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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,990人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

09月22日00:11更新

538件

489人が満足と
評価しています。

486件中121~140件を表示

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    y*s*i*o*h*1*0*b*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。
    さりげなくメッセージカードがテーブルの上にあり、その気遣いがとても嬉しかったです。
    全ての面において、最高級でした。
    また機会があれば、宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】2019年初旅に!<駐車場無料>冬のドライブ旅歓迎プラン<和洋ビュッフェ朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レディースフロアに変更していただき快適に過ごせました
    雨が降りましたが移動も濡れる事なくでき立地もよかったし接客もどの方もよかったです
    広島で宿泊する際はまた是非利用したいと思います

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春・室数限定タイムセール】1月14日(月)まで。初旅歓迎!和洋ビュッフェ朝食付きプラン

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/02/15

    Akiko.様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    レディースフロアで快適に過ごしていただいたとのご意見、ありがとうございます。
    また、ホテルの立地やスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、Akiko.様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適な滞在ができました。館内での飲食の割引券も頂き楽しくお店選びをして、おいしい食事を頂きました。朝食のルームサービスも利用しましたが時間のリクエストにも正確に対応して頂きとても助かりました。お部屋もグレードアップして頂きとても広い部屋でした。是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/02/15

    わ〜い様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当日ご用意させていただきましたお部屋にお喜びいただけましたこと、また、ホテル内レストランのお食事、ルームサービスの朝食につきましてもご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。 
    わ〜い様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、アメニティ、食事、コスパ、全てに素晴らしい、スタッフの方々がイキイキしていて気持ちが良い、オススメ

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<冬のご予約は今がお得>35平米ツインゆったりステイ〜ビュッフェ朝食付〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/02/12

    味野郎様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    「全てに素晴らしい、スタッフの方々がイキイキしていて気持ちが良い」とお褒めの言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    これからもおもてなしの心を大切にお客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、味野郎様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/04
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタンダードダブルで小さいお部屋だったのですが、残念でした。改装されていない古いタイプとはいえ、壁紙は全体的に薄汚れているし、ベッド横には黒く目立つ汚れがありました。清掃がされているとわかっていても、清潔感を感じない客室でした。これなら新しいビジネスホテルに泊まるべきだったと思います。フロントや案内...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/02/12

    あかぴい様
    過日はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    何よりもスタッフの対応について「素晴らしかった」とお褒めの言葉を頂戴し、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の内容に関してはご期待に添えるものではなく、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    客室に関しては、検討課題として取り上げていきたいと存じます。   
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    あかぴい様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*b*6*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    観光で2泊しました。朝食大変美味しかったです。平日だったので、高層階にお部屋を変えて頂いたようで、見晴らしが素晴らしかったです。少し古いようですが、清潔に保たれていました。また広島に来るときは、こちらに宿泊したいです。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイント最大10%>30日前のご予約でお得にステイ!和洋ビュッフェ朝食付き
    詳しく見る

    s*e*r*_*8*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。
    全体的にとても満足度が高かったです。
    またお世話になります。
    有難うございました。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】31平米以上ゆったり。お一人様歓迎アップグレードプラン<ビュッフェ朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島市街地、一番のホテルです。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<冬のご予約は今がお得>35平米ツインゆったりステイ〜ビュッフェ朝食付〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/02/09

    ひいぱん様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    「一番のホテル」とのお言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
    これからもお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ひいぱん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*w*n*t*n*kさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    歴史のあるホテルなので、重厚感はあったし、サービス面は完璧だったと思う。しかし、ところどころ劣化している部分が目立ったのが残念。特にドライヤーは変えないと、風量が弱すぎた。朝食バイキングを楽しみにしていたので、それなりに充実しており満足。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日前締切】1月・2月土曜日特価プラン。おひとり様7,000円~<ビュッフェ朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    20年以上前から広島に行ったら利用しているので、安心感がありくつろげます。日本料理のお店やレストランのお値段がもう少し安かったらもっと利用します。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<1月のご予約は今がお得!>広々35平米ツインゆったりステイ〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/01/28

    ミナトトム様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    「20年以上前から広島に行ったら利用しているので、安心感がありくつろげます。」というお言葉にも感謝申しあげます。               頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・改善に役立ててまいりたいと存じます。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    ミナトトム様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*7*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても総合的に良かったです。

