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ホテルJALシティ仙台の口コミ

ホテルJALシティ仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,492人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.93

10月21日00:28更新

222件

165人が満足と
評価しています。

193件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駐車場のスタッフの方が親切な対応をしてくださったことが、唯一心に残ったことでした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊で駐車場スタッフの対応に関して
    お褒めの言葉を頂戴し嬉しく感じております。
    今後は全ホテルスタッフがお客様の心に残る接客サービスを
    提供できるように一層努めて参りたく思います。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*m*t*o*_*a*lさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    禁煙部屋を予約。
    チェックインしカードを受け取り部屋に入ってみると喫煙部屋だった。
    フロントに確認すると禁煙フロアとのことだが部屋のテーブルには灰皿・マッチが置いてあり喫煙者向けの仕様になっている。
    前日に使用した人が喫煙したと思われるがホテル側は把握していない。
    理解に苦しむ。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/09

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊においてお部屋のご案内で間違いが生じてしまい、
    多大なご迷惑をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
    今後は客室清掃後のチェック体制の見直しを行い、
    正確にお客様皆様にお部屋をご案内出来る様、
    連携を強化して参ります。
    今回の不手際、重ね重ね申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*u*i*c*i*u*i*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックインの際にフロント男性の説明が分かりにくく、不愉快でした。
    また、領収書はチェックアウトの際に手書きのものを用意するといっていたが、異なる内容だった。
    従業員の接客レベルがかなり低いです。
    ベッドの寝心地も悪く、ビジネスホテルの方がレベルが高いと感じました。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/04/30

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    スタッフにはご宿泊を楽しみにされていらっしゃるお客様のことを第一に考えるよう教育を再度行い、このようなことが再発せぬよう努めて参ります。
    また、この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様の信頼を回復できるよう精進して参る所存でございます。大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*r*_*n*0*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    線路際の部屋だったため、夜中も電車の走行音が響き眠れなかった。他は特に悪くないと思います。次回からは線路と反対側を希望します。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/11/28

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    お客様に快適にお休みたただけなかったようでして、誠に
    申し訳なく感じております。
    ご予約のお部屋タイプによっては難しい場合がございます。
    状況にもよりますが、なるべくお客様のご希望に添えるよう努力いたします。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*5*o*e*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックインの時…JALの飛行機のオモチャとかってどこで買えばいいんですかねー?と子供が大好きなので軽く聞いただけなのに『え?売店ないので空港行ってください』とすごく素っ気なく言われました…。子供嫌いなのか、目も合わせず。そんな言い方あるー?と嫌な気分でイン。そのせいもあるのか、12階の部屋でも目の前...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】リニューアル記念!ポイント最大10倍!レイトアウト&VOD見放題!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/07/20

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    しかしながらチェックインの際、お客様にご不快の念をお掛けしまい
    誠に申し訳なく感じております。

    ご指摘をいただきましたように、フロントスタッフはホテルの顔であり
    最初の対応が後のホテルとしての印象に大きく関わって参ります。
    本来であれば、飛行機のおもちゃをご購入いただけるオンラインショップや
    販売店などご案内すべきところ、折角お越しいただいたお客様のお気持ちに添った対応ができておらずホテルスタッフとして恥ずかしく感じております。
    誠に申し訳ございません。

    当方では、この度のようにお子様連れのご家族での利用も多くいただいております。今一度、皆様に安心してご利用いただき、楽しい思い出にしていたけるような対応を心がけ参りますので何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
    何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    甚だ勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう
    宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/15
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    壁紙の汚れが気になりました。お風呂場は、入ってすぐの時に排水溝の匂いがしました。バスタブがギシギシ音がしました。アメニティが乱雑にカゴに入っていました。加湿空気清浄機の水を入れるタンクを出したら、黒カビとヌルヌルした感触がありました。宿泊日と翌日、荷物を預かってもらえたのは助かりました。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定、会員料金でご宿泊!(素泊まり)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/04/16

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    壁紙や、空気清浄機の汚れにて、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

