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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.39

07月09日00:12更新

602件

540人が満足と
評価しています。

550件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で二回目の訪問。今回は夕方来て翌朝早くチェックアウト…
    正直どこのホテルに泊まっても同じかと思うような滞在でした。
    感想を言うなら朝食くらいは食べないといけませんが
    ご存知の有名ホテルなので何でも揃っています。
    広島城はすぐ、バスセンターは目の前。
    繁華街も程近く立地条件は文句なし。
    平日なら値段も高...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の早割30】ポイントUP!30日前のご予約でお得にステイ。<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/11/27

    masapin 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルの観光地や周辺施設に近い立地をお気に召していただけ、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    masapin 様 のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    old********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客や設備に関しては非常に良かったです。お部屋のランクアップをしていただき当初の部屋よりも全て広くて大変ありがたかったです。(但しこれは混雑時は無理かと思いますので、今回だけですが)また忘れ物にも早急に対応いただきありがたかったです。
    食事に関しては朝食のみですが、混雑するとの事で当初の場所と違うと...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋同士とても離れていたのが残念でした。2部屋一緒に予約したら隣になると思ってました。数量限定プランは除外なら違うプランにするので、プラン説明に書いて欲しかったです。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP!】10月のラッキーデイズ。室数限定・ポイント還元プラン<和洋ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/11/09

    くろにゃん444 様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    しかしながら、チェックインの際、ご要望通りのお部屋をご用意できなかったこと、ご案内させていただくお部屋に関するご説明が行き届いておらず、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、社内で共有し、サービスの向上や従業員教育に邁進してまいる所存でございます。
    これからもお客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、くろにゃん444様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタンダードツインにエキストラベット2を入れてもらい女性4人で2泊しましたが4人それぞれが荷物を床に広げられ23階からの大きな窓から見える景色がとても綺麗でした。朝食はビュッフェと和食(なにわ)を選べ、一日づつ利用しましたが特になにわの朝食はゆっくり落ち着いていてとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋の早割14】14日前のご予約でお得に秋ステイ<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/11/09

    pirokoとmilk 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度ご用意させていただいたお部屋や眺望にご満足いただけ、レストランでのご朝食もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    これからもpirokoとmilk様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
    また次回広島へお越しの際には、是非リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただきたく存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    とても綺麗で接客も良かったのですが、部屋が思ったよりも狭かったです。
    立地的には良い場所で総合的には満足しました、

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスセンター隣で利便性が良いので、今後も機会があれば宿泊したいです。
    アメニティは日本製のほうが肌トラブルを心配せずに使えるかなと思います。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/10/11

    ぶ 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    バスセンターに近い当ホテルの立地につきまして過分なお褒めをいただき、、大変嬉しく存じます。
    頂戴いたしましたお部屋のアメニティーに関するご意見は、今後の課題として検討をさせていただきます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
    ぶ様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ・大変満足いたしました。ご当地に来る機会があれば迷わず予約したいと思います。・出張2日目に泊めてもらいました。前日の宿泊先でベッドが硬めで寝付けなかったのですが、こちらのベッドは上半身特に背中全体を包み込むような寝心地で熟睡でき大変満足でした。聞くとベッドはSartaのもの。朝食は場所を選択できるもので...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/10/01

    1960じじい 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度ご用意させていただいたお部屋で、快適なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    また、お部屋のベッドにつきまして過分なお褒めをいただき、レストランでのご朝食もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    スタッフの対応にもあたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、私どもにとりまして、この上ない喜びでございます。
    しかしながら、お部屋の防音につきましては至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
    これからも1960じじい 様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
    次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所は本当に良かったです
    観光についてベル、フロントの方からもっと
    お聞きしたかったです

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の早割14】14日前のご予約でお得に秋ステイ。<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/09/30

    がんば++ 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルの立地にお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
    頂戴いたしました「観光についてのご案内」に対するご意見は、宿泊スタッフに共有し、今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    がんば++ 様のまたのご来館を、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島市の中心に位置しており、何処へ行くにもアクセスが良い。
    部屋は広くて綺麗でした。
    接客・サービス等の対応も良く満足です。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】8月のラッキーデイズ。お得に貯まるポイント還元プラン<和洋ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/09/23

    仙台イースト 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルから周辺施設へのアクセスや、この度ご用意いたしましたお部屋、スタッフの対応にご満足いただけ、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、仙台イースト 様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    6月に大阪のリーガロイヤルに泊まった時もですが、チェックインに時間がかかり過ぎる。
    年間色々なホテルに宿泊しますが、チェックイン時に行列になるのはリーガロイヤルだけです。
    もう少し人手を増やすとかスムーズなチェックイン対応を検討してください。
    (並んでいる最中に「もう少々お待ちください」と謝る人がいたが...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】9月のラッキーデイズ。お得に貯まるポイント還元プラン<和洋ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/09/13

    Eri@Hiro 様 この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。ご到着時混雑により大変お待たせをし、貴重な時間を費やされたことを深くお詫び申しあげます。チェックイン時の混雑の緩和につきましては、改善を検討し、今後の課題として取り組んでまいる所存でございます。また、客室内の備品に関しますご意見についても、検討課題として取り上げていきたいと存じます。今後ともお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、Eri@Hiro 様 のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。 リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地が良く、観光と目的地までとても便利だった。
    サービスも良く大満足ですが、お部屋の清掃で少し気になる点あり。
    お茶のお盆がホコリまみれで、使われていないので何日もそのまま?と思うほどでした。とても使う気になれなかった。新品(使ってないもの)と思われるものはすべて使い回しなのでしょうか?

