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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,989人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

09月21日00:11更新

537件

488人が満足と
評価しています。

486件中141~160件を表示

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    k*i*1*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    慶事で利用しました。
    洗顔しようとしたら洗面台にヒビが入っていました。
    はれの結婚式の日にと思うと残念でなりません。
    けがをするような深いものではありませんがせっかくのめでたい日を、結婚にはふさわしくない「割れる」「ヒビが入る」といった忌み言葉に関わるものを目にしてたいへん悲しく侮辱されたように思いま...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/03/04

    k*i*1*8*さん様
    過日は、大切なご結婚式にリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    しかしながらこの度は、折角のご宿泊にもかかわらずバスルームの洗面台に至らぬ点があり、また私どもスタッフの配慮が至らず多大なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘は、早速宿泊担当責任者に申し伝え、今後再びこのようなことの無きよう、洗面台の修理と従業員教育の徹底を指示いたしました。
    k*i*1*8*さん様はじめ皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるように、改善やサービスの向上に努めてまいりますので、お部屋に関するご要望に関しましても何なりとお申し付けくださいませ。
    これからもお客様のお声を第一に、改善や更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、k*i*1*8*さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    f*2*2*2さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。爽やかな笑顔、温かな接客で心休まります。女性のスタッフの方にお勧めしていただいた朝食の焼き立てクロワッサンとお茶漬けはおいしく頂きました。お部屋がグレードアップされており、アメニティーの豊富さに驚きました。シャンプーリンスが2種類もあり何だか勿体ないような。1種類にして京都リーガ...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12/16~12/21限定】駐車場無料!XMAS前の二人旅歓迎プラン<和洋ビュッフェ朝食付>
    詳しく見る

    s*k*k*b*r*n*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着時の駐車場誘導もスタッフが居なく出来ていない。朝食1時間待たせるなんてシティホテルとして有り得ない。
    2度と泊まることはないでしょう。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】3名・4名で1部屋に泊まれる!添い寝無料。便利な好立地!<選べる朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりと滞在を楽しむことができました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!〜選べる朝食付き〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/28

    永遠の巡礼者様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重お時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島で素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    今後とも、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クリスマスツリーなど、オーナメントも素敵で快適な空間でした。素敵な時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12月室数限定バーゲン】オムレツやクロワッサンなど自慢のメニューが豊富な「和洋ビュッフェ朝食付」

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/25

    かわいいほっぺ様
    先日は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    一階ロビーのクリスマスツリーやオーナメントなどお褒め頂き、素敵なお時間をお過ごしになられましたことは嬉しい限りでございます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    かわいいほっぺ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新聞について
    年に三回ほどは利用しており、日経新聞の配布をいつも希望していた。
    今回も質問がなかったので、そうだと思っていた。
    29日朝 地元紙が届いていたのでフロントに電話するも誰も出ず、仕方なく一階に降りて行って
    日経をもらってきた。部屋番号も確認していたので翌日は日経新聞が届けられる
    と思っていたの...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/24

    emhase1様
    いつも、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    しかしながら折角のご利用にも関わらず、翌朝の新聞に関しましては、ご希望の新聞をお届け出来ておらず、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    賜りましたご指摘は、早速宿泊責任者に申し伝え、お客様のご期待に添えるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。 
    賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しげます。   
    emhase1様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時、荷物から持参品が漏れでてしまい、カーペットを汚してしまいましたが嫌な顔一つせず、とても親切に対応して下さいました。
    予期せぬトラブルに申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが逆にこちらの事を心配してくださり本当に素晴らしい方達ばかりでした。
    さらに、サービスで上層階にしてくださったり、もちろ...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【癒しの贈り物】フラワーバスギフト付き。カップルクリスマスSTAY<先着20室特典付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/18

