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ソラリア西鉄ホテル鹿児島の口コミ

ソラリア西鉄ホテル鹿児島

鹿児島県鹿児島市中央町11番地 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:鹿児島・桜島

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497

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総合評価

4.44

01月24日01:08更新

142件

130人が満足と
評価しています。

113件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空港からバス利用だったのでとても便利な立地で、こちらを選んでよかったです。鹿児島中央駅へも地下道でつながっているのでバスや市電利用の際も便利でした。駅から目の前なのですが地上を移動しようとすると遠回りになります。
    部屋はダブルに一人でも狭い感じがしました。
    荷物を広げて置いておく場所がない感じです。
    ...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性優先フロア】レディースプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*y*k*t*t*r*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ダブルの部屋に泊まったのですが、ダブルの部屋にしては狭いので驚きました。
    それ以外では、桜島も見える大変良い部屋でした。
    食事は朝食しか食べてませんが、全体的にやや薄味なように私は感じました。
    しかし、また鹿児島に行った時にはお世話になりたいホテルです。
    お世話になりました。また、お願いします。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!<桜島側の朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/12/17

    このたびはソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回ご利用いただきましたスタンダードダブルルームは中央駅側のシングルルームのお部屋と同じ17.7平米の広さとなっております。
    ベッド幅がシングルルームより10cm広くなってる分お部屋自体の空間としては狭く感じられる方もいらっしゃると思います。

    桜島側の眺望ご希望でございましたら、もう少し広めのツインルームのお部屋もございますので、次回鹿児島にご来館の際は是非お試しいただきごゆっくりおくつろぎいただければと思います。
    またご利用いただける機会ございましたら、今回よりもお客様に満足していただけるようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン後、朝食券が不足してるのに気付き、フロントからお部屋に持参して頂きました。

    観光にも最適な位置にあり
    良かったです、
    ダブルに宿泊しましたが
    お部屋は2人では少し狭いかもしれませんが、観光中心なら問題ないと思います。
    朝食も、美味しく頂けました。
    ビュッフェスタイルて観覧車が見える開放的な陽射...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】九州エリア第3位!受賞記念プラン(朝食付)

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/12/02

    この度は西鉄ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    ご朝食券につきましては、ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。数々のお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    特にご朝食はとてもご満足頂けたとの事で嬉しく思います。
    私共もお客様のお声を大事に、更なるサービス向上に努めて参りたい所存でございます。
    また、鹿児島へお越しの際はお逢い出来る日をお待ち申し上げております。
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 宇都

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも通り幼児の居る三人で利用。まず場所だが、当初イメージしていた程の駅のアクセスのしやすさでは無かった。確かに目の前ではあるが、駅からホテル到着まで、結構大回りして3回は横断歩道を渡る必要があった。1階にローソンがあるのは便利。入り口にベルも居ないし部屋までの誘導もないが、値段に見合っていて問題は...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鹿児島中央駅側の素泊まり 【鹿児島中央駅正面】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    アクセス抜群で、時間を有効に使えました。朝食のビュッフェもメニューが豊富で、とても美味しくいただきました。朝食時、スリッパでパジャマ姿の男性がレストランに入って来ましたが、スタッフのどなたも注意をされず、その男性は食事をしていました。明るく素敵なレストランでの美味しい朝食だっただけに、とても残念でし...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】九州エリア第3位!受賞記念プラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂とトイレが別になっているのが良かったです。
    レデイースプランだったので、保湿スチームが置いてあったのも気がきいてました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性優先フロア】レディースプラン

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/11/14

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私どもホテルはお風呂とトイレが別になっているセパレートタイプとなっております。また文面よりご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようでとても嬉しく思っております。今回ご予約頂きましたプラン「レディースプラン」は女性に嬉しいアメニティのセット、美顔器が準備してあるお部屋でございますので、ぜひまたこのプランでのご利用をお待ちいたしております。
    この度はお忙しい中の口コミご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント榎田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*i*s*s*e*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    903号室に宿泊しましたが、トイレのウォシュレットの音が大きくてうるさいです。非常に残念でした。ホテル側は修理をしないのでしょうか?お風呂も水垢がこびりついていて、綺麗とは言えませんでした。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】九州エリア第3位!受賞記念プラン(朝食付)

