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ホテルJALシティ仙台の口コミ

ホテルJALシティ仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,491人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.93

10月18日00:26更新

222件

165人が満足と
評価しています。

193件中121~140件を表示

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    f*r*7*0*1*4さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久々に航空会社系に泊まりました。駅も近いし、外は新幹線が見える部屋でしたし、よかったですね。やはり、お盆期間で朝食は混み合ってましたね。まあ10分くらいで案内していただけたので問題なく美味しく頂きました。また機会があれば是非宿泊したいです。(^o^)

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17.2平米/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回利用させて頂きました 。
    部屋も浴室も大変きれいでよかったです。 朝食は無料にもかかわらず品数も多く 大変おいしかったです。又 利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/08/07

    この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋、朝食についてご満足頂きとても嬉しく思います。
    今後もサービス向上に努め、お客様を常にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ベッドが快適でした。お部屋は広くはないですが、ちょうどいい感じです。
    ただトイレかバスかわからないのですが、夏のせいか時間によって少し下水の匂いがすることがあったのが気になりました。
    フロントの方も丁寧に対応してくれました。こじんまりとしていて、押し付けがましくなくいいホテルだと思いました。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/08/07

    この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    バスルームについてはこちらで確認させて頂き対応させて頂きます。
    御迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
    フロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    今後も、お客様のお言葉に満足せずサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋はきれいでよかったです。
    ベッドの寝心地もよかったです。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/08/06

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

    ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。お客様の満足頂けたことに慢心せず、またご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

    機会がございましたら、是非ともまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*i*d*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。駅に近く利便性が良くて、買い物もできてよかったです。また 朝食抜きのプランでしたが、料金が非常に安く助かりました(ちょっと部屋は2人では狭い気がしましたが、きれいなホテルでしたので想定範囲内でした)。無料の製氷機なども完備しており、同行の妻も満足してくれていました。駐車場も心配し...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/08/04

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    お客様の満足頂けたことに慢心せず、またご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*u*k*nさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この値段で十分満足。フロントの応対もいいです。室内もきれいで使いやすい。お風呂のビジネスホテルにしてはやや深めでゆっくりできました。
    いろいろな割引を合わせて約7,900円で宿泊しました。また仙台に行く機会があれば利用するね。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/07/24

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがと
    うございます。

    フロントスタッフの接客やお部屋につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。
    今後も現状に満足することなく、更にお客様の為のホテルを目指し、精進して参ります。
    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*5*o*e*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックインの時…JALの飛行機のオモチャとかってどこで買えばいいんですかねー?と子供が大好きなので軽く聞いただけなのに『え?売店ないので空港行ってください』とすごく素っ気なく言われました…。子供嫌いなのか、目も合わせず。そんな言い方あるー?と嫌な気分でイン。そのせいもあるのか、12階の部屋でも目の前...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】リニューアル記念!ポイント最大10倍!レイトアウト&VOD見放題!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/07/20

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    しかしながらチェックインの際、お客様にご不快の念をお掛けしまい
    誠に申し訳なく感じております。

    ご指摘をいただきましたように、フロントスタッフはホテルの顔であり
    最初の対応が後のホテルとしての印象に大きく関わって参ります。
    本来であれば、飛行機のおもちゃをご購入いただけるオンラインショップや
    販売店などご案内すべきところ、折角お越しいただいたお客様のお気持ちに添った対応ができておらずホテルスタッフとして恥ずかしく感じております。
    誠に申し訳ございません。

    当方では、この度のようにお子様連れのご家族での利用も多くいただいております。今一度、皆様に安心してご利用いただき、楽しい思い出にしていたけるような対応を心がけ参りますので何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
    何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    甚だ勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう
    宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*1*5*1さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗でゆっくりできました。仙台駅に近くて本当に良かったです。

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定、会員料金でご宿泊!(素泊まり)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/07/20

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、ご満足いただけたようでして大変嬉しく感じております。
    アクセス面も当方の強みと考えております。駅から徒歩3分圏内という場所に位置しており皆様からも便利にご利用いただいております。
    また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて、ホテルJALシティ仙台に宿泊しましたが、部屋もリニューアルしてあり快適に過ごせました。
    朝食も仙台の特産品が並んでおり、満足のいく朝食でした。ホテルJALシティの宿泊代はWAON(
    電子マネー)で支払い可能となってたので、チェックインの際にWAONで支払いと言ったところ、フロントの女性からWAONでの支払いは出...

