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ホテルレオパレス仙台の口コミ

ホテルレオパレス仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

401人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

4.49

10月15日00:34更新

58件

55人が満足と
評価しています。

48件中1~20件を表示

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    n*a*5*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2度目の宿泊です。
    フロントの方の接客対応はすごく心地良いです。安心します。

    朝食バイキングの内容が物足りないです。
    サラダが腐りかけでレタスなど少し赤くなっていました

    冬は乾燥がひどいです。
    加湿付き空気清浄機がありますが全く加湿されないです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】14日前までのご予約がおトク(地産地消和洋朝食ブッフェ付)

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2019/01/30

    この度は、ホテルレオパレス仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロントの接客対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして、
    大変恐縮でございます。

    しかしながら、朝食に関しまして内容、また提供されたサラダに関しまして、
    大変申し訳ございませんでした。
    調理責任者にはすぐに報告し、情報共有を行いました。

    また、加湿機能付空気清浄機に関しましては、故障ではありませんが、
    非常に乾燥するこの季節に対応可能な機器なのか、あらためて検証を行いたいと思います。

    お客様には大変ご迷惑・ご不便をお掛け致しましたが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2週間前は子どもとツインで宿泊し、眺めもよかったのと、部屋も広めでゆっくりできたので、
    今回、急遽の宿泊予定が入り、こちらのダブルルームを一人で利用しました。
    朝早くの出発だったので、朝食はつけなかったせいもあるのか、窓からの眺めが悪くてガッカリしました。
    それと、今回、浴室の足ふきマットに髪の毛がつ...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋代のみのシンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体として満足です。
    客室の床にシミがいくが散見され少し気になりました。フロント、レストランは対応が良くて、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【農林水産省生産局長賞受賞記念】地産地消の朝食ブッフェ付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*i*i*5*6さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受験を控えた息子が利用しました。きれいで居心地がよく、気分よく次の日の受験に臨めたと話していました。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋代のみのシンプルステイ

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2019/02/03

    この度はホテルレオパレス仙台を御利用くださいまして、誠にありがとうございました。

    またお忙しい中、貴重な御意見をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。

    ご投稿を拝見させていただきまして、大切なご子息様の受験での御利用とのことで、ご子息様も御滞在をご満足していただきまして、スタッフ一同、安心いたしました。

    また仙台にお越しになる機会がございましたら、是非ホテルレオパレス仙台を
    御利用くださいませ。

    スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*k*_*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は広くとてもキレイでした。接客も丁寧だったし、快適に過ごせました。朝食はもう少しおかずの種類があったら(特にメイン)、最高だと思う

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】産地消の和洋朝食ブッフェ付プラン

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2019/01/31

    この度はホテルレオパレス仙台を御利用くださいまして、誠にありがとうございました。

    またお忙しい中、御投稿をいただきまして重ねて御礼申しあげます。

    御投稿を拝見させていただきまして、客室や接客にご満足、お褒めのお言葉を
    いただきまして、大変嬉しく思います。
    ただ御朝食に関しましては今後、料飲スタッフ、調理スタッフとご検討を
    させていただきますので、何卒、よろしくお願いいたします。

    また仙台にお越しになる機会がございましたら、ホテルレオパレス仙台を
    御利用くださいませ。

    スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*a*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅から徒歩数分でコンビニも近く立地条件は十分に満足。バス、トイレは一部屋でよくあるタイプ。清掃は行き届いていて満足。朝食は牛タンこそ無いものの笹かまぼこやおでんもあって種類も満足。VODが見放題で「チャーチル」を観ることができたので大いに満足。総じて標準以上のお薦めホテルの一つです。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】14日前までのご予約がおトク(地産地消和洋朝食ブッフェ付)

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2019/01/30

    この度はホテルレオパレス仙台を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    またお忙しい中、貴重な御意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿を拝見させていただきまして、立地面やご朝食、VODに御満足していただけた御様子が窺えました。

