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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.41

04月04日00:13更新

633件

570人が満足と
評価しています。

581件中1~20件を表示

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    aya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    朝食会場が、コロナの影響でビュッフェスタイルではなくなった。でも、33階への高層階に変更をしてもらえた。ホテルマンの方の対応も気持ちの良いもので、不満は何もなかったです。お風呂は、ユニットバスなので狭くて不自由でしたがこの値段でこの内容であれば満足です。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】人気のお日にちも遅めのチェックインでお得!<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    約束通り再度宿泊させて頂きました。グレードアップもして頂き有難う御座いました。新型コロナウイルスの影響で大変でしょうが、頑張ってください。また、必ず泊めて頂きます。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/27

    kihei ishikawa 様
    いつもリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ご用意いたしましたお部屋にご満足いただき、大変光栄に存じます。
    何よりも「また、必ず泊めて頂きます。」とのありがたい言葉を賜りましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、kihei ishikawa 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3種から選べる朝食付き】「スカイブレックファースト(洋食・和食)」または「和洋ビュッフェ」)
    詳しく見る

    mcr********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客も部屋の設備、清掃とてもよかったですが、1点だけ…
    シャワーの出し方が難しいです。
    子供が分からずいったん出てきました。
    あとは満足しました。


    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】ポイントUP!30日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月の忘れ物をきちんと保管して頂き、有難う御座いました。また、必ず宿泊致します。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/09

    kihei ishikawa 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度のご滞在では、ご満足いただけたご様子で「必ずまた宿泊致します」とありがたいお言葉を頂戴し、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、kihei ishikawa 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fxr********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早割14>【1~3月 女性限定フロアー】女性に嬉しい特典満載!安心快適レディースステイ<素泊まり>
    詳しく見る

    wyr********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のグレードアップをしていただき、部屋の設備も眺めも最高でした。朝食も美味しくいただきました。スタッフの方々の優しい対応に心から感謝しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    cha********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋をグレードアップしてくれていて、高層階で眺めもよく、いい記念になりました。朝食バイキングでシャーベットが出口付近にあったことに気づかず、食べ損ねてしまいとても美味しそうだったので残念です。
    入浴が夜中になったのですが、お湯が出る音が大きくて、近くの部屋に聞こえていないか気になりました。アメニティ...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東京や、京都のリーガロイヤルを利用したこともありますが、広島が一番良いと感じました。
    スタッフの感じがとても良かったです。
    朝食のみの利用でしたが、丁度割引をしている期間でした。土地の食べ物があり美味しかったです。
    立地もよく、機会があればまた宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前のご予約でお得にステイ!<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/04

    hrmicjcook 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
    また、「東京や、京都のリーガロイヤルを利用したこともありますが、広島が一番良いと感じました。」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    スタッフの対応についてもお褒めをいただき、レストランでのご朝食もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    hrmicjcook 様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方のご挨拶が徹底されていましたので
    気持ちよく過ごす事が出来ました。
    朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】<2月>冬のバーゲンプラン<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/02

    チープリ 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    スタッフの挨拶にお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また、朝食にもご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めてまいる所存でございます。
    チープリ 様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kon********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受験利用しました!
    受験生用に窓口を設けてくれていて、お弁当の手配など、色々相談出来るようになってました。
    県外から、行ったら心強いサービスですね!
    スタッフの皆さんの暖かいお言葉、ほんと嬉しかったです!
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前のご予約でお得にステイ!<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての広島でしたので不安もありましたが、立地良し!こちらの都合で急なチェックインの時間変更してしまい、ご迷惑をおかけしました。
    非常に丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/02

    焼き蜜柑姫 様
    この度は、初めての広島での滞在にリーガロイヤルホテル広島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルの立地をお気に召していただけたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    また、なによりスタッフの対応に「非常に丁寧」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、焼き蜜柑姫 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日、チェックインした際、エグゼクティブへグレードアップ。
    ホテルの方の対応もとても素晴らしく、大変ホスピタリティの高いホテルだと思います。

