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ソラリア西鉄ホテル鹿児島の口コミ

ソラリア西鉄ホテル鹿児島

鹿児島県鹿児島市中央町11番地 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:鹿児島・桜島

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476

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総合評価

4.41

12月05日10:37更新

131件

119人が満足と
評価しています。

101件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスホテルですが、こぎれいで 場所はとても便利、いつも空港バスから降りるとそのまますぐホテルに直行できるので助かっています。鹿児島行くときはほとんどこちらにお世話になっています。今回桜島側の部屋で、甲突川がきれいに見えました。中央駅側の部屋も観覧車が夜きれいで好きです。ビジネスホテルなので部屋は...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    you********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族が宿泊しました。部屋は広くないけど眺めもいいし駅から近くて便利と言うので早速12月も予約しました。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン<旅旅サンデー>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/11/20

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
    お部屋の狭さではご不便をおかけいたします。
    お風呂を広めにご用意しておりますので、想像より狭く感じられるかたが多くいらっしゃるようでございます。
    どうぞご了承くださいませ。
    すでにご予約もいただいているようでありがとうございます。
    これからも快適にご利用頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
    ご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yui********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    鹿児島のホテルの中では値段が高く、出張利用ではなかなかコストが合わないホテル。なのに、ネット環境が最低。ホテル宿泊時に速度計測を行っているが、ここは有線、無線共にネットが死んでいる。全くつながらなかった。博多や名古屋の西鉄クルームにはよく泊まるがこんな事態は発生していない。ネット環境の整備を放置して...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付きプラン<旅旅サンデー>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/11/20

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたのにご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
    今回ご宿泊されたお部屋を早急に確認させていただきます。
    ご指摘頂きありがとうございます。
    ご指摘頂いた内容をもとに改善に努めてまいります。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/11
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋がしっかり掃除されておらず、特にタオルには目やに?のようなものがこびりついていたり、小さい生きた虫がついていて、タオルは使用できませんでした。フロントの対応は最先端ぽい感じで、電子パッドが有り、記入が最小限で済んだのでとても楽でした。
    朝食会場は、目の前に駅ビルが見えてとても景色が良かったです...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋ブッフェ付 【鹿児島中央駅側のお部屋】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/11/11

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お部屋のタオルに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。速確認致しまして、改善できるよう取り組み、お客様が快適に過ごせるよう一日でも早く、スタッフ一同日々精進して参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。朝食の件に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。レストランスタッフとも打ち合わせを行っております。一人でも多く多くのお客様にご満足いただけるご朝食を目指して参ります。
    お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用しました。
    少し贅沢にコーナーダブルのお部屋を取れました。
    とても過ごしやすく、窓も多く快適でした。お水が置いてあることや空気清浄機、さらにはズボンプレッサーも完備されていて、大満足でした!
    朝食も鹿児島らしさが溢れる内容で、おいしくいただきました。
    また利用させていただきます!

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付きプラン<5のつく日>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tac********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ライブの為初めて当ホテルに泊まりました。
    高速バスを降りると即ホテルに行けるので便利です。
    お風呂とトイレがドアで仕切られお風呂もゆったり浸かれるほど広かったです。朝食は品数も充分で薩摩汁がちょっと甘く美味しかったです。朝から満腹でした。あくまきと黒棒は流石鹿児島ですね。
    高速バスに乗るのも便利だし鹿...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】人気の朝食をオトクに!更にポイント最大15倍!<朝食付>ご予約は9/13まで

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/11/04

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    客室からの景色にご満足頂き、またお褒めのコメントまで頂き大変嬉しく思います。お客様一人ひとりに快適にお過ごし、大満足頂けます様、日々サービス向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
    朝お部屋から眺める桜島も綺麗ですので、ぜひご利用くださいませ。
    この度は、貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ban********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊お世話になりました。部屋も清潔で快適でした。何より鹿児島中央駅に地下道で繋がっており、観光バス:リムジンバスの発着にもなっていて、とても便利でした。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定でオトク!ポイント最大15倍!<素泊り>ご予約は9/13まで

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/11/03

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。当ホテルの交通アクセスは多くのお客様にもご好評を頂いております。これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
    お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mck********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バス、トイレの別々は評価高いです‼
    部屋もカッコよく、
    今まで泊まったビジネスホテルでは一番です‼️
    値段は高めなので、ちょっとリッチに行きたいならオススメです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【朝食付】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/10/29

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お忙しい中での投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿いただいたようにアクセスについてや独立型のバスルームに関しても多くのお客様にご好評をいただいております。
    多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    the********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感がありとても過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊りプラン<5のつく日>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/10/26

