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アパホテル<神田駅東>の口コミ

アパホテル<神田駅東>

-メインスポットへのアクセス--  ▼JR神田駅  ■山手線  【東京・品川方面】  →東京(1駅/2分)→...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

261人がお気に入りに登録

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総合評価

3.77

08月02日00:05更新

22件

16人が満足と
評価しています。

15件中1~15件を表示

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    s*3*i*v*a*q*_*sさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/07/11ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

     風呂場の蛇口の開け閉めが逆回転だったので驚きました。少々戸惑いました。部屋は綺麗で広めでしたので満足です。外気を吸いたくて窓を開けると、隣のビルの壁でしたので、そっと閉めました。
     たまたま偶然かと思いますが、エレベーターでもフロント付近でも擦れ違うのは海外の方(アジア系)のみ…、日本人の客には遭遇...

    宿泊日
    2017/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり×スタンダードプラン】◆JR山手線「神田駅」から徒歩約5分!東京駅・秋葉原駅へも1駅

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2017/07/12

    この度はアパホテル<神田駅東>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    昭和通り沿いのビジネスエリアにございます当館は、お客様のおっしゃいますようにお部屋によっては隣のビルに面しております。
    ビル側のお部屋は比較的静かでこちらを好まれるお客様も多くいらっしゃいますが、
    夜景が見える道路沿いのお部屋もあり、お好みによってお選びいただけます。
    もしご要望がございましたら、スタッフにお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今回お客様におかれましてはご満足いただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
    お仕事で大変ご多忙の中、お客様が当館にて快適にご滞在いただけたようでしたら幸いでございます。
    当館はオープンして5年が経ちましたが、綺麗な状態を維持できるよう、日々の清掃、管理に努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊課 中村

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    施設からの返信あり

    p*n*h*n*p*n*4*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が、よかった。リーズナブルな値段なので満足。

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付×和洋20種類バイキング】◆朝7:00オープン!お得な食べ放題プラン

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2017/06/24

    この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のなか、ご滞在中にお気付きの点をご投稿頂き、感謝申し上げます。当館のご朝食会場は1階レストラン「Pizzaバル88」にて和洋20種類をバイキング形式でご提供しております。営業時間は午前7時~午前9時までとなっております。ご料金は前売り(ご利用日の前日までに購入された場合)は1,100円、当日は1,300円でございます。今後もお客様に魅力ある朝食と、ごゆっくりお楽しみ頂ける空間を提供していけるよう、レストランスタッフと共に努めてまいります。
    またお近くへお出かけ・お立ち寄りの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    アパホテル〈神田駅東〉宿泊課:友部

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    施設からの返信あり

    k*r*a*e*u*_*4*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/04ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外観は新しいのに、室内の損傷は結構多かったね。しかしながらエコプロジェクトの取り組みで、ウォーター進呈には恐れ入った。

    宿泊日
    2017/06/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付×和洋20種類バイキング】◆朝7:00オープン!お得な食べ放題プラン

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2017/06/07

    この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在時に感じられた点・ご感想をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
    当館は本年3月に開業5年目を迎えました。これもひとえにご利用頂いた皆様によるものとスタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
    5年を経過しておりますが、本来であれば年月の経過を感じさせず、ごゆっくりお過ごし頂けるべきかとは思いますが、損傷箇所があったとのことでご指摘を頂戴し、大変心苦しく思っております。館内の美化・設備維持には清掃スタッフと密接に連携し、より一層尽力して参る所存でございます。
    また、アパホテルの地球環境保護の取り組みにご興味をお持ち頂きありがとうございます。当館で連泊のお客様でベッドリネンの交換を希望されない方を対象に清掃終了後にミネラルウォーターをお部屋にお入れするサービスを行っております。詳しい条件や内容につきましてはフロントスタッフまでお気軽にお尋ね下さいませ。
    今後、お近くにお立ち寄り・お出かけの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    ご多忙のなか、ご投稿ありがとうございました。
    アパホテル〈神田駅東〉宿泊課:友部

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    施設からの返信あり

    k*r*a*e*u*_*4*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/31ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    風呂場の扉を止める金具が緩んでいて、グラグラしていてしまったり閉まらなかったりする。
    絨毯の紐の解れは、切ったほうがいい。

    宿泊日
    2017/05/31
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付×和洋20種類バイキング】◆朝7:00オープン!お得な食べ放題プラン

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2017/06/01

    この度はアパホテル〈神田駅東〉へご宿泊下さり誠にありがとうございます。
    ご滞在中は浴室扉に関してご不便お掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点は直ちに確認し、施設や設備の改善につなげていく所存でございます。
    お客様に安心してご滞在いただけますよう、私どもは日頃より接客には力をいれておりますため、サービスに関してご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。今後ともチェックインからチェックアウトまで、お客様に快適にお過ごし頂けるよう励んで参ります。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
    宿泊課 藤更

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    施設からの返信あり

    k*b*m*e*0*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/10ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    神田界隈出張の時にお世話になっています。交差点の向かいにコンビニもあり便利だし、アパホテルを応援したかったので宿泊しました。外国人の観光客とみられる人がたくさんいてなんだかうれしかったです。英語をもっと勉強しておけばよかったと思いました。

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ポイントアップ♪アパホテル 東京駅・秋葉原駅より1駅!神田駅東口から徒歩5分!)

