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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.40

02月21日01:03更新

612件

551人が満足と
評価しています。

560件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、いきます!
    この一言です!

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフさんのサービスが素晴らしく、お部屋も綺麗でとても快適に過ごせました。
    施設は新しくはないかもしれないですが綺麗ですし、立地もそごうの隣で平和記念公園から近くて、観光にも便利でした。一際高い建物なので、遠くからでもホテルの場所が分かりやすかったです。

    レディースステイプランを利用しましたが、ア...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1〜3月 女性限定フロアー】女性に嬉しい特典満載!安心・快適レディースステイ<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/02/14

    なっため 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    スタッフの対応にお褒めの言葉をお寄せいただき、またお部屋では快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    近隣施設に近いホテルのロケーションやレディースフロアのアメニティやお飲み物などにもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、なっため 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mot********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も丁寧親切な対応でした。ホテルの雰囲気が良く高層階の部屋の眺望は素晴らしいです。広めの部屋に替えていただきゆったりと宿泊することが出来ました。年に数回広島の娘夫婦の所に行って市内のホテルに泊まっていますが、今まではあまりいい印象のホテルは無く前回からここに泊まり大満足です。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本来のプランを変更し、レディースフロアーでの宿泊となりました。フロアーが静かで過ごし易かったです。しかし、上の階の大きなもの音にビックリ!!ゆっくりくつろげそうなプランだけに残念でした。次はリニューアルしたエグゼクティブフロアーのプランをためしてみたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<秋冬のご予約は今がお得!>広々34平米ツインゆったりステイ〜素泊まり〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/01/30

    ニューヨーカー 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    しかしながら、お部屋の防音につきましては至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご意見は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
    また、次回お越しになる際には、リニューアルいたしますエグゼクティブフロアでのご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ニューヨーカー 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前に荷物を預けましたが対応が良く感心しました。また、チェックイン、アウト、客室案内、及びプールでの受付等、皆さん感じが良い方ばかりでした。また宿泊したいと思いました。どうもありがとうごさいました。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【冬季限定】ワンコインで室内温水プール・スパ・サウナご利用券付き<和洋ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/01/30

    高低 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    ホテルスタッフの対応に「感じが良い」とのあたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、私どもにとりまして、この上ない喜びでございます。
    お褒めいただいたことは、ホテルスタッフ一同に申し伝えます。お褒めいただき、ありがとうございました。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    高低 様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    会社の催し物会場ということもあり利便性が良いことと、空港へバスターミナルに隣接していて便利だったこと、また夜の街にも比較的近く有意義に過ごせた。
    さらにスタッフ個々の対応が素晴らしく広島に泊まる際はまた利用したいと思っている。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/01/30

    幻のゴール 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルのバスセンターや周辺施設に近い立地にご満足いただけ、有意義にお過ごしいただけたとお伺いし、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    また、何よりスタッフの対応に「素晴らしい」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、幻のゴール 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いろいろなホテルを使ってきましたが、やはりこちらが安心かつ便利です。アストラムラインですと県庁前駅下車。地下駐車場の横にホテル入り口もあり寒い日は重宝します。朝寝坊したいので食事はあえてつけませんでした。夜は徒歩圏内にある本通りの酔心やカープ鳥へ。広島感満載でとても楽しかったです。広島城も目の前なの...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前のご予約でお得にステイ!<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/01/10

    朗々介護 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    近隣公共交通機関や地下駐車場からのアクセス方法や、徒歩圏内のお食事処にもご満足いただき、広島旅行を満喫されたご様子で私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    また、アメニティに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    ご用意いたしましたお部屋の浴室に関しましては、ご期待に添えるものではなく誠に申し訳ございませんでした。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、施設の改善、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、朗々介護 様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xgq********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    温かい気持ちのこもった接客態度で気持ちよく過ごせました。
    立地や施設など全体的にコスパが良いと感じ満足です。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応がすばらしい。
    過去にも数回、利用させていただいていますが、毎回感激しています。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】3名・4名で1部屋に泊まれる!添い寝無料!アクセス便利な好立地<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/01/06

    saki-mai 様
    あけましておめでとうございます。
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    この度のご滞在に関しまして、「スタッフの対応がすばらしい。」とのお言葉を頂戴し、、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    今後もこのありがたいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、saki-mai 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室まで案内して頂き,部屋も広くて満足でした.ドライヤーの出力が弱かったのが残念でした.