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/09/05

    あやかんぬ 様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度は、当ホテルの立地や、サービスにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋の清掃点検が隅々まで行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘につきましては、客室担当責任者に申し伝え、清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
    頂戴いたしましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
    あやかんぬ 様には今後ともリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地も良く、良い滞在でした。
    いかんせん古さは否めないものの、全体的には良かったです。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「チームラボ 学ぶ!未来の遊園地と、花と共に生きる動物達」 入場チケット付 宿泊プラン

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/09/04

    シーサイドマリーナ 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
    当ホテルの立地にお褒めのお言葉を賜り、この度のご滞在には、ご満足を頂けたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、施設の老朽化に関しましては、関係各部署と共有し、今後のサービス・施設の改善に役立てさせていただきたいと存じます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、シーサイドマリーナ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも、利用させていただいています。当たりまえのことを当たりまえに、さりげなく出来ることは、安心感につながり、何かにつけて利用させていただいています。混みあっている時もフロアーマネージャーを中心に、スムーズな対応をしていただいて、本当に助かりました。施設の老朽化は、スタッフのサービスでカバー出来てい...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/26

    ニューヨーカー 様
    いつもリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    この度は、当ホテルスタッフの対応等についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    お褒めいただいたことは、スタッフ一同に伝えます。
    お褒めいただき、ありがとうございました。
    また、施設の老朽化に関しましては、関係各部署と共有し、今後のサービス・施設の改善に役立てさせていただきたいと存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ニューヨーカー様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設の古さは感じますが、高層階のお部屋で平和公園が一望できました。朝食も美味しかったです。駅からは少し遠いので、旅行の日程次第では、やはり不便さもあるかと思います。電車で移動しましたが、デパートやショッピングビルとつながっているような作りで、入口がわかりにくいと感じました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】17時以降チェックイン限定!8月お日にち限定・スーペリア絶景満喫ステイ

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/26

    ゆいこまま 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度ご用意させていただいたお部屋からの眺望と朝食にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また、頂戴いたしました「デパートやショッピングビルとつながっているような作りで、入口がわかりにくいと感じました」というご意見は、関係各部署と共有し、今後のサービス・施設の改善の際の参考として社内で共有してまいります。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
    また次回広島へお越しの際には、ぜひリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただきたく存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*h*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    テレビの後ろやベットサイドの埃が気にはなりました。床にも長い髪などが何本もありました。
    ホテルの雰囲気などは昔から変わらず良い感じでした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割!タイムセール】ラッキーデイズ!夏休みはお得に広島旅行へ...【ビュッフェ朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    数年ぶりに宿泊しました。部屋は十分な広さで、希望通り静かな部屋で大変有難かったです。シャワーの水圧もきちんとありバスアメニティも十分でしたが、排水溝でしょうか?バスルームの臭いが気になりました。ドアを開けておくと若干薄れますが、少しでも閉めていると臭いがこもります。あと、設備や部屋の経年劣化は当然な...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【初夏の早得14】<14日前締切>ポイント最大5%!早めのご予約でお得!~素泊まり~

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/23

    mixsea 様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度ご用意いたしましたお部屋の広さやシャワーの水圧、バスアメニティにご満足いただけ、当ホテルの立地や1階ロビーの香りのおもてなしについてもお気に召していただき、ありがとうございます。
    また、何よりもスタッフの対応に「気持ちの良いサービス」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    しかしながら、バスルームの換気に関しまして、不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
    また、客室内の備品に関するご意見につきましては、参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、mixsea 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*6*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は少し古さを感じるところがあるけど、接客はすばらしいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    台風が接近していましたがゆっくりと満喫することが出来ました。サプライズもあり大満足でした。
    また来年も利用したいぐらいです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】3名・4名で1部屋に泊まれる!添い寝無料!アクセス便利な好立地<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/19

    ゆんこ41 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度のご滞在にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    これからもお客様にとって「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
    また次回広島へお越しの際には、是非リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただきたく存じます。
    ゆんこ41 様のまたのご利用を、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン・アウト時、フロントスタッフの方々の目配りが行き届いていたこと、部屋の案内・説明が丁寧だったことに大変好感を持ちました。ただお部屋の中、またバスルーム洗面ボウルの内上側に黒い汚れがあり目立った事、和食「なにわ」のテーブル席間仕切り桟に朝の光で、どの桟にもホコリがうっすらと付いていた事、は...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<ビュッフェ朝食付き>【ラッキーデイズ】

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/18

    きみしよみ様
    過日はリーガロイヤルホテル広島にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    私どものフロントやベルスタッフの対応等についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    しかしながら、バスルーム洗面ボウル内の清掃が隅々まで行き届いておらず、また、「日本料理なにわ」につきましても大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、清掃点検や店内美化を再度徹底するよう指示いたしました。
    賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
    次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*0*1*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客・客室・食事・サービスと全てにおいて大変満足でした。平和記念式典の前日ということでホテル内も物々しくそれだけが落ち着かなかったかなと言う感じでしたが、あとは全て良かった。また広島に行った時は宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「チームラボ 学ぶ!未来の遊園地と、花と共に生きる動物達」 入場チケット付 宿泊プラン
    詳しく見る

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