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2017/02/14

    いつもアパホテル<神田駅東>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またこの度は、お客様より温かい激励のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感謝致しております。ご宿泊中は快適にお過ごし頂けましたご様子がお言葉から伝わり、こちらもとても嬉しく思っております。次回、神田周辺にお立ち寄りの際は、是非また当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、笑顔でお待ち申し上げております。宿泊課:吉村

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    施設からの返信あり

    y*s*d*i*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/12/05ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    洗面所の水量調整が難しかった。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付×和洋20種類バイキング】◆朝7:00オープン!お得な食べ放題プラン

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2016/12/07

    この度はアパホテル<神田駅東>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    アパホテルは、高品質、高機能、環境対応型を掲げております。サーモスタット定量止水栓もそのひとつで、あらかじめ設定した水量になると自動的に湯水が止まるという環境に対応した設備となっております。また環境保護の観点により、通常の浴槽より約20%節水しながら、ゆったりと入浴感も味わうことのできる自社開発の卵型浴槽、連泊のお客様に向けて「アパエコ清掃」や、客室ノークリーニングの「アパエコアクション」を推奨しております。なお、エコ清掃にご協力いただけました感謝の気持ちを込めまして、ミネラルウォーターやエコアクションポイントのプレゼントも行っております。お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、よろしくお願い致します。
    次回、また近くへお出かけの際にはぜひ当館へのご宿泊をご検討くださいませ。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
    お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
    宿泊課:河村

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    施設からの返信あり

    k*n*4*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/18ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よく宿泊するのですが、どの部屋もサイドテーブルにホコリがかぶっているのが気になります。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり×スタンダードプラン】◆JR山手線「神田駅」から徒歩約5分!東京駅・秋葉原駅へも1駅

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2016/10/19

    この度はアパホテル<神田駅東>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は清掃が行き届いておらず、お客様にご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフへの指導を再度するとともに、フロントスタッフのチェックを更に強化して参ります。
    今後ともお客様が心地良くご宿泊頂けるよう、常にお客様目線でのサービス向上、設備強化に努めて参ります。
    この度のご投稿誠にありがとうございました。またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 矢口

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    施設からの返信あり

    i*k*t*0*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/22ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方に丁寧に対応していただき、気持ちよかったです。喫煙室を選びましたが、なかなか難しいと思いますが、たばこの匂いがしなければ最高ですが無理でしょうね。いままで泊まった中で一つだけ匂いがしないホテルがあったような気がします。禁煙室を選べと言われそうですが(笑)

    宿泊日
    2016/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり×スタンダードプラン】◆JR山手線「神田駅」から徒歩約5分!東京駅・秋葉原駅へも1駅

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2016/09/23

    この度はアパホテル<神田駅東>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後も一層サービスの向上にスタッフ一同、精進して参ります・
    次回お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
    アパホテル<神田駅東>宿泊課:木村

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    施設からの返信あり

    l*p*9*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/07/27ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    チェックイン時、グループの対応で全てのカウンターを使用してね対応していた為に、待たされた。個人客用にひとつでも空けておく方が良くないだろうか?客室ではベッド真上のスピーカーに埃がベッタリ、貸し出し備品の傘はあいにく全て貸し出し済みで、貸し出し備品のアイフォーン充電器はケーブルのみの用意しかなく、コン...

    宿泊日
    2016/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロングステイ24】◆13時〜翌13時まで最大24時間滞在可!

