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ホテルJALシティ仙台の口コミ

ホテルJALシティ仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1-2-12 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:仙台・作並・秋保

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1,523

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総合評価

3.96

12月08日01:28更新

235件

177人が満足と
評価しています。

206件中1~20件を表示

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    eli********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊しました。
    素泊まりでしたが朝食優待券をフロントでいただいたので、1食だけですが利用しました。品数は少なめですが、食材はよい物を使っていて、好感持てました。
    それとティースプーンの貸し出しありがとうございました。てっきりレストランの方が来ると思っていましたがフロントで無理を聞いてくださった方が部屋ま...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【オータムスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17.2平米/食事なし
    詳しく見る

    sio********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かで落ち着いた雰囲気で良かったです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【オータムスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17.2平米/食事なし
    詳しく見る

    tan********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもとても良い接客と対応で有難いです。1階のレストランもおいしいのでお勧めです。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】 ポイント最大10倍!直前売り切り (食事なし) レイトアウト12:00&日経朝刊付

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/11/25

    この度もホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフの接客やご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。
    お客様のお声が私どもの何よりの励みでございます。
    今後もお客様のお声を大切にし、更なる施設やサービスの向上に励んで参ります。貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食無料、VOD無料!ポイント最大5倍!
    詳しく見る

    kur********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くで利便性良し。線路側の部屋で眼下に新幹線を見ることができました。
    在来線線路がカーブになっているので、始発電車から通過時のキーキー音が気になる方はちょっと耳障りかもしれません。
    朝食も美味しくいただくことができました。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊がご満足いただけるものであったようで、
    大変嬉しく感じております。
    当ホテルは仙台駅から近いこともあって、
    新幹線や在来線の電車が走行する様を見ることができる部屋が
    ございます。
    しかしながらその反面、走行音が気になるお客様もいらっしゃいます。
    音が気になるお客様は線路と反対側の部屋ですと、
    比較的静かにお過ごしいただけるかと思います。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近く、場所さえ把握していれば新幹線降りてから5分少しで到着。たいへん便利だった。口コミに書かれていることはすべて違っており、少なくとも5階はバスルームはとても綺麗で、周りの音もなく、長時間部屋にいたがたいへん快適に過ごせた。テレビも大きく、食事が出来るスペースもあって満足だった。加湿の機械には他...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定、会員料金でご宿泊!VOD無料(朝食付)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/11/24

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊が大変快適で満足いただけたものであり、
    大変嬉しく感じております。
    特にフロントサービスに関してお褒めの言葉を頂戴し、
    担当したスタッフにもこの言葉を伝え、
    より一層お客様皆様に質の高い接客サービスを提供できるよう、
    努めて参ります。
    しかしながら、清掃状況や喫煙スペースに関して
    ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後は清掃の迅速化、喫煙スペースの運用を
    今一度見直し改善して参りたく考えております。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅から歩いてすぐで、コンビニも近くてよかったです。
    施設も綺麗で問題なく、スタッフの方々も笑顔で対応していただき気持ちよかったです。
    またお世話になりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/11/21

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは仙台駅から徒歩約7分と近く、繁華街へも徒歩10分ほどと立地に恵まれております。またとうホテルから徒歩2分以内にファミリーマートさんもございます。
    この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ahr********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仙台駅からも近く、迷うことなくホテルに到着することができました。
    周辺の飲食店やコンビニも充実しており、立地については文句なしだと思います。
    部屋もそこそこ広く、清掃も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
    一点残念だったのは、駐車場の入場時に係員が不在で10分くらい待たされたことくらいでし...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/10/23

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    駐車場のご案内では大変お待たせし、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、立地やお部屋とお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    お客様からいただいたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
    この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠に有難うございます。
    仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ope********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年の同時期に続き2回目の宿泊でしたが、大変感じの良いホテルでした。受付の女性も感じ良く丁寧でした。部屋も広く何の不具合もありませんでした。朝食も特に珍しいものはありませんがおいしくいただきました。来年もまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/10/08

