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ホテルJALシティ仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1-2-12地図

お気に入り

1,824

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総合評価

4.02

03月05日00:34更新

293件

224人が満足と
評価しています。

eli********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

24日及び27日に1泊しました。
24日はアーリーチェックインプランでした。
またプランがあれば予約したいと思います。
予約したお部屋より広いツインを割り当てていただきありがとうございました。
おかげさまでリフレッシュできました。
備え付けのコーヒーは大変美味しかったです。
朝食は食べてないですがジ...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ【素泊まり】(JR仙台駅から徒歩3分! 観光の拠点に)

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2021/03/01

この度もホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変感激しております。
当日はお部屋に空きがございましたので、アップグレードさせていただきました。

今後もお客様のご期待にお応えできますよう、精進して参ります。
また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

wak********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/02/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リニューアルツイン(喫煙)
部屋は広くてバズタブも広くゆったりとした空間が落ち着きました
駅に近いし商店街も近くて便利です

  • 宿泊日2021/02/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン仙台駅から徒歩3分 【会員限定】和洋取り揃えた朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2021/02/05

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変感激しております。

今後もお客様のご期待にお応えできますよう、精進して参ります。
また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

eli********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊しました。
お部屋はアップグレードで広いツインが割り当てられていました。おかげさまでリラックスできて朝までぐっすり寝ることができました。ありがとうございました。
やはり1泊ではなく、連泊がいいですね。次回はスケジュール調整して連泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】期間限定!お部屋代だけのシンプルステイプラン

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2021/02/05

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変感激しております。
当日はお部屋に空きがございましたので、アップグレードさせていただきました。

今後もお客様のご期待にお応えできますよう、精進して参ります。
また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

eli********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4泊しました。
元旦の朝食はおせちでした。
お雑煮が美味しかったです。

チェックイン前に荷物を預けてレストランでランチをいただきました。盛り付けが鮮やかで食べるのがもったいないくらいでした。美味しかったです。

お部屋は清掃が行き届き、今回も気持ちよいステイとなりました。
また泊まりたくなるホテル...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】期間限定!お部屋代だけのシンプルステイプラン

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2021/01/05

この度もホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、
大変感激しております。

元旦のご朝食につきましては、この様な状況ではございますが、
お客様に少しでも楽しんでいただこうとレストランスタッフが心を込めて準備致しました。

今後もお客様のご期待にお応えできますよう、精進して参ります。
また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nob********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/12/20

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

シャワーカーテンが臭くはタオルも少し使い古されてる感じで残念でした。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まりプラン~旅旅サンデー~

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがと
うございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにバスルームの設備に関しましてお客様にご不快の念をおかけいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を至急清掃担当にも報告致しまして今後はこのようなことが無きよう改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当館をお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pla********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親子3人で宿泊しました。お部屋の広さは十分で、ベッドも寝心地が良く お風呂も息子と一緒に入ることが出来ました。新型コロナウィルス対策も徹底されていて安心して宿泊することが出来ました。息子がお部屋を大変気に入った様子で 「仙台に来たら またこのホテルで 〇28号室に泊まりたい」と言っているので 次回も...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン仙台駅から徒歩3分 【会員限定】和洋取り揃えた朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/12/14

この度は当ホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、
恐縮ながらも大変嬉しく拝読致しました。
お客様の仰る通り、現状は新型コロナウイルス感染症対策を行っております。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、
今後もより一層の改善に努めて参ります。
次回ご予約いただく際には、なるべく28号室にご宿泊いただけるよう、ご調整させていただきます。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仙台三越に用事があり、GoToを利用して宿泊。駅ビルからほんの少しだけ外を歩く必要があったので、雨の時は傘が必要ですが、よほどの土砂降りで無い限りは、荷物を濡らすことなくHOTELに入ることができます。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付きプラン~5のつく日~

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/12/08

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。

当ホテルは仙台駅から最短徒歩3分の所にあり、周辺には商業施設も多くございますので、ショッピングにも大変便利かと思われます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駐車場(数は少なく有料ですが)あり、仙台駅・繁華街から近く便利でした。
古い建物なので、他のJALシティよりビジネスホテル感が強いですが、清潔で気持ちよく過ごせます。
枕は快適、ベットは私には柔らかすぎでした。
コロナ禍で朝食は和洋定食どちらかの選択。
内容記載メニューの配慮がありましたが、席数が少...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2名限定 直前割】(朝食付)~急に予定がお決まりの方必見です~ レイトアウト12:00

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/11/09

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
ご朝食に関しましても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
現在感染症対策の為ご朝食会場の席数を減らしてご案内をさせていただいている影響で、お待ちいただく時間が長くなってしまっておりますこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を参考にさせていただき今後はご朝食の待ち時間を軽減できますようスタッフ一同尽力して参る所存でございます。
また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/02

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

混みすぎで朝食を断念しました、残念でした

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割/朝食付】 28日前以上のご予約でお得! (朝食付)

