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リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78地図

売れ筋ランキング2位

エリア:広島・宮島

お気に入り

2,535

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総合評価

4.37

05月13日00:13更新

621件

551人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

契約した部屋より広い部屋に変更していただきました。
窓からの眺めもよくゆっくり休めました。また次回も泊まりたいと思いました。テレビがやや小型だったのとドライヤーの威力が弱めだった点を改善してもらえるともっといいなと思いました。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度、娘の結婚前最後の母娘2人で、少し贅沢なエグゼクティブフロアに宿泊しました。ホテルに入った時から、フルネームでのお出迎え、お部屋は広く、部屋からの景色は広島城が見え、とても素敵でした。ウエルカムドリンクも美味しくて、お土産や、アメニティも良かったです。夜はドリンクのサービスチケットでカクテルを...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女性限定】美ラックスステイ~美の追求と癒しの空間を~<エグゼクティブフロアステイ>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用していますが、今回は夕食付きプランがお得でしたので、宿泊しました。
夕食のシュラスコは質も高く大満足です。
部屋は東側で初めての方角でしたが、設備は古いですが部屋は広く快適に過ごせました。
また機会があれば是非泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゴールデンウィーク直前割】ルオーレ シュラスコディナー付宿泊プラン<室数限定>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は、コロナ感染予防のため、宴会場でのお食事でした。メニューは、洋食と和食の2種からの選択でした。メニュー写真でおいしそうだった和食を選択し、ご飯をおかゆにしました。しばらく待たされた後に運ばれた食事は、おかゆは、冷たい重湯で、ご飯粒は数個沈んでいるのみ。病人ではないので情けなかったです。その他の...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食をグレードアップして、海の見える素敵なレストランで、最高でした。
原爆記念公園にも近く、広島駅近辺を選ばず、ここにして、良かったです。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<朝食付>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/04/29

スピッツゼラニウム様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
ご利用いただいたレストランをお気に召していただき、また当ホテルからの近隣観光地へのアクセスに関しましてもご満足いただき、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、スピッツゼラニウム様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋で食べれるお弁当付きプランなので安心して利用できました。
お弁当もとても美味しかったです。
朝ごはんにもう少し野菜があれば良いのですが。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食で安心!】鉄板焼なにわ特製ステーキ弁当付き宿泊プラン

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/04/27

まろるん様
リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
また、宿泊プランの内容についてお褒めをいただき、この度のご滞在には、ご満足いただけたご様子、何よりでございます。
頂戴いたしました朝食についてのご意見は、メニュー改善の際の参考に役立ててまいりたいと存じます。
今後ともお客様の声を第一として、更なるサービスの向上、魅力ある商品開発に努めてまいります。
まろるん様のまたのご利用をお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

県内在住ですがコロナ禍で旅行が出来ないためリフレッシュしたいと宿泊しました。一休よりこれで3回目の予約です。これまではランク上でラウンジやプールが利用出来るなど満足出来ました。今回はコロナ禍のためお部屋での夕食が出来るコースを敢えて選択しました。結論から申し上げます。お部屋は最下階の22階。奥角部屋...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食で安心!】鉄板焼なにわ特製ステーキ弁当付き宿泊プラン

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/04/14

富士さんだいすき様
いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在に関します宿泊プランについての貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は、商品づくりの参考に役立ててまいりたいと存じます。
しかしながら、この度は折角のご利用にも関わらず、ご用意いたしましたお部屋に関しまして、ご期待にお応えできていない部分がございましたこと、バスルームやトイレにつきましては点検が行き届いておらず、また、フロント従業員の対応で、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、担当部門長に報告し、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、客室の事前点検を再度徹底するよう指示し、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。富士さんだいすき様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントスタッフさんが親切で、気持ちの良い滞在になりました。夜21時過ぎるとコンビニの品揃えが少なく残念でした。それとお土産用に生もみじを置いてもらえたらうれしいです。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】<立地抜群>広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/04/06

うくれれ♪ 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度のご滞在では、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
頂戴いたしましたホテルショップに関しますご意見は、今後の課題として検討をさせていただきます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
うくれれ♪様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ロケーション抜群でコスパ良しだと思います。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>

tom********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

荷物を預ける時も、チェックインの時も、対応してくださった男性の方々が素晴らしく、とても気持ちの良い接客、対応でした。それだけでもまた利用したいと思いました。設備は古いですが立地も良いし室内からの景色も良いです。地下街に案内表記があったら良いと思いました。少し迷ったので。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<素泊まり>

yna********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2021/03/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