    また仙台にお越しになる機会がございましたら、是非ホテルレオパレス仙台を御利用くださいませ。

    スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前回仙台を訪問した時に続き、2回目の宿泊になりました。
    本当にいいホテルです。
    次回も宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】28日前までのご予約がおトク(お部屋代のみ)

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2019/01/04

    このたびはホテルレオパレス仙台にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。

    御投稿を拝見させていただきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
    また仙台にお越しにお越しになる機会がございましたら、
    ぜひホテルレオパレス仙台をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*a*l*n*s*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても快適にすごすことができました。残念な点は、ツインルームだったにもかかわらず、椅子が1脚しかなかったことです、、、軽くお茶をするときにもペット上でも気にならない方は問題ないかと思いますが、あった方が良いかなと感じました。それ以外には明るく、スタイリッシュなお部屋でスタッフの皆様も感じが良く利用し...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <仙台へGO!>観光、出張、ショッピング♪お得&お気軽プラン/禁煙ツイン22.3平米(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の滞在ですが、新しくてきれいなホテルで気に入っています。お部屋もこじんまりしてますが、出張で泊まるには充分です。加湿空気清浄機もついてるのが助かります。
    ただ、女性ひとりで予約していたのですが、アメニティがひげ剃り、シェービングローションしかなくて、女性用のものがひとつもなく(たぶん言えば持って...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】45日前までのご予約がおトク(お部屋代のみ)

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2019/01/04

    このたびはホテルレオパレス仙台に御宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

    またお忙しい中、貴重な御意見をいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
    御投稿を拝見させていただきまして、客室に御満足していただいた御様子が伺えました。
    女性用のアメニティの件に関しましては、今後検討させていただきますので、
    何卒よろしくお願いいたします。

    また仙台にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルレオパレス仙台を
    御利用くださいませ。
    スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*d*2*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食は7時からです

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】14日前までのご予約がおトク(地産地消和洋朝食ブッフェ付)
    詳しく見る

    y*1*1*1*k*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドがゆったりとしていて、清潔感があり、良い睡眠をとれました。ミネラルウォーターがあると珈琲ももっと美味しく頂けたと思います。駅までの案内も親切でして。

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】14日前までのご予約がおトク(お部屋代のみ)
    詳しく見る

    s*m*o*e*iさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    建物が新しく、きれいで快適でした。
    場所も便利なので、仙台に行ったらまた泊まりたいと思いました。
    ただ、お風呂のシャンプーなどを置いているところが、すでに赤くかびた色がついている感じでしたので、もう少ししたら汚くなってしまうのでは?と心配になりました。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】45日前までのご予約がおトク(お部屋代のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広く、ベッドも寝心地が良かったです。
    バスルームも広く清潔感があり、快適でした。

    朝のバイキングも一つ一つのおかずが美味しかったです。

    無料アメニティに書いてあるものがなかったので、フロントに確認したら一休の記載が誤りだったとのことで、唯一残念なところでした。

    部屋備え付けの無料スマホも繋がら...

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】45日前までのご予約がおトク(地産地消和洋朝食ブッフェ付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*m*x*1*8さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    VODで子供の映画が見れて良かった!

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】28日前までのご予約がおトク(お部屋代のみ)
    詳しく見る

    y*r*c*i*1*1さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アメニティや内装は素晴らしかったです。駅からきもち歩きましたが苦にならないほど。しかし 受付の女性スタッフそれも年配の方。とても感じが悪かったです。

    宿泊日
    2017/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【農林水産省生産局長賞受賞記念】◎地産地消の朝食ブッフェ付きプラン◎喫煙ツイン)