    又利用したいでーす

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ラッキーデイズ>ポイント最大5倍!一休会員限定でお得な料金プラン<ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊でした。広島訪問は結構多いのですが、今回初めて利用しましたが。
    フロント対応、施設設備等申し分なく好感が持てました。、夜と朝館内で食事利用
    しましたが、大変賑やかで、騒がしさがありました。ホテル食事は場、味、雰囲気
    を楽しみにしていましたが、残念でした。個人客への配慮が必要でした。朝食バイ
    ...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春・室数限定タイムセール】1月14日(月)まで。初旅歓迎!和洋ビュッフェ朝食付きプラン

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/01/24

    01240831様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    フロントの対応や施設設備に関しましてご満足いただき嬉しい限りでございます。
    しかしながら、館内お食事場所に関しましてはご利用のお客様で混雑の中、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、混雑の緩和につきましては改善を検討するよう再度指導いたします。
    お客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、01240831様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*t*c*r*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に過ごせました。機会があればこちらに宿泊します。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦て宿泊しました。古さは否めませんが掃除が行き届いて、快適に過ごせました。
    フロントの方達、ベルガールも笑顔で親切でとても良かったです。
    朝食のビュッフェは出来立てのオムレツは美味しかったです。和食処で和定食にすれば良かったかな
    穴子の出汁茶漬けがあまり好きな味付けでなかったので
    マイナスしてしまいま...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春・室数限定タイムセール】1月14日(月)まで。初旅歓迎!和洋ビュッフェ朝食付きプラン

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/01/24

    maki0728様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    何よりも私どものフロントやベルスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    朝食のビュッフェのオムレツなどにもお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3世代旅行でした。2部屋とりましたが、部屋は隣にしていただき、足が悪い両親にはエレベータ近くの部屋にしていただき助かりました。部屋も広く、快適に過ごさせて頂きました。毎日届く新聞もありがたいです。朝食バイキングも、たくさん食べて、帰ったころには「太った・・」と70代の両親が言っていました(笑
    すぐ隣にデ...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<冬のご予約は今がお得>35平米ツインゆったりステイ〜ビュッフェ朝食付〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/01/20

    aiuoenobiud様
    過日は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    ホテルの客室、そしてロケーションについてお褒めのお言葉をいただき、レストランでのご朝食もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    この度のご滞在には、ご両親様にもご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても何よりでございます。
    今後も現状に満足することなく、日々努力してまいります。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    aiuoenobiudさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。  
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳の娘も一緒に3泊、宿泊させて頂きました。部屋もバスルームも広く、設備は古いものもありますが、清掃も行き届いており清潔感がありました。ツインの部屋のベッドを二つくっつけて壁側に寄せて頂き、頭側にある隙間も椅子で埋めて頂いていたので、広いベッドに寝相が悪い子どもがゴロゴロしても安心して寝ることができま...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<冬のご予約は今がお得>35平米ツインゆったりステイ〜ビュッフェ朝食付〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/01/20

    aiuoenobiud様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。広島でのご滞在はいかがでございましたでしょうか。
    当日ご用意させていただきましたお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    また朝食についてもお褒めの言葉を賜り、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
    aiuoenobiudさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントやロビーがいい香り(アロマ?)で落ち着くところから始まり、どの従業員の方の応対も気持ちいいし、お部屋もきれいで清潔です。
    昨年泊まって大変満足し、今年もリピートしましたが、変わらぬ質の高いサービスをご提供いただき、快適に過ごすことができました。これからも広島に行く時はお世話になりたいです。あ...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】【1〜3月女性限定フロアー】充実のアメニティ。安心&快適レディースステイ<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/01/20

    Bee04様
    この度はご家族の皆様と、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ホテルの1Fロビーのアロマ、従業員の対応、そして客室についてお褒めのお言葉をいただき、この度の滞在につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、Bee04様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*p*a*l*4*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今年は、福岡で3泊広島で1泊の予定で、広島ではここに決めました。福岡のホテルが最悪で年明け早々最悪な気持ちだったので、リーガロイヤルホテルはフロントの対応も感じが良くてとても気持ちよく過ごすことができました。流石に一流でした。また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ごはんおいしかった

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始2018-2019】年末年始は好立地ホテルでまったり...<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/01/20

    さと太郎様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    ホテルのお食事利用に関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、さと太郎様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*2*a*o*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約したものより少し広いお部屋を用意して頂いたようです。
    カーテンを開ければ広島城が真正面に見え、お部屋も綺麗でアクセスも良く、全体的に良いホテルでした。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12/27(木)~12/30(日)宿泊限定】ワンコインアップでスパ利用券付<ビュッフェ朝食付>
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