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リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78地図

売れ筋ランキング1位

エリア:広島・宮島

お気に入り

2,585

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総合評価

4.36

08月05日00:12更新

618件

547人が満足と
評価しています。

nak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/08/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変リーズナブルに利用させていただきました。
また機会が有れば利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★タイムセール★ 選べるお弁当付き♪「海の幸ピラフ」「国産牛フィレカツサンド」宿泊プラン)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食付きのプランだったので最上階へ伺ったが大変残念でした。

  • 宿泊日2021/07/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【16時以降チェックイン限定】荷物を預けて先にお出掛け!エグゼクティブフロアもお得に

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/08/02

高低様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご利用では、ご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を関係各部署と共有し、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、高低様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

th0********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

広島に行く際、年に数回利用してますが、総合的には高評価です。
コロナ対策面では、受付付近、朝食会場付近にサーマルカメラが設置されていました。
受付、エレベーター前、公衆トイレ付近等に手指消毒が配置されてました。
朝食については、テーブルにアクリル板の設置、ドリンク系と取る際にはプラスチック手袋の利用...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

お水のサービスがほしかでたです
他のホテルでは ペットボトル2本は必ずでしたが わざわざ購入しに行かなくてはいけなかったったので残念です
夜 お部屋が明るくて過ごしやすかったです
朝食会場にがっかりしました
コロナ対策でしょうが…
1日目は洋食でしたが サラダにがっかり
牛乳がほしかったです
2日目...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ふたり旅歓迎!ゆったり34平米ツインに快適ステイ。<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ロビーなど施設内は豪華な内装で
綺麗にされてました。
接客も丁寧で良かったです。
客室内からの眺めが非常によく
広島城や街並みが見えます。
思った以上に1泊の値段も安く広島駅まで
アクセスも良いので機会があればまた
利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<朝食付>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/07/30

けろりん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在にはご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
当ホテルスタッフの対応等についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、けろりん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ayu********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の受験前日に利用させていただきました。1人での宿泊に母としては心配していましたがとても綺麗な客室で受験前の娘は大喜びでした。お安く泊まることが出来て良かったです。

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】ポイント最大20倍!好立地ホテルでお得にステイ<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/07/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

27階のお部屋で、広島城や美術館、街並みを見渡すことができとても良い景色でした。
お部屋も広々しており寛ぐことができました。
バスセンターからそごうなどから直結しており、天候に左右されずたどり着けるのは便利です。
スタッフの方々の対応は親切丁寧ですが、コロナ対応と連休が重なったためか、朝食会場には3...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子旅にもカップルにも】季節のアフタヌーンティーセット付宿泊プラン

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/07/30

世田谷区民様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、ご朝食ご利用の際には、混雑によりご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、今後の改善に役立ててまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、世田谷区民様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rin********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

バスセンターも隣で交通の便もよく、原爆ドーム、折り鶴タワー、平和記念館、全て徒歩圏内。数年前にも宿泊しましたが、相変わらずクオリティの高いサービスをコロナ禍でも続けてくださっていて頭が下がりました。これからも広島でずーっと愛されるホテルでいて下さい。

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広島訪問の際は良く宿泊させていただいてます。オリンピック連休に連泊しました。古さはありますが、従業員の方々の声かけ等満足度の高い施設です。コロナの影響で朝食がバイキングではないので、今回は朝食なしでした。早く元の生活に戻って楽しみの朝食が食べれるのを待っています。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】ポイント最大20倍!好立地ホテルでお得にステイ<素泊まり>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/07/30

かずよし。様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
従業員の対応にあたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、私どもにとりまして、この上ない喜びでございます
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、かずよし。様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lef********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがリーガと言う感じです。
文句のつけどころが
全くありません。
コロナのせいで、
食事は遠慮しましたが、
次回ご縁があれば、
是非是非と思います。

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】ポイント最大20倍!好立地ホテルでお得にステイ<素泊まり>

nis********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

防音が良いためか、とても静かで、カーテンの遮光性もよく、とても快適に過ごせました。外はとても暑くて、できるだけ外を歩きたくなかったのですが、鉄道駅やバスセンターからすぐ近くにあり、コンビニも鉄道駅の近くにあるため、快適にホテルへアクセスできました。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】ポイント最大20倍!好立地ホテルでお得にステイ<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕方からチェックイン出来るお得なプランで申込みさせていただきました。ルームサービスで海の幸ピラフを食したかったのですが、コロナの影響で今はメニューにないとの事。代わりに頼んだ牛のピラフですが大変美味しくいただきました。朝食もルームサービスでお願いしました。パンは3種類から1つを選ぶのですが2種類選べ...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<素泊まり>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/07/29