    ひろしまよし太郎様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルスタッフの対応等についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    当日ご用意させていただきましたお部屋にお喜びいただけましたこと、またお部屋の清掃につきましてもご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    ひろしまよし太郎様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私は年に数回リーガロイヤルホテル広島を利用していますが、 宿泊するたびに
    スタッフの方の対応の良さに ゆったりとした時間が過ごせとても満足をしています。
    出来れば 次回宿泊の際には
    いつもお城側のお部屋なので 反対側のお部屋もいいかなと願っています。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋旅】広々35平米ステイ。ワンドリンク券付<ビュッフェ朝食付>(朝食はランチビュッフェへお振替可)

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/18

    jedさん様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    「スタッフの方の対応の良さに ゆったりとした時間が過ごせとても満足をしています。」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは大変嬉しく存じます。
    次回ご宿泊の際は是非南側のお部屋にご滞在頂きゆっくりとお過ごしいただければ、大変嬉しく存じます。
    これからもjedさん様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
    jedさん様のまたのご利用をお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々に、リーガロイヤル広島に宿泊しました。比較的高層階フロアーだったので、抜群な景色の中、快適に過ごす事が出来ました。
    スタッフ、客室、ロケーション共に、申し分なく素晴らしいです。翌日、和食(なにわ)の朝食を頂きましたが、凄く美味しかったのですが、品数が少なかったのが残念に思いました。もう少し、ボリュ...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ラッキーデイズ>ポイント最大5倍!一休会員限定でお得な料金プラン <朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/18

    815656KUNI 様
    先日は、リーガロイヤルホテルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、ご用意いたしましたお部屋の景色、スタッフ、ロケーションなどについてもご満足頂いたご様子で大変光栄に存じます。日本料理「なにわ」のご朝食につきましてもお褒め頂き大変嬉しく存じます。
    また、料理のボリュームの件につきましては頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のメニューづくりの参考に役立ててまいりたいと存じます。
    次回ご宿泊の際も、ぜひ朝食をお召し上がりいただきゆっくりとお過ごしいただければと存じます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    815656KUNI 様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*u*i*7*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの みなさん笑顔が、素敵で、気持ち良かったです。また宿泊したいです!

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日10室のみ】直前もお得!11/26(月)~11/30(金) 5DAYS限定<ビュッフェ朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    縮景園からホテルへ向かう途中、予報よりも早く雨が降り出す。傘を買い紙屋町の繁華街へ到着する頃は小雨になりほっと。夕食を買いに行った百貨店の中は、12月のためか暖房が効きすぎいやな汗をかいてホテルへチェックイン。15階のコーナーダブルを用意して下さり、パノラマビューの夜景を楽しむ。残念だったのはバスルー...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/13

    金魚の町様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。広島でのご滞在Jはいかがでしたでしょうか。
    今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    また、お部屋のバスルームに対するご意見も、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
    お部屋の屋入り口の鍵につきましては早速お調べし修繕を検討するよう指導いたします。
    賜りました朝食に関するご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、より一層力を入れて取り組む所存でございます。今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。ますようお願い申しあげます。
    貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。金魚の町様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は古いが、朝食は大変満足致しました。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/13

    うめなおさん様様
    この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
    当ホテルの朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、うめなおさ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    情報提供元:一休.com

    s*i*o*9*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回旅行で広島訪れました。
    元々広島出身なので、リーガといえば広島の中心部のいいホテル!という印象が昔からあった。

    泊まるとさすが!と実感。
    チェックイン時部屋までご案内+荷物を運んで下さいました。

    また高層階のため景色もよく広島中心部を一望できました。
    あの建物なんだっけ?と思うと展望MAPがありそれを...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【癒しの贈り物】フラワーバスギフト付き。カップルクリスマスSTAY<先着20室特典付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方、フロント前の案内の方、フレンチレストランの方、みなさん自然でとても親切な対応をして下さり、心地よい滞在でした。フレンチレストランのお料理は、広島在住の叔母が贔屓なだけあって、とても美味しかったです。いろいろなシーンでこれからも利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋旅】広々35平米ステイ。ワンドリンク券付<ビュッフェ朝食付>(朝食はランチビュッフェへお振替可)