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/12/01

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊頂きありがとうございます。
    不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    不備がないか点検させていただきます。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
    吉原様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*q*d*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    桜島側ということで部屋からの景色を楽しみにしていたが、逆角部屋(凹み角)で桜島は半分、残りは壁しか見えなかった。クーポン使用で総支払額が安くなっていたのでしょうがないが、定価での宿泊だったらちょっと・・・。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/12/01

    この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋でご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    お部屋によっては構造上桜島が見えにくくなってしまうお部屋もございます。
    眺望のいい部屋ご希望などございましたら、なるべく配慮させていただいております。
    次回以降なるべく眺望のいいお部屋でご準備させていただきます。
    松本様のまたのお越しお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*o*s*1*tさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で初めて利用しました。土地勘のない地域だったのでとにかく駅前と思い選びましたが、新しくてキレイなだけでなく、バス/トイレ別の部屋の快適さを久々に実感しました。
    デスクとセットの椅子とは別にソファーとクッションが用意されていて、寛げるところも良かったです。またビルの一階に空港行きのバス乗り場があり...

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/10/27

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは鹿児島中央駅東口の目の前に立地しております。1階は高速バスのターミナルでございますので、高速バスでお越しのお客様だけでなく、空港リムジンバスをご利用されるお客様も多くご宿泊されております。
    当ホテルはセキュリティ上センサー式のエレベーター導入、乗換式でございますので、お客様にはご不便おかけいたしますが、ご了承頂いております。
    また鹿児島にお越しの際お目にかかれます事楽しみに致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽寝るだけのつもりで宿泊しましたが、とっても快適でした。もっとゆっくりしたかったです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/09/17

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。
    当ホテルはお客様に少しでもおくつろぎいただけるよう、お部屋の内装にもこだわっております。洗面とバスルームは独立した作りになっており、多くのお客様にご好評頂いております。
    またご朝食は鹿児島の食材を使用した和洋のバイキングとなっており、郷土料理を含むお料理をご準備しております。是非次回ご宿泊の際は鹿児島の味もお楽しみいただければと思います。

    この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    デザイン的に清潔感はあるが狭い。バストイレが別々なのは良いが、最近のビジネスホテルでは普通。バスは水垢などの汚れが気になる。

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*7*3さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    星足らないぐらいです。大満足です。バスルームが完璧です。独立しています。それに広いです。カーテンがありません。思う存分バシャバシャやれます。小さいお子さん同伴でもお家と同じように入浴タイムを過ごせます。朝食についても贅沢を言ったらきりがないですが満足です。鹿児島中央駅周辺で他ホテルと3,000円程度...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大5倍!【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/09/11

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    大満足とのこの上ないお言葉!とてもとても嬉しくッスタッフ一同感激でございます。
    このお言葉に慢心せず、これからも多くの皆様に同じように感じていただけるよう努めて参ります。

    貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連休で特別料金設定されており、ほかのホテルとは値段に差があったが桜島が見えるということで選択した。
    バスターミナル直結は便利であった。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/08/22

    この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
    鹿児島でのご滞在はいかがでしたでしょうか。今回は、連休中でのご利用とのことでゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。お部屋から、鹿児島のシンボルである桜島をお楽しみ頂けたのなら幸いでございます。
    当ホテルは、鹿児島空港行きシャトルバスの乗り場と同じビルにございまして初めての鹿児島でも安心してチェックインが可能でございます。
    また、鹿児島にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊いただけたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*t*k*1*9*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張で利用しました。
    アメニティ、女性用のサービスがあれば嬉しかったのにと思いました。
    アイロンをお借りしたら、部屋の中まで運んでくれ、助かりました。
    朝食に思いがけず、あくまきがあり、思わず沢山食べてしまいました。次は、桜島側に泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!<鹿児島中央駅側の朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/09/11

