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ホテルJALシティ仙台の口コミ

ホテルJALシティ仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,493人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.93

10月22日00:28更新

222件

165人が満足と
評価しています。

194件中101~120件を表示

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    h*s*y*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアル後初めて宿泊しましたが内装もキレイで良かった
    お風呂も大きめで快適にシャワーが浴びれました
    フロントの対応も良くとても気持ち良かったです
    また利用したいと思います

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【客室リニューアル記念】室数限定・お試しステイプラン!~素泊まり~

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/04

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    新しいお部屋にご満足いただけたようでして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お褒めのお言葉に慢心することなく、サービスや施設面などの向上に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*f*2*8*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    このクオリティなら、もう少し安くてもいいかも・・・
    部屋、お風呂、共に特筆する事項は無し。
    次回は・・・別のホテルにしようかな・・・

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/02

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊がご満足いくものでなかったようで大変申し訳ございませんでした。
    今後はハード面、そしてソフト面の両方で多くのお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*t*2*5*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅より近くて便利です。飲食街も近くて便利便利です

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/10/09

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは仙台駅西口より徒歩で3分ほどの距離にあり、アクセスに比較的恵まれております。
    また繁華街にも近く、飲食店へも行きやすい場所となっております。
    その点でご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プライベートの利用です。客室は清潔で、浴室やトイレも全く問題ありません。アメニティも必要なものは揃っていて、シャンプーやボディソープなどは使いやすいものでした。また、駅に近くてもお部屋は大変静かです。個人的には、洗濯物を入れるビニール袋があると助かります。部屋の空きがあったそうで、ダブルルームにグレ...

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定、会員料金でご宿泊!(朝食付)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/10/05

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    ご滞在中、お客さまに快適にお過ごしいただけたようでしてスタッフ一同大変嬉しく感じております。ご指摘いただきました、洗濯物用の袋は約款の中にしまっており少し場所がわかりにくいかもしれません。
    貴重なご意見を参考にさせていただき、より便利にご利用いただけますよう改善に努めて参ります。

    朝食に関しましては、仙台を中心に東北ならではの食材を使用し皆様にも大変ご好評いただいております。
    季節毎に入れ替えをしているものもございますので、またお越しの際にもお楽しみいただけるかと存じます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅近で便利なホテルでした。
    シャワー・トイレが若干狭めで使いにくかったので、大柄の方はキツいかもです。
    朝食に仙台名物のものもたくさんあり美味しかったです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/10/04

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    当ホテルは仙台駅から徒歩3分ほどの距離にあり、繁華街へも近くアクセスに恵まれております。
    また当ホテルの客室はユニットバスとなっており、ご利用されるお客様にとっては不便に感じてしまうかもしれません。
    朝食は和洋のバイキングを取り揃えており、地元の食材を用いた様々な料理を提供しております。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室はシンプルでリニューアルされたばかりなのできれいでした。しかしながら排水管のつまりなのかシャワーを浴びた後、風呂から出たら絨毯がびしょ濡れの状態でフロントに連絡。すぐに対応してくれてグレードアップした客室に変えてくれました。朝食のバイキングも種類が豊富で、牛タンカレーはとてもおいしかった。しかし...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/10/02

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    しかしながら、ご滞在中お客様へご迷惑をお掛けしてしまったこと誠に申し訳なく感じております。
    当館では髪の毛などのつまりを防ぐ為、ヘアーキャッチャーという部品を設置しております。通常であれば若干排水の流れがゆるやかになる程度でございますが、不備がありこの度の様な事態となってしまいました。
    誠に申し訳ございません。
    この様な事のなきよう今一度清掃や設備の改善に努めて参ります。

    甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*_*_*_*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れで宿泊しましたが、スタッフの皆様がとても親切でした。部屋はとても綺麗で、夜も音漏れなど気にならず、静かに眠ることができました。連泊したのですが、朝食は前日と似たようなメニューが多く、もう少し日によって違いがあると、さらに良かったです。全体的には大満足です。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/10/01

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊が満足いただけるものであったようで大変嬉しく感じております。
    接客サービスや客室でより一層満足いただける様に努力して参ります。
    また、今後は多くのお客様に朝食で評価いただけるように行って参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/28
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    初めて利用しました。エントランスが喫煙所のとなりにあるので臭かったです。部屋の空気清浄機も臭いがしました。そして、静かな部屋を希望したのにエレベーターの近くの部屋になりました。氷を作る機械などもあったのでうるさかったです。極めつけは、早朝の男性スタッフが呼び鈴を鳴らしてるのに、他にもお客さんがいたけ...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/29

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    しかしながらご滞在中ご不快の念をお掛けしてしまいました事
    誠に申し訳なく感じております。

    ご指摘をいただきましたように喫煙所を利用しないお客様にとって
    はやはり気持ちのよいものではないと存じます。
    より多くの皆様に快適に当館をご利用いただけるよう、設置場所の再検討を
    させていただきますので、今暫くのお時間をいただけましたら幸いでございます。

    スタッフの対応につきまして、ホテルスタッフとして誠に恥ずかしく感じております。厳しく指導をさせていただき、このような事のなきよう今一度スタッフ一同身を引き締めて参る所存でございます。

