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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,987人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

09月17日00:12更新

535件

486人が満足と
評価しています。

483件中1~20件を表示

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    y*h*u*9*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族が広島在住してますので、
    訪問の際は、いつもリーガを利用しています。

    新しくはないものの、綺麗に清掃され、アメニティーも揃っていて、快適に過ごすことが出来ました。従業員の皆さんの対応がよいのはもちろんですが、混雑時のスムーズな対応をしっかりされていますので、イライラすることもありません。
    足りない...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。
    詳しく見る

    j*w*l*e*3*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントでのお出迎え、対応が良くこちらのホテルを選んでよかったと思いました。お部屋からの眺望、アメニティも満足です。お部屋にミネラルウォーターがあればいいな、と思いました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レイトサマー】ファミリー歓迎!晩夏のドライブ旅行に〇駐車場無料プラン〇<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    s*n*c*e*p*e*sさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年、広島での良い思い出となったホテルでしたので、今年の旅でも迷うことなくこのホテルを予約しました。ホテルの公式サイトではなく、一般の予約サイトからの予約でしたが、当初のプランを変更したい旨を申し出たところ、負担の少ない料金プランを提案いただいたり、また、宿泊当日はお部屋をグレードアップしていただい...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<8~10月のご予約は今がお得!>広々34平米ツインゆったりステイ~素泊まり~
    詳しく見る

    k*m*m*3*7さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素晴らしい期待以上のホテルでした。まずは、玄関に到着した時の対応が素晴らしく、受付をするまで気持ちよく迎えていただきました。もう一度泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!即時利用でめちゃ得ステイ【5のつく日】
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    r*o*0*5*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすが高級ホテルという趣でした。クロークの方や客室係、フロントの方とみな丁寧できちんとした接客で気持ちがよかったです。ホテル自体は古いので設備はそれなり感がありましたが、清掃が行き届いていて不快感はありませんでした。しいていえば、客室に入ったときのにおいが気になりました。窓からの眺めもたいへんよく、...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
    詳しく見る

    s*n*l*w*r*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島城が綺麗に見えるお部屋でした。
    残念だったのが、体を洗うウオッシュタオル?が硬くてびっくり。
    肌をこすると痛そうだったので、使用しませんでした。
    後は気持ちよく過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8/15~8/18・室数限定】<2ランクアップグレード>エグゼクティブツインお盆休みステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また次回も利用させていただきたいと思います!
    スタッフの皆さん良かったですが、僕はバルバトスの国の方に接客してもらえたのが嬉しかったです。
    丁寧でびっくりしたのと、笑顔が素敵で旅の最高の思い出となりました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割!タイムセール】ラッキーデイズ!夏休みはお得に広島旅行へ...【ビュッフェ朝食付】

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/28

    へそげ 様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、ご案内いたしましたスタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    また、「笑顔が素敵で旅の最高の思い出となりました。」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    お褒めいただいたことは、スタッフ一同に申し伝えます。お褒めいただき、ありがとうございました。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、へそげ 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルマンの対応がとても素晴らしかったです。
    飲食店も回りに沢山あって困ることはなかったです。アメニティーも気に入りました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/23

    ドット大好き 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    私どもスタッフの対応に関しまして、「とても素晴らしかった」とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    またホテル周辺施設や、ご用意いたしましたお部屋のアメニティーもお気に召していただき大変光栄に存じます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ドット大好き 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*b*c*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    原爆ドームや平和記念会館などとの距離が近いことなど、ロケーション抜群。また、スタッフの対応も抜群でした。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<ビュッフェ朝食付き>【ラッキーデイズ】
    詳しく見る

    r*y*j*1*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚35年記念で、 広島旅行した際に利用されて頂きました。 全てにおいてとても満足
    出来ました。 素晴らしいホテルでした。 また広島旅行の際は予約したいと思います。
    ネット予約の際にこちらの不手際で、予約担当のH様にご迷惑をかけ、申し訳ありませんでした。
    素晴らしい対応して頂き、問題無く宿泊出来る事が出来まし...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割!タイムセール】ラッキーデイズ!夏休みはお得に広島旅行へ...【ビュッフェ朝食付】
    詳しく見る

