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ホテルJALシティ仙台の口コミ

ホテルJALシティ仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1-2-12 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:仙台・作並・秋保

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1,525

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総合評価

3.96

12月13日00:32更新

237件

179人が満足と
評価しています。

208件中101~120件を表示

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    k*b*t*k*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は綺麗で狭いながらも居心地よく過ごすことが出来ました。
    ベッドも広く、バスも広くて使い易く、アメニティも充実していて快適。
    接客も良く、また泊まりたいホテルです。残念なのは、隣のビルで景色がイマイチなところかな。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まりプラン~ゾロ目の日~

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/12/25

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*5*9*2さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅地下でアクセスも便利でした。
    お部屋も広くて綺麗でした。枕もたくさんあり大満足でした。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/12/12

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊がご満足いただけるものであったようで大変嬉しく感じております。
    今後もお客様皆様にご満足いただけるものを提供できるように一層努めてまいります。
    是非またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地条件が良い。トリプルを選択するしたが、無理やりのトリプルのようだった。
    三人での利用には、少しキツイ。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/12/12

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは仙台駅西口から徒歩で3分程と近く、繁華街へのアクセスへも恵まれております。
    また客室に関してご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
    今後は多くのお客様にご満足いただけるようなものを提供できるよう努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回か利用さえていただきましたが、お部屋も大変きれいでまた、接客も申し分のないホテルだと思います。また利用させて頂きますので宜しくお願い致します。
    ありがとうございました

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定、会員料金でご宿泊!(素泊まり)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/12/12

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    客室や接客サービスに関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
    今後もこのお褒めの言葉を元により良いサービスを提供できるよう一層努めて参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*k*n*2*bさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車で行ったのですが、行くまでがわかりづらい。
    駐車場も探していると、わざわざ駐車場の方が出てきて案内をしてくれました。感謝です。
    それ以外は可も無く不可も無くです。
    ちょっとグレードのよいビジネスホテルです。
    ゆっくり休めました。 電車の音は小さく聞こえますが、木になるほどではありませんでした。
    朝食も...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/12/10

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    ゆっくりとお休みいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様によりご満足いただけますよう、サービスや施設面の向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    good location&service,next time if i go to senntai, i will live here too!!

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定、会員料金でご宿泊!(素泊まり)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/12/03

    Thank you for visiting during this time.
    Also thank you for your compliment.
    We are looking forward to seeing you again.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    少し早めに荷物だけ預かろうと思い向かいましたが、部屋の用意ができていると言うことで早くにチェックインさせてくれました。フロントの案内も丁寧だし、部屋はリニューアルしたてで綺麗で快適です。枕元にUSBもあり充電も便利。バスルームも広めで足を伸ばせるしシャワーの出もとてもよいです。そのかわりか排水がやや微...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/28

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    スタッフの対応や新しいお部屋にご満足いただけたようでして大変嬉しく感じております。今後も施設面の向上やお客様に心のこもったサービスをできるよう努めて参ります。

    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年ぶりの滞在でした。以前味が濃いと感じた朝食ビュッフェの味付けも健康的なものへと改善され、かつ料理もあか抜けていながらも、ずんだなど地域の特色を出したものが並べられ、楽しめました。部屋は希望をかなえ見晴らしの良い最上階としていただき、室内、とくにバスルームが新しいのが何よりも快適でした。さらに以前...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割/朝食付】 28日前以上のご予約でお得! (バイキング朝食付)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/28

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    新しいお部屋や朝食にご満足いただけたようでして、大変嬉しく感じております。朝食のバイキングは東北ならではの料理を提供しており、県内外のお客様から大変ご好評いただいております。
    またご利用の際にも是非、お召し上がりいただけましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*r*_*n*0*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    線路際の部屋だったため、夜中も電車の走行音が響き眠れなかった。他は特に悪くないと思います。次回からは線路と反対側を希望します。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/28

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    お客様に快適にお休みたただけなかったようでして、誠に
    申し訳なく感じております。
    ご予約のお部屋タイプによっては難しい場合がございます。
    状況にもよりますが、なるべくお客様のご希望に添えるよう努力いたします。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はリニューアルされ、綺麗でしたのでとても気持ち良く過ごせました。
    レディースルームと言いつつ、化粧用コットンが無かったのは残念。
    以前宿泊した際にご飯がとても美味しかったので、朝食を楽しみにしていましたが、以前よりおかずが少なくなった気がします…立地も良くて気に入ってましたが、今後泊まるなら、朝...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/23

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    レディースプランでお申し込みをいただいたお客様へ
    特典と致しましてアメニティをお渡ししておりましたが
    ご意見を参考にさせていただき、アメニティお渡しの方法や内容、
    朝食の種類等も含め検討させていただき、よりご満足いただけますよう
    努力して参ります。

    またご利用いただける機会がございましたら
    幸いでございます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*l*j*o*h*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    特別に優待されたわけでもなく、普通のサービスだった。
    JALホテルの会員なので、チェックインは氏名と電話番号を記載したのみ。
    特別な注文もしてないので、普通のサービス。
    仙台駅の近くが整備されたので、駅までの時間が早くなった。
    価格は平日と休日でかなりの格差があり、負担に感じる。
    室内は、城を基調として...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まりプラン~5のつく日~

