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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.39

07月11日00:13更新

603件

541人が満足と
評価しています。

550件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても快適に過ごせました
    お部屋にコーヒーがあればもっと良かったです。
    朝食が最高に美味しかった。
    ブッフェスタイルはコロナの影響で無しでしたが、テーブルに持ってきてくださる普通の朝食をイメージしてたら、めちゃくちゃ豪華で美味しかったです。
    満足です。
    あとは、自販機がもう少し充実していたらいいのになー...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【世界遺産 広島散策プラン】広島旅満喫!路面電車一日乗車券・お好み村お食事券付き

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/07/08

    ゲスト 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度ご用意いたしましたご朝食にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたとお伺いし、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、客室内の備品や、客室フロアに設置しております自動販売機についてのご意見も、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
    「また泊まりたいです!」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ゲスト 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋をグレードアップしていただき、より快適に過ごすことができました。広島の街を一望できるこのホテルに泊まるたび、パワーが充電される気がします。夜景を楽しみながら食べるルームサービスの食事もおいしかったです。あとはマグカップとコーヒーのポーションさえ置いてあれば完璧です。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ふたり旅歓迎!ゆったり34平米ツインに快適ステイ。<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/07/08

    まひろっく 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
    この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ルームサービスのお食事をお楽しみいただきながら、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    また、頂戴いたしましたお部屋の備品やコーヒーに関するご意見は参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    まひろっく 様のまたのお越しをリーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広めのお部屋で眺望もとてもよかったです。部屋の備品がコロナのせいか少なくなっており、コーヒーやマグカップが無かったことは、安いビジネスホテルのようで残念でした。朝食が2日とも同じ内容で、少し飽きましたが、1泊ならば全く問題ありません。

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3種から選べる朝食付き】「スカイブレックファスト(洋食・和食)」または「和洋ビュッフェ」

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/07/08

    sanjyurou様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度ご用意いたしましたお部屋、またお部屋からの景観をお気に召していただけ、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
    また、頂戴いたしましたお部屋の備品やご朝食のメニューなどに関するご意見は参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    sanjyurou 様のまたのお越しをリーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    noi********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何回か利用させてもらってます。
    とにかく立地の便利さが1番良いです。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    バスルームの鏡が汚れていた。
    リーガロイヤルの名前が汚れた気がした。

    宿泊日
    2020/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!~素泊まり~

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/06/11

    さっちゃん-_+ 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    この度は折角ご利用いただいにも関わらず、ご用意いたしました浴室内の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃点検の再徹底をするよう指示いたしました。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    さっちゃん-_+ 様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yos********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

       

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3種から選べる朝食付き】「スカイブレックファスト(洋食・和食)」または「和洋ビュッフェ」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/04/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。何より客室からの眺めの良さが気に入っています。コロナウィルスのために客室に特別の配慮がされているかとフロントで伺ったら、こちらではまだ感染者は出ていなくて、特別なことはしていないとの返答でした。利用者がノブやリモコンの除菌ができるように工夫されるとかあると安心できると思います。
    ...

    宿泊日
    2020/04/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3種から選べる朝食付き】「スカイブレックファスト(洋食・和食)」または「和洋ビュッフェ」

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/04/13

    minamuu 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ご用意いたしましたお部屋や朝食会場からの展望にご満足いただき、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    ホテル館内の除菌についてや、朝食会場のパンに関するご意見も誠にありがとうございます。
    賜りましたご意見は、担当責任者に申し伝え、お客様の安全と安心を第一に考え、ホテル館内に消毒液の設置やアルコール消毒液によるふき取り消毒と清掃の徹底に努めてまいります。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    minamuu 様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ポイントなどを利用しての安いプランでの宿泊にもかかわらず、お部屋のグレードアップなど、きめ細かなサービス、スタッフの応対、お部屋も最高でした。
    広島旅行がとてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/04/06