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/11/03

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご朝食につきまして大変長らくお待たせしてしまい提供することができず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
現在レストランではコロナウイルス感染症対策の為、通常より席数を減らし人数制限を行いながら営業しております。
スタッフにはご朝食を楽しみにされていらっしゃるお客様のことを第一に考え、再度業務の見直しを行って参ります。
大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインした時に部屋の広さが明らかに手狭て部屋からの視界も良くありませんてした。
これは21平米の狭い部屋だなと思ってすぐにフロントに部屋変更をお願いすると、変更可能ということで25平米の部屋に替えて頂きました。
確かに21?25平米のツインというカテゴリーでの予約でした。
しかし広い方の部屋が...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン仙台駅から徒歩3分 【早割/素泊まり】 14日前以上のご予約でお得! (食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回初めて上階の騒音が気になりました。今まで静かさに満足していたのに残念です

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER】和洋取り揃えた朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

情報提供元:一休.com

mon********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

雨の日でしたが、駅に近く、高架下を利用すれば雨に濡れずに行けました!

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が雨に濡れずにご移動いただけた様子を拝読し、大変安心致しました。
高架下の通路はお客様の仰る通り、雨に濡れずに行き来ができる他にも移動時間の短縮にもつながる通路となっております。
また当館にお越しいただく機会がございましたら、こちらの通路をお通りいただき少しでもゆっくりご滞在いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時の受付の方の対応がとても良かったです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【Biz-SELECT】VOD(ビデオ・オン・デマンド)見放題!特典付ビジネスプラン

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/10/03

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの貴重なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kkt********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台出張の際に、会社のメンバーと宿泊しました。立地が良く、部屋が広く、何より非常に綺麗なホテルだったので宿泊したメンバーから好評でした。朝食バイキングのカレーが食べたかったですが、コロナで定食だったのが非常に残念でした。ビデオ見放題は良かったですが、リモコンの反応がイマイチでした。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【Biz-SELECT】VOD見放題!特典付ビジネス!朝食付

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/10/02

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のテレビリモコンにつきまして、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
設備スタッフに申し伝え、点検して参ります。
ご朝食につきましては、お客様の仰る通り、新型コロナウイルス対策として、バイキング形式を中止し、和食か洋食のどちらかをお選びいただくお膳形式でのご提供とさせて頂いております。
お楽しみにしていただいたカレーの件は
レストランスタッフに申し伝えて検討して参ります。

また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

xdp********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/09/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

帰省で利用しました。コロナ対策もされていて、快適でした。有難うございました。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【Biz-SELECT】VOD見放題!特典付ビジネス!朝食付

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/09/20

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変安心致しました。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。

今後ともホテルJALシティ仙台をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

tea********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToトラベルで2泊し安価で利用させていただきました。
音に敏感なため、その旨を事前に伝えましたが、喫煙でまだコロナ禍で宿泊者が少なかったためか、周りに他の宿泊者がいなくて快適な環境でした。
マイナス点は、線路に近い部屋は電車の音が気になるようですが、私の部屋は線路から離れた部屋だったので電車の音...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン仙台駅から徒歩3分 【家族旅行・グループにおススメ!】お隣部屋確約プラン(素泊まり)

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/09/12

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッド・テレビの配置や道路からの騒音によりお客様にご迷惑とご不便をおかけ致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
しかしながらお客様より快適な環境と仰っていただきましたこと、大変嬉しく感じております。
お客様から頂いたご意見やお褒めのお言葉を糧に、今後もより快適にご滞在いただけますよう精進して参ります。
また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたらこれ以上のことはございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仙台駅の西口のホテル。
 駐車場を利用する。
 客室や設備は標準的ビジネスホテル。
 BFについても同様に標準的。
 コロナ対策がきちんと対応されている。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/09/09

この度は当ホテルJALシティ仙台をご利用いただき
誠にありがとうございました。
 私共も新型コロナウィルス対策を出来る限り行っております。

 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sta********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピーターです。普通に良いホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン仙台駅から徒歩3分 【早割/朝食付】 14日前以上のご予約でお得! (バイキング朝食付)

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/09/07

いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

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施設から返信あり

eli********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊しました。
VODプランでしたが、チェックイン時、特に説明がありませんでした。
当然?ながらVODの視聴はできませんでした。

お気に入りの低層階の部屋が割り当てられていて、とても快適でした。
お掃除のスタッフ様が笑顔で挨拶してくださいました。1日いい気分になりました。

以前から思っていました...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【Biz-SELECT】VOD(ビデオ・オン・デマンド)見放題!特典付ビジネスプラン

ホテルJALシティ仙台からの返答

返信日:2020/08/28

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃スタッフにつきましてお褒めお言葉をいただきました事、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって大きな励みになります。
しかしながら、チェックイン時に特典の説明を失念してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点については、スタッフへ引継させて頂き、二度とこのような事の無い様、指導徹底して参ります。
今後もお客様のお声を大切にし、さらに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んでまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

水廻りが古くてNG

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【Biz-SELECT】VOD(ビデオ・オン・デマンド)見放題!特典付ビジネスプラン

情報提供元:一休.com

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