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2016/08/07

    この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    せっかく当館をお選びいただきましたのに、チェックインの際にお客様をお待たせしてしまった上に、
    貸出備品においてもお客様の期待に添えられ無かったことを心苦しく思います。
    さらに、おくつろぎ頂くお部屋においても清掃に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    以後このような事が無いように清掃スタッフに改めて指導を徹底し、改善に努めさせて頂きます。
    お忙しい中ご投稿賜り、誠にありがとうございます。

    宿泊課 野原

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    施設からの返信あり

    h*n*k*_*7*_*0*9さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/07/27ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の窓を開けたら隣のビルの壁が迫っていてがっかりした。
    朝食も品数のバラエティがなく、朝食付きにしたことを後悔。
    次回は絶対

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付×和洋20種類バイキング】◆朝7:00オープン!お得な食べ放題プラン

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2016/07/30

    この度はアパホテル〈神田駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。当館は昭和通り沿いのホテルとしてその好立地を生かした運営を行っておりますが、神田という土地柄、全ての客室で窓の外の景観をお楽しみいただけるとは言えないのも事実でございます。ご要望頂ければ可能な限りお客様のご希望にそったお部屋をご案内させていただきますので、次回のご宿泊がありましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
    また、ご朝食に関する厳しいご意見、真摯に受け止めて参ります。
    お忙しい中ご投稿賜り、誠にありがとうございます。
    おこがましくは存じますが、次回お目にかかれますこと心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 臼木

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    施設からの返信あり

    w*r*6*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    風呂狭い

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Tポイント倍増×素泊まり】◆ポイントユーザー様必見!

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2016/07/15

    この度はアパホテル<神田駅東>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館の客室は室内をなるべく少ない動きでお過ごしいただけるよう、あえてコンパクトに設計しております。
    また、浴槽は卵型となっており、通常の浴槽より約20%の節水の効果のある自社開発の環境対応型となっております。何卒ご理解いただけると幸いです。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    宿泊課 河村

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    施設からの返信あり

    e*i*a*s*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から進む方向を迷いましたが、間違うことなく一直線で到達 値段、立地から、とても無難で満足 きれいに掃除されたお風呂でした アップグレードありがとうございました 自動販売機あったらよかったです

    宿泊日
    2016/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり×スタンダードプラン】◆JR山手線「神田駅」から徒歩約5分!東京駅・秋葉原駅へも1駅

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2016/07/15

    この度はアパホテル<神田駅東>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館は、JR神田駅や都営新宿線岩本町駅、東京メトロ日比谷線小伝馬町駅から徒歩約5分のところに位置し、首都高速の昭和通り沿いに位置するためご来館の際はわかりやすいかと思います。また、都内各所へのアクセスが大変良く、幅広い年齢層のお客さまにご好評いただいております。
    ご滞在中は、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもより一層のサービス向上のため日々精進して参ります。
    自動販売機に関しましては、1階入口すぐ左側と3階に設置してございます。他に3階にはコインランドリーや電子レンジ、製氷機があり、また各階エレベータ横にはズボンプレッサーをご用意しております。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    宿泊課 河村

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    施設からの返信あり

    s*l*r*m*n*t*5さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/06/29ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    VOC付きで宿泊。途中で目が覚め、観ようと思ったが、リモコン操作で初期画面出ず。夜中にもかかわらず、フロントに電話したら、違うリモコンと取り替えてくれ、観ることできた。若いフロントのお兄さん、がんばってくれた!

    宿泊日
    2016/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【VOD×アパルームシアターカード付】◆100タイトル以上の最旬映画が見放題!

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2016/06/30

    この度はアパホテル<神田駅東>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中コメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊中はテレビリモコンの不具合により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    それにも関わらず、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    頂いたお言葉に甘んじることなく、より良い対応ができるよう、スタッフ一同これからも努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    宿泊課:二之宮

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    施設からの返信あり

    p*p*5*0*さんのコメント

    投稿日:2013/07/02ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    セミダブルでベットも広く、部屋も広くて綺麗でした。朝食が取れず持ったいなかったのですが、朝食付きでこの値段であれば満足です。機会があればまた利用します。

    宿泊日
    2013/06/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【爆買いタイムセール】 朝食バイキング付!14日間限定タイムセールプラン!<禁煙セミダブル>)

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2013/07/05

    この度はアパホテル<神田駅東>にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りです。今後もお客様に満足して滞在して頂ける様に、努めてまいります。この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。宿泊課 青木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*o*6*5*1さんのコメント

    投稿日:2012/06/24ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すごい綺麗なホテルでした。 大きなキャリーケースをもってはいってもゆったりした室内で大満足でした。

    宿泊日
    2012/06/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■ ポイントUPプラン ■ 出張応援!新築ホテルに快適ステイでポイントも貯まる♪ <禁煙セミダブル>)

    アパホテル<神田駅東>からの返答返信日:2012/06/28

    この度はアパホテル(神田駅東)にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は3月16日にオープンしたばかりの新築でございます。また広さは約11平米ですが、お部屋のタイプによってレイアウトが異なりますので、いつお泊りいただいても新鮮さを感じて頂けるかと思います。お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。ご投稿を励みに、これからもさらに満足して頂けるサービスを目指して従業員一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊課 古竹

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    施設からの返信あり

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