    折角当館をお選びいただきましたのに、お客様のご期待を裏切ってしまったこと誠に申し訳ございません。
    甚だ勝手ではございますが、またご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
    今後もご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*l*e*o*f*eさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が広くて綺麗。お風呂が深めなのが良いし、ベッドサイドのコンセントは便利でした。電車の音は全く気にならず。ビルが隣接しているのは立地上やむなし。駅からペデストリアンデッキでの移動は楽ですが、1か所若干きつい階段がありますので荷物のある方はご注意ください。
    朝食はメニューが多く、地元のものもありおい...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    <仙台へGO!>観光、出張、ショッピング♪お得&お気軽プラン/禁煙シングル17.2平米(食事なし)
    詳しく見る

    k*n*i*d*h*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    名前の割に小さなホテルでした。ホテル館内に飲み物の自動販売機がなく、夜中に喉が乾いてホテルの外に出て、交差点を渡ってコンビニまでお茶を買いに行きました。残念でした。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【朝食クチコミ高評価!】朝食クチコミランキング受賞記念!ポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/24

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    しかしながらご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
    1階ロビーにお飲み物の自動販売機がございまして、建物の構造上少し見えにくい位置にございます。
    フロントスタッフの説明不足で、お客様へご不便をお掛けする事となってしまい誠に申し訳なく感じております。
    同じ事態を招かぬ様、正確でわかりやすいご案内を心掛けて参ります。

    甚だ勝手ではございますが、またご利用いただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性好みのシンプルなインテリア、清潔な室内です。広さも余裕ありです。リニューアルしたベットは寝心地よかったです。線路そばですが外音も気にならず静かでした。この料金なら満足!お勧めできます。
    残念なのは隣接したビルからの視線が気になりました。
    ホテルまでは駅ビルと商業ビルの間を抜け階段を降り、一般道路の...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/21

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
    清掃面、お部屋の広さについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    ホテルの両側ですが、ビルが建っている為、どこのお部屋も隣のビルから見えてしまいます。
    視線が気になった場合、ロールカーテンをご利用頂ければと思います。
    駅から近くはなりましたが、エレベーターが無く階段の移動となります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*k*m*s*0*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場での係員が案内が親切で大変助かりました。

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの女性、感じが良かったです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【客室リニューアル記念】室数限定・お試しステイプラン!〜素泊まり〜

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/19

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。また、フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。
    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は色々選べて期待通り。部屋のデスクも広くて○。ベッドも良好。ベッドサイドのコンセントと照明スイッチもバッチリ。△は、クローゼットが小さかったことくらい。
    航空ブランドのビジホなので期待して宿泊。シングルでも広い部屋が良いですし。他サイト含め色々な口コミ有りますが、私は満足出来ました。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/17

    この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
    朝食、お部屋につきまして、ご満足頂き大変嬉しく思います。
    今後はサービス面でもお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*s*m*s*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近いし、部屋が広くて綺麗でした。
    朝食のサービスも品数が多く良かったです。
    ただ、駐車場料金が1300円は高いと感じました。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/17

    この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    部屋と朝食について御満足頂き大変嬉しく思います。
    駐車場料金につきましては、検討させて頂きます。
    お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*o*i*h*e*s*9*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    入ってすぐのバストイレルームの扉にコーヒーか何かの汚れがべっとりついていた。こんなホテルは初めてだった。水で濡らしたティッシュで拭いたらすぐに取れたので部屋の清掃が行き届いていない感じだった。朝ごはんは普通においしかった。駐車場のおじさんの接客は非常に良かった。立地場所も良い。総合評価星3つです。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/16

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。バスルーム扉の汚れにて、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。至急、担当の責任者に報告致しまして、今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。しかしながら、駐車場の接客や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴できまして、大変嬉しく思います。
    お客様よりいただきましたお言葉を肝に銘じ、再度業務の見直しを行って参ります。
    この度は貴重なお時間に、ご投稿いただき感謝致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*t*p*iさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    サービスや設備には不満はなかった。コストパフォーマンスが高いと思う。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/16

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

    お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    電車の音がうるさかった。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/13

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回、外の音が気になるようなお部屋を案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルは仙台駅から近い点が売りではありますが、線路からも近い為往来する電車の音が気になるお部屋もございます。
    しかし線路と反対側の部屋ですと比較的静かな部屋となっており、音が気になるお客様は快適に過ごして頂けるかと思います。
    フロントまでお気軽にお申し付け下さればと思います。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*_*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    場所は最高!
    部屋の窓際にあった、簡易ソファ?というのか。そこに座りながらテレビをみたりするのが心地よかったです。
    お風呂や部屋自体は普通かなと感じてしまいましたが、部屋のキレイさや金額、場所などを含めると、総合★4つという感じです。
    仙台に行ったらまた使ってみたいです。

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/13

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは仙台駅から徒歩で3分程の場所にあり、繁華街からも近くアクセスに恵まれております。
    また、昨年に客室等の改装工事を行いまして、より快適にお過ごし頂けるものを提供しております。
    その点でご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/24
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂場の壁にカビが多すぎですね。 部屋をリニューアルされているみたいですがクローゼットって言うんですかね、立て付けが悪く開けにくいです。最近のビジネスホテルでもうクローゼットを無理に作らず壁に掛けるタイプのお部屋などもあるのでそちらのほうが利便性が良いかと思いました。朝食の口コミもそこそこ良かった...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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