高低様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在にはご満足をいただけたご様子で、ご夕食もお褒めのお言葉を頂戴し、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
頂戴いたしましたご意見は、関係各部署と共有し、今後のサービスの改善に役立ててまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、高低様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年12月に1泊して.そのあと。別のホテルも宿泊しました。

やっはり、リーガロイヤルは、いいね!が実感
食事も美味しかったし、スタッフの対応もとっても気持ちよかったです。次は、他のホテルに浮気することもなく、
リーガロイヤルの醍醐味をまた、味わいたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/07/17

モッカママ様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「やっぱり、リーガロイヤルは、いいね!」とのお言葉を賜り、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また、ホテルスタッフの対応について過分なお褒めをいただき、レストランもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、モッカママ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fsf********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久し振りの訪広でした
訪広時はJR広島駅付近の所謂宿泊特化型の全国チェーンホテルを利用してますが、今回はたまたま利用したプランを見つけ宿泊致しました。
フルサービスのリーガロイヤルさんであの様なプランには目を疑いましたが利用させて頂き良かったです。
滞在期間中のホスピタリティーに関しては十二分に申し...

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】ポイント最大20倍!好立地ホテルでお得にステイ<素泊まり>

chi********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用でした。広島でも名高いホテルがこの値段で泊まれたのには満足👍ただ、朝食がこのご時世もあるのですが、提供までに時間が掛かったのがマイナスでした。でも、次回も是非利用してみたいです😉🎶

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<朝食付>

pxk********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/05/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

眺めが素晴らしく、気持ちの良い滞在が出来ました。
部屋で最初に接客してくださったホテルスタッフの女性の笑顔が素晴らしかったです。

時節柄、行こうかどうかギリギリまで悩みましたが、行って良かったです。

たまたま向かいの美術館で、アーノルドローベル展を開催していたのもラッキーでした。

早めにチェッ...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エグゼクティブフロア】家族でだんらん 3名で1室

hir********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

契約した部屋より広い部屋に変更していただきました。
窓からの眺めもよくゆっくり休めました。また次回も泊まりたいと思いました。テレビがやや小型だったのとドライヤーの威力が弱めだった点を改善してもらえるともっといいなと思いました。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度、娘の結婚前最後の母娘2人で、少し贅沢なエグゼクティブフロアに宿泊しました。ホテルに入った時から、フルネームでのお出迎え、お部屋は広く、部屋からの景色は広島城が見え、とても素敵でした。ウエルカムドリンクも美味しくて、お土産や、アメニティも良かったです。夜はドリンクのサービスチケットでカクテルを...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女性限定】美ラックスステイ~美の追求と癒しの空間を~<エグゼクティブフロアステイ>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/05/17

みゆ=りん様
この度は、リーガロイヤルホテル広島へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルスタッフの対応をはじめ、この度ご用意させていただいたお部屋や景観にご満足いただけ、様々な特典や朝食についてお褒めのお言葉をいただき、リーガロイヤルホテル広島で素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もこのありがたいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
みゆ=りん様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用していますが、今回は夕食付きプランがお得でしたので、宿泊しました。
夕食のシュラスコは質も高く大満足です。
部屋は東側で初めての方角でしたが、設備は古いですが部屋は広く快適に過ごせました。
また機会があれば是非泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゴールデンウィーク直前割】ルオーレ シュラスコディナー付宿泊プラン<室数限定>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/05/17

亜太郎様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
宿泊プランの内容についてお褒めをいただき、ルオーレでのご夕食もご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
亜太郎様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をごひいきいただければ、幸いに存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は、コロナ感染予防のため、宴会場でのお食事でした。メニューは、洋食と和食の2種からの選択でした。メニュー写真でおいしそうだった和食を選択し、ご飯をおかゆにしました。しばらく待たされた後に運ばれた食事は、おかゆは、冷たい重湯で、ご飯粒は数個沈んでいるのみ。病人ではないので情けなかったです。その他の...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<朝食付>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/05/12

パン作り名人様
この度は、リーガロイヤルホテル広島へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらず、朝食に関しましては、お待たせした上に料理の温かさが十分でなくご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご意見は早速レストラン責任者に申し伝え、皆様にお食事をお楽しみいただけるよう改善に向けて、必ず参考にさせていただく所存でございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、パン作り名人様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

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