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフの接客やお部屋につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。
    今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。

    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*m*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。
    高速バス乗り場から近くて利用しました。
    朝食も美味しいし、素晴らしいホテルです。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/09/29

    いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    お客様からいただいたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。

    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。駅からも近く立地がよかったです。フロントの方も笑顔で応対して頂き気持ちよく手続きが出来ました。お部屋も思っていたよりも広く清潔感もありとても綺麗で快適でした。朝食の牛タンカレーが美味しくて最高でした。また仙台へ行った時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割/朝食付】 28日前以上のご予約でお得! (バイキング朝食付)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/09/15

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
    またご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。朝食スタッフに申し伝えて、今後の励みにして参ります。

    貴重なお時間の中ご投稿いただき、有難うございます。
    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*e*u*o*0*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があり、シンプルな内装に華美過ぎない接客、とても居心地の良い時間を過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/09/02

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊が非常にご満足いただけるものであったようで、
    大変嬉しく感じております。
    今後はお客様が感じたこの満足感をより多くの皆様に提供できるよう、
    より一層努めて参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりまして ありがとうございました。
    息子夫婦と、初めての仙台を堪能させていただきました。
    また機会がありましたら 是非 利用させていただきたいと思っています。その時には、どうぞ宜しくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。

    貴重なお時間の中ご投稿いただき、有難うございます。
    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで他のホテルに泊まっていたのが残念ぐらい最高でした
    受け付けも、駐車場の対応も、朝食ももちろんお部屋も、最高でした

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食無料、VOD無料!ポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/08/04

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊が大変ご満足いただけるものであったようで、
    さらに多くのお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回お客様が感じたこの満足感を損なわないよう、
    より一層努力して参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもお得に泊まれました!
    朝食は品数は少なかったものの、どれもとても美味しかったです。ずんだミルクが冷えていたらもっと良かったと思います。
    部屋にランドリーバッグかビニール袋の様なものがあったら良かったのですが 安かったし仕方ないのかな。
    立地も良いし、全体的には大満足です!

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/08/04

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊が満足いただけるものであったようで、
    大変嬉しく感じております。
    また貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    お客様皆様のご意見をもとに、
    今後もより良いものを提供できるよう一層努めて参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*t*1*2さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルマンの人達の対応がすごく心地良かった!2歳の子供を連れて行ったが皆さんの対応など良かったです。
    朝食のバイキングもとても美味しくいただけました。また仙台に行く機会があれば是非行きたいです。
    あと、仙台駅にとても近いので色んなところに行けるのも魅力です!

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/21

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    接客、朝食、立地とたくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。
    今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*a*h*y*s*i*i*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の大学受験日に宿泊し、合格し、以降、縁起が良く、何度も利用させてもらっています。すべて言うことなしです。またお世話になります。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/17

    いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様よりすべて言うことなしとお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変感激をしております。
    お客様に満足頂けたことに慢心せず、またご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食を食べに行く際にどの様な案内の仕方で席に案内するのかの説明がなくて、案内する人も居なかったので、分からなくてそのまま入ってしまった事がありました。今度からは、朝の朝食バイキングの席の案内の人が常に居て、お客さんがきたらちゃんとこちらの紙に書いて後ろに並んで下さいなどの説明をして欲しいです。ちなみ...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回、朝食会場での案内でご迷惑をお掛けしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後は必ず入口にスタッフを配置しておくなどして、
    お客様への案内を確実に行える様努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*w*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    部屋に鏡が無くてメイクに難儀しました。
    バスルームの鏡と姿見の他にメイク用の鏡があるといいですね。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/06/27

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    客室設備についてご迷惑をお掛けしてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルの全客室に鏡を備え付けているのですが、
    恐らくは破損して取り除いてあったか、
    分かりにくい場所に置いてあったかで、
    ご利用いただけない状況だったかと思われます。
    どちらにせよご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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