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ソラリア西鉄ホテル鹿児島の口コミ

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

400人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.40

06月25日00:33更新

103件

93人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    r*i*_*e*r*0*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    総じて大変よかったです。駅前で、バスターミナルの上という立地は本当に便利でした。徒歩圏で食べ物屋さんたくさんあります。狭めのお部屋ですが、間取りは使いやすく、バスタブが大きめなのもよかったです。私は使う機会ありませんでしたが、共有ランドリーもありました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!朝食付きプラン<旅旅サンデー>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/06/22

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊いただきましてありがとうございます。
    お部屋や立地に関しましてたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
    お部屋が狭くてご不便をお掛けして申し訳ございません。
    鹿児島の郷土料理を楽しめるお食事所もホテルの近くにたくさんございますので、また鹿児島へお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*7*3さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングルでしたが、部屋も広くお掃除も行き届いていて、ゆっくり出来ました^_^お風呂が独立しており、洗い場も広くて良かったです。せっかくのお風呂なので入浴剤をサービスで置いていただければ嬉しいかなと♪朝食も種類も多くて満足です!

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】5・6月ご宿泊限定!人気の朝食サービス 3/11まで

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/06/12

    この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    お風呂は湯船と洗い場が分かれた造りでございますので、ゆったりとご利用いただけたようで安心致しました。
    入浴剤に関しましては、プランの特典や販売を行っておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
    お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
    これからも快適にご利用いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*u*3*8*6*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室も綺麗で、朝食バイキングも種類も多く大変良かったです。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!更にお得な<朝食付>
    詳しく見る

    h*f*k*_*c*i*a*a*i*nさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご飯は食べなかったのでわかりません。駅に近く、雨にぬれずに行けるので助かりました。
    とてもきれいでよいホテルで、お風呂が気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鹿児島中央駅側の素泊まり 【鹿児島中央駅正面】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/05/22

    このたびは、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    たくさんお褒めの言葉を有難うございます。
    お風呂を気に入っていただけたようで安心いたしました。
    また次回機会がございましたら、ぜひ朝食もお召し上がり頂ければと存じます。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*k*2*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何もかもが最高に良かった。今回はずっと雨でせっかく高層階の桜島ビューの部屋だったのに景色が全く見えなかったので今度は晴れの日に泊まりたい。晴れていればこの部屋、贅沢な位よいと思う。
    スタッフの感じもここまでいいホテルはあまり経験がなく感動です。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋ブッフェ付 【桜島側のお部屋】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/05/02

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただき、私どもも嬉しい限りでございます。
    今回ご宿泊頂いたダブルルームは、桜島側でございまして、晴れた日にはお部屋から桜島がご覧いただけるのですが、曇りや雨の日はなかなか見ることができません。お部屋からの桜島を楽しみにしていらっしゃったようで、ご期待に添えず私どもも残念に思います。
    また鹿児島にお越しの際は、ぜひまたソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用くださいませ。
    お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもお世話になっています。鹿児島駅バスターミナル直結というロケーションは私にとっては最高です。
    天文館よりも落ち着きますし。こちらはビジネスホテルの括りに入っていますが、普通ビジネスに泊まらない方でも満足すると思います。充分です。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    駅側の素泊まり 【鹿児島中央駅より徒歩2分】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*a*n*eさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事会場は広くて明るく、上質な空間です。おかずや果物の種類が多く、美味しいです。紅茶やデザート、パンの種類は少ないです。外国人客も多いので、パンは見直して欲しいです。
    お値段以上のホテルでビジネスホテル感はないです。ただシャンプーリンス、歯ブラシなどは前日泊まった天文館通りの半額以下のホテルと同レベ...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!<素泊り>
    詳しく見る

    s*i*a*n*eさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    鹿児島中央駅、市電乗り場、イオンに地下通路でつながっています。1階には高速バス乗り場があり、空港バスの乗り降りも簡単な立地最高。観覧車が見える部屋と桜島が見える部屋があり、事前オーダーができます。ただシングルは観覧車側のみで大窓が低い位置まであるので脱ぎ着の際は遮光カーテンを下ろす必要がありました。...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!<朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/05/02

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの1階は高速バスのバスターミナルとなっておりますので、アクセスの面では多くのご好評を頂いております。
    当ホテルは、浴室を洗い場と浴槽をセパレートした造りになっておりますので、お部屋自体は狭く感じられたかもしれません。シングルルームより広めのコーナーダブルルームやツインルームもございますので、機会がございましたらそちらもお試しくださいませ。
    また鹿児島にお越しの際は、ぜひソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空港リムジンバスが直結していることもあり外国人宿泊者が多かったです。部屋はコンパクトですが綺麗で駅側は観覧車のイルミネーションが見れます。清掃スタッフの方が和かに挨拶してくれ感じが良いですし地元のお茶コーヒー、ミネラルウォーターが準備されていて素晴らしいもてなしだと思います。チェックイン時ティーパッ...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鹿児島中央駅側の素泊まり 【鹿児島中央駅正面】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/04/24

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂き、その折のご所感をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    なお、チェックインの際に手前どもの案内が不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。かかることのないようスタッフ一同丁寧な案内を実施いたします。
    また、ご朝食は大人1名様税込み1,400円でご案内いたしております。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございます。
    またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 窪田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*i*a*c*i*0*0*pさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切な対応でした。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル/食事なし

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/04/11

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。これらもサービス向上に努めて参りたいと思います。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント宮里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの対応がイマイチ。忙しいのかイライラされて、挨拶もない。駅近ということが救い