    この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じあげます。
    引き続き、フタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
    また、鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔で、風呂とトイレが分かれているなど、使い勝手も良かったです。テレビの位置が若干気になりましたが、レイアウト上仕方ないのかなと感じました。
    ホテルスタッフの皆さんの対応も良く、快適な時間を過ごせました。
    また鹿児島へ行く時には、利用させていただこうと思います。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大20倍!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鹿児島空港から鹿児島中央駅、駅の正面に位置し利便性が高い。フロント及びサービス担当者の対応も自然で良かった。最も良かったのは浴室のバスタブで深さが有ってゆっくりつかる事が出来ました。朝食もバラエティーに富んでいて、鹿児島特産のさつま揚げや鶏飯等楽しめました。もう一つ特筆すべきなのはホテル地下にある喜...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ホテル自慢の朝食付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    vip********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキング最高です。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定でオトク!更にポイント最大15倍!<朝食付>ご予約は7/15まで

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/10/13

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊のご予約をいただきまして、誠に有り難うございます。
    ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思います。
    当ホテルのご朝食は和洋のバイキングでご提供しており、鹿児島の味もお楽しみいただけるよう鶏飯等の郷土料理もいくつかご準備をしております。
    またご朝食会場は鹿児島中央駅側に面しており、朝日がのぼる時間はとても爽やかな景色をお楽しみいただけるかと思います。

    この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠に有り難うございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 中村裕未

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    西鉄系ホテルらしく、必要な機能がしっかりしていました。
    朝ごはんは、もう少し地元色があると良いと思いました。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!朝食付

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/09/28

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、私どもも嬉しく思います。
    今回は施設面でお褒めのお言葉を頂きましたか、次回はサービス面でもお褒めを頂けるよう。スタッフ一同努めて参ります。
    朝食に関しましては、定期的にレストランスタッフと話し合いを行っておりますので、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
    また鹿児島にお越しの際は、ぜひソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用くださいませ・

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*a*0*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子連れでお世話になりました。
    部屋は狭いですが、浴室とトイレが別で子連れには助かります。
    また、部屋から見える観覧車に、子供は大興奮でした。
    立地的に新幹線が近いので、夜や朝は多少気になりました。
    従業員の方も親切な方ばかりでした。
    一点だけ、子供用のパジャマがあると助かります。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!朝食付

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/09/18

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お忙しい中での投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
    ご利用いただきましたお部屋から観覧車のイルミネーションをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
    ツインルーム及びダブルルームのお部屋につきましては、桜島の眺望もお楽しみいただけます。
    次回ご利用の際は是非お試しいただければ幸いでございます。
    また、ご投稿いただいたように独立型のバスルームに関しても多くのお客様にご好評をいただいております。
    お客様にご満足いただける様、改善に努めて参ります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓から、桜島の噴火が見えとても良かったです。お風呂も快適で使いやすく、低料金で利用できとても満足しました。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定でオトク!ポイント最大15倍!<素泊り>ご予約は9/13まで

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/09/16

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分程と便利な立地にありながら
    鹿児島のシンボル桜島のご覧頂けるホテルでございます。

    お風呂はセパレートタイプでございまして、
    家のお風呂と同じ様にゆっくりと湯船に使ってご利用いただけます。

    お忙しい中のクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
    またのご宿泊お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*i*i*_*r*m*k*tさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アクセスの良さと設備の新しさが気に入って、数回利用しています。駅近の分部屋は狭めですが、ベッド幅は十分でゆっくり休めました。今回初めて連泊したことで気づいたのですが、タオルや洗濯物を干せるようにフックやロープがあるといいなと。浴室内にハンガーをかけるのは憚られたので、洗面台のタオルかけの隅にハンガー...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊プラン【鹿児島中央駅から徒歩2分】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/09/11

    この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

    お部屋の狭さではご不便をお掛けしますが、ご理解頂きありがとうございます。
    洗い物の件でございますが、当ホテルはコインランドリーを10階と12階に設置いたしております。
    洗濯機と乾燥機がございますので、恐れ入りますがそちらをご利用くださいませ。

    これからも快適にご利用頂けます様スタッフ一同笑顔で努めて参ります。
    お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*m*c*a*7さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は少し狭いですが、きれいです。トイレとお風呂が別にあり気にしないでシャワーが浴びれたので良かったです。ただ夜遅く帰宅するとアメニティが、1日目は在庫切れになっていたのと2日目は片付けられたのか全くなく、持参分を使用しました。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定でオトク!ポイント最大15倍!<素泊り>ご予約は9/13まで

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/09/09

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お忙しい中での投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿の通り、私共のホテルのセパレート型のバスルームは大変ご好評頂いております。
    また、ご指摘のロビーに用意してある女性用のアメニティの在庫切れに関して、大変申し訳ございませんでした。不足分がないよう、細目に補充することを徹底致します。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約番号が別になりましたが、5泊お世話になりました。
    立地がとても良く、部屋はシングルなので狭かったですが、総じて綺麗でしたし、ホテルの方も
    皆親切で満足のいく滞在となりました。
    駅まで地下道行けますし、空港バスの発着のビルなので、夏の暑さの中、移動が楽でした。
    朝食も美味しかったです。
    有難うございまし...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大10倍!更にお得な<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も良く大変快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大20倍!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さは若干狭いですが、不便もなく、静かに、ゆっくり休めたので充分だと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】19周年特別企画!ポイント最大19倍!素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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