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019-2020】年末年始はシティーホテルでゆっくりと...【和洋ビュッフェ朝食付】

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/01/06

    bmw78 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    お部屋へのご案内やご用意いたしましたお部屋の広さについて、ご満足をいただき大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ドライヤーの出力に関しましては、ご期待に添えませずご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お寄せいただきましたご意見は、今後の検討課題として取り上げ、お客様に快適にご利用いただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、bmw78 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりでお安く泊まれましたが、予想以上に大きく綺麗なホテルで大満足でした。
    素泊まりでしたが、朝食の割引券をいただき、お安くとても美味しいビュッフェを頂きました。

    とても良いステイができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の早割14】14日前のご予約でお得に冬ステイ<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/01/06

    グレタちゃん応援してます 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、朝食についてもお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。
    今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。
    グレタちゃん応援してます様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をごひいきいただければ、幸いに存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    記念日等で定期的に利用しています。
    スタッフの接客やサービスには大変満足してます。
    今回は宿泊前日に宅配便を預かっていただき
    大変助かりました。安心,満足できるホテルです。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定・駐車場無料】クリスマスシーズン!ドライブ旅行歓迎プラン<ビュッフェ朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/01/06

    T.mix 様
    大切な記念日をはじめ、毎度リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    スタッフの対応にご満足いただき、また何よりも、「安心、満足できるホテルです。」とのお言葉を賜りましたことは、誠にありがたく感謝申しあげます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、T.mix 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックアウトの時間が凄く混雑していて、お土産等を先に買いに行きたかったので、フロアの男性に伝えると、快く先に買いに行って下さいと言って頂いたり、外に居た駐車場係のご年配の男性に、近くにある美味しいお好み焼き屋を聞くと、丁寧に教えてくれて、地図も持って来てくれました。駐車場も停める場所があまりないか...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の早割30】< ポイントUP >30日前のご予約でお得にステイ!<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/12/27

    KLMstar 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、スタッフによるご到着時の対応やお好み焼き店のご案内について、「丁寧」とのお言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、KLMstar 様 のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回3度目の利用でしたが、スタッフの方々の対応もよく気持ちよく利用することが出来ました。客室は少し予定より少し広めの部屋を用意していただきました。空気清浄加湿器も用意してあり良かったです。一つ気になったことは、お茶はあったのですが、やはりコーヒーも飲めると良かったかなと思います。それ以外は特に不満も...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/12/23

    バロン*** 様
    いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度ご用意いたしましたお部屋にご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    なにより、スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、「気持ちよく利用することが出来ました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また、客室内のコーヒーに関するご意見も、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、バロン*** 様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hj0********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約していた部屋よりグレードアップしていただけました。部屋が広く、窓が大きくて景色が素晴らしかったです。お風呂や洗面も広く、アメニティが充実していて、備え付けのシャンプーコンディショナー、ボディーソープ以外にも、旅行用サイズのシャンプーコンディショナーボディローションなどあり、クレンジングや基礎化粧...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【冬の早割30】< ポイントUP >30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>
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    jun********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    21階に宿泊しました、客室が広い事、風呂、トイレも広くてびっくりしました
    空気清浄機も、ついていました、ホテル用スマホ、充電用コンセントやUSBコンセントも付いていて、ホテル内にコンビニもありました
    朝の食事も和洋ビュッフェを利用しましたがオムレツは4種類の具材が選べ、穴子茶漬け、クラムチャウダー、生野菜以...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【冬の早割30】< ポイントUP >30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は主人の誕生日を兼ね 娘たちと宿泊をしました。 いつもながらスタッフの細やかな配慮と対応の素晴らしさに感謝をしています。
    とても楽しいひと時が過ごせ リラックスも出来、また一段とリーガロイヤルホテルが大好きになりました。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!お得にエグゼクティブステイ【ビュッフェ朝食付】

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/12/11

    jedさん 様
    この度は、ご家族でのご宿泊で、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度ご用意いたしましたお部屋にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    また、スタッフの対応に「細やかな配慮と対応の素晴らしさ」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    今後ともお客様の声を励みとして、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、jedさん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客もお部屋も満点だと思います。和食の朝食を頂きましたが、普段の朝食がパン食なので、和朝食がとても新鮮で美味しかったです。ただ、泊まる階によってエレベーターが違うところが、旅行気分でポーッとしている時には少し面倒でした。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/12/11

    きなこ好き 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、ご用意いたしましたお部屋や朝食をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    また何よりも、スタッフの接客も「満点」とお褒めの言葉を頂戴し、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
    エレベーターに関しましては、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、きなこ好き 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    okm********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    翌日、平和公園、江田島、呉を観光する予定でしたが、バス、電車、船などいろんなルートを提案する手作りレポートを頂けました。大変感激いたしました。このようなサービスをしてくれるホテルはそうそうありません、教育が行き届いているのだと感心致しました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の早割30】ポイントUP!30日前のご予約でお得にステイ。<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島の繁華街から近くて便利であり、眺望もたいへん楽しめました。また、従業員の皆様の接客対応も申し分なく、ゆったりと寛ぐことができました。ただ、朝食の待ち時間が長く、時間の無いビジネスマンは少しはらはらする場面もありました。何か工夫ができたら、さらに良いと思います。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋の早割30】ポイント最大10%!30日前のご予約でお得にステイ。<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/12/06

    投稿者様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルの繁華街に近い立地や、お部屋からの景観にご満足いただけ、「従業員の皆様の接客対応も申し分なく、ゆったりと寛ぐことができました。」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    しかしながら、朝食会場では長い時間お待たせし、ご心配をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見は関係各部署と共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと存じます。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
    投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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