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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.40

02月20日00:13更新

610件

549人が満足と
評価しています。

560件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適に過ごせました。県庁やビジネス街にも近く素晴らしい立地です。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【初夏の早得14】<14日前締切>ポイント最大5%!早めのご予約でお得!〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/05/22

    あかしあかしさん様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    またお部屋では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、ホテルのロケーションにもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    あかしあかしさん様をはじめ皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるように、改善やサービスの向上に努めてまいります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*m*1*1*j*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でゆったりとすごせました。 広島に行く機会があれば又利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】3名・4名で1部屋に泊まれる!添い寝無料!アクセス便利な好立地<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GWに2泊させて頂きました。
    お部屋自体は普通に感じましたが清潔感はありました。眺望はよかったです。
    繁盛期で忙しかったと思いますが、接客・サービスがすばらしく気持ちよく過ごすことが出来ました。
    また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】3名・4名で1部屋に泊まれる!添い寝無料!アクセス便利な好立地<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/05/22

    りゃまりゃま様
    過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
    この度は、清潔な部屋や眺望についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
    何よりも私どものスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また、お褒めいただいた「良かった点」に関しましては、さらにサービスの向上に邁進してまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、りゃまりゃま様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*k*0*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ゴールデンウィークに2泊宿泊しました。
    施設:
    前回同様スタンダードの部屋ですが、古さと若干の狭さが感じられるのは残念なところでしょうか…リフォームして頂けると…
    サービス:
    ゴールデンウィークの客がごった返している時期だったにも関わらず、丁寧に接客頂きました。
    食事:内容も充実していました。ゴールデンウィ...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン26平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントやコンシェルジュの方にレストランなどのアドバイスをいただき助かりました。
    景色も最高に良いお部屋で、美術館や公園などにもアクセスが良く、大変満足しました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階で最高級の寛ぎを・・・】広島一の高層階客室。30・31階エグゼクティブフロアーSTAY

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/06/05

    だるびっこ様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
    この度は、フロントやコンシェルジュの対応についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
    当日ご用意させていただきましたお部屋の景色やホテルのロケーションに関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階で最高級の寛ぎを・・・】広島一の高層階客室。30・31階エグゼクティブフロアーSTAY

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/05/21

    あるふぁげん様
    リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    これからもあるふぁげん様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
    今後ともリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの立地が便利だと思い決めさせていただき、思った通りスムーズな旅行を楽しむ事ができました。スタッフの方々もとても気持ちのいい対応していただきました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【地上100mパノラマビュー】26〜28階スーペリアSTAY 高層階の美景を満喫。〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/05/21

    shuuu!様
    この度は、広島への観光の際にリーガロイヤルホテル広島にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ホテルのロケーションやスタッフのサービスについて過分なお褒めをいただき、お部屋で素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    これからもshuuu!様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*s*k*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室は風呂とトイレが同じだったことと水温の調整を自分でしないといけないのが子供には難しかったです。
    ただ部屋の清掃も行き届いていたしスタッフの方も気持ちのいい接客でした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】3名・4名で1部屋に泊まれる!添い寝無料!便利な好立地<選べる朝食付き>
    詳しく見る

    m*d*r*k*n*k*_*0*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あごだしおいしかった!
    アメニティたくさんで
    満喫~~(*´∀`)ノ

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階で最高級の寛ぎを・・・】広島一の高層階客室。30・31階エグゼクティブフロアーSTAY
    詳しく見る

    t*e*s*r*1*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昨年の9月に宿泊させて戴いた際、それ程良い印象はなく、むしろ悪い印象しか残っていませんでしたので、今回の宿泊もさほど期待はしておりませんでした。まあ、「無難に宿泊が出来ればいいや。」的な感じでの宿泊でした。ところが、今回は良い方に期待を裏切られ非常に楽しく宿泊させて戴きました。スタッフの方々が本当に...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春の連泊ステイ】出張/転勤/入学は、好立地ホテルが便利!<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎月利用しています。
    温かい雰囲気と挨拶で迎えて頂きいつも感謝感謝です。これからもよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【春の連泊ステイ】出張/転勤/入学は、好立地ホテルが便利!<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/05/08

