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ホテルJALシティ仙台の口コミ

ホテルJALシティ仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,489人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.93

10月15日00:27更新

221件

165人が満足と
評価しています。

192件中1~20件を表示

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    ope********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年の同時期に続き2回目の宿泊でしたが、大変感じの良いホテルでした。受付の女性も感じ良く丁寧でした。部屋も広く何の不具合もありませんでした。朝食も特に珍しいものはありませんがおいしくいただきました。来年もまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/10/08

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    フロントスタッフの接客やお部屋につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。
    今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。

    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*m*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。
    高速バス乗り場から近くて利用しました。
    朝食も美味しいし、素晴らしいホテルです。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/09/29

    いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    お客様からいただいたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。

    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。駅からも近く立地がよかったです。フロントの方も笑顔で応対して頂き気持ちよく手続きが出来ました。お部屋も思っていたよりも広く清潔感もありとても綺麗で快適でした。朝食の牛タンカレーが美味しくて最高でした。また仙台へ行った時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割/朝食付】 28日前以上のご予約でお得! (バイキング朝食付)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/09/15

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
    またご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。朝食スタッフに申し伝えて、今後の励みにして参ります。

    貴重なお時間の中ご投稿いただき、有難うございます。
    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*e*u*o*0*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があり、シンプルな内装に華美過ぎない接客、とても居心地の良い時間を過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/09/02

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊が非常にご満足いただけるものであったようで、
    大変嬉しく感じております。
    今後はお客様が感じたこの満足感をより多くの皆様に提供できるよう、
    より一層努めて参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりまして ありがとうございました。
    息子夫婦と、初めての仙台を堪能させていただきました。
    また機会がありましたら 是非 利用させていただきたいと思っています。その時には、どうぞ宜しくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。

    貴重なお時間の中ご投稿いただき、有難うございます。
    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで他のホテルに泊まっていたのが残念ぐらい最高でした
    受け付けも、駐車場の対応も、朝食ももちろんお部屋も、最高でした

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食無料、VOD無料!ポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/08/04

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊が大変ご満足いただけるものであったようで、
    さらに多くのお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回お客様が感じたこの満足感を損なわないよう、
    より一層努力して参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもお得に泊まれました!
    朝食は品数は少なかったものの、どれもとても美味しかったです。ずんだミルクが冷えていたらもっと良かったと思います。
    部屋にランドリーバッグかビニール袋の様なものがあったら良かったのですが 安かったし仕方ないのかな。
    立地も良いし、全体的には大満足です!

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/08/04

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊が満足いただけるものであったようで、
    大変嬉しく感じております。
    また貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    お客様皆様のご意見をもとに、
    今後もより良いものを提供できるよう一層努めて参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*t*1*2さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルマンの人達の対応がすごく心地良かった!2歳の子供を連れて行ったが皆さんの対応など良かったです。
    朝食のバイキングもとても美味しくいただけました。また仙台に行く機会があれば是非行きたいです。
    あと、仙台駅にとても近いので色んなところに行けるのも魅力です!

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/21

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    接客、朝食、立地とたくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。
    今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*a*h*y*s*i*i*s*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の大学受験日に宿泊し、合格し、以降、縁起が良く、何度も利用させてもらっています。すべて言うことなしです。またお世話になります。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/17

    いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様よりすべて言うことなしとお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変感激をしております。
    お客様に満足頂けたことに慢心せず、またご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

    貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食を食べに行く際にどの様な案内の仕方で席に案内するのかの説明がなくて、案内する人も居なかったので、分からなくてそのまま入ってしまった事がありました。今度からは、朝の朝食バイキングの席の案内の人が常に居て、お客さんがきたらちゃんとこちらの紙に書いて後ろに並んで下さいなどの説明をして欲しいです。ちなみ...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回、朝食会場での案内でご迷惑をお掛けしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後は必ず入口にスタッフを配置しておくなどして、
    お客様への案内を確実に行える様努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*w*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    部屋に鏡が無くてメイクに難儀しました。
    バスルームの鏡と姿見の他にメイク用の鏡があるといいですね。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/06/27

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    客室設備についてご迷惑をお掛けしてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルの全客室に鏡を備え付けているのですが、
    恐らくは破損して取り除いてあったか、
    分かりにくい場所に置いてあったかで、
    ご利用いただけない状況だったかと思われます。
    どちらにせよご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台に行く際はいつも利用させていただきますが、部屋の広さ、清潔さ共に満足できるレベルです。朝食は地元の食材にこだわった豊富なメニューで私としては皆さんにもおすすめしたいです。従前はペデストリアンデッキを大きく回り込んでいたため、駅からのアクセスにやや時間がかかりましたが、近道ができて、駅から徒歩3分...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/06/15