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    数あるホテルより当館をお選びいただき嬉しく思います。
    また、女性用のアメニティは現在、7階エレベーター前にご準備がございます。ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。

    ご朝食では鹿児島らしさが感じられたようで、あくまきはお口に合いましたでしょうか。他にも鹿児島は美味しい物が多いですので次回のご宿泊の際はお楽しみいただければと思います。

    また、ダブルルームやツインルームですと桜島側のお部屋でご案内出来ますのでご希望の際はぜひご検討下さいませ。

    最後にお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    洋服ダンスがないことが、女性として大変不満でしたが、清潔感があり、
    調度品もまずまずでした。
    接客態度も良かったと思います。(宿泊者)

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鹿児島中央駅側の素泊まり 【鹿児島中央駅正面】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*n*w*s*k*k*r*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高速バスターミナルに直結しており、鹿児島中央駅からも近く観光するのに利便性がとても良かったし、コンビニもすぐ近くにあって助かりました。
    お風呂がトイレ、バス別なのも有り難かったです。
    皆さん接客も丁寧で、とても満足です。
    鹿児島に来る際にはまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/08/04

    この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    フタッフの接客が丁寧とお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    鹿児島でのご滞在はいかがでしたでしょうか
    当ホテルは、鹿児島空港行バスターミナルのビル7階にございまして、
    鹿児島に初めてお越しのお客様でも安心してチェックインが可能でございます。
    また、全客室バス・トイレと独立しており移動の疲れを癒すお手伝いが出来たら幸いでございます。
    次回、鹿児島にお越しの際はぜひ、当ホテルにご宿泊くださいませ。
    フタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*k*t*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か出張で鹿児島のホテルを利用していますが、設備や接客、料理など自分の中ではNo. 1のホテルだと思います。また是非とも利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋ブッフェ付 【鹿児島中央駅側のお部屋】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/07/24

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    何度も当ホテルに足を運んで頂き、更にお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
    お褒めの言葉を糧にもっとより快適に過ごせてご満足頂けるホテル作りを心掛けて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
    是非、次回の鹿児島へのお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*0*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ちよく宿泊できました。
    駅前の中心地で便利が良く、また鹿児島に来た時は利用します。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】九州エリア第3位!受賞記念プラン(朝食付)

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/07/24

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    鹿児島中央駅の真向かいにあり、地下通路で繋がっておりますので交通の利便性や天候も関係なく到着頂ける立地でございます。
    是非、次回も機会がありましたら鹿児島へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*9*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食を御願いしていましたが食事も大変美味しく食べ過ぎてしまうほどでした。旅行中快適に過ごす事が出来ました。大変満足しています。ありがとうございました。機会がありましたら再度利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/07/24

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    レストランくわはら館にてのご朝食は皆様にも大変ご好評頂いており、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    今後も更にご満足頂けるサービスや快適に過ごせるホテル作りを心がけてまいりますので、是非、次回も機会がございましたら鹿児島へのお越しをスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鹿児島観光の際の定宿にさせていただいています。ただし、今回はなぜか部屋の中に微妙な振動が断続して発生し、就寝を妨げられた感じがありました。もしかしたら建物の老朽化が始まっているのでしょうか。
    それ以外は満足していますが、立地等の好条件を活かすためにも点検をされた方がよいかもしれませんね。
    また宿泊させ...

    宿泊日
    2018/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/07/08

    いつも、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回お部屋の中で微妙な振動が断続して発生したとの事で、快適な環境を提供する事ができず申し訳ございませんでした。
    発生の原因を確認させて頂きます。
    ご指摘ありがとうございます。
    今後より一層快適にお過ごし頂けますように、スタッフ一同努めて参ります。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    またの御来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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