    お客さまからいただいた言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことを起こさぬよう努めて参ります。次回ご宿泊の際に挽回の機会をいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/15
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室、アメニティーはOK
    問題は朝食会場、宿泊キャパと朝食会場のキャパが見合っていない。
    食事中に使用中のカードをテーブルに置いてコーヒーを取りに行くと
    トレイごと食事中カードも全て片付けられていた。いくら混雑しているからと言ってもあり得ない。
    サービスの基本を一から徹底するべきである。
    混雑している朝...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/04/16

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    朝食会場での混雑、サービスにて、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    至急、全スタッフに報告致しまして、今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。また、お客様よりいただきましたお言葉を肝に銘じ、再度業務の見直しを行って参ります。
    大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/28
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    初めて利用しました。エントランスが喫煙所のとなりにあるので臭かったです。部屋の空気清浄機も臭いがしました。そして、静かな部屋を希望したのにエレベーターの近くの部屋になりました。氷を作る機械などもあったのでうるさかったです。極めつけは、早朝の男性スタッフが呼び鈴を鳴らしてるのに、他にもお客さんがいたけ...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/29

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    しかしながらご滞在中ご不快の念をお掛けしてしまいました事
    誠に申し訳なく感じております。

    ご指摘をいただきましたように喫煙所を利用しないお客様にとって
    はやはり気持ちのよいものではないと存じます。
    より多くの皆様に快適に当館をご利用いただけるよう、設置場所の再検討を
    させていただきますので、今暫くのお時間をいただけましたら幸いでございます。

    スタッフの対応につきまして、ホテルスタッフとして誠に恥ずかしく感じております。厳しく指導をさせていただき、このような事のなきよう今一度スタッフ一同身を引き締めて参る所存でございます。

    折角当館をお選びいただきましたのに、お客様のご期待を裏切ってしまったこと誠に申し訳ございません。
    甚だ勝手ではございますが、またご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
    今後もご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*i*d*h*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    名前の割に小さなホテルでした。ホテル館内に飲み物の自動販売機がなく、夜中に喉が乾いてホテルの外に出て、交差点を渡ってコンビニまでお茶を買いに行きました。残念でした。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【朝食クチコミ高評価!】朝食クチコミランキング受賞記念!ポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2018/09/24

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    しかしながらご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
    1階ロビーにお飲み物の自動販売機がございまして、建物の構造上少し見えにくい位置にございます。
    フロントスタッフの説明不足で、お客様へご不便をお掛けする事となってしまい誠に申し訳なく感じております。
    同じ事態を招かぬ様、正確でわかりやすいご案内を心掛けて参ります。

    甚だ勝手ではございますが、またご利用いただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お普通に過ごしやすいインテリアで良かったのですが、従業員の対応が酷い。また部屋でチェックアウト2時間以上前に、かなりリラックスした下着姿でのんびりしている所へ、突然ノックも無く清掃の人が入って来て、失礼しましたの一言で出て行きました。数多くホテルステイしていますが初めてのことで最悪な気持ちでした。他...

    宿泊日
    2018/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tin********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    jalを泊まるのは初めてけど 15回も日本に行ってた!今回は家族のために二つ喫煙の部屋を予約しましたが思ったよりすごく臭くない.さらに浴室の垢刷りの上カビが生えた..
    目の玉が飛び出る!!腑に落ちない!なんて!フロントに電話をかけてすぐ解決しました。

    幸い朝食すごくおいしかった❕

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/10/17

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    バスルームの汚れにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    お客様よりいただきましたお言葉を肝に銘じ、再度業務の見直しを行って参ります。また、この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様の信頼を回復できるよう精進して参る所存でございます。
    大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備やホテルスタッフの対応等は大変良かった。朝食も満足。ただ線路がすぐ隣なので鉄道の騒音で早朝に目が覚めた。音が気になる方はちょっと厳しいかも。もう少し部屋の静粛性が高いと良い。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/10/13

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフの接客やご朝食につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。

    お部屋の音に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    お部屋のタイプによっては、線路側と反対のお部屋もございますので、ご連絡いただければ、調整が可能な場合もございますので、お申し出いただけると幸いでございます。
    今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。

    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リネン類が古びて来ましたね。若干匂いも。。耐えきれない程ではないが。。
    タオルがだいぶ硬くなってました。クリーニング屋の影響?
    朝食は、サラダが美味しいイメージで以前は高く評価していました。今回はサラダはいいのですが、メインのおかずが少なく、魚が焼きすぎなのか、もともとなのか、カチカチで残念。
    個人的...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/09/29

    いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    リネン類、朝食とご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。改善していけますよう、話し合いの場を重ねて、一度ご検討させて頂きます。
    お客様よりいただきましたお言葉を大切にし、再度業務の見直しを行って参ります。大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/07
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段の割にはいまいちでした。
    他のホテルを今後利用致します。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/09/09

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在とならず申し訳ございませんでした。
    この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    ご宿泊いただいたお日にちは、土曜日ということもあり、正規料金でのご案内をさせていただいておりました。お日にちによってはリーズナブルな場合もございます。
    お客様からいただいたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
    この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/31
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    リニューアルされた部屋で、今風の内装は明るく綺麗で良かった。
    また、フロント他スタッフの皆さんの接客もとても良かった。
    更に、朝食ビュッフェは、品数も豊富で美味しくお腹いっぱいいただけ良かった。
    ただ。
    如何せん建物自体がそれなりの経過年数のため防音が弱く、上階や隣接部屋からの音が結構響いてきたのが気に...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/09/02

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    スタッフの接客サービスや朝食など、ソフト面でご満足いただけたようで
    大変嬉しく感じております。
    しかしながら設備等のハード面でご迷惑をお掛けしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルは2年前に客室等のリニューアルを行いましたが主に内装の部分であり、
    水回りや防音等の設備には昔の様子が表れてしまっているのが現状でございます。
    今後は設備の部分もよりご利用しやすくご満足いただけるように、
    手を加えてまいりたく考えております。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅からは徒歩圏内で、商店街も近く便利でした。荷物も無料で預かってくれるところも良心的です。ただ、浴槽の排水が非常に遅く、換気扇を付けていても、暑さで苦しくなってしまいました。夏場ということもありますが、いかがなものかと…

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名限定 直前割】(素泊り)〜急に予定がお決まりの方必見です〜 レイトアウト12:00&カップ麺付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*i*e*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    JALホテルなら良いかと思い予約しましたが、長野のJALシティみたいで、2流ホテルです。フロントの対応遅いし、愛想悪いし等、イマイチですね。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/28

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    しかしながらフロントスタッフの接客対応で不手際があり、
    大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を厳しく受け止め、
    今一度フロントスタッフ全員に「ホテルの顔」であることの自覚を促し、
    「自分の印象=ホテル全体の印象」であることを
    再び厳しく指導してまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近く、安心できるホテルであり、地下の和食レストランはおすすめ。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/06/23

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    当ホテルは仙台駅西口から徒歩で最短3分のところにあり、
    繁華街へも近くアクセスに恵まれております。
    また和食と洋食のレストラン、そして最上階にはバーラウンジがあり、
    それぞれ特色を生かして多くのお客様にご満足頂ける様努めております。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で利用しました。「朝食を6時半から提供しているホテル」ということで選びました。エレベーター前に、翌朝の朝食会場の混雑予想があって、参考にしました。仙台のホテルは「牛タンカレー」と「ずんだ」は必ずありますが、「卵がけご飯」が食べられるホテルはあまりないですね。他の部屋のドアの開け閉めがバッタンバッ...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/06/19

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    当ホテルの朝食は朝の6時30分からオープンしており、
    朝早くお出かけになるお客様にもご利用いただけるようにしております。
    また料理も地元の食材を利用したもので、
    遠方からお越しになるお客様にも大変好評いただいております。
    客室ドアの開閉音でご迷惑をお掛けしてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    今一度各客室のドアの点検を行い、修復して参りたいと考えております。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*s*m*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安定の老舗ホテルです。楽天観戦のため利用しました。年に数回(仕事含)利用してます。今回宿泊の部屋は少し狭く感じました。角部屋だったので日中は明るいですが、鉄道と道路の音が聞こえます。ただ立地条件がいいし、チェックイン、アウトの時間がいいです。この金額ならばまた利用します。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/06/12

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回ご利用の角部屋は最も仙台駅から近いこともありまして、
    電車の走行音が気になるお客様もいらっしゃいます。
    しかしながら仙台市街を一望できる眺望が魅力のひとつとなっております。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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