まず、開業していてくれて良かったです。この時期ですし、お休みされているのかな、とも思っていました。お部屋が広いのと部屋からの眺めが抜群なので、仕事の気分転換にとてもなります。浦和駅西口の商店街も夜もtakeoutのご飯を沢山売っていて、街全体で頑張っているんだなと感激しました。ま...

  • 宿泊日2020/05/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大15倍!(素泊まり)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/05/19

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用との事ですが、大変お疲れ様でございます。
また気分転換になったご様子で、嬉しく思います。
一日でも早く平穏な時が来るよう、従業員一同日々願っております。
またご利用の際は、是非ともロイヤルパインズホテル浦和を
宜しくお願い致します。
ご多忙の中、お客様の声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/05/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大変快適に過ごす事が出来ました。客室係さんにとても良くしていただいてありがとうございました。

  • 宿泊日2020/04/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/05/06

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様が更に快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

dra********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/05/03
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

tak********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/04/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/04/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何泊かした間、歯ブラシがない時が1日だけありましたが、快適に過ごせました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/04/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スペシャルプライス×今だけポイント最大20倍プレゼント!(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食はブッフェではありません。コロナで提供方法が変わっています。プラン名はまぎらわしいです。(予約途中の注意書きで表示はされているのですが)クロワッサンがおいしかったのでお替りをお願いしました。バターが提供されていてよかったです。ジュースもスタッフにお願いすればお替りできます。ラインナップはブッフェ...

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スペシャルプライス×今だけポイント最大20倍プレゼント!(ブッフェ朝食付き)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/03/29

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
プラン名におかれましてはご不便をお掛けいたしました。
お食事につきましては数少ないながらも、お客様にご満足頂けた品がございましたら何よりでございます。
現在の状況が少しでも改善し、お客様には快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。
また貴重なお客様の声を、従業員一同しっかりと共有して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bll********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/29

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋も広く、7階だったので窓からの景色も良かったです。
チェックインの際、○○銀行のATMに行きたいのですが、と場所を聞いたら、ホテルを出て右側に行くと銀行がたくさんあります、との事。結局自分で場所を確かめました。
朝食もいつもはビュッフェらしいのですが コロナウイルスの影響で、和定食か洋定食でした...

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スペシャルプライス×今だけポイント最大20倍プレゼント!(ブッフェ朝食付き)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/03/29

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
眺望についてはお客様にご満足頂けたようで、嬉しく思います。
ですが、お客様へのご案内不足におかれましてご期待に添えず大変失礼いたしました。まずはお客様のご希望をしっかり受け止め、正確で分かりやすいご案内をすべきところでございます。
また客室備品におかれましても、ご不快な思いをさせてしまいました。
全てにおいて、従業員一同初めから見直し、お客様のご期待に添えるよう、一から襟を正して参ります。
機会がございましたら、もう一度チャンスを頂けましたら幸いです。
ご多忙の中、お客様の声を頂きまして、ありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

年間100日以上は出張でホテル泊です。関東圏でベスト3に入るお気に入りのホテルです。今まで唯一ネックになっていたWiFiが改善されていたので満足度星5つを付けました。客室は少し古いですが、それをカバーする眺望・サービス他コストパフォーマンスは高いです。今回ツインルームにアップグレード頂き有難う御座い...

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スペシャルプライス×今だけポイント最大20倍プレゼント!(素泊まり)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/03/29

いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
WIFI環境に置かれましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
客室備品につきましても、現在修繕を進めております。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、お客様の声を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響でビュッフェ朝食から変更になっていたのが残念でした。毎回楽しみにしているのでまた来月お邪魔した時には再開出来てるのを願ってます。ありがとうございました。いつも快適に利用させてもらっています。

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15倍&レイトチェックアウト付き!特別シークレットプラン!(朝食付)

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/03/29

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また激励のお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては現在、大変お疲れかと心苦しく思います。
従業員一同再開に向けて精一杯努力して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

 多少施設が古くはなっているがよくメインテナンスされており、部屋も広い。
 朝食も満足出来るもので、特にオムレツは教科書的に上手く焼けていた。

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍×早割30!得する旅!<ブッフェ朝食付き>

ロイヤルパインズホテル浦和からの返答

返信日:2020/02/25

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変励みになります。
これからも、お客様の期待を超えるオムレツをお作り出来るよう精進して参ります。
是非ともまたのご来館をお待ちしております。
ご多忙の中、お客様の声を頂戴し、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

311件中 81~100件

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