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ホテルJALシティ仙台の口コミ

ホテルJALシティ仙台

宮城県仙台市青葉区花京院1-2-12 地図

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総合評価

4.02

09月29日00:33更新

294件

227人が満足と
評価しています。

256件中1~20件を表示

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    kkt********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台出張の際に、会社のメンバーと宿泊しました。立地が良く、部屋が広く、何より非常に綺麗なホテルだったので宿泊したメンバーから好評でした。朝食バイキングのカレーが食べたかったですが、コロナで定食だったのが非常に残念でした。ビデオ見放題は良かったですが、リモコンの反応がイマイチでした。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【Biz-SELECT】VOD見放題!特典付ビジネス!朝食付
    詳しく見る

    xdp********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    帰省で利用しました。コロナ対策もされていて、快適でした。有難うございました。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【Biz-SELECT】VOD見放題!特典付ビジネス!朝食付

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/09/20

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様が快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変安心致しました。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。

    今後ともホテルJALシティ仙台をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tea********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GoToトラベルで2泊し安価で利用させていただきました。
    音に敏感なため、その旨を事前に伝えましたが、喫煙でまだコロナ禍で宿泊者が少なかったためか、周りに他の宿泊者がいなくて快適な環境でした。
    マイナス点は、線路に近い部屋は電車の音が気になるようですが、私の部屋は線路から離れた部屋だったので電車の音はあり...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【家族旅行・グループにおススメ!】お隣部屋確約プラン(素泊まり)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/09/12

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ベッド・テレビの配置や道路からの騒音によりお客様にご迷惑とご不便をおかけ致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    しかしながらお客様より快適な環境と仰っていただきましたこと、大変嬉しく感じております。
    お客様から頂いたご意見やお褒めのお言葉を糧に、今後もより快適にご滞在いただけますよう精進して参ります。
    また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたらこれ以上のことはございません。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仙台駅の西口のホテル。
     駐車場を利用する。
     客室や設備は標準的ビジネスホテル。
     BFについても同様に標準的。
     コロナ対策がきちんと対応されている。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/09/09

    この度は当ホテルJALシティ仙台をご利用いただき
    誠にありがとうございました。
     私共も新型コロナウィルス対策を出来る限り行っております。

     お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sta********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです。普通に良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【早割/朝食付】 14日前以上のご予約でお得! (バイキング朝食付)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/09/07

    いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。

    貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eli********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊しました。
    VODプランでしたが、チェックイン時、特に説明がありませんでした。
    当然?ながらVODの視聴はできませんでした。

    お気に入りの低層階の部屋が割り当てられていて、とても快適でした。
    お掃除のスタッフ様が笑顔で挨拶してくださいました。1日いい気分になりました。

    以前から思っていましたがレスト...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【Biz-SELECT】VOD(ビデオ・オン・デマンド)見放題!特典付ビジネスプラン

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/08/28

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    清掃スタッフにつきましてお褒めお言葉をいただきました事、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって大きな励みになります。
    しかしながら、チェックイン時に特典の説明を失念してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点については、スタッフへ引継させて頂き、二度とこのような事の無い様、指導徹底して参ります。
    今後もお客様のお声を大切にし、さらに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んでまいります。
    この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    水廻りが古くてNG

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【Biz-SELECT】VOD(ビデオ・オン・デマンド)見放題!特典付ビジネスプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客、客室は満足でしたが、
    水廻りが古く残念でした。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【早割/素泊まり】 14日前以上のご予約でお得! (食事なし)

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/08/17

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応・客室につきましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
    しかしながら水回りの劣化におきましてお客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    お客様からの貴重なご意見を責任者にも報告致しまして、改善できるよう努めて参る所存でございます。
    大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上の事はございません。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sar********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仙台駅からも近く立地的に良いですね。
    部屋もキレイです。
    駐車場を利用したのですが、指定の駐車場なのにフロントで宿泊代金と一緒に駐車場料金を支払えず、駐車場で現金でしか支払えないのが不便でした。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【Biz-SELECT】VOD(ビデオ・オン・デマンド)見放題!特典付ビジネスプラン

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/08/13

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
    しかしながら駐車場のご精算の件に関しましてお客様にご不便をおかけいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    お客様よりいただきました貴重なご意見を責任者まで報告致しまして、今後のサービス・設備の向上を目指し改善できるよう精進して参ります。
    もしまた仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸甚に存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    息子の大学受験から、今では数分のところにある息子のワンルームを訪れる拠点として、利用しています。シャワーの出も、ベットリネンも気持ち良く、満足してます。朝食のヨーグルトは甘いものだけなので、無糖があれば良いと思います。またタオルがもっとパリッと乾燥されてるとパーフェクトです。
    駅まで3分の立地で、車の...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/08/12

    いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。
    また、お客様より貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。

    貴重なお時間にご投稿いただき誠に有難うございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利便性、部屋、アメニティ、従業員の態度、コロナ対策、それに朝食、あと駐車場の対応等全てにおいてよかったです。

    一緒に利用した友人夫婦も同じ意見でした。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割/朝食付】 28日前以上のご予約でお得! (バイキング朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    flo********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JALホテルはいつもきれいで安心して泊れまれます、仙台JALは立地条件良く地元の美味しいものが、駅近で沢山ありまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】お得な!ポイント還元プラン(バイキング朝食付き))
    詳しく見る

    eli********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1泊しました。
    低層階のリニューアル部屋を割り当てられており、とてもきれいな部屋で満足です。
    朝食は和定食を選びました。安定の美味しさです。
    また泊まりたくなるホテルです。