    もりやのびーえむ様
    いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    私どものスタッフの対応について「温かい雰囲気」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    これからも 最善を尽くしご満足をいただける滞在を提供させていただきたく存じます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、もりやのびーえむ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広いお部屋で、窓からの眺めも良く、こんなに安く泊まれて大満足です。バスルームも広く、使いやすかったです。朝刊も選べました。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<春のご予約は今がお得!>広々34平米ツインゆったりステイ〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/05/02

    ふふふのゆ様
    過日は宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
    快適にお部屋でお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    バスルームや朝刊に関してお褒めのお言葉も賜り、ありがとうございました。
    今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。
    次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここの部屋は良い、静かだし
    、晩御飯はお外に食べに行った良いかな? お値段が高いから この値段ならお外の方が 色々 有るよね 笑

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【地上100mパノラマビュー】26〜28階スーペリアSTAY 高層階の美景を満喫。〜朝食付き〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/05/02

    tsj ceo様
    この度はリーガロイヤルホテル広島)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
    また、お部屋で快適に過ごしていただいたとのご意見、ありがとうございます。
    頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
    今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。
    tsj ceo様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
    リーガロイヤルホテル広島お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*v*l*t*o*g*d*o*eさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ずっと憧れていたホテルに最愛の娘と共に宿泊でき、何もかも大満足です。何より娘が「また来たい」と申しておりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/18
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一泊で利用させて頂きました。
    安い部屋はビジネスホテルと言った感じです。

    ただ接客に関してはとても好感を持てました。
    到着が早く、昼12時頃のチェックインにも柔軟に対応して頂けましたし、挨拶、声掛けは心地よく感じました。
    また、深夜の遅い時間でも有人フロントで、出入りの確認をしっかりしていましたし、夜間...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/04/26

    ヴェロロ様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルの従業員の対応にあたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、私どもにとりまして、この上ない喜びでございます。
    しかしながら、部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、担当部門長に報告し、今後このようなことがないよう、従業員への指導を徹底して改善に努めてまいります。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    ヴェロロ様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    交通の便もよく、広島平和記念公園や広島城も歩いていける場所にありとても便利でした。お部屋は広く快適でした。ベッドも気持ち良かったです。バスルームは古くて水を使うたびに音がなるのが気になりました。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<春のご予約は今がお得!>広々34平米ツインゆったりステイ〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/05/08

    鍼さん様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルから観光地へのアクセスやご用意いたしましお部屋の広さやベッドについてもご満足をいただき、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、バスルームの音につきましては至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。    
    頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善させていただいた次第でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、鍼さん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*x*_*r*v*rさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    少し古い感じはあるが、接客が丁寧で、よかったです。
    シーサイドの部屋の眺めも抜群でした。
    朝食のメーニュは良さそうでいたが、人が多すぎだったのが残念。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    r*u*e*6*a*a*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚顔合わせ会をこのホテルの一室で行うため2泊した。その昼食も丁寧な作りの和食であったし、朝食バイキングはとても種類が多くて質も高い。場所柄もSOGOやバスターミナルにも近く、ショッピングだけでなくホテルから出て食事をとるにしても比較的短時間でいろいろな飲食店もあり、すごく便利だった。駐車料金が高いこと...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前宿泊した際に、北西の角部屋にたまたま指定していない高層階だったときの景色の良さを気に入って今回もわがままを言って、北西の角部屋にしてもらいました。ちょうど広島城が「チームラボ」のイルミネーションをしていて、高層階から観る景観は素晴らしいものがありました。こうして良い景色が観えたこと感謝です。ホテ...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/04/15

    けんたまけるな様
    過日はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    広島城の「チームラボ」のイルミネーションはいかがでしたでしょうか。
    アメニティや備品に関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
    この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    何よりもストランでのお食事の内容にもご満足いただけたとお伺いし、大変光栄に存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    けんたまけるな様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休からの予約で
    一部屋グレードアップされてた部屋は
    景色も良くお水もサービスされていてよかった。
    朝だけビュッフェを利用したがちょっと普通で
    コーヒーがあまり美味しくなかった。
    他のレストランも時間があれば
    利用したかった。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/04/15

    toko.pe この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    朝食レストランでのコーヒーに関しての貴重なご意見も、ありがとうございます。
    次回お越しいただける際には、是非レストランをご利用いただき、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、toko.pe様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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