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/07/18

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

    お客様の仰られます様、当ホテルはWAONで支払いが可能でございます。
    担当したスタッフに確認しましたところ、クレジットカードでの決済と勘違いをしてしまい、誤ったご案内をしてしまいました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    今後このようなことがないよう、全スタッフに再度、教育、指導をし注意して参ります。
    しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変恐縮でございます。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
    お忙しい中、大変貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
    今後ともホテルJALシティ仙台をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*k*b*_*6*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝ごはんが気に入ってリピートしています!お部屋も広めで快適です。
    女性用アメニティ類が無いのがちょっと残念です。

    宿泊日
    2018/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】リニューアル記念!ポイント最大10倍!レイトアウト&VOD見放題!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/07/05

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊も快適なものであったようで大変嬉しく感じております。
    また、大変貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もお客様のご意見を基により良いサービスを提供出来る様努めて参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着しチェックインの際に、アップグレードしていただきありがとうございました。
    接客のしていただいた方の対応もすごくよかったです
    短期の出張や外回りもあり、疲れている中広いお部屋でのんびり過ごすことができました。
    今度は家族で仙台や塩釜、松島あたりを旅行する際にまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/06/28

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    出張等の疲れが癒えるような快適なご宿泊であったようで大変嬉しく感じております。
    客室だけではなく、接客サービスに対してもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
    今後はより多くのお客様に満足していただけるようなものを提供できるよう一層努めて参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お普通に過ごしやすいインテリアで良かったのですが、従業員の対応が酷い。また部屋でチェックアウト2時間以上前に、かなりリラックスした下着姿でのんびりしている所へ、突然ノックも無く清掃の人が入って来て、失礼しましたの一言で出て行きました。数多くホテルステイしていますが初めてのことで最悪な気持ちでした。他...

    宿泊日
    2018/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*c*p*c*2*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/05/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    来仙の時は、必ずと言っていいほど利用させていただいてます。レディースフロアの利用とあり、ナノスチーマーで、ゆっくり疲れをとることができました。また、朝食のバイキング後、テイクアウトできるコーヒーサービスに、もう一杯いただきたいを気持ちが充足でき感動しました!また、利用したいです。ありがとうございまし...

    宿泊日
    2018/05/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17.2平米/朝食付
    詳しく見る

    i*m*t*o*_*a*lさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に何度も声を出して名前を言わされたことが大変不快。
    周りには複数の客がおり、個人情報を何だと思っているのか。
    挙げ句の果てには聞き間違えによる名前の復唱誤り。
    最終的にゲストカードを書かせるなら名前は聞かずに最初から書かせてくれ。
    お互い嫌な思いをせずに済む。
    2回目の宿泊だが今回は大変不快...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17.2平米/朝食付
    詳しく見る

    m*s*a*i*1*6*0*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台駅からすぐなので立地条件が良いです。
    100m以内にコンビニありませんが少しあるけばありますので問題ないかと。
    宿泊した部屋が広かったしベッドも寝心地が良かった印象ですね。
    朝食バイキングも種類が多く大変美味しかったと思います。
    駐車場も裏にあるので便利です。
    元々格安ホテルじゃないので日曜日に泊ったの...

    宿泊日
    2018/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン)
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    t*e*t*6*8*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。連泊だったのでお部屋を同じにして頂けてとても助かりました。リニューアルしてから初めての利用でしたが、以前より過ごし易い環境になりこれから利用させて頂く事になるかと思いますのでよろしくお願いいたします。ただ一点気になったのが、風が強かったからか換気口でしょうか、部屋にいると...

    宿泊日
    2018/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お年玉特典】新春福袋プラン ご当地料理盛りだくさんの和洋ブッフェが無料 チェックアウト12:00)
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    h*s*3*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    三年ほど前に一度宿泊して以来二度目の宿泊でした。以前よりフロントの接客がとても良かった。皆さん笑顔が好印象でした。部屋は小さいテーブルとイスだけで書き物するのに不便、バスは期待したほどリニューアルした感じではなかった。以前よりシャワーヘッドが使いやすくなってよかった。宅配便の箱がワンサイズのみだった...

    宿泊日
    2017/10/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン)
    詳しく見る

    s*m*k*w*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、清潔で清掃も行き届いており大変利用しやすかったです。スタッフの方の接客もよく次回もまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【お盆はずらしてオトク☆】太鼓判☆期間限定!お得にステイ♪ 禁煙シングル17.2平米/朝食付
    詳しく見る

    t*s*i*a*s*_*o*a*s*j*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    寝室もバスもきれいでした。部屋も広くて、静かで快適でした。

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋代だけのシンプルステイ
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    s*h*r*s*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は、仕事のスケジュールの都合で朝食摂りませんでしたが、
    普段は利用してます。
    清潔感あるよいホテルです。

    宿泊日
    2017/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋代だけのシンプルステイ
    詳しく見る

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