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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,001人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

10月16日00:13更新

548件

498人が満足と
評価しています。

496件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島一人旅のため、宿泊させていただきました。かなりの上階のお部屋に変更していただき、ありがとうございました!広々としたお部屋とステキな景色、快適に過ごせました!オススメのお好み焼き屋さんも教えて頂き、美味しかったです!とても良い旅となりました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/02

    SS-YUKO様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、ご用意いたしましたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、スタッフがご案内いたしましたお好み焼き店についてもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、SS-YUKO様 のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    そごうが隣接してあるので便利でした。
    バスタブの排水口の流れが少し悪かった。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<初夏のご予約は今がお得!>広々34平米ツインゆったりステイ〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/02

    ダンベルラン様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度は、当ホテルの周辺施設に近い立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、バスタブの排水に関しまして、不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    ダンベルラン様のまたのご来館を、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3回目の利用となります。チェックイン・チェックアウトの際のスタッフの方の応対はいつもとても丁寧で、気持ちのいい応対に自然と気分も良くなります。
    部屋や設備については、清掃は行き届いており清潔感はOKです!ただ、経過年数からやや痛みは隠せない部分もちらほら見受けられます。今回一番気になった点として...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/01

    abo911 様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。いつも当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、お部屋の清掃や、ご朝食の内容についてお褒めいただき、ありがとうございます。
    何より、フロント、フロアースタッフの対応に「いつもとても丁寧で、気持ちのいい応対」とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご朝食レストランでのホールスタッフの対応に関しまして、大変不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
    また、バスタブに関する貴重なご意見は、今後の課題として検討をさせていただきます。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、 abo911 様 のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*9*6*o*6*1さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスセンターからの移動が
    すんなり出来なかったので
    総合で一つ下げました。
    降りた時にこっちとあったかもだけど
    探せなかったので

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
    詳しく見る

    s*m*r*k*j*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスで利用しましたが、部屋をグレードアップしていただき広い部屋で、窓からの眺めも良く、アメニティも十分満足いくものでした。次回も機会があれば利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、出張にて利用しましたがいい立地条件でした。駅からレンタカーに乗りホテルまで来て
    明日の仕事へもすぐに出れるのでよかったです。チュックインからチェックアウトまでホテルマンの
    きびきびとした対応と笑顔の接客がとても気持ちよく過ごせました。
    部屋からの眺望もよく素敵なホテルでした。また、家族旅行で使い...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    5名(5室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【初夏の早得30】<30日前締切>ポイント最大10%!早めのご予約でお得!〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/01

    バッタマン 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度のご滞在にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、当ホテルの立地や、お部屋からの景観についてお褒めいただき、ありがとうございます。
    何より、スタッフの対応について「きびきびとした対応と笑顔の接客」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
    バッタマン様のまたのご来館を、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    4月に利用して、今回はちょっと安いプランがあったので利用したのですが、今回も部屋を北西の角部屋に変更して欲しい旨と、駐車場に関するお願い、ブルーレイプレーヤーの貸し出しなどのお願いをしていたのですが、
    宿泊3日前になっても、レスがなく、再度メールをしての返答でした。これは今まで利用して初めてのことだ...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【初夏の早得14】<14日前締切>ポイント最大5%!早めのご予約でお得!〜和洋ビュッフェ朝食付き〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/08/01

    けんたまけるな 様
    いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度は、ご用意いたしましたお部屋や、33階ダイニングバーリーガトップからの景観に関してお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    また、ご朝食についても種類の豊富さにご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    しかしながら、事前のご要望に対するホテルからの返答に関しまして、大変お待たせいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘は、担当者へ報告し、今後このようなことがないよう、従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、けんたまけるな 様 のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*1*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもお部屋も綺麗でしたし、スタッフさんの対応も良く大変満足しました。次回も利用したいと思います

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【初夏の早得14】<14日前締切>ポイント最大5%!早めのご予約でお得!~和洋ビュッフェ朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティが高く、朝食が種類豊富で美味しいのでまた宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7/13〜7/15】連泊でお得!26階以上の絶景スーペリアへグレードアップ【和洋ビュッフェ朝食】

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/30

    pemo様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、「ホスピタリティが高い」とのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
    また、ご朝食についても種類の豊富さにご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、pemo様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月初旬、広島グリーンアリーナに行くために予約しました。チェックインの際、「私ども(ホテル側)の都合で」という一言を添えてアップグレードしてくださいました。きっとリーガさんの都合というのは何もなかったのでは?と想像しますが、その言葉に私たちが車いす利用者であることへの配慮を感じました。その後も、ベル...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】5月のラッキーデイズ。ポイント活用でお得な春得ステイ<和洋ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/29

    もここ296様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中の従業員の対応にあたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、また朝食レストランでのお料理の内容やオムレツをお作りいたしましたスタッフの対応をお褒め頂いたこと、大変嬉しく存じます。
    今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。
    また次回広島へお越しの際には、ぜひリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただきたく存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定より高層階のお部屋で、街並みが綺麗に見えました。アメニティーのアロマテラピーのシリーズの香りが大好きです。強いて言うなら、ドライヤーの風がもっと強いといいのにな、と思います。朝食も広島の物から定番のものまで沢山ゆっくり頂けました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ワンコインでアップグレード!おひとり様広々快適ステイ<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/25