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/14

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    皆様によりご満足いただけますよう、サービスや施設面の
    向上に努めて参ります。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も良く、スタッフの方々も丁寧に対応してくれました。朝食は全体的には良かったと思いますがメニューのラインナップにやや物足りなさを感じました。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【会員限定】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/12

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    アクセスやスタッフの対応など、お褒めのお言葉を頂戴でき
    大変嬉しく感じております。

    朝食メニューに関しましては貴重なご意見を参考にさせていただき
    皆様にご満足していただけますよう、努力して参ります。

    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*t*a*t*r*c*a*tさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    枕が二種類用意してありましたが、どちらも高さが高く翌日首が辛かったです。
    朝食も、もっとご当地物が欲しかったですね。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/07

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊がご満足いただけなかったものであったようで大変申し訳ございませんでした。
    お客様方の貴重なご意見を取り入れ、枕・朝食ともに多くのお客様にご満足いただけるものをご案内できるよう今後は努めて参りたいと考えております。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ほぼ駅直結のロケーション
    西口且つ広瀬通に面しておりビジネスでは県庁市役所方面
    美味しいお店が多い国分町方面にもアクセス良い
    これ以上ない好立地
    館内室内とも綺麗で清潔
    また今回160cmダブルにグレードアップいただき恐縮です
    140cmじゃうちのと同じですから
    車やJR等でうるさいはずですが室内は静かで喉がやられる...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/05

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊がご満足いただけるものであったようで、
    大変嬉しく感じております。
    当ホテルは仙台駅西口から徒歩3分ほどの距離にあり、繁華街へも近く
    アクセスに恵まれております。
    また、当ホテルの朝食は和・洋食のバイキングをご用意しており、
    地元仙台・宮城の食材を利用し地元色の強いものとなっております。
    遠方からお越しになったお客様方に大変好評いただいております。
    ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*y*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアル後初めて宿泊しましたが内装もキレイで良かった
    お風呂も大きめで快適にシャワーが浴びれました
    フロントの対応も良くとても気持ち良かったです
    また利用したいと思います

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【客室リニューアル記念】室数限定・お試しステイプラン!~素泊まり~

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/04

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    新しいお部屋にご満足いただけたようでして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お褒めのお言葉に慢心することなく、サービスや施設面などの向上に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*f*2*8*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    このクオリティなら、もう少し安くてもいいかも・・・
    部屋、お風呂、共に特筆する事項は無し。
    次回は・・・別のホテルにしようかな・・・

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/02

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊がご満足いくものでなかったようで大変申し訳ございませんでした。
    今後はハード面、そしてソフト面の両方で多くのお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*t*2*5*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅より近くて便利です。飲食街も近くて便利便利です

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/10/09

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは仙台駅西口より徒歩で3分ほどの距離にあり、アクセスに比較的恵まれております。
    また繁華街にも近く、飲食店へも行きやすい場所となっております。
    その点でご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プライベートの利用です。客室は清潔で、浴室やトイレも全く問題ありません。アメニティも必要なものは揃っていて、シャンプーやボディソープなどは使いやすいものでした。また、駅に近くてもお部屋は大変静かです。個人的には、洗濯物を入れるビニール袋があると助かります。部屋の空きがあったそうで、ダブルルームにグレ...

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定、会員料金でご宿泊!(朝食付)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/10/05

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    ご滞在中、お客さまに快適にお過ごしいただけたようでしてスタッフ一同大変嬉しく感じております。ご指摘いただきました、洗濯物用の袋は約款の中にしまっており少し場所がわかりにくいかもしれません。
    貴重なご意見を参考にさせていただき、より便利にご利用いただけますよう改善に努めて参ります。

    朝食に関しましては、仙台を中心に東北ならではの食材を使用し皆様にも大変ご好評いただいております。
    季節毎に入れ替えをしているものもございますので、またお越しの際にもお楽しみいただけるかと存じます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅近で便利なホテルでした。
    シャワー・トイレが若干狭めで使いにくかったので、大柄の方はキツいかもです。
    朝食に仙台名物のものもたくさんあり美味しかったです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/10/04

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    当ホテルは仙台駅から徒歩3分ほどの距離にあり、繁華街へも近くアクセスに恵まれております。
    また当ホテルの客室はユニットバスとなっており、ご利用されるお客様にとっては不便に感じてしまうかもしれません。
    朝食は和洋のバイキングを取り揃えており、地元の食材を用いた様々な料理を提供しております。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室はシンプルでリニューアルされたばかりなのできれいでした。しかしながら排水管のつまりなのかシャワーを浴びた後、風呂から出たら絨毯がびしょ濡れの状態でフロントに連絡。すぐに対応してくれてグレードアップした客室に変えてくれました。朝食のバイキングも種類が豊富で、牛タンカレーはとてもおいしかった。しかし...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/10/02

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    しかしながら、ご滞在中お客様へご迷惑をお掛けしてしまったこと誠に申し訳なく感じております。
    当館では髪の毛などのつまりを防ぐ為、ヘアーキャッチャーという部品を設置しております。通常であれば若干排水の流れがゆるやかになる程度でございますが、不備がありこの度の様な事態となってしまいました。
    誠に申し訳ございません。
    この様な事のなきよう今一度清掃や設備の改善に努めて参ります。

    甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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