    いつも、ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋、朝食、立地についてご満足頂き大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*o*o*h*t*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仙台に宿泊する時はいつも第1候補です。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/06/02

    いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    今後もお客様に宿泊頂けるようサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*3*s*e*tさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に感じよく、とても気持ちよく過ごすことが出来ましたが、お風呂が滑りやすく、母と叔母が滑ってしまい、膝を強打してしまいました・・もう少し低い所に手すりがあればいいのに・・と言っていたので。朝食も美味しかったです。飲み物にずんだミルクがあり、仙台に来たな~と改めて実感させていただきました。美味しか...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【早得/朝食付】 45日前以上のご予約でお得!ポイント最大5倍!(朝食付)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/05/28

    この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、手すりの位置でお客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    朝食については、ご満足頂き大変嬉しく思います。
    お風呂場の手すりの位置については今後検討させて頂きます。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    廉価だったのにとても良質なホテルだったゆえ、瑕瑾に触れます。
    2年半前にも利用しました。その際クチコミでこう記しました。室内に空気清浄機が設置してある。これはありがたいと電源onしても作動しなくて残念。衛生上の配慮から事前に水をいれてないとの旨の丁寧な返事がホテル側からあったと記憶しています。
    今回泊ま...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/05/22

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    客室内の加湿空気清浄機のご利用にあたって多大なご迷惑をお掛けしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後はご指摘がありました加湿空気清浄機を始め、客室内設備等をご利用時に
    分かりやすい説明を入れる等、お客様皆様にスムーズに快適にご利用いただけるよう考え、実行に移して参りたいと考えております。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*5*6*6さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近く部屋も角部屋で広くて全体的に満足です!
    お値段も安く泊まれて良かったです!

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【会員限定】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/04/17

    この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    立地、部屋についてご満足頂き大変嬉しく思います。
    今後はサービス面でもご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロント、客室、駐車場のスタフ対応が非常に良かった。次回もまた宿泊したい

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 / 【お試しツイン】お試し価格でツインリニューアルルームへご案内!(素泊まり)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/04/09

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊で、客室設備・そしてスタッフの対応でお褒めの言葉を頂戴し、
    大変嬉しく感じております。
    今後もより多くのお客様にご満足いただけるものを提供出来るように
    一層努めて参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*a*2*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました‼
    駅からも近く、利便性も抜群です。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/04/03

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけとのお言葉をいただき安心いたしました。
    お客さまの仰いますように、私どものホテルは仙台駅からも近く、便利な立地とご好評いただいております。
    今後もお客様のお声を励みに、快適にお寛ぎいただけますよう、設備やサービスの向上に努めて参ります。
    仙台にお越しの際には、ぜひまたのご利用をお願いいたします。
    この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*h*m*k*k*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応が自然な感じで好ましい。朝食も1,2泊では全種類食べきれないほど。味も自分の好きな味付け。部屋も比較的広く大画面テレビも見やすく、空調も各部屋で温度調整ができ快適。残念なのがアメニティのスリッパがすぐ壊れたのと、窓枠の下の部分にコーヒーの汚れ?がそのままだったこと。それ以外は大満足。次回...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【会員限定】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/03/31

    この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、朝食、スタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。スリッパにつきましては、業者の者に確認させて頂きます。
    窓枠の汚れにつきましては、申し訳ございませんでした。清掃担当にお伝えし、今後、同じことが起きない様取り組ませて頂きます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*o*_*2*9*a*aさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。早めに着いて荷物を預かって頂きありがとうございました。同日 後日の日程もお天気 アクセス 最寄りのお店等 とても丁寧に相談にのっていただけました。お部屋もとても綺麗でアメニティも充分。コーヒーをもっと飲みたかったのでフロントに電話したら快く対応してくれました。帰り雨になってしまいフロ...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋代だけのシンプルステイ(JR仙台駅から徒歩3分! ビジネスや観光の拠点に)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/03/15

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    私どものホテルのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。それだけではなく、また利用したいと仰っていただき光栄に存じております。
    今後も現状に満足せず、常にお客様が快適にご宿泊いただけるサービスや空間を提供できるよう努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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