    ベビー428様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ご用意いたしましたお部屋やアメニティーをお気に召していただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
    また広島の食材を使った朝食に関しましても、お褒めの言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    ドライヤーに関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
    頂戴いたしました貴重なご意見は今後の課題として検討をさせていただきます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ベビー428様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*3*7*4*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いところばかりでしたが、部屋からの景色が‥。
    宿泊予約する際に事前に指定できたかどうかは分かりませんが、次回利用させて頂くことがあれば、違う景色を見てみたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【初夏の早得30】<30日前締切>ポイント最大10%!早めのご予約でお得!~和洋ビュッフェ朝食付き~
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    s*f*7*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友達4人で宿泊しました。4人部屋で2つエキストラベットプランで申し込みましたが、部屋が広くベットも4つあるプランに変更していただき、長期滞在したくなるようなくつろげる空間でした!立地もよく、ホテルの方も皆さん親切で、また、次回も泊まりたくなりました!

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】3名・4名で1部屋に泊まれる!添い寝無料!アクセス便利な好立地<素泊まり>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のアップグレードで快適にすごせたが、使い捨てスリッパがあったら
    良かった。場所がと接客が良かった。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/16

    ふーりー様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度はご用意いたしましたお部屋にご満足いただき、素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の課題として検討をさせていただきます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ふーりー様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    コンシェルジュの方がとても親切で好印象でした。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広島土産の新定番!広島東洋カープお土産グッズ付きご当地プラン

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/09

    まぁーぼぉー様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    私どもコンシェルジュの対応に「とても親切で好印象」とのあたたかいお言葉をお寄せくださいましたこと、私どもにとりましても、この上ない喜びでございます。
    これからも、お客様の声を励みとして、サービスの更なる向上の努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、まぁーぼぉー様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    情報提供元:一休.com

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    男性50代
    投稿日:2019/06/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    10年ぶりに宿泊しました。正直言って、変貌ぶりに驚きました。広島を代表するホテルのはずですが、カジュアル路線に切り替えたようで、がっかりです。和食のなだ万がなくなり、別のレストランに変わりましたが、朝食のレベルの違いは明らかです。なだ万の朝食が食べたくて宿泊したのに失望しました。
    また、最上階のラウン...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/09

    リクール主義者様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルの和食は開業時より「なにわ」というレストラン名で営業いたしております。
    しかしながら、和食の朝食の内容のほか、最上階のラウンジのメニューや雰囲気に関しましては、ご期待に添えるものではなく大変不愉快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、早速レストラン責任者に申し伝えお客様に快適にご利用いただけるよう、今後の検討課題として取り上げていきたいと存じます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスのさらなる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、リクール主義者さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島、お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島に伺う時は必ずリーガロイヤルホテルと決めてます。快適な滞在でした。素敵な時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【初夏の早得30】<30日前締切>ポイント最大10%!早めのご予約でお得!〜和洋ビュッフェ朝食付き〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/09

    かわいいほっぺ様
    いつも、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    この度のご宿泊では、「快適な滞在でした」とお褒めの言葉を頂戴し、素敵な時間をお過ごしいただけたとお伺いし、嬉しい限りでございます。
    今後もこのありがたいお言葉に甘んずることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、かわいいほっぺ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リーガロイヤルホテル広島、お客様サービス担当支配人

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    情報提供元:一休.com

    s*t*r*b*r*i*f*i*u*o*_*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    丁寧できめ細かい対応でした。言葉づかいも丁寧で皆さんが笑顔で接客されています。アロマでしょうか?とてもいい臭いがしました。気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。ただ、夜、ケーキが食べたくなり、ホテル内にある生活彩家でケーキを2個購入したのですが2個ともパサパサでした。ちゃんとケ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<和洋ビュッフェ朝食付き>
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    t*_*4*y*1*_*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心のこもった接客でした!泊まって良かった、また泊まりたいと思いました。アメニティも充実していて、景色も綺麗でここを選んで良かったです。居心地の良いホテルでした。ご飯がとても美味しそうだったので、次は朝食付きプランで泊まりたいです。ありがとうございました!!

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の接客態度は親切で暖かみのある好感のもてるもので良かったです。夕食も多くの品数から選べるとても豪華な食事で大満足でした。ただ朝の食事の時に隣に非常に言動の乱暴な方がいて不愉快でした。
    やくざ系の方は宿泊は遠慮させてほしいですね。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【開業25周年記念】2食付き宿泊プラン <初夏限定・客室グレードアップ>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/06

    reiandmayu様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    ホテルスタッフの対応について「親切で暖かみのある好感のもてるもの」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    また、ご夕食についてもご満足いただけたとお伺いし、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    reiandmayu様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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