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセス良好、眺望絶景、サービス安定、おすすめです。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!<桜島側の朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*x*r*9*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級感、清潔感のあるホテルでした。部屋から見える観覧車のイルミネーションも素敵で、鹿児島旅行最終日にこのホテルを選んで良かったなと思いました。
    フロントの方の満面の笑み、素晴らしいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!<鹿児島中央駅側の朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/03/23

    この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。

    ダブルルームやツインルームですと、桜島側の眺望でございます。
    桜島側のお部屋からは、雄大な桜島を見ることが出来ますので、機会があれば桜島からの眺望もお楽しみくださいませ。

    これからも快適にご利用頂けるようにスタッフ一同笑顔で努めて参ります。
    また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの眺望がよく、スタッフの方々の対応が大変手厚く、快いものでした。立地がよく、バスターミナルが裏側一階にあり、便利です。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鹿児島中央駅正面の連泊プラン

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/02/27

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフ対応へのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    当ホテルは鹿児島中央駅正面に立地し、また鹿児島空港へのリムジンバスの発着所が建物1階にございますのでとても便利でございます。
    またのご利用、お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    このたびはお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント榎田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*c*3*7*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がとても綺麗で居心地がとても
    良かったです。また利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    桜島側の素泊まり 【鹿児島中央駅から徒歩約2分】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/01/31

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    桜島のご覧いただけるお部屋で快適に過ごしていただけたようで、大変安心いたしました。
    今後も多くのお客様が快適に過ごしていただけますよう、日々のお部屋の清掃及びサービス向上に精進してまいります。

    是非鹿児島にお越しの際は、またソラリア西鉄ホテル鹿児島にお立ち寄りくださいませ。

    お忙しい中でのご投稿誠に感謝申し上げます、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レデースルームではなかったので一瞬、アメニイティに困りましたが、エレベーター横に女性用にクレンジング、洗顔料、化粧水、乳液、顔用パックが用意してあり、利用できたのでよかったです。
    ただ、チェックイン時に利用できることを言ってもらえれば良かったと思いましたが。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋ブッフェ付 【鹿児島中央駅側のお部屋】

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/01/28

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    女性のお客様用アメニティに関しましての、ご案内が漏れておりまして大変申し訳ございませんでした。
    エレベーター横にご準備しておりますアメニティ類はご自由にご利用いただけます。当ホテルでは洗顔料、お化粧水類等の他、ハンドクリーム、ヘアクリップ等のレディースアメニティをご準備しております。
    次回またご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

    この度頂きましたご意見はスタッフ間で共有し、今後サービスの向上に努めて参りたいと思います。
    貴重なご意見有難うございます。

    この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    JR鹿児島中央駅前で夜のイルミネーションが綺麗に見え良かったです

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    西鉄ホテルクルーム名古屋 開業記念・ソラリア西鉄ホテル福岡 リニューアル記念ポイント最大15倍朝食付

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/01/25

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    当ホテルはシングル、コーナーダブルルームが全て鹿児島中央駅側の作りになっております。
    昨年中央駅側アミュプラザ鹿児島の観覧車のライトアップがリニューアルし、
    こちらの眺望も大変ご好評頂いております。
    また、日中お天気のいい日は桜島も綺麗にご覧いただけるかと思いますので、次回またご利用の際は桜島側のお部屋も是非お試しくださいませ。

    この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    桜島が窓からきれいに見えました!お部屋も朝食も良かったです。ただひとつ残念なのは洗い場が狭かったくらいでした。今回親子3人でお世話になりましたが、エキストラベッドもしっかりしたお部屋のベッドと同じマットレスで寝やすかったです。普通は安物のベッドが置かれる事が多い中、感激しました。スタッフも親切で、ま...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    桜島を望む、高層階ダブルルーム・ツインルーム 【全室禁煙】朝食付

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/01/04

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島に御宿泊いただき誠に有難うございます。

    お褒めのお言葉と好評価を拝見し大変嬉しく思います。

    これからもお客様にご満足いただける快適な空間をご提供できるよう日々努めてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像した以上に良いホテルでした。
    何と言っても部屋から綺麗な駅前の夜景が見えて鹿児島に来たんだなぁという実感が湧きました。
    桜島側の部屋と迷って駅側にしましたが、ホテルで過ごす時間の大半は夜なので、結果とても満足しました。

    部屋も狭いとは感じませんでした。
    バスルームが別なのも本当に快適でした。また、...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!<朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2019/01/04

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島に御宿泊いただき誠に有難うございます。

    お部屋の眺望や、スタッフにもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

    ご指摘いただきました朝食につきましては、ご投稿いただきましたご意見を
    レストランにも共有し早急に改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指し
    スタッフ一同精進して参ります。

    桜島の眺望は、季節はもちろん天候によっても美しく変化致します。
    ぜひ、次回のご滞在の楽しみの一つに加えて頂ければと思います。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3回目ぐらいの利用です。だいたいの部屋が狭いのがちょっと残念です。
    プレミアムツインよりもう少し良いお部屋等があれば良いのにといつも思います。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!<桜島側の朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返答返信日:2018/12/24

    いつもご利用頂きありがとうございます。

    当ホテルは御風呂が全てのお部屋、
    セパレートタイプでございますので
    少しお部屋が狭く感じられたかもしれません。

    サービス向上に努めて参りますので
    今後ともよろしくお願い致します。
    お忙しい中クチコミのご投稿誠にありうがとうございました。
    またのご宿泊お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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