    朝食のビュッフェ会場も落ち着いて食事をいただける空間でした。

    アクセスもよく、となりにそごう、バスセンターがあり、空港までも便利でした。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインにゆったりステイ。<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/02

    hirok.o 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルのデパート、バスセンターに近い立地や、朝食のビュッフェにご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、なによりスタッフの対応に「とても素晴らしく、大変ホスピタリティの高いホテル」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    hirok.o 様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nan********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方々もとても気が利いて親切でした。エレベーターもすぐ来ますし、レストランもストレスなく利用できました。広い部屋にしてくださり、ありがたかったです。
    アメニティも素敵で気に入りました。
    翌日の3時ごろにホテルに戻ると、チェックインの大行列ができていました。それくらいな時間に行く予定の方は混むのか...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインにゆったりステイ。<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    流石ハイクラスのホテル接客が行き届いています。社員教育がなされているのがわかります。喫煙室でありながら煙草の匂いが一切なく快適に過ごすことができました。景観としては原爆ドーム側をとっていただき高台からの眺望最高でした。宮島、原爆ドームなど夜景も大満足でした。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/03/02

    タバコやめたいおじさん 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
    この度は当ホテルスタッフの接客や当日ご用意させていただきましたお部屋についてお褒めをいただき、お部屋では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また、宮島や原爆ドームをご覧いただけるお部屋からの景色にもご満足いただけたとお伺いし、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、タバコやめたいおじさん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに宿泊させて頂きました。出張の後疲れた時に荷物を持って部屋まで案内して貰えるのはとても助かりますし、変わらない対応、接客も素晴らしくやっぱりリーガに泊まりたいと改めて思いました。強いて言えば、荷物を預ける際、人がいなかったので、暫く待っていても誰も気づいてもらえなかったことです。忙しいので仕...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】ポイントUP!30日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/02/29

    marukochan 様
    いつも、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
    この度は、お部屋までのご案内やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただいたほか、レディースフロアもお気に召していただけたご様子で大変光栄に存じます。
    しかしながら、お鞄をお預けいただく際はお待たせする事となりご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見は、宿泊担当責任者に申し伝え、ご要望にスムーズにお応え出来るよう改善に努めてまいります。
    これからもお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、marukochan 様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    はっきり言って大満足です。
    駅を上がったらすぐホテル。
    朝食も言うことなし。
    こんな立派なホテルがこの値段なんて信じられませんでした。
    フロントの応対も最高レベル!
    朝食に1階へ降りてきて、顔を見るや否やフロントが一斉の おはようございます!!!
    朝の6時半という早い時間帯に、まぁ朝から気持ちいいこと。
    ...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/02/20

    Jicci 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルの立地や、朝食にご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    何よりフロントスタッフの対応に「最高レベル!」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    また、バスルームに関するご意見につきましても参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    Jicci 様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、いきます!
    この一言です!

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/02/21

    ゲスト 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いて今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ゲスト 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフさんのサービスが素晴らしく、お部屋も綺麗でとても快適に過ごせました。
    施設は新しくはないかもしれないですが綺麗ですし、立地もそごうの隣で平和記念公園から近くて、観光にも便利でした。一際高い建物なので、遠くからでもホテルの場所が分かりやすかったです。

    レディースステイプランを利用しましたが、ア...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1〜3月 女性限定フロアー】女性に嬉しい特典満載!安心・快適レディースステイ<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/02/14

    なっため 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    スタッフの対応にお褒めの言葉をお寄せいただき、またお部屋では快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    近隣施設に近いホテルのロケーションやレディースフロアのアメニティやお飲み物などにもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、なっため 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mot********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も丁寧親切な対応でした。ホテルの雰囲気が良く高層階の部屋の眺望は素晴らしいです。広めの部屋に替えていただきゆったりと宿泊することが出来ました。年に数回広島の娘夫婦の所に行って市内のホテルに泊まっていますが、今まではあまりいい印象のホテルは無く前回からここに泊まり大満足です。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】<ポイントUP>30日前のご予約でお得にステイ!<和洋ビュッフェ朝食付き>
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