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【朝食クチコミ高評価!】朝食クチコミランキング受賞記念!ポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/07/03

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    客室やご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変感激しております。
    今後もお客様に快適にご滞在いただけますよう、努力を怠らず精進して参る所存でございます。
    ぜひまたの機会にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    csf********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅の近くに行く用事があり初めてこちらに宿泊させていただきました。セミダブルで予約しましたが、ツインの部屋にアップグレードしていただいて、ゆっくり休む事ができました。ユニットバスの広さに大満足です‼︎朝食はバイキングではなかったものの、和食の定食を選びましたが満足できました!それぞれメニューの内容の紙は...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】和洋取り揃えたバイキング朝食付き / 朝はホテルで朝食を!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/06/27

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊がとても満足いただけるものであり、
    大変嬉しく感じております。
    現在ホテルの朝食がバイキングから定食のスタイルに変更しており、
    今後も様々なところを改善しながら
    より多くのお客様にご満足いただけるように
    努めて参りたく考えております。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての仙台出張の宿泊に利用させて頂きました。

    仙台駅からのアクセスもよく、荷物がたくさんありましたがスムーズに移動することができました。

    ホテルの外観は少し古さを感じますが、お部屋の中はとても清潔感がありきれい。
    地元に人に写真を見せたところ、宿泊してみたいね!と言っていました。

    スーツで移動して...

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス10周年×JALシティ仙台開業24周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/06/26

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様からたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変感激しております。

    当館は開業から23年経過しておりますが、2017年に客室改装を行いリニューアル致しまして、建物の古さに負けず館内を清潔に保てるよう日々努めております。

    ご朝食に関しましては、感染症予防の為現在はバイキング形式ではなく定食形式でのご提供とさせていただいておりますが、日替わりでメニューを変えておりますのでまた仙台にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウィルスの影響で朝食は和洋のセットメニューの選択となってバイキングが楽しめませんでした、ホテル側に問題ないですね。それ以外は他室の騒音もなく快適でした。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【朝食クチコミ高評価!】朝食クチコミランキング受賞記念!ポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/06/19

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    当ホテルの現在の朝食はバイキングに変わりまして
    和食・洋食の定食形式でのご提供でございます。
    バイキングを楽しみにしているお客様には大変なご迷惑をお掛けしており
    申し訳ございません。
    バイキングが再開されるまで現在の定食形式のご朝食で
    より多くのお客様にご満足いただけるよう
    様々な工夫を考えながら努めて参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zho********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎月、JALシティを使わせて頂いていますが、朝食メニューが和食と洋食のどちらかを選択するようになっています。主に和食を選択していますが、もう少し宮城の特産品を入れるとよいと思います。個人的には、以前提供していたシソ巻、ずんだシェイク、ずんだ餅、プリンが好きでしたが、現在提供しているデザートのゼリーは要...

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    仙台駅から徒歩3分 【セレクションセール】人気の朝食無料、VOD無料!ポイント最大5倍!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/06/19

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    現在当ホテルの朝食はバイキングに変わりまして
    和食・洋食の定食でのご提供を行っております。
    朝食のメニューに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
    現在多くのお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、
    メニューの改善等日々努めているところでございます。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hrk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で宿泊しました。
    駅からのアクセスも良く、料金も格安にも関わらず、豪華な朝食が付いていました。また、仙台によるときは利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス10周年×JALシティ仙台開業24周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/06/05

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊が良きご宿泊であったようで大変嬉しく感じております。
    現在当ホテルの朝食はバイキング形式ではなく
    和食・洋食の定食形式でのご提供でございます。
    試行錯誤しながらより多くのお客様にご満足いただける朝食を
    提供できるよう現在も努めておるところでございます。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には満足しました。
    マイナスな点は受付時に館内説明等が無く不満だった。しかし現在はコロナの時期なので法人税ののかもしれない?
    コーヒーメーカーはあるがウォーターの備え付けが無かった。
    書き込みで嫁が朝食を期待していたが大したことはなかった点です。こちらもコロナの対応力でバイキングでなくお膳形式な...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス10周年×JALシティ仙台開業24周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/06/02

    この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    しかしフロント対応や設備・朝食等でご満足いただける事が出来ず、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後はしっかりとした説明・対応を行うよう指導し、
    設備等もお客様のご要望にお応えできるよう検討して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eli********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2泊しました。
    朝食は1泊目は洋食、2泊目は和食とどちらも美味しくいただきました。
    ブッフェ再開が待ち遠しいです。
    お部屋はお気に入りの低層階の割り当てできれいでとてもよかったです。
    またお世話になります。

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス10周年×JALシティ仙台開業24周年記念】人気の朝食を無料サービス!

    ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2020/06/02

    いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    現在、ご朝食はバイキングではなく和食・洋食の定食での提供となっており、
    ご迷惑をお掛けしております。
    しかしながら日替わりのメニューを取り入れるなど現在のスタイルでも
    多くのお客様にご満足いただけるよう努めております。
    バイキング再開時期は現在未定となっておりますが、
    どちらのスタイルにしてもご満足いただけるように行って参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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