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/13

    よもぎあまぐり様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルフロントスタッフをはじめフレンチレストランのサービスついてもありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    フレンチレストランでのお料理に関しましてもご満足いただいたご様で何よりでございます。
    お褒めのお言葉は、レストラン スタッフと共有させていただき今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。よもぎあまぐり様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をごひいきいただければ、幸いに存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    市内の中心にあり、食事も便利です。朝食は、適量でした。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/14

    みいちゃん様様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    レストランや朝食の内容に関しましてもご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
    みいちゃん様のまたのご宿泊を、心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方がいつも親切で広島滞在のおりは 必ず使っています。
    高層階のリクエストを入れてましたが、今回は23階で少し残念でした。
    でも、朝広島城が眼下に見える光景が好きで使ってます。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ワンコインでアップグレード!おひとり様広々ゆったりステイ<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/13

    naka24 hiro様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島お越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    何より「フロントの方がいつも親切」とありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    しかしながら、ご用意させて頂きましたお部屋がご要望に添えるものではなく、大変申し訳ございませんでした。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。naka24 hiro様のまたのご宿泊を、心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*_*o*i*i*8*4*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    予約していた部屋ではなく、ホテル側でワンランク上の部屋を用意していただいていました。部屋の広さは同じでしたが、アメニティも充実していて、お風呂も思ったより広かったです。空気清浄加湿器も常備してあり良かったです。部屋からの眺望も良かったです。朝食のビュッフェもいろんな種類があり味も満足でした。また、是...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<冬のご予約は今がお得>35平米ツインゆったりステイ~ビュッフェ朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小さい子供を2人連れて行ったのですが、こちらの要望通りにベッドを寄せていただき助かりました。部屋も広くゆっくりと過ごせました。朝食のバイキングも美味しくいただきました。やはり、全てにおいて一流ホテルだなぁと感じました。 立地も街中で原爆ドーム、デパート、美術館など歩いて行ける距離にあり便利が良...

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイント最大10%>30日前のご予約でお得にステイ!和洋ビュッフェ朝食付き

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/10

    Bambi29様
    この度は、お子様と共にリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ご用意いたしましたお部屋のベッドや広さのほか、朝食の内容やアメニティに関しましてもご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    何よりも、「全てにおいて一流ホテル」とのお褒めの言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。  
    周辺観光地へ便利な当ホテルの立地に関しましても、ご満足いただき大変光栄に存じます。
    今後もお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
    Bambi29様のまたのご宿泊を、心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    11月の三連休の真ん中に宿泊させていただきました。
    広島観光に立地もよく、スタッフの対応も丁寧でした。
    また、広島へ行く際には宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/09

    せくれたりあと様
    この度は、リーガロイヤルホテルを広島ご利用賜り、誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ホテルの設備やロケーションやスタッフの対応が丁寧とのサービスについて過分なお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    せくれたりあと様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一度は宿泊させていただきたいと思い、結婚記念日を兼ねて広島旅行で宿泊させていただきました。結婚記念日にあたって、お部屋のグレードアップやお花のサービスなど、お心遣いに大変感謝しています。お部屋、アメニティ、接客、ベッドなどは文句のつけようが全くありません。ただ、当方の見識不足もあり、母を含め4名で利...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【世界遺産 宮島散策プラン】路面電車一日乗車券・お好み村お食事券付き

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2018/12/09

    オン-オフ様
    この度は大切な結婚記念日にリーガロイヤルホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当日ご用意させていただきましたこお部屋やお花のサービスなどにつきましてもご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
    また、お部屋、アメニティ、接客、ベッドなど「文句のつけようがない」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。いただいたご意見は、社内で共有致します。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    オン-オフ様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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