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2017/12/28

    この度は、ホテルレオパレス仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、私どもスタッフの対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。備品・設備だけではなく、接客に関してもご満足いただけるホテルである為に、お客様からのご意見を真摯に受け止め、教育・指導に努めて参ります。これを機に、笑顔・挨拶・言葉遣い問等、あらためて基本に返り、私自身も含め意識的に取り組んで参ります。貴重なご意見を頂戴しまして有難うございました。ホテルレオパレス仙台宿泊課マネージャー 大西 巧郎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*h*n*_*a*u*a*uさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供連れでの旅行に利用しました。スタッフの方の対応が良く、安心して利用することができました。
    ホテル特有の乾燥対策に加湿器をお借りすれば良かったなぁと、今更ながら思ってました。ダブルサイズのベッドで親子3人広々と眠ることもでき大満足です。
    仙台へ遊びに行く際はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】【TWP=突然割引プラン】◎お日にち限定スペシャルプラン◎200タイトルの映画配信無料◎

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2016/09/19

    この度はホテルレオパレス仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足していただけたご様子をお伺いする事が出来、大変嬉しく存じます。
    加湿器に関しましては全てのお部屋に加湿機能付きの空気清浄機をご用意しておりますので、次回当ホテルご利用の際に是非ご活用していただければと存じます。
    これからもご利用されたお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同更なる高みを目指して精進して参ります。
    次回仙台へお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
    また会える日を楽しみにしております。
    お忙しい中での口コミへのご投稿、ありがとうございました。

    ホテルレオパレス仙台
    宿泊課 高橋 直樹

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    施設からの返信あり

    m*r*n*g*a*d*s*o*tさんのコメント

    投稿日:2013/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    秋の3連休に利用しました。 駅から近く、外観、内装ともにきれいでした。 部屋の小物も同一カラーで統一されており、使い勝手の良い部屋でした。 何組か子供連れで宿泊している方がいましたが、部屋から子供の声は聞こえず、防音はしっかりしていると思います。 バスタブは寝そべって入れる程ゆったりしており、全体的にコ...

    宿泊日
    2013/11/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シティ&ビジネスホテル ツイン禁煙22平米/1泊朝食
    詳しく見る

    t*m*c*さんのコメント

    投稿日:2013/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また、宿泊したいと思います

    宿泊日
    2013/05/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し☆ポイントUPプラン♪地産地消の和洋朝食ブッフェ付/禁煙ツインルーム)

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2013/06/28

    この度は当館を御利用くださり誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*y*i*1*0さんのコメント

    投稿日:2011/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    はじめての利用でしたが全てが新しい設備でもあり、とても快適に宿泊させて頂きました。 営業再開とのこと、おめでとうございます。ホテルの皆さまはじめ東北の皆さまのご努力に敬服致します。益々のご繁盛をお祈りします。

    宿泊日
    2011/10/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(がんばろう東北!◎営業再開特別プラン◎朝食サービス♪(喫煙ツイン/2名利用))

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2011/10/24

    この度は、ホテルレオパレス仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、コメントをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。震災後、施設が新しいこともあり大きな被害もなく無事に営業再開することが出来ました。これもご利用頂きました、多くのお客様からの励ましの声があったからこそ、こうして頑張って乗り切ることが出来ました。今後も多くのお客様の笑顔を作ってあげられるような、最高のおもてなしで皆さまをお出迎えさせて頂きますので、仙台へお越しの際には、是非またご利用下さいませ。ホテルレオパレス仙台宿泊課 平山 知尋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*3*1さんのコメント

    投稿日:2010/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋がきれいで快適に過ごせました。VODが見られたのも良かったです。少々割高な気もしますが、東口で野球観戦には便利だと思います。

    宿泊日
    2010/08/21
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン22.3平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルレオパレス仙台からの返答返信日:2011/05/23

    数あるホテルの中からホテルレオパレス仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。現在、東日本大震災の影響で営業停止しておりましたが、おかげさまで4月18日より無事に再開することができました。今年は、星野監督率いる「楽天」が震災にも負けず盛り上がっておりますので、野球観戦の際には是非また、ホテルレオパレス仙台をご利用頂ければ幸いでございます。更に快適な環境をご提供できますようにスタッフ全員で取り組んで参りたく存じます。最後になりましたが、お返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。ホテルレオパレス仙台宿泊課 平山 知尋 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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