何度もこのホテルを利用していますが、施設や設備の老朽化が進んでいるのが気になり、もう利用することはないかもしれません。利用客が少ない日にも関わらず隣室に宿泊客がおり、その部屋からの声や音が気になりました。レストランも広々としているのに、他の客と隣席でした。中国料理のレストランを初めて利用しましたが、...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<宿泊者限定>チャイニーズダイニングリュウ特別ディナー付<点心3種盛食べ放題>気軽に中華を愉しもう!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードありがとうございました!
場所も良く、お部屋も綺麗でした。ナイトウエアは、長めのワンピのような感じで着心地はよかったです。私のように冷え性の方はレギパンを持っていってください。感染対策もバッチリでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/03/19

どすこいまつこ 様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関します感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。この度ご用意させていただいたお部屋のほか、ナイトウェアに関しましてもお気に召していただき大変光栄に存じます。
また、当ホテルの立地やコロナウィルス感染対策についてもご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後ともお客様の期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、どすこいまつこ 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cro********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

誕生日に県内で贅沢をしたいと思いプランを予約しました。
事前に伝えておいたので、お部屋に素敵なお花とメッセージが置いてあり、とても嬉しかったです。
特別な日の素敵なお泊まりになりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【広島市民限定】冬のあったか おこもりステイプラン

zuh********さんのコメント

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/03/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

母のために用意したお部屋でした。
高いところが好きな母はとても喜んでいて、
眺めも良いし、お料理も美味しいし、
本当にいい所だったと言っていました。

ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【冬の早割45・期間限定】45日前のご予約でお得にウィンターステイ!<朝食付>

zuh********さんのコメント

20代以下

お子様連れ

投稿日:2021/03/10

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

小さな赤ちゃんがいるので、
ベッドをくっつけて欲しいとお願いすると
プラス料金を払ってくれたら対応すると言われました。

それでも対応してくれるならと思ってお願いしましたが、部屋に入ってびっくり。
全くくっつけてくれてませんでした。

結局自力でくっつけました。

お料理は美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エグゼクティブフロアのお部屋が素晴らしいです。夜景の美しさにうっとりしました。フロア特典のサービスもリッチな気分にさせていただきました。ワンドリンクやヘルスクラブが利用できない代わりに、冷蔵庫のドリンクが充分に用意してあり、嬉しかったです。接客も感じ良かったです。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリーステイ】最上階の夜景と共に記念日ディナーを<エグゼクティブフロアステイ>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/03/06

ピース7 様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋や景観、エグゼクティブフロアの特典ご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
また、私どものスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
今後も、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ピース7 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的には満足しています。
が…主人が医療職のため、食事をすべてルームサービスでお願いしようと思っていたのですが、「エグゼクティブフロアのお客様以外の朝食ルームサービスはお受けできません」とのこと(休日にかかっていたためと思われます)。
できれば、予約する前に知りたかった情報でした。朝食のみ、慌てて...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階&広めのお部屋でお得プラン】17時チェックイン限定 スーペリアフロアステイ<素泊まり>

tak********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

中華飲茶 食べ放題 大変良かった
また機会があればよろしくお願いします

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<宿泊者限定>チャイニーズダイニングリュウ特別ディナー付<点心3種盛食べ放題>気軽に中華を愉しもう!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての広島訪問時に利用させていただきました。どこに行くにも便が良く、バスターミナルや路面電車の駅に赴く際には、ビルの屋内経由で行くことが出来るので気候の厳しい際には特に良いと感じました。
お部屋も広めのお部屋にランクアップしていただき、マットレスの固さや枕も好みで、ぐっすりと休むことが出来、旅行を...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】<立地抜群>広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2021/02/25

YYHYOU 様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
バスターミナルや路面電車の駅に近い当ホテルの立地やこの度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
今後も、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、YYHYOU 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cas********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/01/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

老舗だけあって、設備面が気になりました。どなたかが言われていたように、コーヒーのサービスがあればと思いました。
コンビニ弁当を持ち込み、申し訳ありませんでした。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><素泊まり>

558件中 1~20件

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