    フィーユさん様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度ご用意いたしましたお部屋、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    「広島旅行がとてもいい思い出になりました。」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、フィーユさん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    朝食会場が、コロナの影響でビュッフェスタイルではなくなった。でも、33階への高層階に変更をしてもらえた。ホテルマンの方の対応も気持ちの良いもので、不満は何もなかったです。お風呂は、ユニットバスなので狭くて不自由でしたがこの値段でこの内容であれば満足です。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    約束通り再度宿泊させて頂きました。グレードアップもして頂き有難う御座いました。新型コロナウイルスの影響で大変でしょうが、頑張ってください。また、必ず泊めて頂きます。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/27

    kihei ishikawa 様
    いつもリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ご用意いたしましたお部屋にご満足いただき、大変光栄に存じます。
    何よりも「また、必ず泊めて頂きます。」とのありがたい言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、kihei ishikawa 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3種から選べる朝食付き】「スカイブレックファースト(洋食・和食)」または「和洋ビュッフェ」)
    詳しく見る

    mcr********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客も部屋の設備、清掃とてもよかったですが、1点だけ…
    シャワーの出し方が難しいです。
    子供が分からずいったん出てきました。
    あとは満足しました。


    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】ポイントUP!30日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    二回目の利用です。前回よかったので再利用でした。しかし、今回はがっかりでした。ドライヤーが冷風しか出ず、頭が冷え切って寝付けませんでした。翌朝早くから、緊張する所用があり、子どもはすでに寝ている状況で、フロントに連絡するには枕元で電話することになりますから、あえて交換をお願いしませんでした。備品の点...

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/17

    ー_-; 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
    しかしながら、ドライヤーに関しましては、風量が弱くご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見は関連部署とも共有し、今後の課題として検討をさせていただきます。
    また、33Fレストランでのご朝食の際、お料理提供に関しまして、大変ご不快な思いをおかけし、お待たせいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご指摘は、さっそくレストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、今一度サービスの改善,従業員教育により一層力を入れていく所存でございます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ー_-;様 のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yos********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時からチェックアウトまでスタッフの皆さんのおもてなしには感銘をうけております。
    ただ、やはりハード面が経年を感じさせますね。全体としては非常に快適に過ごせました。
    また機会ありましたら利用したいです!

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月の忘れ物をきちんと保管して頂き、有難う御座いました。また、必ず宿泊致します。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/09

    kihei ishikawa 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度のご滞在では、ご満足いただけたご様子で「必ずまた宿泊致します」とありがたいお言葉を頂戴し、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、kihei ishikawa 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fxr********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早割14>【1~3月 女性限定フロアー】女性に嬉しい特典満載!安心快適レディースステイ<素泊まり>
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    wyr********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のグレードアップをしていただき、部屋の設備も眺めも最高でした。朝食も美味しくいただきました。スタッフの方々の優しい対応に心から感謝しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>
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    cha********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋をグレードアップしてくれていて、高層階で眺めもよく、いい記念になりました。朝食バイキングでシャーベットが出口付近にあったことに気づかず、食べ損ねてしまいとても美味しそうだったので残念です。
    入浴が夜中になったのですが、お湯が出る音が大きくて、近くの部屋に聞こえていないか気になりました。アメニティ...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東京や、京都のリーガロイヤルを利用したこともありますが、広島が一番良いと感じました。
    スタッフの感じがとても良かったです。
    朝食のみの利用でしたが、丁度割引をしている期間でした。土地の食べ物があり美味しかったです。
    立地もよく、機会があればまた宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前のご予約でお得にステイ!<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/04

    hrmicjcook 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
    また、「東京や、京都のリーガロイヤルを利用したこともありますが、広島が一番良いと感じました。」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    スタッフの対応についてもお褒めをいただき、レストランでのご朝食もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    hrmicjcook 様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方のご挨拶が徹底されていましたので
    気持ちよく過ごす事が出来ました。
    朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】<2月>冬のバーゲンプラン<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/02

    チープリ 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    スタッフの挨拶にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また、朝食にもご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
    チープリ 様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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