    q*s*9*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    時間帯によってはフロントの人数が少し足りなくて待つ感じでした。笑顔でハキハキした接客態度のかたばかりで気持ちよく過ごせました。
    アメニティ充実しています。新聞サービスも嬉しかったです。無料スマホが備え付けられています!
    一階にコンビニがあります。お土産が充実しています。路面電車トミカを購入してしまいま...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
    詳しく見る

    h*r*y*k*1*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設や設備も綺麗で部屋も広く、その上スーパーセールで1泊朝食付1人7,000円と大変リーズナブルな金額で宿泊できて大満足です。近くに原爆ドームやデパートまであってロケーションも最高です。スタッフの方も親切でレストランの予約もして頂けたのでとても助かりました。また広島へ行く機会が有れば是非利用したいと思いま...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内とてもきれいでした。景色も素晴らしく、サービスも良かったです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】3名・4名で1部屋に泊まれる!添い寝無料!アクセス便利な好立地<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/09

    大吉豆吉 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度は、ご用意いたしましたお部屋や景観、スタッフのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからも大吉豆吉様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、大吉豆吉 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*h*r*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も眺望も大満足でした。立地やコストパフォーマンスを考えると、とてもレベルの高いホテルです。朝食ビュッフェの混雑が残念でしたが、仕方がないところでしょうか。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】17時以降チェックイン限定!7月お日にち限定・スーペリア絶景満喫ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島一人旅のため、宿泊させていただきました。かなりの上階のお部屋に変更していただき、ありがとうございました!広々としたお部屋とステキな景色、快適に過ごせました!オススメのお好み焼き屋さんも教えて頂き、美味しかったです!とても良い旅となりました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/02

    SS-YUKO様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、ご用意いたしましたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、スタッフがご案内いたしましたお好み焼き店についてもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、SS-YUKO様 のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    そごうが隣接してあるので便利でした。
    バスタブの排水口の流れが少し悪かった。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<初夏のご予約は今がお得!>広々34平米ツインゆったりステイ〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/02

    ダンベルラン様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度は、当ホテルの周辺施設に近い立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、バスタブの排水に関しまして、不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    ダンベルラン様のまたのご来館を、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3回目の利用となります。チェックイン・チェックアウトの際のスタッフの方の応対はいつもとても丁寧で、気持ちのいい応対に自然と気分も良くなります。
    部屋や設備については、清掃は行き届いており清潔感はOKです!ただ、経過年数からやや痛みは隠せない部分もちらほら見受けられます。今回一番気になった点として...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/01

    abo911 様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。いつも当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、お部屋の清掃や、ご朝食の内容についてお褒めいただき、ありがとうございます。
    何より、フロント、フロアースタッフの対応に「いつもとても丁寧で、気持ちのいい応対」とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご朝食レストランでのホールスタッフの対応に関しまして、大変不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
    また、バスタブに関する貴重なご意見は、今後の課題として検討をさせていただきます。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、 abo911 様 のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*r*k*j*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスで利用しましたが、部屋をグレードアップしていただき広い部屋で、窓からの眺めも良く、アメニティも十分満足いくものでした。次回も機会があれば利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。
    詳しく見る

    n*o*1*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもお部屋も綺麗でしたし、スタッフさんの対応も良く大変満足しました。次回も利用したいと思います

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【初夏の早得14】<14日前締切>ポイント最大5%!早めのご予約でお得!~和洋ビュッフェ朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティが高く、朝食が種類豊富で美味しいのでまた宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7/13〜7/15】連泊でお得!26階以上の絶景スーペリアへグレードアップ【和洋ビュッフェ朝食】

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/30

    pemo様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、「ホスピタリティが高い」とのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
    また、ご朝食についても種類の豊富さにご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、pemo様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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