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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,001人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

10月16日00:13更新

548件

498人が満足と
評価しています。

496件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    トイレの便座、フタが汚れており、座れないので自分で掃除しました。本当に気持ち悪かった。(私が1番初めにバスルームに入りました。)バスタブ横にも髪の毛が落ちていて、清掃の方の感覚を疑います。今週も宿泊します。その時は気持ち良く滞在させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/04/01

    鳥チョコ様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    しかしながら、部屋の清掃が隅々まで←削除行き届いておらず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改めて改善させていただいた次第でございます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    鳥チョコ様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*o*h*r*t*_*k*t*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で泊まりました。十分満足しました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー春旅】桜・卒業・入学の季節のご旅行に。<ビュッフェ朝食・ワンドリンク券付>
    詳しく見る

    r*n*o*o*o*_*i*yさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    接客
    チェックインの際、朝食を規定の時間に取ることができない場合、朝食を昼食に変更できるという説明を受けたにも関わらず、後ほど別のスタッフに朝食を昼食に変更してほしいとお願いしたところ、「それは自分でお店の人と交渉して。」と投げやりな対応を受けた。スタッフによって対応が異なり困惑した。

    お風呂
    今まで...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー春旅】桜・卒業・入学の季節のご旅行に。<ビュッフェ朝食・ワンドリンク券付>
    詳しく見る

    n*k*1*b*wさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルスタッフの対応は素晴らしかったです!

    ロケーションも広島駅から情緒ある路面電車に揺られて15分。広島城や原爆ドームに散歩がてらに行けます。隣にはデパートもあり土産を買うにも便利です。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前のご予約でお得にステイ<和洋ビュッフェ朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客や案内が丁寧で感じが良かったです。2部屋別々に予約しましたが、隣の部屋にしてくれて、とても感謝しています。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日前締切!】春得!3月土曜日限定スーペリア絶景ステイ<ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/03/25

    たけちゃんレオン様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    「接客や案内が丁寧で感じが良かったです。」というお言葉にも感謝申しあげます。
    接客につきましてお褒めいただいたことは、スタッフ一同に伝えます。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
    今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*n*m*3*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はレディース階を手配していただいていて、安心だし、アメニティも充実しています。
    そして、朝食のバラエティな事。朝から元気がてました。
    マイナスは駐車場かとても混んでいて、迎えにきでもらったのですが、とめるところがなくて、困りました。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もランクアップしていただき、とてもゆったりしたスペースでリラックスして休むことができました。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/03/19

    しょうきょう様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて厚く御礼を申しあげます。
    今回のご滞在にご満足をいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    しょうきょう様のご利用を、リーガロイヤルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディスルームサービスにグレードアップしてもらい、快適なホテル生活を送れました。
    フロントの方も親切で、色んな事を助けてもらいました。次回も使わせて頂きます。素敵な時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/03/18

    かわいいほっぺ様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申しあげます。
    レディースフロアにてご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    また、お褒めいただいた「良かった点」に関しましては、さらにサービスの向上に邁進してまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、かわいいほっぺ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディスルームサービスにグレードアップしてもらい、とても快適なホテル生活を送れました。
    夜、部屋からはライトアップされた色とりどりの広島城が見ることができ感動。素敵な時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春・室数限定タイムセール】1月14日(月)まで。初旅歓迎!和洋ビュッフェ朝食付きプラン

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/03/18

    かわいいほっぺ様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    何よりも私どものフロントスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また、お褒めいただいた「良かった点」に関しましては、さらにサービスの向上に邁進してまいる所存でございます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    かわいいほっぺ様のまたのご利用をお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いたれりつくせりで良かったです。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前締切】31平米以上ゆったりステイ!お一人様歓迎アップグレードプラン<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/03/14

    親孝行息子様                     この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    この度のご滞在では満足をいただいたご様子で、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    親孝行息子様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家内の誕生日祝いを兼ねた3泊4日の広島周遊旅行の、誕生日当日の3泊目に利用。事前に誕生日祝いのサプライズ演出にも丁寧に相談に応じていただき、前泊地宮島からの移動での早めの到着にも、部屋の用意が出来ているとのことで、早めに部屋に通していただけた。
     案内された部屋は、希望通りの広島城側の見晴らしの素晴...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/03/14

    中年温泉マニア様
    この度は大切な記念日にリーガロイヤルホテルを(←削除)広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    奥様のお誕生日ということで、スタッフのサプライズ演出やホスピタリティなど過分なお褒めのお言葉をいただき、ホテルスタッフ一同に成り代わりまして御礼申しあげます。
    これらもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、中年温泉マニア様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で2回目の利用です。
    スタッフさんはいつも親切です。
    アメニティも充実していて荷物も少なく済みます。
    お部屋からの眺望も素晴らしいです。
    客層もいいし静かな場所にあるので、安心して
    一人で宿泊出来ます。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前締切】31平米以上ゆったりステイ!お一人様歓迎アップグレードプラン<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/03/14

    チロ1様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。また当ホテルスタッフの対応やお部屋のアメニティー、景観等についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    チロ1様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*c*c*a*k*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    充実した女性プランで、エレベーターから降りたフロアではアロマの香りで包まれて、紅茶を飲みながら夜に部屋からの街の眺めは良かったです。至れりつくせりのおもてなしにリラックスできました。次回は広島城が見えるお部屋に泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】【1~3月女性限定フロアー】充実のアメニティ。安心&快適レディースステイ<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも素晴らしいホテルだと思っていますが、今回もそうでした。また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日前締切】31平米以上ゆったり!お一人様歓迎アップグレードプラン<ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/03/13

    旅好きびと様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    この度はのご滞在では満足をいただいたご様子で、私どもといたしましても大変光栄に存じます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    旅好きびと様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*d*m*u*1*3さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備のしっかりしていた宿泊ホテルでした。食事も良かったです。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1・2月平日限定だからお得!】ホテルこだわりのディナービュッフェと朝食ビュッフェで満腹!宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級ホテルにもかかわらず安く泊まれて満足しており、感謝します。
    部屋も広くて、アメニティも最上クラス。
    接客サービスは、満点。リーガロイヤルは、また利用したい。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前のご予約でお得にステイ!<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*g*y*5*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋が角部屋で眺めがよく31平米で広くて大変良かったです。
    接客も最高でした!

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
    詳しく見る

    p*k*1*9*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着後すぐに体調を崩してしまい、数々のお気遣いをしていただきました。無理なお願いにも答えてくださり、本当にお世話になりました。そのホスピタリティは完璧です。
    今回は観光はほとんどできないままホテルに滞在しましたが、部屋も広く、眺めも素晴らしかったです。また広島を訪れるときには、ぜひ宿泊させていただき...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日前締切】1月・2月土曜日特価プラン。おひとり様7,000円~<ビュッフェ朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事なしでしたので食事はわかりませんが、とても快適に過ごせました。
    お部屋からの景色も良く、お部屋へ案内して下さったスタッフの方も丁寧で、笑顔が素敵な方でした。

    また、機会がありましたら是非泊まりたいと思っています。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】【1〜3月女性限定フロアー】充実のアメニティ。安心&快適レディースステイ<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    よいお部屋にグレードアップして頂き、最高の眺めと広さでした。女性用アメニティも至れりつくせりで満喫しました。
    初めての広島観光で駅直結のホテルと悩みましたが結果的に便利なロケーションでこちらにして正解だったと思います。次もまたこちらにお世話になりたいです。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【癒しグッズ6点付き】一日の疲れをリセット!快適レディースステイ<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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